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本文作者: 王平 | 2014-09-05 08:34 |
就在昨晚,友友租車(以下簡稱“友友”)與上汽宣布了在共享租車方面的合作,筆者對共享租車雖然了解不深,但始終想不明白一個事,P2P租車的行為中上汽能扮演一個怎樣的角色,因為不論是把自己汽車租出去的peer,中間提供租賃信息的平臺,到最終把車租來用的peer,整個過程中一個整車廠應該起不到什么作用,不過在仔細研究這次合作和共享租車后,或許這次合作不簡單。
P2P租車缺乏服務?上汽來提供
如上文所述,P2P共享租車可以分為三大塊租出汽車提供方,信息分發(fā)平臺,汽車租賃方,整個過程似乎少了點什么?對,互聯網精神中有一點很關鍵,那就是服務,目前的私家車共享平臺其實都存在這樣一個問題。汽車提供方把車通過你的平臺租出去了,你肯定要對人家負責,不然不符合可持續(xù)發(fā)展的原則嘛,而對于租賃汽車的人來說,就更需要服務了,消費者花租車的錢肯定希望在汽車拋錨,違章,出事故后,有個人來幫我一把。而目前像友友這些平臺對這些問題都是用保險來解決,不過這種方法真的算是“服務”嗎?
友友與上汽的合作確實是加強了這方面的服務能力。上汽乘用車是榮威、MG品牌汽車生產及銷售方,并管理協調眾多榮威、MG品牌汽車經銷商,友友也正是看中了這一點,因為一直秉承著“社區(qū)化”理念,而4S店對友友可以說是最好的“租車社區(qū)”,它可以提供驗車、洗車、車輛檢修和道路救援等服務,而這些都是互聯網輕資產平臺做不到的的事。
同時合作也將友友在線上的一些功能落實到了線下服務中,比如車內裝配的“友友車載智能盒”將會增加城市里程互換、分享積分換駕等服務都會有4S點來提供。
友友進一步擴大車源
P2P共享租車還有一個問題,對于中國家庭來說車是一個重資產,一般車主對把車借出去是十分擔憂的,友友之前是通過建立社交化的相互評價體系來解決這個問題,使整個租車過程變成了雙向選擇。不過以北上廣這些汽車保有量都幾百萬,而友友他們在一個城市最多也就過萬的情況來看,大部分車主依然對這個模式存在不信任。
上汽在這方面有什么能被友友看中呢?熟悉汽車的人都知道,很多品牌都有二手車買賣,4S店也有舊車置換的服務,這部分就是友友的潛在車源了,合作將開展以閑置車輛、置換二手車為主的汽車使用權讓渡服務平臺,從而方便客戶銷售處理二手車、購置新車及將閑置車輛得到最大化利用。當然對于所有二手車及閑置車輛4S店都會進行評估來消除安全隱患。
上汽得到了什么?
上汽雖然是國企,不過最近在互聯網方面也確實下了很大功夫,前有與阿里合作研發(fā)“互聯網汽車”,現在就開始跟友友探索新的汽車銷售模式了。按上汽的想法,希望通過互聯網工具和社區(qū)市場的結合讓更多消費者接觸到自己的汽車。通過將自己品牌的二手車及閑置車分享給持本待購的用戶,他們可以深度的體驗到上汽品牌汽車,另一方面也一定程度上減少了汽車試駕的成本。當現有車主將車送到4S店保養(yǎng),他們可以提供車輛給車主在保養(yǎng)期間駕駛,進一步的提升了服務(這種模式在國外早已存在)。未來,消費者甚至可以實現以租代買,交5、6年的租金,車子就是自己的了。
上汽這種探索銷售新模式的精神可嘉,不過想要實現,不光是在這種行動上要努力,關鍵是要改變中國人的買車用車觀念,就好象買房與租房,房產證上有沒有你的名字往往牽動著中國家庭幾個人的心。
友友與上汽的合作藍圖描繪的十分全面,打通汽車全生命周期,打造全新的“互聯網買車,租車”的愿景也令人期待,不過可別忽視了傳統車企僵硬的體制,尤其是4S店,這個領域比較封閉,涉及到了好幾方的利益問題,猛然地去改變原有的規(guī)則十分困難。
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