編者注：本文轉(zhuǎn)載自TechCrunch中國，原題為“Line貼紙背后的密語”，我們做了不影響原意的更改。

縱觀歷史，每一種溝通形式都發(fā)展出了獨(dú)特的便捷交流方法。

北方文藝復(fù)興的繪畫蘊(yùn)含豐富的象征意義 ，即便是最普通的細(xì)節(jié)（比如一個(gè)花瓶）都有對(duì)應(yīng)的深刻寓意。維多利亞時(shí)代的人們會(huì)通過折疊自己名片的四角，來表達(dá)從祝賀到慰問的不同情感。無線電報(bào)員制定了一套編碼專用語系統(tǒng)，以免長期的電報(bào)工作導(dǎo)致他們出現(xiàn)“摩爾斯手”的癥狀。

而Line作為一款擁有 2.05 億月活躍用戶的即時(shí)消息類應(yīng)用，它采用了表情貼紙。

在臺(tái)灣，很多 WhatsApp 用戶在大概三年前，開始轉(zhuǎn)用微信或者Line，其中有很大一部分原因是后兩者擁有表情貼紙和 emoji 功能。你可能認(rèn)為表情貼紙是毫無意義的東西——既然能在幾秒之內(nèi)打出回復(fù)，為什么還要浪費(fèi)時(shí)間翻閱一大堆所謂“可愛”的圖像呢？

后來，如果你仔細(xì)研究過那些貼紙，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們可能像文藝復(fù)興時(shí)期的繪畫一樣，也能通過一種絕妙的方式，表達(dá)出豐富而復(fù)雜想法和情感（通常是內(nèi)含深意的，還有一些確實(shí)會(huì)讓人感到莫名其妙）。

表情產(chǎn)業(yè)

Line投入了大量資金，將消息應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“生活平臺(tái)”，應(yīng)用里面裝滿了包括食品雜貨宅配和音樂流媒體在內(nèi)的各種功能。這種策略跟微信、Kakao Talk 和最近的 Facebook Messenger 等其他消息應(yīng)用一樣，提供多樣化的服務(wù)意味著當(dāng)用戶對(duì)免費(fèi)信息和語音通話功能的新鮮感過去以后，它們?nèi)匀荒軌蚶^續(xù)保持用戶的粘性。

盡管如此，Line的主要收入來源仍然是表情貼紙包和游戲。第三方設(shè)計(jì)師可以在 Line 的 Creator’s Market 中上傳和銷售表情貼紙，這個(gè)市場(chǎng)在運(yùn)營的第一年就獲得了 7500 萬美元的收入 。

根據(jù) Line 在上個(gè)月舉行的四周年慶上公布的數(shù)據(jù)，Line 用戶每天會(huì)發(fā)送高達(dá) 24 億個(gè)表情貼紙和 emoji 圖標(biāo)，其中有接近一半（48%）的表情是表達(dá)快樂，另外還有表達(dá)悲傷（10%）、憤怒（6%）和驚喜（5%）等情感的表情。

很多在美國和其他歐洲國家的人都會(huì)犯下一個(gè)錯(cuò)誤——認(rèn)為應(yīng)用的表情貼紙僅僅是可愛而已。在一篇關(guān)于 Line 的首次公開募股計(jì)劃的文章中，彭博網(wǎng)把它們稱為“泰迪熊圖標(biāo)”。

然而，在這家日本公司推出的表情貼紙當(dāng)中，有很多都屬于“kimo-kawaii”的類型，這個(gè)詞將“kawaii”（可愛）和一些更為陰暗的情感結(jié)合在一起（“kimo”有惡心、令人討厭的意思）。最能表達(dá)這種意味的一個(gè)例子，應(yīng)該是 Line 的一個(gè)標(biāo)志性卡通角色“Moon”，他在尋找一份新工作的時(shí)候跌入了人生低谷。在銀行存款變?yōu)榱阒?，Moon 把自己的家里弄得凌亂不堪，然后通過觀看一些色情內(nèi)容打發(fā)時(shí)間，甚至嘗試和一只蟑螂交朋友。

雖然 kimo-kawaii 通常被認(rèn)為是最近才興起的潮流，但它其實(shí)已經(jīng)深深地扎根在日本流行文化當(dāng)中 。一個(gè)叫做“Gloomy Bear”的卡通角色可以說的是暴力版本的 Hello Kitty，不過 Sanrio 設(shè)計(jì)的一些新角色沿用了 kimo-kawaii 風(fēng)格，例如一只長期處于沮喪狀態(tài)的雞蛋角色“Gudetama”。

Line 現(xiàn)在還有一個(gè)問題，就是它將如何在自己的核心市場(chǎng)以外的地方發(fā)揮出表情貼紙的吸引力，尤其是在它準(zhǔn)備上市之時(shí)。目前日本、臺(tái)灣、泰國和印尼這幾個(gè)市場(chǎng)用戶，占據(jù)了超過一半的 Line 用戶。

然而無論 Line 如何執(zhí)行自己的商業(yè)策略，重要的是，它的表情貼紙都證明了科技公司可以影響和強(qiáng)化文化潮流，比如這些創(chuàng)造出來的角色都可以成為獨(dú)立銷售的產(chǎn)品。

可愛表面之下的商機(jī)

跟其他采用 kimo-kawaii 風(fēng)格的設(shè)計(jì)一樣，Line 卡通角色的一大優(yōu)勢(shì)是它們非常討人喜歡。它們當(dāng)中的大部分（一只棕色的泰迪熊、一只白色的兔子、一只綠色的青蛙和一只黃色的小雞）就像是裝滿卡通角色通用原型的蠟筆盒。這點(diǎn)使得它們的適用性很廣。

雖然這些角色在表情貼紙包里面可能會(huì)做一些暴力動(dòng)作，或者互相向?qū)Ψ降淖炖锶案?，但是?nbsp;Line Friends 商店 里面，它們看上去都像是 Hello Kitty 一樣人畜無害。Line Friends 是 Line 在主要市場(chǎng)開設(shè)的紀(jì)念品商店，里面主要售賣一些毛絨玩具、文具和餐具等商品。

雖然 Line 的數(shù)據(jù)記錄了用戶最常用的表情貼紙，但是這些數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)用戶在收到表情貼紙時(shí)的反應(yīng)。這點(diǎn)對(duì)于表情貼紙?jiān)O(shè)計(jì)師來說是一個(gè)難題，但同時(shí)也為他們帶來了更多的自由。這家公司在設(shè)計(jì)新表情貼紙的時(shí)候沒有參考特定的用戶特征數(shù)據(jù)。不過 Line 東京總部的表情貼紙策劃經(jīng)理渡邊直元（Naotomo Watanabe）表示，Line 在剛推出的時(shí)候的主要用戶是高中女學(xué)生。

由于 Line 應(yīng)用希望擴(kuò)大它的吸引力，它開始將市場(chǎng)測(cè)試拓展到其他人群。“Moon 的求職故事”是在早春推出的一套表情貼紙，這是日本企業(yè)新財(cái)年開始的時(shí)候，很多職場(chǎng)人士都會(huì)在這個(gè)時(shí)期尋找新的工作機(jī)會(huì)。

Line 應(yīng)用目前擁有 14 萬個(gè)表情貼紙和 6830 個(gè) emoji 圖標(biāo)，它現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是在那些還沒有普及 Line 消費(fèi)應(yīng)用的國家，推廣自己的卡通角色，并從中獲取利潤。例如，它最近推出了 Emoji Keyboard 應(yīng)用 ，它專門針對(duì)亞洲以外的用戶推出的，內(nèi)置了 3000 個(gè)表情貼紙和 emoji 圖標(biāo)。如果這款應(yīng)用可以獲得成功的話，它可能會(huì)吸引用戶使用其他的 Line 應(yīng)用，比如圖片編輯應(yīng)用 aillis（之前叫做 Line camera），包括 Line Rangers 在內(nèi)的各種游戲，甚至像 Line Antivirus 和 Line Tools 這樣的工具類應(yīng)用。

移動(dòng)時(shí)代的通用語言

在文字交流當(dāng)中，表情貼紙是溝通的邀請(qǐng) ，而且它們比 gif 或表情符號(hào)都更容易使用。它們可以輕易表達(dá)出無法（或者說不應(yīng)該）用言語寫出來的情感。

在其他消息應(yīng)用中，能夠體現(xiàn) kimo-kawaii 精髓的表情貼紙還有 Facebook 的 Sinister Oyster 和HamCat 表情包。

不過最受追捧的還是 Line 的表情貼紙，因?yàn)樗鼈兊慕巧珦碛邢鄬?duì)豐富的故事——至少足以做出一部叫《Line Town》的動(dòng)畫和一些主題漫畫。當(dāng)然，不是所有 Line 表情都會(huì)表達(dá)出那種壞壞的可愛，例如在“Brown 和 Cony 的甜蜜約會(huì)”表情包中，Line 的兩位人氣角色（一只熊和一只白兔）就只是進(jìn)行一些浪漫的約會(huì)，在沙灘上玩鬧。

盡管有些 Line 表情是甜蜜和天真無邪的，但是有些表情貼紙的暴力程度不可小視。其中一個(gè)表情貼紙是 Sally 正在進(jìn)行同類相食的行為——它在一邊吃雞腿，一邊直接從酒瓶喝酒。不過 Line 也不能毫無限制地展示這類場(chǎng)景，這點(diǎn)需要根據(jù)不同地區(qū)來決定。例如，在有很多穆斯林的國家，Line 是不會(huì)銷售含有醉酒角色的表情貼紙的。

渡邊直元表示這些角色之間的故事和關(guān)系其實(shí)誕生于偶然。

“我們?cè)瓉頉]有想過要為 Line 創(chuàng)造角色，只是思考怎樣才能做出深刻印象的表情貼紙。我們首先想到的是角色是 Moon，這是通過表情貼紙傳達(dá)情感的最簡(jiǎn)單方式。然后我們想要做出更加富有個(gè)性的表情，又構(gòu)思出了一些女性和男性的角色，比如 Cony 和 Brown。”

隨著 Line 不斷推出新的表情貼紙包，角色之間的關(guān)系和個(gè)性開始擴(kuò)展。例如，Brown（一只木訥的熊）和 Cony（一只天性浪漫的白兔）有時(shí)候會(huì)互相打鬧。而小黃雞 Sally 是“一個(gè)比較悲慘的角色”，它是其他角色欺負(fù)的對(duì)象，會(huì)被當(dāng)成棒球來打，或者當(dāng)成家具來使用。不過在后來的表情中，Sally的地位也有所提升。

Line制作了一個(gè)名為“Line角色的憤怒”的表情包，渡邊直元表示，“在日本，這個(gè)表情包代表的是一種隱而不發(fā)的憤怒，一種消極攻擊的憤怒?！逼渲幸粡埵?Sally 與Brown的蛋糕聚會(huì)，它在很多時(shí)候都是受害者，但在這個(gè)表情貼紙中，它當(dāng)一回贏家。

圖片來自TC及Line Store

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