「唯物」事關(guān)信任，那些ZUK Z1未被談及的細(xì)節(jié)

本文作者：硬創(chuàng)觀察

2015-08-12 17:14

導(dǎo)語：廠商們是否在用華而不實(shí)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)消費(fèi)者，開始變得不再重要，因?yàn)橛贸３痰脑捳f：“這是一次關(guān)信任的生意。”

一個(gè)小時(shí)對(duì)一場手機(jī)發(fā)布會(huì)來說并不算長。可即使如此，ZUK“掌柜”常程也沒有像友商們那樣，用一堆“不明覺厲”的數(shù)據(jù)和專業(yè)名詞讓觀眾們感知Z1。

這樣的方式有一個(gè)談不上壞處的壞處，那就是不會(huì)使觀眾在沒弄清楚狀況的情況下就被說服了，所以臺(tái)上的常程只能在通過不停地強(qiáng)調(diào)，才能讓觀眾切身體會(huì)到在某些細(xì)節(jié)處的用心良苦。

相比那些“仁者見仁智者見智”的體驗(yàn)細(xì)節(jié)，產(chǎn)品配置和技術(shù)是沒什么道理可講的，雖然這些信息在發(fā)布會(huì)上均被常程一筆帶過，但純粹的態(tài)度顯然無法掩蓋大眾對(duì)產(chǎn)品的好奇。

想來ZUK的工作人員也明白這個(gè)道理，所以在發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，他們又不多見地連開了兩場媒體見面會(huì)，就更多的產(chǎn)品信息接受記者的采訪。以下是ZUK聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇與記者之間的對(duì)話實(shí)錄（有刪減）：

「唯物」事關(guān)信任，那些ZUK Z1未被談及的細(xì)節(jié)

Q：為什么定價(jià)1799這個(gè)價(jià)位？

A：其實(shí)我們有想過1999元這個(gè)價(jià)位，要知道市面上64G全網(wǎng)通的手機(jī)中，還沒有誰能做到1799元這個(gè)價(jià)格?；旧衔覀兛吹降乃泄镜淖龇ㄊ牵阂苿?dòng)一個(gè)價(jià)格，移動(dòng)加聯(lián)通一個(gè)價(jià)格，可能電信是一個(gè)價(jià)格，全網(wǎng)通又是一個(gè)價(jià)格；16G一個(gè)價(jià)格、32G一個(gè)價(jià)格、64G一個(gè)價(jià)格。我們希望更實(shí)在一點(diǎn)，所以將價(jià)格定在了1799。

Q：現(xiàn)在已經(jīng)是2015年了，為何還用高通驍龍801？

A：說到平臺(tái)，我們對(duì)重度用戶做了一些測試，810在性能和發(fā)熱之間很難做平衡。我們也看了很多競品，讓810不發(fā)熱最有效的做法就是“鎖核降頻”。但這樣有什么意義呢？賣了更貴的價(jià)格，結(jié)果性能又下來了。我們還不如給到更實(shí)惠的價(jià)格，做發(fā)揮最大性能的產(chǎn)品。

Q：發(fā)布會(huì)上說不卡頓是通過自動(dòng)清理來實(shí)現(xiàn)的，這樣會(huì)不會(huì)影響功耗？如果對(duì)家族自啟采取一刀切的話，又會(huì)不會(huì)影響用戶體驗(yàn)？

A：一旦解決了自啟動(dòng)，殺進(jìn)程的行為就不會(huì)發(fā)生，所以不會(huì)產(chǎn)生太大的功耗。另外針對(duì)不同的應(yīng)用場景，我們會(huì)有一個(gè)很綜合的智能引擎，不會(huì)增加功耗?！凹易遄詥?dòng)”方面我們并沒有一刀切，而是做了很多人工甄別。比如用淘寶購物要關(guān)聯(lián)支付寶，這是合情合理的，我們不會(huì)干掉。對(duì)此我們有很大的一個(gè)數(shù)據(jù)庫，把有效的關(guān)聯(lián)行為做了一些甄別。

Q：U-Touch將多個(gè)功能整合在一起，會(huì)不會(huì)對(duì)用戶造成困擾？

A：我們希望手機(jī)簡潔。雖然我們做了這么多功能，但通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)對(duì)用戶的困擾并不多。即使用戶不想接受任何的學(xué)習(xí)成本，他基本上只需要記住輕觸返回這一點(diǎn)就OK了。

Q：左右滑切換應(yīng)用基于什么原理實(shí)現(xiàn)，觸控面板嗎？

A：不是，這里其實(shí)有很多技術(shù)上的難題。它本質(zhì)上對(duì)你的指紋滑動(dòng)的識(shí)別，那個(gè)地方并不是觸控面板，沒有識(shí)別板，不知道你滑到哪里去了。我們指紋識(shí)別跟別人做得也不一樣，你可以試試別家的指紋，錄5個(gè)手指頭，錄的第一個(gè)手指頭解鎖非?？?，第五個(gè)手指頭解鎖非常慢，而我們5個(gè)手指頭解鎖都會(huì)非?？?。

Q：我們看到手機(jī)Home鍵是靠下的，聽說是聽筒和Home鍵開口只能保證一個(gè)是居中的位置，我想問一下為什么是聽筒居中，而不是Home鍵？

A：我不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)我們的軟件有一個(gè)功能，控制中心是由下往上滑的。關(guān)于這個(gè)操作，人本能會(huì)從中間往上滑，所以我們刻意留一點(diǎn)空間，否則會(huì)每一次上滑都會(huì)碰到Home鍵，這樣會(huì)很不舒服。

Q：Z1屏幕的飽和度看上去似乎并不高。

A：其實(shí)我們屏幕的飽和度是很高的，所有色彩都非常艷麗。只是當(dāng)進(jìn)入到相機(jī)時(shí)，我們會(huì)把NTAC的值調(diào)下來，否則拍出來的照片也特別艷，不真實(shí)，但是到了圖庫里這個(gè)值又會(huì)自動(dòng)上去。這其實(shí)也是我們和很多友商不同的地方，我們并不純粹追求參數(shù)。

Q：4100毫安的電池會(huì)不會(huì)使手機(jī)變得太重太厚？

A：手感其實(shí)是很復(fù)雜的一個(gè)東西，厚度和重量對(duì)手感的影響并不是用數(shù)據(jù)可以概括的。如果說設(shè)計(jì)一個(gè)很硬的手機(jī)，四面都是棱角，你一定會(huì)覺得它很厚，也很容易覺得它很重。今天我們提到了為“手”而設(shè)計(jì)，其實(shí)綜合了很多因素，得到的用戶反饋也沒有特別厚或者特別重。

Q：ZUI的升級(jí)頻率大概是多少？能第一時(shí)間更新到最新的Android嗎？

A：我們現(xiàn)在用的是Android 5.11，是市場上最新的版本，后期很快也會(huì)有OTA的升級(jí)。ZUI的話每個(gè)月都會(huì)有新版本發(fā)布。

Q：ZUK是全新品牌，售后走聯(lián)想的渠道還是建立新渠道？

A：我們是完全新的品牌，我們很多東西都是自己建的，包括我們的設(shè)計(jì)我們的開發(fā)甚至我們的供應(yīng)鏈都是我們自己，但是售后服務(wù)這部分，這個(gè)其實(shí)建立起來需要很長時(shí)間，這部分我們會(huì)借用聯(lián)想，一上來會(huì)有很完善的售后服務(wù)體系。

后記

在對(duì)話中陳宇表示：“通過調(diào)研得到的反饋可以看出，的確有很多用戶是參數(shù)黨，”其中收到最尖銳的一個(gè)問題無非是“為什么不上810，甚至820？”當(dāng)他用“對(duì)用戶體驗(yàn)不同的追求”來回應(yīng)這些質(zhì)疑時(shí)，這多少讓人想起兩年老羅的觀點(diǎn)。

只是那時(shí)候的老羅是以“精品手機(jī)應(yīng)該有最好的基礎(chǔ)”為由，選擇了當(dāng)時(shí)“量產(chǎn)的全球最快的CPU”——高通驍龍801。而ZUK因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都無法解決發(fā)熱這一難題，放棄了“炙手可熱”的高通驍龍810。

話說回來，手機(jī)作為一款消費(fèi)類電子產(chǎn)品，追求更好的用戶體驗(yàn)始終是對(duì)的。至于廠商們是否在用華而不實(shí)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)消費(fèi)者，也開始變得不再重要，因?yàn)橛贸３痰脑捳f：“這是一次關(guān)信任的生意?！?/p>

「唯物」事關(guān)信任，那些ZUK Z1未被談及的細(xì)節(jié)