雷鋒網 2 月 2 日消息，京東與馮氏零售集團在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同搭建人工智能無界零售中心，并將在人工智能平臺、智能零售兩個方向進行深入合作。

具體而言，依據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方合作搭建的人工智能無界零售中心，將打造高效的零售方案以及開展智能消費等領域研究。

此外，雙方還將創(chuàng)造新一代人工智能技術驅動的 O2O 零售系統(tǒng)。京東方面表示，他們希望開發(fā)能夠管理商品、價格、庫存和訂購的端到端綜合系統(tǒng)，真正將上游供應商、終端分銷商和消費者無界連接起來。

基于此，雙方還將共同探索人工智能同其他 O2O 場景的結合點，如通過人工智能驅動的虛擬試衣、無人門店、智能導購助手等解決方案，幫助服裝等品類零售業(yè)進一步優(yōu)化用戶體驗。

對于此次合作，去年 9 月底加入京東，負責 AI 研究與平臺部相關業(yè)務的周伯文在接受新智元采訪時表示，與馮氏零售集團的合作會給京東帶來很多線下業(yè)務交互經驗。“相信通過雙方合作和探索的持續(xù)深入，必將形成 AI+ 零售的巨大磁場，為行業(yè)和社會更好的賦能。

據(jù)其介紹，線下店的痛點聚焦在兩點，一是線下店的空間有限，這就會局限信息展示的豐富度；二是 SKU 數(shù)量不足。而京東則會通過 AI 技術將線上線下更好的結合，解決空間和 SKU 局限問題。以線下的便利店為例，客戶喜歡某一種產品，但線下店中SKU很有限。或者對于某一類商品，用戶不知該如何挑選。

“如果我們用線上的數(shù)據(jù)，通過對線上行為挖掘和商品關系圖，我們發(fā)現(xiàn)根據(jù)用戶的偏好和用戶的行為，99% 的用戶買了這款商品且反饋良好，我們可以通過與便利店系統(tǒng)打通，將信息反饋給店員，進行店內的精準推送，幫助顧客買到中意的商品?！?/p>

周伯文表示，此次合作是京東首次嘗試在大陸以外地區(qū)輸出其 AI 技術和能力。這又與京東要推動第四次零售革命、全力打造零售基礎設施平臺、對外開放賦能的目標相符。

據(jù)雷鋒網了解，馮氏零售集團有限公司是馮氏集團旗下成員，總部設于香港，其核心業(yè)務包括貿易、物流、分銷及傳統(tǒng)與數(shù)碼零售。通過統(tǒng)籌利亞零售等零售業(yè)務公司，現(xiàn)已成為全球增長最快速的零售企業(yè)，在大中華及東南亞地區(qū)供應便利店、服飾、嬰幼兒用品等多類別消費品。

正如傳統(tǒng)的零售巨頭都希望利用新技術以提升自身業(yè)務發(fā)展，馮氏零售集團有限公司集團董事總經理馮詠儀在簽約儀式當天表示，人工智能技術對零售業(yè)的未來和驅動用戶體驗是一項必要的元素，而這也是他們的關注焦點，與京東的合作無疑將會加快馮氏零售業(yè)務在這方面的進程。

由此來看，兩大巨頭利用各自的優(yōu)勢展開強強合作，這對線上線下零售業(yè)務的全面融合而言意義重大。

*雷鋒網報道

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