上海星巴克烘焙坊

12 月 5 日，星巴克上海烘焙坊開(kāi)業(yè)，大家看到了和印象中完全不一樣的咖啡店。在這里，你能看到龐大的烘焙機(jī)，還能通過(guò)手機(jī) AR “掃一掃”了解咖啡的加工過(guò)程，甚至是每個(gè)器皿的作用。

2014 年星巴克在西雅圖的首家烘培坊開(kāi)業(yè)，如今這里早已成為游人必去的景點(diǎn)打卡地。同樣是走高端店面，為了更好傳達(dá)咖啡文化，星巴克國(guó)內(nèi)則與阿里達(dá)成合作，后者將 AR 技術(shù)與店面密切結(jié)合，讓消費(fèi)者有了新的體驗(yàn)方式。

雷鋒網(wǎng)曾報(bào)道，今年 10 月份，阿里 AI Labs 宣布開(kāi)放開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，而在此之前，阿里已經(jīng)做了不少的 AR 嘗試。例如，從去年雙 11 開(kāi)始，阿里提前會(huì)開(kāi)啟 AR 捉貓貓搶優(yōu)惠劵活動(dòng)，而今年，隨著蘋果 ARKit 和谷歌 ARCore 平臺(tái)的發(fā)布，阿里在 AR 上的嘗試也越來(lái)越多樣化，不僅僅是雙 11 前捉貓貓，還有開(kāi)啟 AR 任意門與明星互動(dòng)，甚至是讓范冰冰的虛擬分身直接穿越到你家里。

顯然，把 AR 用于營(yíng)銷活動(dòng)，是最自然，最理當(dāng)應(yīng)當(dāng)?shù)膽?yīng)用場(chǎng)景，但阿里似乎想做的更多。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳

星巴克之后，12 月 15 日，上海中國(guó)聯(lián)通智慧門店開(kāi)業(yè)，聯(lián)通將大疆無(wú)人機(jī)、天貓精靈、榨汁機(jī)等一些產(chǎn)品也搬進(jìn)了店里。消費(fèi)者可打開(kāi)手機(jī)淘寶“掃一掃”功能，手機(jī)屏幕上便會(huì)顯示相關(guān)產(chǎn)品的在線評(píng)價(jià)、商品詳情、動(dòng)態(tài)展示與互動(dòng)游戲等內(nèi)容。

此外，阿里還提供了云貨架，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)掃碼在線下單，也可以到天貓旗艦店下單訂購(gòu)，而所有產(chǎn)品的銷售價(jià)格將實(shí)現(xiàn)與天貓平臺(tái)同步。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，該項(xiàng)AR方案由手機(jī)淘寶、阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室（以下簡(jiǎn)稱阿里AI Labs）與中國(guó)聯(lián)通共同開(kāi)發(fā)，未來(lái)有望應(yīng)用在聯(lián)通全國(guó)其余上千家門店。 

阿里 AI Labs 負(fù)責(zé)人淺雪表示，“如果說(shuō)上次與星巴克的AR合作是打通商品與信息連接的開(kāi)始，那么此次與聯(lián)通門店合作中引入的線上購(gòu)物評(píng)價(jià)體系”則是進(jìn)一步打通了商品和人的連接?！?/p>

該項(xiàng)目阿里巴巴方面負(fù)責(zé)人王加彬表示，“兩次在重要新零售場(chǎng)景中的落地，表明阿里 AR 技術(shù)方案在線下商業(yè)場(chǎng)景中的開(kāi)放性和被廣泛復(fù)制的可能性，新技術(shù)對(duì)新零售方案的支撐改造正從消費(fèi)層面向更大范圍的生活服務(wù)領(lǐng)域滲透”。

實(shí)際上，在 AR 進(jìn)入星巴克烘培坊之前，多數(shù)商家只是將 AR 用于營(yíng)銷，AR 創(chuàng)意只出現(xiàn)在一段時(shí)間內(nèi)，阿里的工作人員告訴雷鋒網(wǎng)，星巴克的 AR 展示會(huì)一直存在，而且之后還會(huì)有新的 AR 內(nèi)容補(bǔ)充，甚至是消費(fèi)者進(jìn)行 AR 互動(dòng)，這些都在規(guī)劃之中。

不管是星巴克，還是聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，阿里想讓 AR 成為線下門店不可缺少的一部分。

實(shí)際上，我們看到，AR 一方面讓傳統(tǒng)零售有了更鮮活，更有趣的展現(xiàn)方式，將線上和線下緊密結(jié)合起來(lái)，另一方面，除了游戲外，AR 有了更廣泛的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

或許，等不了多久，我們走到哪兒，哪兒就有 AR。

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