目前，全世界已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為支撐當(dāng)前和未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑪?shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

2022年是IDC提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第七年，也是IDC第七次舉辦中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的年度盛典。在10月份盛典到來(lái)之前，IDC與雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))在內(nèi)的眾媒體進(jìn)行了一次線(xiàn)下溝通會(huì)，回顧了中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的變化以及當(dāng)下中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

為什么是“數(shù)字化優(yōu)先”

對(duì)于“數(shù)字化優(yōu)先”，IDC認(rèn)為是指一個(gè)組織，為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，能夠優(yōu)先考慮各種數(shù)字技術(shù)的部署和應(yīng)用，進(jìn)而不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化優(yōu)先是一種理念、一種文化、一種思維方式。

IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰表示：“如果不做數(shù)字化，可能會(huì)翻船，做數(shù)字化未來(lái)可能會(huì)有翻身的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇罅康膶?shí)踐證明，如果數(shù)字化做得不好，未來(lái)翻船可能性會(huì)很大。反過(guò)來(lái)，如果今天數(shù)字化有些投入，未來(lái)增長(zhǎng)空間成長(zhǎng)空間可能會(huì)不錯(cuò)，甚至成為第二條增長(zhǎng)曲線(xiàn)。”

IDC指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)過(guò)了用技術(shù)做試點(diǎn)創(chuàng)新的1.0階段，和實(shí)現(xiàn)規(guī)模化創(chuàng)新的2.0階段，如今來(lái)了3.0階段——數(shù)字化優(yōu)先。

在新的發(fā)展階段，IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔認(rèn)為：“如果CEO聽(tīng)不懂?dāng)?shù)字化優(yōu)先的話(huà)，CIO怎么努力也很難?！?/p>

IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期階段，霍錦潔看到了太多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗案例，而這些失敗案例可能更有借鑒作用：“沒(méi)有理念共識(shí)、沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有管理溫度，會(huì)讓企業(yè)和員工的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，也會(huì)讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略變得非?？斩矗y以落地，甚至是失敗。不少企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型僅僅成為CIO、CTO的獨(dú)角戲，數(shù)字化部門(mén)地位低、資源支持不到位，數(shù)字化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩張皮，各彈各唱，就很難奏響數(shù)字化和諧樂(lè)章?！?/p>

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中有成功的案例也有失敗的案例。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段，遇到的問(wèn)題也不同。而新的成功的案例可以為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)積極的參考意義。

基于此，IDC建議，從9個(gè)方面考慮問(wèn)題：無(wú)線(xiàn)連接優(yōu)先、個(gè)性客戶(hù)優(yōu)先、數(shù)字孿生優(yōu)先、邊緣數(shù)據(jù)優(yōu)先、領(lǐng)域智能優(yōu)先、混合工作優(yōu)先、安全隱私優(yōu)先、遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)優(yōu)先、軟件創(chuàng)新優(yōu)先。同時(shí)，內(nèi)部管理和企業(yè)文化建設(shè)也不能滯后。

據(jù)介紹，2022 IDC未來(lái)企業(yè)大獎(jiǎng)也以以上9個(gè)方面為重點(diǎn)，針對(duì)不同機(jī)構(gòu)/組織/個(gè)人在數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的大背景下對(duì)其努力與成績(jī)進(jìn)行表彰的獎(jiǎng)項(xiàng)。評(píng)審包括 “年度未來(lái)企業(yè)大獎(jiǎng)”“未來(lái)數(shù)字創(chuàng)新領(lǐng)軍者”“未來(lái)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)軍者”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度CEO”等12項(xiàng)企業(yè)與人物大獎(jiǎng)，以及“數(shù)字韌性特別獎(jiǎng)”“可持續(xù)發(fā)展特別獎(jiǎng)”2項(xiàng)特別大獎(jiǎng)。 共有來(lái)自來(lái)自制造、金融、醫(yī)療、建筑、零售、服務(wù)、政府、能源、電力、交通、物流等13個(gè)行業(yè)超過(guò)500個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)提名，超過(guò)53萬(wàn)份公眾投票，經(jīng)由IDC邀請(qǐng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家評(píng)委團(tuán)評(píng)審，最終108個(gè)優(yōu)秀案例雀屏中選。

另外，10月26-27日，第七屆IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典即將啟幕，主論壇環(huán)節(jié)將有IDC中國(guó)區(qū)總裁霍錦潔女士和清華大學(xué)教授、英國(guó)國(guó)家社會(huì)科學(xué)院院士關(guān)大博教授、IDC中國(guó)區(qū)副總裁兼首席分析師武連峰先生分別針對(duì)全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、雙碳與氣候變化、中國(guó)數(shù)字化優(yōu)先發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)內(nèi)ICT市場(chǎng)關(guān)注等話(huà)題發(fā)表主題演講。同期將舉行六場(chǎng)分論壇，主要圍繞“元宇宙下的未來(lái)工作”“多云時(shí)代”“未來(lái)數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)，加快數(shù)據(jù)變現(xiàn)”“未來(lái)智能，為規(guī)?；龊脺?zhǔn)備”“打造未來(lái)客戶(hù)體驗(yàn)”“未來(lái)應(yīng)用與軟件”等數(shù)字化優(yōu)先旅程上的工作模式創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新等熱點(diǎn)議題展開(kāi)分享和交流。 

企業(yè)需跑步踏入數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

數(shù)據(jù)顯示，2021年全球ICT（含第三平臺(tái)技術(shù)）市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)5.3萬(wàn)億美元，并且由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比也超過(guò)了GDP的50%，與數(shù)字化相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。

IDC把數(shù)字化發(fā)展依據(jù)成熟度分成了單點(diǎn)試驗(yàn)、局部推廣、擴(kuò)展復(fù)制、運(yùn)行管理和優(yōu)化創(chuàng)新五個(gè)階段。其中，三分之二的中國(guó)企業(yè)處于第二和第三階段。

IDC中國(guó)副總裁兼首席分析師武連峰表示：“據(jù)IDC的調(diào)研，在2019年（新冠肺炎前）至2021年期間，很多中國(guó)的組織已經(jīng)超越了豎井式數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀況，向企業(yè)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)渡，數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于四、五階段的企業(yè)占比已經(jīng)從2019年的16.3%上升到24.8%。然而，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度也將越來(lái)越大，這是一個(gè)非常艱難的爬坡過(guò)程?！?/p>

而未來(lái)幾年，由于消費(fèi)者的期望提高、競(jìng)爭(zhēng)加劇、可用數(shù)據(jù)的涌入以及互聯(lián)設(shè)備的指數(shù)增長(zhǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加速，幾乎所有的企業(yè)都將會(huì)將數(shù)字化作為競(jìng)爭(zhēng)“武器”。越早踏入數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅的企業(yè)，越能夠在危難之際可以展示出過(guò)人的韌性與生命力。

IDC希望數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，企業(yè)能夠和諧發(fā)展。武連峰表示：“邁向未來(lái)企業(yè)之旅，需要通過(guò)Remaster（優(yōu)化創(chuàng)新）、Recreate（顛覆創(chuàng)新）、Remix（和諧創(chuàng)新）構(gòu)建數(shù)字化優(yōu)先下的和諧樂(lè)章?！?/p>

“Remaster”優(yōu)化創(chuàng)新就是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)將原有的流程和方法的重新優(yōu)化到數(shù)字化的連接中，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)洞察、服務(wù)消費(fèi)者，將運(yùn)營(yíng)能力從供應(yīng)鏈、產(chǎn)品渠道一路延伸到消費(fèi)者，從而打造業(yè)績(jī)的可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，越來(lái)越多的技術(shù)購(gòu)買(mǎi)者發(fā)現(xiàn)，單一產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)難以滿(mǎn)足更加系統(tǒng)和復(fù)雜的轉(zhuǎn)型需求，“Recreate” 顛覆創(chuàng)新通過(guò)數(shù)字化顛覆帶動(dòng)流程再造和業(yè)務(wù)模式變革，為企業(yè)提供了尋找新賽道、實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

同時(shí)，未來(lái)企業(yè)需要在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作，“Remix”和諧創(chuàng)新不僅要進(jìn)行多元化的數(shù)據(jù)整合，更要對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈進(jìn)行重塑和改造。此時(shí)的企業(yè)身處龐大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中，各要素的流動(dòng)性大大增強(qiáng)，企業(yè)既要在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)協(xié)作，也要強(qiáng)化與產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上下游供應(yīng)商的協(xié)同，這種狀態(tài)下的創(chuàng)新將是超越競(jìng)爭(zhēng)的、和諧的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

另外，武連峰還指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新發(fā)展趨勢(shì)：

第一個(gè)趨勢(shì)，數(shù)字化優(yōu)先策略未來(lái)會(huì)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

第二個(gè)趨勢(shì)，數(shù)字化價(jià)值開(kāi)始重新定義。

第三個(gè)趨勢(shì)，數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代真正來(lái)臨。

第四個(gè)趨勢(shì)，技術(shù)更新迭代周期來(lái)臨。

最后，當(dāng)問(wèn)及，在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的數(shù)字化部門(mén)去推進(jìn)，但很多企業(yè)缺乏這樣的人才，有些可能懂業(yè)務(wù)不懂技術(shù)，有些懂技術(shù)不懂業(yè)務(wù)。培養(yǎng)人才對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)收沒(méi)有直接推動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該怎樣推動(dòng)人才培養(yǎng)？

武連峰對(duì)雷峰網(wǎng)表示：“所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功一定需要人才需要團(tuán)隊(duì)才能更好的做起來(lái)。第一類(lèi)技術(shù)實(shí)力和資金雄厚的企業(yè)，只要企業(yè)的一把手理念到位，就會(huì)很好推進(jìn)；第二類(lèi)，老板認(rèn)識(shí)到位，但是IT人員不足，或者能力不行，這樣的企業(yè)可以找一些市場(chǎng)上好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，通過(guò)合作培訓(xùn)打造一支好的團(tuán)隊(duì)。但是最關(guān)鍵的是，如何平衡好公司的數(shù)字化程度、老板的認(rèn)知、所在的行業(yè)以及哪些供應(yīng)商匹配，這樣企業(yè)才能成功做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

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