年初的一場疫情，讓眾多企業(yè)清晰認知到加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以應對不確定性。這一趨勢，倒逼著所有的企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型。

但是，更多企業(yè)卻不知該如何邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，這也成為一大研究課題。

11月6日，在2020金蝶云全球大會上，北京大學國家發(fā)展研究院BIMBA商學院院長陳春花做了《擁有數(shù)字化能力》的主題演講，結(jié)合理論與案例，為企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型新思路。

她提到，數(shù)字化的本質(zhì)就是重構(gòu)現(xiàn)實世界成為數(shù)字世界，具備三個特征，即聯(lián)接、融合、當下。對于各個領(lǐng)域的企業(yè)來說，數(shù)字化帶來的沖擊是巨大的。數(shù)字化使企業(yè)保持原有的競爭優(yōu)勢的時間會縮短，這不僅僅發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域，而是鏈入到所有產(chǎn)業(yè)，對所有產(chǎn)業(yè)進行新的組合。

那么，對于企業(yè)來說，該如何邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路呢？她表示，企業(yè)在轉(zhuǎn)型路上需要具備六個關(guān)鍵認知和四點基礎(chǔ)準備。

六個認知，是一切都正在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)、聯(lián)接比擁有更重要、可信與開放協(xié)同是關(guān)鍵、從競爭邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯以及顧客主義、長期主義兩個主義。

四點改變，也是基礎(chǔ)準備，是挑戰(zhàn)自己，做好自己，還要能做到利他方能利己，最后就是要認識到數(shù)字化這是一個過去的結(jié)束，但也是新的開始。

她認為，只有具備了這樣的認知與改變，放棄原有的優(yōu)勢，企業(yè)在邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上才能擁有數(shù)字化能力，迎來新的可能性。

以下為陳陳春花的演講速記，鯨犀做了不改變原意的編輯與整理：

陳春花：2020年春天開始，我們每個人突然懂得了一件事情，就是在線化、數(shù)字化其實是必選項。經(jīng)過這次疫情之后，相信每個人都很清楚的知道已經(jīng)伸出在數(shù)字化、在線化當中。所以，對于每個企業(yè)來講，擁有數(shù)字化的能力，應該是今天最基本的能力訓練，也是一個企業(yè)的基本功。

一、數(shù)字化的本質(zhì)

數(shù)字化的本質(zhì)到底是什么？其實，這個概念最重要的是通過鏈接實現(xiàn)各種技術(shù)創(chuàng)新，用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等，把現(xiàn)實世界在虛擬世界中重建。所以，數(shù)字化有一個明確的定義，就是重構(gòu)現(xiàn)實世界成為數(shù)字世界。

二、數(shù)字化的特征

那數(shù)字化的特征是什么？通過三個概念來看：

第一，就是聯(lián)接。它的含義是聯(lián)接大于擁有，聯(lián)接各種的可能性。這種聯(lián)接是通過全新的技術(shù)，達到我們看到的所有狀態(tài)。當這種聯(lián)接，幫助到每個企業(yè)、每一個人甚至幫助到了不同的空間，就會看到全新的可能性，這是數(shù)字化帶來的第一個變化。

第二，是融合，這是指現(xiàn)實世界與數(shù)字世界的融合。比如，數(shù)字孿生是指通過數(shù)字技術(shù)物理狀態(tài)的能夠模擬出來。整個數(shù)字化更大的特點，不僅僅是數(shù)字技術(shù)模擬，更重要的是它把現(xiàn)實世界跟數(shù)字世界進行融合。

第三，稱之為當下。也就是指所有的變化在數(shù)字化的影響下，不僅僅是變化的本身，還有變化的速度。如今，我們我們所討論的從過去到現(xiàn)在到未來的任何東西，在數(shù)字化時代會發(fā)現(xiàn)它不存在這樣的時間概念，反而是把時間放在了當下，然后朝著未來去努力。所以，所有的變化就不僅是變化，而是加上變化的速度帶來的時間沖擊。

三、數(shù)字化對產(chǎn)業(yè)價值的意義

我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化帶來的沖擊其實是非常巨大的，與以往所講的工業(yè)化時代不同的是，數(shù)字化時代引發(fā)各個行業(yè)、各個領(lǐng)域帶來的變化時間軸在縮短，加入數(shù)字化化跟移動技術(shù)之后發(fā)生了巨大改變。它使企業(yè)保持原有的競爭優(yōu)勢的時間會縮短，這不僅僅發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域，而是鏈入到所有產(chǎn)業(yè)。

借用一個創(chuàng)新的定義。創(chuàng)新可以定義為一種生產(chǎn)函數(shù)，也給企業(yè)家下了定義，企業(yè)家的職責就是要實現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合。

因此，之所以會認為數(shù)字化的影響非常大，就是因為數(shù)字化是可以通過各種形式源源不斷地滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的任何一個環(huán)節(jié)，然后去誕生一些新組合。

這種新的產(chǎn)業(yè)組合，就是所謂的數(shù)字化對產(chǎn)業(yè)化的重新定義。也是因為這樣，我們發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象，因為數(shù)字化的到來，幾乎每個行業(yè)都可以重新做一次。

四、企業(yè)數(shù)字化必備的六個關(guān)鍵認知

接下來是企業(yè)在數(shù)字化時代，需要訓練的關(guān)鍵的認知能力是什么，才能使企業(yè)能夠不會把原有的核心競爭能力變成一種障礙，能夠幫助企業(yè)在數(shù)字化帶來的變化中找到自己的核心價值。我認為有六個關(guān)鍵認知：

1、一切都正在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)

舉例來說，我們之前去餐廳的時候，要知道那家餐廳比較好，得去借鑒別人的推薦，但是今天去到任何城市，要選擇一家好的餐廳和好吃的菜，就非常容易，只要打開大眾點評就可以了。從中可以看出，數(shù)據(jù)分析給我們提供了非常便捷的幫助。

其實，數(shù)據(jù)對于企業(yè)有兩方面的創(chuàng)新價值，一是模式的創(chuàng)新，一是效率的提升。比如，騰訊的數(shù)字能力加上醫(yī)療診所，就有了全新的方向叫AI輔診，將數(shù)字技術(shù)應用于整個診療診斷當中，就可以得到更加準確的診斷效率，且還能達到實時高效。

所以，當騰訊的數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療診斷組合在一起的時候，可以覆蓋很多的病種，也能高效地幫助確診的正確性，還可以使醫(yī)生借鑒數(shù)字技術(shù)提高診斷效率。

2、聯(lián)接比擁有更重要

數(shù)字化的環(huán)節(jié)當中，根本的特征就是不確定性。這種不確定性帶來的動態(tài)特征，就需要企業(yè)不斷地迭代跟優(yōu)化。

回看過去的半年，可以看到有些企業(yè)其實是撐不下去的，但有些企業(yè)卻可以存活下來，甚至部分企業(yè)在逆境中還能逆勢增長。

這些企業(yè)之所以能快速行動的原因就是，他們有能力做迭代優(yōu)化。同時，企業(yè)也有能力集合更多的智慧面對疫情，面對不增長環(huán)境能獲取增長，這一動態(tài)的增加迭代優(yōu)化以及集合智慧，就需要企業(yè)懂得一個最重要的認知，即聯(lián)接大于擁有。

今天，很多不同行業(yè)的企業(yè)，都具備一個新的創(chuàng)新方式，常常被稱之為跨界顛覆。跨界顛覆的出現(xiàn)，就是因為應用了數(shù)據(jù)，且進行有效地挖掘，并將其運用到給客戶創(chuàng)造價值當中去。

比如，滴滴出行就是顛覆了出租車行業(yè)，特斯拉顛覆了傳統(tǒng)的汽車制造業(yè)，亞馬遜打造了全新的零售業(yè)。這些企業(yè)的出現(xiàn)就是因為他們可以有效挖掘數(shù)據(jù)并運用數(shù)據(jù)，也就出現(xiàn)了跨界，恰恰也是聯(lián)接大于應用。

3、可信與開放協(xié)同是關(guān)鍵

第三個準備就是，要建立信任開放協(xié)同。我們可以看到，非常多的企業(yè)尤其是過萬億市值的企業(yè)，無論是阿里還是騰訊，其實共同的特點都是構(gòu)建一個更加開放、更加協(xié)同、更加共生的體系。今天，這些超過萬億市值的企業(yè)，共性的特點就是生態(tài)圈的構(gòu)建、強鏈能力、協(xié)同優(yōu)勢。因此，企業(yè)在認知上必須要求開放協(xié)同。

4、從競爭邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯

在研究數(shù)字化對企業(yè)的影響當中，可以看到一個根本性的變化。

在過去的戰(zhàn)略中，企業(yè)關(guān)注的是自己的初心，以及所擁有的資源與能力。但是，來到數(shù)字化時代，變化的是企業(yè)需要關(guān)心自己的客戶，從顧客的概念去看，就需要企業(yè)理解想做什么，如何給顧客新的意義，這不在于企業(yè)有多少資源與能力，不在于跟誰聯(lián)接。

對于企業(yè)而言，可做的東西也不再受限于行業(yè)，而是可以跨界合作，整個的戰(zhàn)略空間因為數(shù)字化被重新定義了，所以邏輯也就從競爭邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。

5、顧客主義

顧客主義重要強調(diào)的是企業(yè)要為顧客創(chuàng)造價值，也就是說，在數(shù)字化帶來的所有變化中，唯一不變的就是顧客價值。企業(yè)只有回歸到顧客價值的時候，才能夠創(chuàng)造在不確定的環(huán)境下所需要的價值空間，而整個企業(yè)的發(fā)展也跟為滿足顧客需求所做的變革是保持一致的。

早先的時候，工業(yè)基礎(chǔ)的一個典型模型——福特制，它的出現(xiàn)源于能夠通過一個生產(chǎn)模式完成大規(guī)模制造的能力，讓整個生產(chǎn)滿足消費，這稱之為生產(chǎn)變革。

隨著企業(yè)以及社會需求的發(fā)展，消費推動生產(chǎn)變革，也叫消費變革。其中最典型的代表就是豐田創(chuàng)造的制造模式，不斷地通過消費滿足顧客需求，而后組建跟生產(chǎn)，也使得豐田所代表的制造模式引領(lǐng)了很長時間。

到了數(shù)字化的時代，生產(chǎn)和銷售的邊界被打破，要求生產(chǎn)跟消費之間是下同的，這就是協(xié)同變革。典型代表是海爾創(chuàng)造的人單合一模式，解決了生產(chǎn)跟消費如何合一的問題。

因此，在數(shù)字化完全變化的環(huán)境中，讓企業(yè)擁有創(chuàng)造價值的可能性，這就要求企業(yè)能夠回到顧客

價值當中，而為滿足顧客需求所做的變革就是過去企業(yè)整個演變過程中的一個核心。

6、長期主義

在整個不確定性的環(huán)境中，最確定的就是企業(yè)的長期主義價值。這個長期主義的價值觀就是企業(yè)能不能夠真正把技術(shù)、變化、所有的努力能夠推動到世界，讓世界變得更美好，進而推動每個人的成長，賦能到產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)當中的每個價值觀。

我們看今天的華為，它的5G技術(shù)其實就是推動無處不在的聯(lián)接。當然，面向物聯(lián)網(wǎng)打造非常明確的無線聯(lián)接技術(shù)，使我們每個人、每個產(chǎn)業(yè)、每個企業(yè)都在這樣先進的技術(shù)幫助下，能夠更高效率、更低成本完成更大的成長的可能性，這也是我們在理解長期主義的一個非常明確的價值概念。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的四點改變

最后一點就是，企業(yè)如果想邁上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，還需要對自身做四個根本的改變需求：

第一，就是挑戰(zhàn)自己

我們非常清楚，數(shù)字化帶來的根本性的變化就是產(chǎn)生一種全新的可能。當企業(yè)基于過去的認知實際上找不到未來，因此基于自己的根本要求就是挑戰(zhàn)自己。企業(yè)如果不能放棄自己過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗，放開自己的空間去迎接新的知識和新的可能性，恐怕最后沒有辦法讓企業(yè)走向未來。

第二，做好自己方可共生

在數(shù)字化這一背景之下，會發(fā)現(xiàn)無論長期主義還是顧客主義，都要求企業(yè)要有開放共生的協(xié)同，這樣才有機會生存下去。如果企業(yè)不能真正的做到共生協(xié)同，就沒有機會在巨變的環(huán)境下找到自己的生存方式。而這種共生協(xié)同的最重要的前提條件就是，企業(yè)要致力于自己的不可替代性，有能力為別人創(chuàng)造價值。

第三，先有利他方能利己

數(shù)字化帶來的最大的一個變化，讓我們更接近于自然的狀態(tài)，那就是萬物互聯(lián)一體。這次疫情期間，最大的感受就是與我們每個人息息相關(guān)，這是一個共生的狀態(tài)，因此先有利他方能利己。

第四，引用一句話“這是結(jié)束，這是開始”

我們來看微軟的變化，他們承認自己錯失了移動時代，但是他也承認必須開啟一個云時代。所以，在今天我們一定要理解自己所做的努力，可能都要接受這一時間里，它是一個結(jié)束。但是，必須有能力在這一時間點，開展新的開始。

這四點的改變，就是企業(yè)可以邁上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的一個基礎(chǔ)準備。

最后用一句話結(jié)束，“那些活在未來的人們所能夠做的就是與現(xiàn)在的自己做斗爭”。我想，企業(yè)能不能真正的邁向數(shù)字化，其實取決于愿不愿意面對自己、挑戰(zhàn)自己、超越自己，取決于企業(yè)是不是還停留在原有的優(yōu)勢與過去的認知當中，而不愿意放棄這些優(yōu)勢，迎來新的認知可能性。不過，企業(yè)只要愿意不斷地超越自己，向自己挑戰(zhàn)的時候，邁上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后就必然能帶來新的可能性。

 

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