新冠疫情加速了全球進(jìn)入數(shù)據(jù)資產(chǎn)化時代的步伐，中國的企業(yè)面臨企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，對于創(chuàng)業(yè)者來說，如何把握疫情之下的全球產(chǎn)業(yè)重構(gòu)趨勢，重塑企業(yè)核心競爭力就顯得尤為重要。

而且，直接掌握企業(yè)命脈的企業(yè)管理者，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型都持認(rèn)同態(tài)度，希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)服務(wù)能力、提高客戶體驗。

但企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，也不是一蹴而就的，從IT角度來講，企業(yè)需要基于IT技術(shù)提供的支持，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)產(chǎn)生真正的交互，企業(yè)掌握建設(shè)和使用技術(shù)的能力。另一方面，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，搭建數(shù)字化平臺，將可以有效利用數(shù)據(jù)為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。

對于轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來說，該如何去做選擇呢？近日，袋鼠云戰(zhàn)略副總裁張旭就結(jié)合自己多年的實踐經(jīng)驗，總結(jié)出了企業(yè)數(shù)字化建設(shè)最佳實踐“全景圖"，剖析了企業(yè)在數(shù)字化過程中的具體實施路徑。

企業(yè)數(shù)字化建設(shè)全景展示 

      

自企業(yè)注重數(shù)字化之后，會發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)都是從傳統(tǒng)BI轉(zhuǎn)過來，或者從各種數(shù)據(jù)開始，搭建好技術(shù)或者產(chǎn)品就開始了。但是，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)是一個非常龐大的體系，涉及到頂層設(shè)計、咨詢規(guī)劃、技術(shù)設(shè)施、數(shù)據(jù)運(yùn)營等。甚至有很多企業(yè)，盡管認(rèn)識到了數(shù)據(jù)價值，投入了大量的人力和資金，但是效果卻甚微。

從這一角度出發(fā)，如果企業(yè)要做數(shù)據(jù)中臺的話，還是應(yīng)該讓咨詢先行，做好數(shù)據(jù)化的頂層設(shè)計和咨詢規(guī)劃，然后就數(shù)據(jù)平臺化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)服務(wù)化，一直到數(shù)據(jù)價值化，這些是一個企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的主航道，最終一定要去實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。而數(shù)據(jù)運(yùn)營、組織保障層面，包括數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全與標(biāo)準(zhǔn)等等，應(yīng)該為主航道讓行。

當(dāng)然，做數(shù)字化少不了基礎(chǔ)設(shè)施，無論是咨詢還是數(shù)據(jù)價值化等，每一步都需要相對好的工具去支撐，一方面可以提升效率，一方面也可以將產(chǎn)品固定下來。因此，企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)路徑規(guī)劃時，應(yīng)該分清主要內(nèi)容和輔助內(nèi)容，才能起到事半功倍的效果。

企業(yè)數(shù)字化建設(shè)全景圖

1、 數(shù)字化咨詢  

數(shù)字化咨詢的第一步，應(yīng)該是做企業(yè)數(shù)據(jù)化價值建設(shè)的調(diào)研報告，對企業(yè)有一個客觀全面的了解。

具體來看，在做業(yè)務(wù)調(diào)研時，可以了解業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)場景，了解各個崗位對數(shù)據(jù)的需求。接下來，需要做的是信息化調(diào)研，可以了解企業(yè)當(dāng)前的信息化建設(shè)情況以及服務(wù)廠商，而且信息化是數(shù)據(jù)化的前提，數(shù)據(jù)化的建設(shè)也會反向推動信息化的提升，所以要做好信息化調(diào)研。最后，是數(shù)字化調(diào)研，可以了解企業(yè)的數(shù)據(jù)化架構(gòu)、內(nèi)容、成果。

如今，其實很多企業(yè)早就已經(jīng)開始數(shù)字化的沉淀，但是現(xiàn)在需要共同去管理，因此還需要做一個數(shù)字化情況的整體評估，找到當(dāng)前數(shù)據(jù)化的問題點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，如企業(yè)資金的投入力量夠不夠、組織保障情況如何、整體框架等等。

在把現(xiàn)狀摸清楚之后，接下來的第二步，就是要做企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的規(guī)劃，也是回答數(shù)字化的價值所在。

《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理實踐白皮書（4.0版）》里是這么寫的，數(shù)字的價值當(dāng)前沒有一個人能說得清楚，甚至當(dāng)下看到的價值，有可能是冰山一角。

盡管未來也許會如上所說，但是當(dāng)下我們能做的就是，把企業(yè)中數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景和數(shù)據(jù)應(yīng)用的可能性進(jìn)行梳理，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。

在這一層面，首先要做的是梳理清楚企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，對企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研，客觀描述企業(yè)架構(gòu)，作為數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃的前提和依據(jù)。然后，進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的規(guī)劃，了解企業(yè)與數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以服務(wù)哪些崗位和場景，幫助各個崗位解決哪些問題。

有了數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，接下來可以將數(shù)據(jù)應(yīng)用場景層層拆解，細(xì)分到指標(biāo)及標(biāo)簽粒度，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)場景進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)及報表體系構(gòu)建，從而建立管理及維護(hù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)權(quán)威性和內(nèi)部一致性。

通過這幾個維度的搭建后，最后就是把企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的規(guī)劃做一個優(yōu)先順序排序，確定實施優(yōu)先級及行動路線。這樣的話，就可以判斷企業(yè)可以先做什么，再做什么。之所以這樣做，就是可以推動企業(yè)做一個至少兩到三年的規(guī)劃，體現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的價值。

2、數(shù)據(jù)平臺化

第二部分是數(shù)據(jù)平臺化，首先要做的，就是平臺的選型標(biāo)準(zhǔn)與策略，主要分為五點(diǎn)：

第一，產(chǎn)品選型，包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、開源大數(shù)據(jù)組建、大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺目前在數(shù)字化上，除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最超前的就屬銀行業(yè)。目前，很多銀行前幾年就已經(jīng)選取了數(shù)倉，也有大數(shù)據(jù)，二者并存于企業(yè)中，但這是有一定問題的，做不了實時計算。因此企業(yè)需要選擇適合自己業(yè)務(wù)價值的產(chǎn)品。

第二，上云方案的選擇。企業(yè)應(yīng)該選擇公有云還是私有云，或者是混合云，這個是需要注意的。第三，如何與原有的體系進(jìn)行融合。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，原有的數(shù)據(jù)倉庫屬于原有資產(chǎn)，但不能因為上新設(shè)施就將原來的設(shè)施全部推翻，要學(xué)會融合。

第四，數(shù)據(jù)互通的問題，也就是數(shù)據(jù)如何融合、數(shù)據(jù)如何互通，這也是很重要的一點(diǎn)。

第五，就是升級方案的選擇。企業(yè)如果上新了一堆東西，但是之后無法策劃下來，那就是問題了。因此，企業(yè)要對現(xiàn)有技術(shù)方案做一個完整的技術(shù)選型報告，解決掉上述五點(diǎn)問題。

在選擇完平臺之后，接下來要做的是數(shù)據(jù)資源的盤點(diǎn)和匯聚。

對于企業(yè)來說，首先是要對所有的信息化系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行摸排，了解企業(yè)真正可以使用的有多少，然后有多少需要上平臺，盡管前期投入會很大，工期長，但是整體效益高。

然后，就是有多少系統(tǒng)需要去上平臺，以前企業(yè)會按需去錄入，只關(guān)注報表本身，但是這種傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫模式，不利于長期發(fā)展。

最后，還有一種就是搭建中臺投入大量人力和物力，將所有系統(tǒng)都放置其中。但是現(xiàn)在基本上是按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域去選擇，比如營銷、物流、供應(yīng)鏈等等，即能滿足當(dāng)前需求又能兼顧部分未來發(fā)展，在需要擴(kuò)展時相對方便，綜合投入產(chǎn)出也會很高。

3、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

數(shù)據(jù)資產(chǎn)，近幾年已經(jīng)得到相對廣泛的認(rèn)可，未來數(shù)據(jù)資產(chǎn)一定會納入財務(wù)體系，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。從這個角度出發(fā)，該如何看待數(shù)據(jù)資產(chǎn)呢？

第一，它可以匯聚全域數(shù)據(jù)；第二，可以構(gòu)建可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)倉庫模型，相對比較靈活多變；第三，可以搭建完善的數(shù)據(jù)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；最后，奠定數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)，支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)。

現(xiàn)在，我們最看重的就是最后一步，通過模型可以進(jìn)行論證。在實際的觀察中，我們發(fā)現(xiàn)，健壯的數(shù)據(jù)資產(chǎn)商，可以降低應(yīng)用開發(fā)50%的成本，提升50%的開發(fā)效率，百分之百提升復(fù)雜數(shù)據(jù)程序的成功率。

              

在數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值上，很多企業(yè)都覺得很重要，但是在實踐過程中只多了一個最小的成本方案，其實應(yīng)該把數(shù)據(jù)資產(chǎn)層建起來，這樣當(dāng)出現(xiàn)二十個、五十個甚至一百個數(shù)據(jù)應(yīng)用的時候，就能體現(xiàn)其價值了。 

另外，還要強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)：第一，需要讓老板清楚數(shù)據(jù)資產(chǎn)，做到可視的感覺；第二，要學(xué)會管理，對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的上線下線要配合起來；第三，把數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐做好，有一個可變現(xiàn)的過程。做到了這三點(diǎn)，也就可以讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)真正成為企業(yè)未來的核心資產(chǎn)管理范疇。

4、數(shù)據(jù)服務(wù)化

              

數(shù)據(jù)服務(wù)化的流程，在業(yè)務(wù)端產(chǎn)生了眾多的零散數(shù)據(jù)，分布在各個庫里或者是文件里，并沒有形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，也沒有數(shù)據(jù)服務(wù)，直接就是數(shù)據(jù)應(yīng)用。

但如今，我們強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)服務(wù)，就會把大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)編排成可用的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，導(dǎo)入很多隱形的東西，比如數(shù)據(jù)API、標(biāo)簽引擎、可視化分析大屏等等產(chǎn)品，將大量引擎的Deon關(guān)系放到數(shù)據(jù)服務(wù)層。當(dāng)我們?nèi)プ鰯?shù)據(jù)應(yīng)用的時候，就是對服務(wù)層的高效利用，就可以把這一層做的更加健康，以此來支撐數(shù)據(jù)應(yīng)用。

總結(jié)來說，數(shù)據(jù)服務(wù)化是數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)的過程，數(shù)據(jù)中臺不但要承載數(shù)據(jù)資產(chǎn)，更要承擔(dān)大量在數(shù)據(jù)資產(chǎn)中的開發(fā)和加工工作，把數(shù)據(jù)資產(chǎn)提煉成為業(yè)務(wù)需要的和可以使用的數(shù)據(jù)，同時將這些數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)服務(wù)的形式直接提供也業(yè)務(wù)人員，或者間接的提供給應(yīng)用系統(tǒng)來使用。

5、數(shù)據(jù)價值化 

數(shù)據(jù)價值化是一個變現(xiàn)的過程，由于數(shù)據(jù)平臺化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)服務(wù)化的完整構(gòu)建，數(shù)據(jù)應(yīng)用得以在企業(yè)內(nèi)部低成本、高效率的構(gòu)建和試錯，數(shù)據(jù)化應(yīng)用數(shù)量大幅增長，最終輸送到企業(yè)的各個層級、各個崗位和各種業(yè)務(wù)場景，從提升營收、降低成本、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)效率，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式等多方面實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。

以鞋服企業(yè)李寧為例，在其每個店里都有一個崗位叫買手，決定店內(nèi)的采購資金的使用。假設(shè)一個買手有100萬資金，如何去分配購買鞋服的比例，購買的鞋子中的品類如何選擇，這個角色就需要根據(jù)市場的敏銳度去判斷，崗位在門店就很關(guān)鍵。如果這個角色做不好，就會出現(xiàn)物品滯銷，庫存很多需要打折，或者早早賣完等情況。

針對李寧這種情況，袋鼠云當(dāng)時去做了智能組貨的配置，通過對店周圍的人群、銷量進(jìn)行分析，把這個東西打印出來給到買手，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確度超過了80%的買手的感覺判斷。最后呈現(xiàn)的效果看到銷量或者利潤都有相對明顯的提升，這其實就是數(shù)據(jù)的價值。

              

6、數(shù)據(jù)化運(yùn)營與保障貫穿始終

最后要特別強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)化的運(yùn)營和保障。我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈中的主流程中，每一個環(huán)節(jié)都需要去做保障。今天主要說的是數(shù)據(jù)組織，在很多的項目中遇到一個問題，就是袋鼠云本身比較偏技術(shù)，但后來發(fā)現(xiàn)應(yīng)該相對重視組織管理。

          

比如，阿里在做數(shù)據(jù)中臺組織的時候，就把所有TO B相關(guān)的數(shù)據(jù)人員、數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)開發(fā)，通通抽調(diào)到數(shù)據(jù)中臺來，業(yè)務(wù)部門只負(fù)責(zé)提需求，隨后就會有一個專門的人來業(yè)務(wù)部門對接。在做完之后，把數(shù)據(jù)應(yīng)用的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)的價值高低，由業(yè)務(wù)部門來判斷，而數(shù)據(jù)生產(chǎn)部門只負(fù)責(zé)實現(xiàn)。

因此，我們建議，企業(yè)在數(shù)字化組織上一定有分工，技術(shù)部門去構(gòu)建健壯的平臺，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)價值。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用還是相互獨(dú)立的，業(yè)務(wù)部門也是自己做自己的，就會產(chǎn)生很多阻礙，不利于發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)用的最大價值。

因此，企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中，一定要讓數(shù)據(jù)化運(yùn)營與保障貫穿始終，才能最大程度的保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功！

 

 

鯨犀是雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))旗下新的業(yè)務(wù)單元，關(guān)注產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的技術(shù)、市場的行業(yè)動向，聚焦企業(yè)轉(zhuǎn)型案例的報道，以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時期需要轉(zhuǎn)型的企業(yè)視角，來記錄整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，為所有想要在智能時代完成轉(zhuǎn)型、升級的企業(yè)提供思路。同時，雷鋒網(wǎng)鯨犀還會定期組織沙龍、閉門會、線上公開課等多種活動，向有升級再造意圖的企業(yè)、以及提供技術(shù)和解決方案的平臺公司提供一手資訊和交流合作的機(jī)會。 

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