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本文作者: 潔穎 | 2016-06-30 17:16 |
作為全球最大的社交網(wǎng)絡,F(xiàn)acebook一直以來都在實施算法平衡。這些數(shù)學上的調(diào)整只有一個目的:留住用戶,讓其16.5億用戶更多地訪問Facebook。畢竟,人們每訪問一次,F(xiàn)acebook就能獲得一部分廣告收入。正所謂聚沙成塔,這些收入不斷累積,數(shù)目也是巨大的——最近一個季度該社交網(wǎng)絡的營收達到52億美元。
Facebook所做的一切,其目的都是為了尋找新用戶、或者提高現(xiàn)有用戶的黏性。為了達到這樣的目的,這個位于加州門洛帕克的公司,今天宣布對用戶動態(tài)消息(News Feed)進行重大調(diào)整。動態(tài)消息是Facebook對信息流的指稱,實質(zhì)上就是該社交網(wǎng)絡的主頁面。此后,動態(tài)消息將更多地出現(xiàn)你高中朋友的嬰兒照片、你遠方表兄妹的職業(yè)動態(tài)、以及朋友分享的鏈接。而更少出現(xiàn)的將會是品牌商和出版商直接發(fā)布的文章和信息。(去年也有過類似的調(diào)整。)
現(xiàn)在,F(xiàn)acebook每日訪問用戶已經(jīng)突破10億。不過,F(xiàn)acebook認為,這些調(diào)整將會幫助這個數(shù)字進一步增長,也許會到一個令人難以置信的地步。
“我們的成功是基于給人們呈現(xiàn),對他們而言最重要的內(nèi)容,”Facebook高管亞當·莫瑟里(Adam Mosseri)在博文中寫道,“如果你一天可以看數(shù)千篇內(nèi)容,并在其中選出對你而言最重要的10篇,那會是哪10篇呢?答案應該就是你的動態(tài)信息?!?/p>
業(yè)界媒體對于這些變化感到十分吃驚,這也不難理解。數(shù)字出版商往往依靠Facebook,給它們的網(wǎng)站帶來大量的流量,同時也會幫助它們賺到屬于自己的廣告收入。Facebook調(diào)整了動態(tài)信息,就意味著將減少部分流量,那數(shù)字出版商的商業(yè)計劃就會面臨不小的風險。(但對于出版商而言,也并非全無希望。這些變化可能會導致來自它們Facebook頁面的流量下降,但精明的新聞編輯室懂得打造富有吸引力的內(nèi)容,使得讀者不僅僅愿意打開閱讀,還愿意將其分享到自己的Facebook頁面。)
然而,目前來看更有意思的是Facebook公布其新變動的方式。當然,發(fā)布博文是少不了的——用就連社交媒體專業(yè)人士也百思不得其解的晦澀語言介紹那些變動。Mosseri就調(diào)整機制做出了簡單解釋,他舉例說比如你經(jīng)常給你姐姐發(fā)的照片點贊,那么之后她的消息就會優(yōu)先顯示在你的時間線前列。換句話說,以后你打開 Facebook,看到的前幾條消息都來自你最關(guān)心的人。而在此之前,F(xiàn)acebook 通過用戶對個人、企業(yè)信息的點贊、評論與分享情況進行順序排列,時間線上混雜著來自個人和品牌的消息。
亮點是,F(xiàn)acebook還破天荒地道出了它所認為的動態(tài)信息帖子排名背后的“價值觀”。
這可不是一件小事。Facebook一向閉口不談動態(tài)消息的實際運作方式。(它去年倒是對《時代》雜志透露了一些細節(jié)。)一方面,企業(yè)不公開其“秘密武器”的秘密是可以理解的。畢竟,從營收角度來看,動態(tài)消息實質(zhì)上是Facebook唯一的一款產(chǎn)品。
但由于Facebook正對人們的生活產(chǎn)生越來越大的影響,它的隱秘引發(fā)了不小的質(zhì)疑和爭議。兩年前,F(xiàn)acebook參與了一項關(guān)于它是否能夠改變用戶的心情的研究(結(jié)果顯示它真的有那樣的能力)。最近,部分Facebook員工在想它有沒利用自身的力量影響今年的總統(tǒng)大選走向。(它可能有這么做。)當然,有關(guān)保守派觀點在Facebook網(wǎng)站的熱門話題區(qū)被打壓的報道更是引發(fā)了軒然大波。很有可能是這一次大事件促使Facebook公布動態(tài)消息帖子排名背后的價值觀。
那么,從Facebook的“價值觀”可以看出些什么來呢?很重要的一點是,Facebook首先是將自己看作是讓親朋好友連接彼此的地方。它希望你將它看作家庭聚餐桌或者周五酒吧夜的一種數(shù)字延伸。“Facebook是以讓人們連接家人朋友的理念為基礎。”Facebook寫道,“時至今日,那仍然是動態(tài)消息的運作原則?!?/p>
對于出版商來說,新變動或許很煩人,但另一方面,它們更加貼近Facebook用戶訪問該網(wǎng)站的方式。根據(jù)皮尤的研究,雖然很多的訪客有在Facebook上看新聞,但實際上主動到Facebook看新聞的用戶不到一半。
盡管如此,我們也不能說Facebook不重視“新聞”。它只不過是以與很多的紐約媒體人不同的方式看待“新聞”而已。在Facebook眼里,你原來的室友獲得一份令人興奮的新工作,與美國共和黨總統(tǒng)候選人唐納德·特朗普(Donald Trump)最新的驚人言論,對你來說是同等重要的“新聞”。新聞媒體機構(gòu)可以告訴你世界各地正在發(fā)生的事情,但它們并不能告訴你,你最在乎的人的近況。而Facebook則能夠同時做到這兩點。
新變動也并不意味著Facebook上將會缺少新聞內(nèi)容。親朋好友們總會發(fā)布他們最關(guān)心的活動事件方面的帖子,該社交網(wǎng)絡也會確保那些內(nèi)容放在顯眼位置。當然,每個大家庭都有那么一個整天在談政治的叔叔,你肯定也會看到他在Facebook上發(fā)表政治方面的激昂言論,分享鏈接。那種時候,F(xiàn)acebook的另一項功能會派得上用場:“屏蔽”按鈕。
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