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本文作者: 楊波 | 2016-08-03 18:59 |
就算是Elon Musk這樣的天才也想不到,比起中國,特斯拉還能找到更好的發(fā)展土壤——目前,中國是世界排名第一的電動車市場,并且在2018年之前,它將成為世界最大的豪車市場。
然而,特斯拉在這里花費的時間和心血都是無用功。今年,Model S和Model X在中國的銷量將達(dá)到大約六千臺左右——較之2200萬市場份額而言,這只是滄海一粟罷了。
為了加快速度,特斯拉必須變得更大膽、更有抱負(fù)、反應(yīng)更快,他們必須要做許多硅谷公司最憎惡的事情——順應(yīng)策略,做出改變。在中國,這意味著特斯拉要少些淡漠,多些人情味兒。
筆者最近去了上海和北京,總結(jié)了一些支持特斯拉在本土發(fā)展的因素:2016年,中國的電動汽車和插入式充電車銷售量翻倍,目前已達(dá)60萬,是美國的兩倍;國家和地方政府給電動汽車購買者提供了大幅折扣,最高可達(dá)每車一萬五千美元。
然而,人們對豪車的需求似乎源源不絕——今年,單是德國人就賣了多于100萬輛家轎和SUV,售價均高于五萬美元。沃爾沃、凱迪拉克和雷克薩斯的銷量將分別達(dá)到10萬輛;特斯拉Model X來得正是時候,目前中國的SUV和其他交叉銷量上漲至33%以上,幾乎占據(jù)了整體銷售量的40%。在上海和北京的大街小巷,保時捷卡宴、寶馬X5 和奧迪Q7隨處可見。
所以,到底要怎樣才能俘獲這上百萬高端消費者的芳心呢?給你些提示吧:在中國,廣受青睞的企業(yè)在受人景仰的同時,還要有極高的好感度。目前,特斯拉和Elon Musk已經(jīng)擁有了大量擁躉,這至關(guān)重要。但在好感度方面,一切還沒有定論。
另外,筆者再給一些歷史背景:若干個世紀(jì)以來,外來者總是要向中國的規(guī)則制定者表露一定的敬意。三叩九拜是封建傳統(tǒng)禮儀,而在現(xiàn)代社會,這古老的儀式早就不見了蹤影,但是中國人依然期望能夠得到外來者的尊重?;谶@一點,特斯拉亟需變通。
接下來的五個小貼士是特斯拉可以能夠提高銷量的寶典。
第一,視政府為第一消費者。特斯拉要充分認(rèn)識到,當(dāng)今中國有兩個市場——其中一個面向政府,而另一個才是面向普通消費者的。在特斯拉俘獲消費者的芳心之前,它要先得到政府的支持。在Elon的新領(lǐng)導(dǎo)者計劃中,我們看不到“與政府官員稱兄道弟”的半點影子,但在中國,無論你喜不喜歡,這是必經(jīng)之路。特斯拉需要對外宣稱,在電動汽車領(lǐng)域,中國是無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者,它支持所有有價值的目標(biāo)。
第二,走得更深一點。要贏得中國市場,就必須俘獲中產(chǎn)階級的芳心。梅賽德斯奔馳、寶馬、奧迪、路虎和凱迪拉克都是這么做的。特斯拉從加州來,而中國向來以關(guān)稅和其他高昂的費用打擊進(jìn)口。一臺在美國售價為八萬五千美元的Model S,在中國的售價是十二萬三千美元。就地建廠能給中國人一些自信,同時傳遞一個重要的信息——特斯拉的一部分重心在中國。據(jù)報道,特斯拉已經(jīng)在中國尋找生產(chǎn)基地了,但是它需要行動得再迅速點。
第三,關(guān)閉服務(wù)壁壘。與筆者交談過的特斯拉車主表示,他們愛特斯拉,但是在服務(wù)和關(guān)注度上,他們總覺得自己處于弱勢。這大概是因為特斯拉冷漠的企業(yè)文化總讓他們覺得心寒。不管事出何因,特斯拉必須要有虔誠而敬重的態(tài)度,就像如今保時捷、梅薩德斯奔馳和路虎對待中國豪車車主那樣。
第四,爭先。中國億萬富豪和投資者們紛紛以他們的新公司為據(jù)點,企圖扼殺特斯拉,他們中的佼佼者包括Faraday Future, Karma, Future Mobility, NextEV 和 Atieva。他們的員工像特斯拉的核心骨干一樣聰明機智,他們的產(chǎn)品最快將2018年一觸即發(fā)。毋庸置疑的是,他們的新產(chǎn)品一旦問世,中國政府勢必會給予更多的關(guān)懷——畢竟本土企業(yè)。特斯拉必須迅速行動,成為這一領(lǐng)域科技和設(shè)計的領(lǐng)軍者。
第五,在美國駕駛測試走起。對特斯拉來說,幸運的是產(chǎn)品可以在美國本土就提前賣給許多潛在的中國消費者們。當(dāng)今美國,有著成千上萬富足的中國人——他們購物、求學(xué)、工作和旅游。僅2016年上半年,中國企業(yè)已在美國投資180億,這是空前的。目前在美國,中國留學(xué)生已占據(jù)了國際留學(xué)生群體的三分之一。他們有的是錢。讓他們在美國就試著開開特斯拉,當(dāng)他們回到中國,訂單量一定會噌噌噌往上長。
當(dāng)Elon明白了在中國,只做酷炫的產(chǎn)品是不夠的時候,特斯拉就能贏了。當(dāng)然,你也必須深得人心。
via Forbes
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