Worldpay在零售領(lǐng)域支付研究報(bào)告中表示：服裝、食品、以及護(hù)膚品和化妝品分別占據(jù)了電子商務(wù)銷量排名類別的前三位。2010至2014年間，中國(guó)的跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)模從不足20億美元增長(zhǎng)之逾200億美元。

中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)了十倍，但未來(lái)還會(huì)再增長(zhǎng)十倍嗎？

近日，Worldpay 針對(duì)全球兩萬(wàn)名消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研。結(jié)果顯示，盡管僅占總?cè)丝跀?shù)量的13％，但“超級(jí)購(gòu)物者”每月的消費(fèi)金額約15,783億英鎊。相比之下，剩余人口僅支出了約1,455億英鎊。

換種說(shuō)法：若你總是渴望當(dāng)下就能買到商品，那你可能是網(wǎng)購(gòu)者中13%的“超級(jí)購(gòu)物者”。超級(jí)購(gòu)物者的定義是：每天消費(fèi)超過(guò)51英鎊。

研究還顯示，超級(jí)購(gòu)物者現(xiàn)象對(duì)于在線零售商而言可能是把雙刃劍。有36％的超級(jí)購(gòu)物者表示曾經(jīng)在結(jié)賬時(shí)遇到過(guò)無(wú)法使用自己首選支付方式進(jìn)行付款的情況。于是，52％的超級(jí)購(gòu)物者選擇從其它網(wǎng)站購(gòu)買同一款商品，還有17％轉(zhuǎn)而去實(shí)體店購(gòu)買。

據(jù)Worldpay 估計(jì)，零售商每錯(cuò)失一筆交易，其損失可高達(dá)100英鎊。這也意味著零售商將在這些高頻率、高消費(fèi)的購(gòu)買群體中損失巨大收益。

Worldpay中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展副總裁陳國(guó)山認(rèn)為，面對(duì)超級(jí)購(gòu)物者，零售商們需要進(jìn)行深刻的思考：

如何通過(guò)改善銷售環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者滿載而歸，如何通過(guò)改善營(yíng)銷讓偶爾購(gòu)物的群體每天都進(jìn)行消費(fèi)。全球各地的超級(jí)購(gòu)物者具有如此強(qiáng)大的購(gòu)買力，零售商必須做出革新，為超級(jí)購(gòu)物者提供他們偏好的支付方式，方便他們隨時(shí)購(gòu)買到想要的商品，以更好地滿足他們的購(gòu)物需求。

丨更多關(guān)于中國(guó)超級(jí)購(gòu)物者的調(diào)研亮點(diǎn)如下：

中國(guó)的超級(jí)購(gòu)物者熱衷時(shí)尚。在最近一次網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中有40%購(gòu)買的是服裝，而全球普通消費(fèi)者的平均水平只有28%。

13%的中國(guó)超級(jí)購(gòu)物者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買外賣，其比例為全世界之最。

盡管超級(jí)購(gòu)物者只占中國(guó)人口的5%，但是他們的實(shí)體商品網(wǎng)購(gòu)支出卻占到了全國(guó)的87%。

中國(guó)是全球最大的移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)。33%的超級(jí)購(gòu)物者最近一次的網(wǎng)購(gòu)是通過(guò)移動(dòng)端完成的，稍低于全國(guó)普通消費(fèi)者36%的平均水平。

中國(guó)超級(jí)購(gòu)物者相比于支付寶（18%）更可能選擇使用信用卡（54%）或是借記卡（27%）用于一次性網(wǎng)購(gòu)的支付交易，這跟國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者的選擇大相徑庭。

在定期付款交易中，支付寶更受歡迎。69%的超級(jí)購(gòu)物者使用支付寶進(jìn)行定期付款交易。如果定期付款過(guò)程中要求消費(fèi)者保存支付信息以便于下次付款使用時(shí)，有62%選擇使用支付寶（盡管這一比例仍然低于普通消費(fèi)群體）。

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