雷鋒網(wǎng)6月3日消息，今日凌晨3點52分，國家郵政局在官方微博上發(fā)表聲明稱，順豐和菜鳥網(wǎng)絡(luò)雙方已經(jīng)同意從6月3日12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運高層來京，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進行協(xié)調(diào)。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā)，積極尋求解決問題的最大公約數(shù)，共同維護市場秩序和消費者合法權(quán)益，并同意從6月3日12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

國家郵政局強調(diào)，近年來電商與快遞業(yè)共同發(fā)展的良好態(tài)勢來之不易，應(yīng)倍加珍惜。希望上下游企業(yè)共同努力，攜手共進，合力推動行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為廣大消費者提供更好的快遞服務(wù)。

事件回顧：

6月1日下午，阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)在官方微博宣布，順豐單方面關(guān)閉其物流數(shù)據(jù)接口，停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。

菜鳥在聲明中稱，“5月31日晚上6點，我們接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳?！?/p>

菜鳥表示對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通，建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。

但順豐給出的故事不太一樣，其向新浪科技表示，是菜鳥以數(shù)據(jù)安全為由，首先停止對豐巢的合作，并在6月1日下線了豐巢接口信息。

順豐稱，菜鳥要求自己旗下豐巢的快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥，其中包括非淘訂單。但順豐難以接受這種合作。

順豐還表示，菜鳥這是一場有針對性封殺行動，而背后的原因是阿里一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

隨后菜鳥再次回應(yīng)，稱任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。

6月1日晚，順豐與菜鳥的唇槍舌戰(zhàn)終于成功引起高層注意，國家郵政局就兩家公司關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口一事，發(fā)布了快遞服務(wù)消費提示，并表示對此高度重視，希望雙方講政治，顧大局。

據(jù)《財新》報導(dǎo)，就在雙方開始唇槍舌戰(zhàn)的同時，整個行業(yè)也開始迅速站隊，支持順豐的互聯(lián)網(wǎng)大佬頗多：

• 6月2日上午，京東物流宣布全面接入豐巢快遞柜。京東集團董事長劉強東表示：“我相信順豐的品質(zhì)、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺的都被拿走！已經(jīng)嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼吁有關(guān)部門調(diào)查。”

• 下午，美團網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文在認證微博中宣布接入豐巢。這意味著京東和美團訂單派件路由信息節(jié)點的推送以及京東和美團快遞員的信息將與豐巢同步。

• 6月2日晚，網(wǎng)易也公開支持順豐。網(wǎng)易CEO丁磊表示，“順豐是我個人十分尊重的企業(yè)，順豐一貫以來對品質(zhì)的堅持，為廣大中國消費者帶來了很好的物流體驗，這也與網(wǎng)易發(fā)展各項業(yè)務(wù)的要求是一致的，相信雙方將為消費者不斷帶來驚喜。”

當然，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也不乏擁躉者：

• 6月2日晚，蘇寧官方微博轉(zhuǎn)發(fā)菜鳥總裁萬霖的聲明，并表示，“我們相信菜鳥順豐有胸懷和能力達成共識，一起期待共享、共贏、安全的行業(yè)未來@菜鳥網(wǎng)絡(luò)”。

• 阿里巴巴投資的易果生鮮則在其官方微博“易果網(wǎng)”中稱，“撒手離開，生鮮會壞；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們不改。我們和菜鳥一起，為消費者提供更好的服務(wù)。@菜鳥網(wǎng)絡(luò)”。

• 與此同時，蘇寧快遞、圓通速遞（注：圓通快遞已經(jīng)刪除表態(tài)微博）等也在微博上聲援菜鳥網(wǎng)絡(luò)。有業(yè)內(nèi)人士告訴財新，“三通一達”在真實的利益面前快速下場：多家快遞企業(yè)下發(fā)通知，稱非總部允許，快遞員不準用豐巢快遞柜?！巴ㄟ_系估計都收到順豐的淘系客戶名單了，要求搶客戶?！?/p>

不管誰是誰非，最終雙方還是擰不過國家的大腿。

*本文綜合了財新和騰訊科技的部分內(nèi)容

相關(guān)文章：

壟斷者阿里 逆勢挑戰(zhàn)者順豐

順豐、菜鳥成功引起高層注意，國家郵政局稱要顧大局

雷峰網(wǎng)版權(quán)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。