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“從短期看，股市是投票機(jī)器，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，股市是稱重機(jī)。”
——————本杰明·格雷厄姆
美國(guó)東部時(shí)間 3 月 20 日，亞馬遜股價(jià)上漲 2.69%，報(bào)收 1586.51 美元，市值達(dá)到市值 7680.409 億美元。而谷歌母公司 Alphabet 收跌 0.39%，總市值降至 7626.2 億美元。亞馬遜市值超越 Alphabet，成為全美市值“老二”。
巨人之戰(zhàn)從未間斷，路透社近期剛剛曝出，谷歌正在與塔吉特（Target）、沃爾瑪、家得寶（Home Depot）、好市多（Costco）和 Ulta 等零售商聯(lián)手，試圖組建一個(gè)新的大型零售品牌群，并且重磅打出搜索廣告項(xiàng)目——Shopping Actions，外界評(píng)論稱這是谷歌聯(lián)合眾多零售平臺(tái)，目標(biāo)直指亞馬遜的“合縱連衡”之戰(zhàn)術(shù)。然而就在“好戲?qū)⒁鄙涎葜H，不巧的是，F(xiàn)acebook 數(shù)據(jù)泄露染指政治選舉一事持續(xù)發(fā)酵，讓 2016 年競(jìng)選期間就身陷“Googlelobby（谷歌政體）”之說(shuō)的谷歌也受到影響，其母公司 Alphabet有所跌落。投資者也許見(jiàn)風(fēng)使舵，對(duì)已經(jīng)越來(lái)越貼近其生活各個(gè)領(lǐng)域的亞馬遜更加青睞。一跌一漲之間，這一回合，亞馬遜略勝一籌。
“從短期看，股市是投票機(jī)器，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，股市是稱重機(jī)?！边^(guò)去 12 個(gè)月，亞馬遜股價(jià)上漲 85%，僅僅在 2018 年年初就實(shí)現(xiàn)了 35% 的漲幅。盡快此次亞馬遜市值首超谷歌存在一定的偶然因素，可能是短期投票的結(jié)果，但是仔細(xì)衡量亞馬遜近年來(lái)在各領(lǐng)域發(fā)展表現(xiàn)出的潛力不難發(fā)現(xiàn)，這次排名躍進(jìn)也是必然。
圖片來(lái)自投資界
2014 年，貝索斯曾在《致股東們的一封信》中提及了亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)：亞馬遜市場(chǎng)（Amazon Marketplace），亞馬遜云服務(wù)（AWS），以及亞馬遜會(huì)員服務(wù)（Amazon Prime），并且表示亞馬遜仍在努力尋找第四大支柱業(yè)務(wù)。2017 年 4 月，《致股東們的一封信》中貝索斯表示，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將是公司新一階段發(fā)力的重點(diǎn)。這將有助于亞馬遜保持當(dāng)前地位，維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。語(yǔ)音、虛擬助手，以及自然語(yǔ)言處理將是重點(diǎn)。這或許就是“第四條支柱業(yè)務(wù)”？今年年初，雷鋒網(wǎng)曾發(fā)表過(guò)一篇《連線》雜志的萬(wàn)字長(zhǎng)文解讀亞馬遜用 AI “重塑金身”的過(guò)程。似乎在互聯(lián)網(wǎng)變革的每個(gè)階段，亞馬遜總是“快半拍”，例如 2014 年亞馬遜的 Alexa 正式發(fā)布，兩年后，諸多巨頭開(kāi)始布局智能音箱時(shí)，亞馬遜的市場(chǎng)占有率達(dá)到了 90% 左右。
二十年，亞馬遜從最初的在線圖書(shū)銷售商開(kāi)始，將觸角不斷伸向新市場(chǎng)，如零售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、云計(jì)算、電子出版、AI等等，儼然已經(jīng)成為了一個(gè)擁有全產(chǎn)業(yè)鏈條的巨人?！皝嗰R遜市場(chǎng)”，是一個(gè)遠(yuǎn)比想象中更龐大的市場(chǎng)。不僅包括亞馬遜幾乎已經(jīng)壟斷的電子書(shū)產(chǎn)業(yè)，也包括對(duì)音樂(lè)、視頻、影視和娛樂(lè)等數(shù)據(jù)內(nèi)容的深度滲透；不僅囊括 kindle 閱讀器、kindle fire、fire TV、智能手機(jī) fire phone（盡管最這是一次昂貴的代價(jià)）、智能音箱 Echo 等硬件，并且這些硬件與自家技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)高度關(guān)聯(lián)。
在 AI 領(lǐng)域，盡管谷歌、微軟早已有所動(dòng)作，但在產(chǎn)品落地上亞馬遜卻先人一步。而亞馬遜“人工智能即服務(wù)”的思路，讓人工智能作為基本工具提供給云計(jì)算和開(kāi)發(fā)者社區(qū)。一個(gè)典型的場(chǎng)景就發(fā)生在今年一月份在西雅圖開(kāi)張大吉的第一家無(wú)人便利店 Amazon Go，當(dāng)一位消費(fèi)者進(jìn)入 Amazon Go 時(shí)，需要對(duì)他手機(jī)上的 Amazon Go 應(yīng)用進(jìn)行掃描，然后這位消費(fèi)者就會(huì)變成為系統(tǒng)內(nèi)的 3D 目標(biāo)。Amazon Go 店內(nèi)的攝像頭也會(huì)盯準(zhǔn)貨架，確保與商品之間的互動(dòng)，顧客 Just Walk Out(拿了就走)之后，直接用“Amazon Go”的 APP 支付即可。
可見(jiàn)所謂的亞馬遜市場(chǎng)早已超越了單純的電商和零售業(yè)務(wù)，而更多的是消費(fèi)級(jí) AI、云計(jì)算方面的潛力市場(chǎng)。
貝佐斯曾表示理想商業(yè)模式的四個(gè)特點(diǎn)：顧客喜歡、可以成長(zhǎng)到非常大的規(guī)模、擁有強(qiáng)大的資本回報(bào)、經(jīng)久不衰的生命力。在這一模式中，亞馬遜最核心的一個(gè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)在于對(duì) AWS 數(shù)據(jù)云服務(wù)的遠(yuǎn)見(jiàn)性投資。亞馬遜財(cái)報(bào)顯示，2017 年第三季度，亞馬遜AWS云服務(wù)凈銷售額 45.84 億美元，同比增加 42%，在云業(yè)務(wù)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先微軟和谷歌，成為了亞馬遜業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心。AWS 已然是當(dāng)前亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)中核心價(jià)值的產(chǎn)品形態(tài)。
不僅如此，亞馬遜對(duì)于新市場(chǎng)的敏銳也讓這家公司的隱形爆點(diǎn)頗為值得期待。例如據(jù) eMarketer 的一份新報(bào)告顯示，亞馬遜 2017 年的廣告收入將首次突破 20 億美元，在數(shù)字廣告方面，已經(jīng)實(shí)力初現(xiàn)。研究公司 Cowen 分析師在數(shù)月前的研報(bào)中就預(yù)測(cè)，亞馬遜股價(jià)將會(huì)繼續(xù)上漲，分析師認(rèn)為，他們相信亞馬遜將以云計(jì)算為重要驅(qū)動(dòng)力，在尚未成為其核心業(yè)務(wù)的領(lǐng)域內(nèi)重要市場(chǎng)奪取份額。
不斷創(chuàng)新的“技術(shù)流”，讓亞馬遜在汲取傳統(tǒng)巨頭積累下的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上不斷迭代，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的“飛輪效應(yīng)”。盡管在亞馬遜資本回報(bào)率或是盈利能力上，亞馬遜似乎還沒(méi)有展現(xiàn)出像 Alphabet 一樣，但彭博指出，亞馬遜市值超越谷歌顯示，投資者對(duì)亞馬遜充滿信心。很明顯，投資人當(dāng)前考慮的并不是該公司的利潤(rùn)，而是其在創(chuàng)新市場(chǎng)和技術(shù)上的樂(lè)觀前景。在一些投資人眼中，亞馬遜正在成為一個(gè)集合了各種業(yè)務(wù)的重要顛覆者。
華爾街日?qǐng)?bào)在形容亞馬遜時(shí)，甚至用上了一個(gè)相當(dāng)大膽的詞匯——“最終的帝國(guó)”。
在民調(diào)機(jī)構(gòu) Harris Poll 發(fā)布的 2018 年度企業(yè)聲譽(yù)排名中，亞馬遜則連續(xù)三年高居榜首，這份年度民調(diào)是為了調(diào)查美國(guó)民眾對(duì)全美 100 家最知名企業(yè)的感受，此次參與調(diào)查的美國(guó)民眾達(dá)到 2.58 萬(wàn)人。調(diào)查顯示，“Americans prefer brands that offer respite from chaos and that embody hearth-and-home values. ”即美國(guó)民眾更喜歡那些能夠在嘈雜中提供舒適服務(wù)的品牌以及具備家園價(jià)值觀的企業(yè)，這樣的口碑無(wú)疑也為此次亞馬遜股價(jià)上漲打好了“群眾基礎(chǔ)”。
2017年，調(diào)研機(jī)構(gòu) CIRP 的調(diào)研結(jié)果顯示，亞馬遜的會(huì)員用戶預(yù)計(jì)已達(dá) 8500 萬(wàn)人，同期增長(zhǎng) 35%，亞馬遜的電商平臺(tái)單月瀏覽者超過(guò) 1.96 億人， 路透社也通過(guò)一項(xiàng)內(nèi)部文件獲悉，亞馬遜流媒體視頻用戶已達(dá) 2600 萬(wàn)，截止 2017 年亞馬遜的視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)吸引了 500 萬(wàn)新增會(huì)員。市場(chǎng)的全面布局不僅覆蓋消費(fèi)者日常生活所需，同時(shí)數(shù)字娛樂(lè)版圖的擴(kuò)大使得消費(fèi)者接受并享受的亞馬遜提供的內(nèi)容及增值服務(wù)，數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，2017 年消費(fèi)者每花費(fèi)1美元，就有42美分流向了亞馬遜，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的深入，也勢(shì)必吸引了投資者的目光。
錦上添花的是，LinkedIn 近期公布的 2018 年美國(guó)最佳工作公司榜單中，亞馬遜也高居榜首。加上去年收編的全食超市 8.7 萬(wàn)員工，亞馬遜已成為僅次于沃爾瑪?shù)娜赖诙蟆柏?cái)富 500 強(qiáng)”雇主。據(jù)外媒報(bào)道，在亞馬遜每周工作超過(guò) 20 小時(shí)的員工有資格享受與亞馬遜正式員工相同的福利待遇，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、退休儲(chǔ)蓄和帶薪休假。員工的認(rèn)同感對(duì)于亞馬遜品牌影響力的擴(kuò)大也起到了助推作用。
品牌聲譽(yù)不僅來(lái)自消費(fèi)者和員工，還來(lái)自亞馬遜的合作伙伴?；谪愖羲箤?duì)亞馬遜“共生性生態(tài)系統(tǒng)”的布局，第三方不僅能夠獲得平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)的支撐，還能夠同步享受到亞馬遜推陳出新的物流服務(wù)帶來(lái)的利好。強(qiáng)勢(shì)的“共贏能力”也為亞馬遜獲得了更多的合作伙伴。
除了以上三點(diǎn)硬貨，或許亞馬遜的股價(jià)也一定程度的蹭了貝佐斯在今年 MARS 大會(huì)上“遛狗”的熱度。
值得一提的是，波士頓動(dòng)力曾于 2013 年 12 月被谷歌收購(gòu)，隨后又在 2016 年被售出。如今波士頓動(dòng)力的產(chǎn)品 SpotMini 成為了貝佐斯在 MARS 大會(huì)上的新寵，大會(huì)隔夜，亞馬遜的市值超越谷歌當(dāng)上老二。這個(gè)饒有趣味的線索是純屬巧合呢？還是投資者們從 MARS 大會(huì)上挖掘出了亞馬遜在未來(lái)的一些新商機(jī)？不得而知。
隨著各家公司技術(shù)的爭(zhēng)相革新，趨于成熟。如何實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、應(yīng)用化或許會(huì)成為接下來(lái)重要的戰(zhàn)場(chǎng)之一。亞馬遜的“二哥”能當(dāng)多久？是會(huì)被暫居其后的谷歌、微軟快速追趕？還是會(huì)奔著蘋果迎頭挑戰(zhàn)？拭目以待。
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