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| 本文作者： 伍文靚 | 2020-01-09 10:11 |
雷鋒網(wǎng)消息，據(jù)《晚點 LatePost》報道，螞蟻金服 CEO 胡曉明（花名孫權(quán)）將兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長。王磊（花名昆陽）繼續(xù)擔(dān)任本地生活服務(wù)總裁，或向阿里董事局主席兼 CEO 張勇和胡曉明雙線匯報。
另外，一位內(nèi)部人士向《晚點 LatePost》透露，阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)布局，未來或許將由胡曉明來牽頭協(xié)同，下一步將對飛豬、淘票票進一步整合，以此全面對抗美團。
雷鋒網(wǎng)注：上圖為螞蟻金服 CEO 胡曉明
上一則關(guān)于胡曉明的人事變動消息，才過去 20 天——2019 年 12 月 19 日，螞蟻金服集團宣布了一系列人事變動。其中，螞蟻金服總裁胡曉明接任螞蟻金服 CEO，向螞蟻金服董事長井賢棟匯報；螞蟻金服支付寶事業(yè)群、數(shù)字金融事業(yè)群、CTO 線、CMO 線、大安全線、智能客戶資金部、全面風(fēng)險管理部、客戶服務(wù)及權(quán)益保障部以及其他中后臺線均匯報給胡曉明。
實際上，胡曉明是個“老阿里人”。早在 2005 年，胡曉明就加入阿里巴巴；隨后，胡曉明在阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了阿里金融，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)為小微企業(yè)提供信貸服務(wù)；并且在之后擔(dān)任螞蟻金服的首席風(fēng)險官，帶領(lǐng)支付寶及眾多業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2014 年，胡曉明擔(dān)任阿里云總裁，官方數(shù)據(jù)顯示，從 2015 年開始，阿里云的平均增速超過 100%。阿里巴巴集團 CEO 張勇如此評價胡曉明：“過去四年為阿里云的發(fā)展做出了突出貢獻，讓阿里云的技術(shù)夢想和商業(yè)夢想得到融合。”
2018 年 11 月，阿里巴巴宣布架構(gòu)調(diào)整，胡曉明卸任阿里云總裁一職，并擔(dān)任螞蟻金服集團總裁，向螞蟻金服董事長兼 CEO 井賢棟匯報——當(dāng)時，井賢棟在郵件中表示，胡曉明的回歸是螞蟻金服組織架構(gòu)的重大升級。
在擔(dān)任螞蟻金服總裁一年之后，胡曉明在本個月前被任命為螞蟻金服 CEO，這在一定呈上可以看作是對其工作的肯定。出任 CEO 后，他負責(zé)螞蟻金服支付寶事業(yè)群、數(shù)字金融事業(yè)群、CTO 線、CMO 線、大安全線、智能客戶資金部、全面風(fēng)險管理部、客戶服務(wù)及權(quán)益保障部以及其他中后臺線——可以說，胡曉明已經(jīng)全面掌舵螞蟻金服的現(xiàn)有主體業(yè)務(wù)。
作為一名曾在支付寶、阿里金融、螞蟻金服等業(yè)務(wù)中身擔(dān)要職的阿里老兵，胡曉明此次被任命為阿里本地生活服務(wù)公司董事長或許具有重要的戰(zhàn)略意義。
首先我們來了解一下阿里本地生活服務(wù)公司。2018 年 8 月，阿里巴巴在其財報中透露了成立一家本地生活服務(wù)的控股公司的計劃，這家新公司將持有餓了么和口碑兩個公司的股份。兩個月后，阿里本地生活服務(wù)公司正式成立，餓了么和口碑平臺合并。
雷鋒網(wǎng)注：餓了么、口碑合并組成本地生活服務(wù)平臺
據(jù)悉，餓了么和口碑將進一步從“到家”和“到店”兩個場景合力并進，餓了么豐富的本地生活服務(wù)資源和強大的即時配送能力，加上口碑的成熟商家服務(wù)體系和深刻的消費者洞察，將成為一個整體，推動以餐飲為主體的本地生活服務(wù)市場的全面數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化升級。
當(dāng)時，阿里官方還公布過一張宣傳圖來展示阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一些成績和未來圖景。根據(jù)圖片顯示，本地生活服務(wù)公司將與阿里生態(tài)內(nèi)原有各個板塊產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)，飛豬、淘票票、大潤發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)或許也會被整合起來。
雷鋒網(wǎng)：阿里巴巴本地生活服務(wù)未來圖景
目前，這種整合已經(jīng)有了苗頭——在胡曉明被任命為螞蟻金服 CEO 的同一次調(diào)整中，趙穎（花名：芷雪）被任命為螞蟻金服國際事業(yè)群總裁的同時，繼續(xù)擔(dān)任飛豬總裁。
除了人事方面的變動，阿里本地生活服務(wù)的戰(zhàn)略也有所改變。2019 年 11 月，餓了么口碑提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略。簡而言之就是，通過這項戰(zhàn)略來提升服務(wù)體系、產(chǎn)品體系以及硬件體系的數(shù)智化，全面幫助商家降本增效。
雷鋒網(wǎng)注：圖為阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊
當(dāng)時，餓了么口碑負責(zé)人，總裁王磊表示：
過去的一年半，我們希望建立一種新的本地生活價值取向，在“新服務(wù)”上，投入無上限。餓了么的“阿里化”改造，不僅在用阿里的標(biāo)準(zhǔn)重建餓了么技術(shù)體系，打通餓了么與淘寶、支付寶等產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和賬號，更重要的是，讓餓了么與阿里的生態(tài)產(chǎn)生某種關(guān)聯(lián)，融入到阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇提出的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”中。
無論從何種角度都不難看出阿里對本地生活服務(wù)的重視。然而，阿里巴巴在本地生活服務(wù)領(lǐng)域有著一個強勁的對手——美團。據(jù)了解，在剛剛過去的 2019 年，美團的股價漲幅為 153.4%，超過阿里的 55.88%。
以團購業(yè)務(wù)起家的美團于 2013 年殺入外賣市場，通過快速地推搶占市場份額；2015 年合并大眾點評，2016 年反超更早入局的餓了么（當(dāng)時餓了么還未被阿里巴巴收購），占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的高頻流量入口，一躍成為生活服務(wù)類平臺的龍頭。
2018 年，阿里巴巴收購餓了么。當(dāng)時，餓了么與美團在外賣市場的份額大概是 4 比 6。阿里本地生活服務(wù)公司總裁、餓了么 CEO 王磊公開表示，阿里對于餓了么的投入上不封頂；目標(biāo)是讓餓了么在短期內(nèi)拿下 50% 的市場份額。為了拿下星巴克，阿里集團 CEO 張勇還親自上陣協(xié)調(diào)阿里內(nèi)部資源。
背靠阿里生態(tài)體系資源，餓了么用戶端補貼與阿里系其他應(yīng)用的會員權(quán)益綁定，協(xié)同營銷等途徑，餓了么發(fā)展得越來越壯大，與美團之間的競爭也愈發(fā)激烈。
幾乎就在餓了么口碑提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略（詳見上文）的同時期，美團也提出了一個“改造下一代門店”，核心需求是 把線下堂食門店，“搬”上平臺，使其能夠在外賣平臺上提供服務(wù)。
據(jù)美團方面介紹，“下一代門店”是把原來以堂食為主的門店，通過軟硬件改造和經(jīng)營管理模式迭代，升級為同時具備線上線下運營能力和服務(wù)能力的門店。美團提供從選址、運營活動設(shè)計、自動化生產(chǎn)設(shè)備、智能取餐以及動線設(shè)計、場景營銷等一站式服務(wù)，讓商家可以抽出更多精力把門店這個主陣地做好。
也就是說，無論是餓了么口碑平臺，還是美團，都開始從原來的出貨增量的外賣模式，開始通過數(shù)字化來深入到餐飲商家運營能力升級的模式——這可能是外賣平臺的下一個賽道。
而阿里在這個時候?qū)⑽浵伣鸱?CEO 胡曉明任命為本地生活服務(wù)公司董事長，或許阿里另有深意。
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