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本文作者: 周應(yīng)梅 | 2025-06-06 13:19 |
自去年酒旅板塊調(diào)整后,美團(tuán)酒旅首次舉辦了較大規(guī)模的行業(yè)溝通。6月5日,在2025美團(tuán)住宿生態(tài)伙伴大會(huì)上,美團(tuán)公布了多個(gè)趨勢(shì)數(shù)據(jù)。
過(guò)去一年,美團(tuán)上“住宿+餐飲”跨界間夜需求增長(zhǎng)近87%,“住宿+玩樂(lè)”增長(zhǎng)99%,“住宿+機(jī)票”增長(zhǎng)36%。年輕消費(fèi)者對(duì)住宿便利性和高效性不斷提出新需求,今年“五一”期間,美團(tuán)上“酒店+閃購(gòu)”跨界組合的間夜同比增速超40%,其中,夜間的精釀閃購(gòu)訂單上漲176%?!熬频?”正在成為一種促進(jìn)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)的方式。
美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中表示,美團(tuán)正用跨場(chǎng)景融合、生態(tài)協(xié)同激發(fā)住宿新需求。過(guò)去一年異地出游住宿間夜同比增長(zhǎng)14%,成增量增長(zhǎng)的核心引擎;本地出行和休閑需求持續(xù)穩(wěn)定,新業(yè)態(tài)、新品類層出不窮,相比異地場(chǎng)景65.8%線上化率,也蘊(yùn)藏了機(jī)遇。
其他消費(fèi)趨勢(shì)上,年輕消費(fèi)者需求更加多元化。年輕消費(fèi)者愿意走得更遠(yuǎn),其中,300公里以上的“中長(zhǎng)線游”需求增速超15%。在異地游客增速Top20城市中,“小眾”目的地占比80%,消費(fèi)者需求正快速向?qū)毑匦〕?、下沉市?chǎng)擴(kuò)散,而這些區(qū)域的品質(zhì)與特色住宿供給仍有明顯缺口。
美團(tuán)副總裁、酒店旅行負(fù)責(zé)人李錦飛介紹,年輕消費(fèi)者用個(gè)性化消費(fèi)重構(gòu)住宿市場(chǎng),悅己消費(fèi)、“分鐘級(jí)響應(yīng)”的“即住即購(gòu)”都是當(dāng)下的需求。2025年Q1,“酒店+漢服/簪花”等旅游套餐同比增長(zhǎng)127%,跨品類聯(lián)動(dòng)增速明顯。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),美團(tuán)旅行還發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)酒店商家端AI工具——“美團(tuán)既白”,其含義是“科技帶來(lái)自在悠閑”。“既白”源自“相與枕藉乎舟中,不知東方之既白”?,F(xiàn)場(chǎng)演示中,美團(tuán)既白展現(xiàn)了深度思考能力,酒店商家利用美團(tuán)既白可以分析周邊同行的經(jīng)營(yíng)情況,以及近期消費(fèi)的熱點(diǎn)趨勢(shì),從而做經(jīng)營(yíng)決策。
杭州黃龍飯店董事長(zhǎng)杜宏新表示,人工智能時(shí)代現(xiàn)階段可能是工具,未來(lái)是你的一種生活方式。美團(tuán)既白AI能力幫助下,做動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)建議時(shí)可以提效70%。據(jù)了解,目前此應(yīng)用對(duì)商家還是免費(fèi)接入,還暫無(wú)收費(fèi)計(jì)劃。
數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前美團(tuán)AI客服問(wèn)題解決率已提升至95%。
此外,據(jù)雷峰網(wǎng)(公眾號(hào):雷峰網(wǎng))了解,美團(tuán)旅行也將在6月份發(fā)布用戶側(cè)AI旅行助手,為用戶提供旅行規(guī)劃,探索旅游供需新動(dòng)能。
美團(tuán)酒店民宿事業(yè)部負(fù)責(zé)人何瀟表示,用戶已從單一住宿,走向“住宿+”。在新形勢(shì)、新變局、新需求下,美團(tuán)住宿生態(tài)將從餐飲、會(huì)員等多角度聯(lián)動(dòng)發(fā)力。
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