“當(dāng)前，擺在企業(yè)面前更重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇在于，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作方式和生產(chǎn)力需求發(fā)生了徹底的改變——不僅僅需要數(shù)字化工具，而是要構(gòu)建‘企業(yè)數(shù)字中樞’，”微軟公司副總裁，微軟大中華區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官康容如是說(shuō)。

為了滿足中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于數(shù)據(jù)安全和合規(guī)的法律要求，今年4月初，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Teams就正式在中國(guó)落地了。

近日，Microsoft Teams又面向中國(guó)市場(chǎng)推出了一系列的創(chuàng)新功能，包括數(shù)字化協(xié)作空間、智能化協(xié)作體驗(yàn)、整合生產(chǎn)力工具和工作流、細(xì)粒度安全合規(guī)管控、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化等。

同時(shí)，面向中國(guó)市場(chǎng)提供服務(wù)的Office 365加上企業(yè)移動(dòng)與安全（EMS）解決方案，也全面升級(jí)了由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft 365產(chǎn)品。

其實(shí)早在2014年起，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Office 365在國(guó)內(nèi)商用以來(lái)，就服務(wù)了多個(gè)行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域，京西重工就是其一，其和與微軟的合作要追溯大2013年，在京西重工的三個(gè)五年規(guī)劃中，微軟也都參與其中。

2014年京西重工成為Office 365在中國(guó)的第一批企業(yè)用戶。這是京西重工第一個(gè)五年計(jì)劃，同年下半年，京西重工的整個(gè)郵件系統(tǒng)也完成了向Office 365的遷移，僅郵件這一項(xiàng)服務(wù)，就降低了京西重工50%的運(yùn)維成本。

同時(shí)雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))還了解到，除了Exchange One、Outlook外，京西重工還逐漸使用了SharePoint Oneline以及OneDrive，并于2018年開(kāi)始使用Microsoft Teams，這也是京西重工第二個(gè)五年計(jì)劃的開(kāi)始。

對(duì)此，京西重工IT總監(jiān)張勇分享了自己的使用經(jīng)驗(yàn)，“大家如果沒(méi)有深入使用過(guò)得話，就認(rèn)為它只是一個(gè)開(kāi)會(huì)的工具，跟其他會(huì)議軟件沒(méi)有什么區(qū)別。其實(shí)不是這樣的。”

以“如何在一個(gè)大組織架構(gòu)下進(jìn)行一些虛擬化組織協(xié)調(diào)？”的工作場(chǎng)景為例，比如一個(gè)公司項(xiàng)目的討論，會(huì)有成各種各樣的群。但是一般社交軟件的群跟Teams的分組差別很大。一般社交軟件，在每個(gè)人進(jìn)群后，除了群主外很難分辨出每個(gè)人身份，這就不能保證你在群里分享的文檔是可以分級(jí)瀏覽的，同時(shí)你也不能限定哪些人可以看你的文件。

但Teams作為企業(yè)級(jí)服務(wù)就充分考慮到了這一點(diǎn)。在Teams里，你可以建不同的頻道，這個(gè)頻道下面的文件夾可以被賦予很詳細(xì)的安全權(quán)限，你甚至可以把外部的人拉到Teams中來(lái)，然后開(kāi)放一定的權(quán)限給他，哪些是只能給企業(yè)內(nèi)部人員分享，哪些可以分享給外部人員，Teams可以幫你實(shí)現(xiàn)。

另外一個(gè)區(qū)別在于，相較其他軟件，Teams更強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，比如開(kāi)一個(gè)會(huì)，需要召集所有員工，我可以通過(guò)郵件，也可以通過(guò)Teams群將會(huì)議邀請(qǐng)發(fā)給所有的人。還有一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一般社交軟件的群，后進(jìn)群的人是看不到前面的聊天記錄，沒(méi)辦法做到協(xié)調(diào)，但Teams就能做到這一點(diǎn)，另外當(dāng)我們?cè)谌航M里開(kāi)會(huì)，它可以直接調(diào)用你所需要的工具。比如筆記功等。

張勇告訴雷峰網(wǎng)，“昨天我查閱了我們使用Teams的歷史，最早的會(huì)議記錄是在2018年初，并且我還可以追溯我在任何群組召開(kāi)的會(huì)議。”

當(dāng)然京西重工作為全球化公司，目前已經(jīng)在歐洲、北美等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了工廠，研發(fā)中心以及客戶服務(wù)中心，現(xiàn)有員工5000名左右，其中70%的員工在海外工作。對(duì)于這樣一家企業(yè)，“強(qiáng)協(xié)作”并不是打動(dòng)被京西重工的關(guān)鍵。

“在Teams之前我們也評(píng)估了其他幾款產(chǎn)品，選擇微軟Teams主要考慮到了安全性和合規(guī)性，”京西重工IT總監(jiān)告訴雷峰網(wǎng)。

安全方面，作為一款企業(yè)級(jí)會(huì)議溝通工具，一定會(huì)涉及隱私性比較高的信息，比如研發(fā)、或者高管層討論的戰(zhàn)略性問(wèn)題。針對(duì)這種情況，我們需要考慮，一場(chǎng)會(huì)議中參會(huì)者的身份否要識(shí)別，會(huì)議紀(jì)要和相關(guān)信息是否能夠保證在企業(yè)內(nèi)部。如果使用第三方工具的話，要么做第三方集成支持，比如用AD域管理員工身份；但Teams可以天然地和AD域集成。如果企業(yè)外部人員參會(huì)，Teams就不會(huì)顯示具體頭像，員工就會(huì)意識(shí)到，這個(gè)人不是內(nèi)部員工，在交流方面就會(huì)更加注意。這是安全方面。

合規(guī)性方面，京西重工所說(shuō)的合規(guī)不單指符合法律法規(guī)要求。其一，作為一家全球化企業(yè)，我們使用的所有工具儲(chǔ)存的信息都要符合各區(qū)域、各國(guó)家的信息安全法規(guī)要求；其二，京西重工有大量的歐洲業(yè)務(wù)，當(dāng)GDPR出臺(tái)時(shí)，我們感受到了一些壓力，微軟在各區(qū)域部署的數(shù)據(jù)中心均符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。

另外，我們?cè)诓渴鸷褪褂梦④浐芏喈a(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)Teams能天生和微軟的很多基礎(chǔ)產(chǎn)品和工具結(jié)合，比如OneNote、SharePoint、Skype等。不僅員工容易上手，還極大地降低了培訓(xùn)成本。

2023年是京西重工第三個(gè)五年計(jì)劃的開(kāi)始，張勇表示，AI技術(shù)迎來(lái)新一輪發(fā)力，我們希望借AI之力，進(jìn)一步減少讓IT人員的重復(fù)勞動(dòng)。諸如，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常做各種報(bào)表的匯總，在這個(gè)過(guò)程中他們會(huì)使用大量公式做數(shù)據(jù)的歸集。未來(lái)Excel接受到我們的自然描述時(shí)就能自動(dòng)做匯總計(jì)算，這就是我們希望AI實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景。

當(dāng)然，在新一年的五年規(guī)劃中，京西重工更是將微軟作為的重要合作對(duì)象。同時(shí)，張勇還對(duì)微軟提出了更高的期望：企業(yè)選擇協(xié)作平臺(tái)和工具，更多地是把它當(dāng)成一個(gè)幫助工具，很難將其集成或者融入到現(xiàn)有IT系統(tǒng)中去，希望未來(lái)微軟能將企業(yè)現(xiàn)有Word、Excel、PPT和平常開(kāi)會(huì)的協(xié)助性工具集成，更好地發(fā)揮作用。

除Teams外，微軟前段時(shí)間基于 GPT-4，推出的 Microsoft 365 Copilot更被人期待，康容表示，微軟已經(jīng)把OpenAI的技術(shù)整合在了微軟各產(chǎn)品中，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是Microsoft 365、Teams、Dynamics 365，如果想直接調(diào)用OpenAI的模型得做很多事情，但現(xiàn)在微軟的產(chǎn)品已經(jīng)有了。

他認(rèn)為，Copilot是一個(gè)善良的、友善的循環(huán)。它可以聽(tīng)懂人類的自然語(yǔ)言，對(duì)每個(gè)行業(yè)、同樣行業(yè)的不同公司，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)背景的數(shù)據(jù)都有不同的語(yǔ)言，基于這些內(nèi)部數(shù)據(jù)，它可以給企業(yè)、用戶提供個(gè)性化建議以及更好的工作方式。

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