繼開(kāi)張無(wú)人超市 Amazon Go、收購(gòu)全食超市整合其供應(yīng)鏈之后；對(duì)于如何開(kāi)拓線下零售，亞馬遜又有了個(gè)新主意：

讓顧客在下單后，能夠立刻到最近的提貨點(diǎn)拿貨——人還沒(méi)到，貨就已經(jīng)備好了。這就是 “Instant Pickup”（立即取貨）。

雷鋒網(wǎng)消息，亞馬遜已在包括加州大學(xué)伯克利分校在內(nèi)的五所美國(guó)大學(xué)推出這項(xiàng)服務(wù)。凡是 Prime 會(huì)員都可以通過(guò)亞馬遜 APP ，對(duì)支持 Instant Pickup 的商品下單，然后到最近的取貨點(diǎn)提貨。亞馬遜聲稱，從下單到提貨僅需要兩分鐘。

Instant Pickup 的取貨柜

Instant Pickup 的市場(chǎng)定位有兩大特點(diǎn)：

• 面向?qū)W生，因而提貨點(diǎn)都設(shè)在大學(xué)校園附近

• 僅針對(duì)幾百款生活必需品：比如零食、飲料、手機(jī)充電器、個(gè)人護(hù)理用品等。你不可能用 Instant Pickup 在兩分鐘內(nèi)買到一個(gè) Play Station，雖然這很贊。

顯然，這又是一個(gè)針對(duì)特定人群、滿足其特定需求的新零售場(chǎng)景，在這里是學(xué)生+便利商品。問(wèn)題是這個(gè)場(chǎng)景究竟存不存在？

它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

就從實(shí)現(xiàn)方式來(lái)看，Instant Pickup 實(shí)際就是手機(jī)下單+線下備貨點(diǎn)+取物柜。舉個(gè)例子，某人想要買罐可樂(lè)，在亞馬遜 APP 上下單。這時(shí)，備貨點(diǎn)接受到系統(tǒng)消息的亞馬遜員工，會(huì)立刻把一罐可樂(lè)放到取物柜里，等著他來(lái)提貨。

——這明明就是一個(gè)線下便利店，只是把店面換成了倉(cāng)庫(kù)+取物柜。與這類似的模式有沒(méi)有？有！

英國(guó)著名零售品牌 Argos 就是一個(gè)例子。Argos 的店面只有兩個(gè)部分：下單區(qū)和取物柜臺(tái)。顧客憑商品編號(hào)到收銀臺(tái)下單，然后等著員工把商品從倉(cāng)庫(kù)搬出來(lái)，在柜臺(tái)提貨走人。或者在網(wǎng)上下單后，到柜臺(tái)提貨。

提貨前，顧客和商品同樣沒(méi)有任何接觸；購(gòu)物過(guò)程同樣簡(jiǎn)化為下單+提貨兩步。

在雷鋒網(wǎng)看來(lái)，Instant Pickup 和 Argos 的主要區(qū)別在于商品和速度：

• Argos 賣的是居家百貨，包含家具和數(shù)碼電子產(chǎn)品。Instant Pickup 則是包含食品在內(nèi)的快消品。

• 在 Argos 現(xiàn)場(chǎng)下單的提貨時(shí)間視排隊(duì)情況而定，通常為 2-15 分鐘，若在網(wǎng)上下單，一般第二天才能去實(shí)體店提貨。Instant Pickup 則是兩分鐘。

如果消費(fèi)者走到了 Instant Pickup 的提貨柜才想到下單，就和 Argos 沒(méi)什么區(qū)別了。如果在去提貨點(diǎn)之前想要買一罐可樂(lè)，為什么不就近在自動(dòng)售貨機(jī)或者便利店（如果更近）買？

相對(duì)于便利店，Instant Pickup 似乎沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。和自動(dòng)售貨機(jī)比起來(lái)，Instant Pickup  商品種類更多，而且更便宜（亞馬遜聲明，Instant Pickup 的商品價(jià)格會(huì)比亞馬遜官網(wǎng)更低）。如果消費(fèi)者需要購(gòu)買的東西在便利店、Instant Pickup 和自動(dòng)售貨機(jī)都有，并且價(jià)格差不多，似乎影響購(gòu)買決策的最大因素仍然是誰(shuí)更近一些。

某種程度上，Instant Pickup 更像是一個(gè)“超級(jí)自動(dòng)售貨機(jī)”。兩者都需要人工填貨，只不過(guò)相對(duì)于運(yùn)營(yíng)自動(dòng)售貨機(jī)的公司，亞馬遜 Instant Pickup 的倉(cāng)庫(kù)更近，就在取物柜旁。

雷鋒網(wǎng)獲知，亞馬遜已經(jīng)宣布，今年年底前將在更多校園設(shè)立 'Instant Pickup' 線下提貨點(diǎn)。屆時(shí)，對(duì)于這項(xiàng)新零售到底有沒(méi)有市場(chǎng)，我們看事實(shí)說(shuō)話。

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