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本文作者: 咲甜 | 2016-05-03 15:27 |
十多天前,因揭露東南亞“漁奴”現(xiàn)象而獲普利策獎的報道在朋友圈刷屏,很快有人提出,國內(nèi)罕見此類沉甸甸的報道,傳統(tǒng)媒體正在集體缺位。接著引出另一個更根本的話題:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何在渠道游戲中占有主動、精準送達讀者、繼而獲得回報來實現(xiàn)可持續(xù)生產(chǎn)?
互聯(lián)網(wǎng)既改變了信息的流通速度,也改變了人們的閱讀習慣,打破傳播上的壟斷地位,紙媒收入逐年下滑,業(yè)界似乎形成一種共識,整個行業(yè)進入寒冬。
因應此道,阿里UC在4月28日提出超越瀏覽器,升級重要屬性:內(nèi)容服務商。阿里正式入池,推出“賦能媒體計劃”,借流量巨大的阿里系品傳銷矩陣和精準大數(shù)據(jù)用戶畫像,提供更精準的內(nèi)容分發(fā)和更系統(tǒng)的內(nèi)容變現(xiàn)機會。UC班長俞永福對外宣布:媒體要像經(jīng)營淘寶、天貓一樣經(jīng)營私產(chǎn)。這現(xiàn)實嗎,機會和挑戰(zhàn)在哪里,我將為您系統(tǒng)分析。
當下發(fā)生之事,需要背景刻畫:小報關(guān)門倒閉,大報裁員過冬,面對生存壓力,多數(shù)媒體放棄挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的努力,轉(zhuǎn)而迎合市場,讓各類荒誕刺激花邊軟文充斥版面。
除了大勢所趨,門戶時代,網(wǎng)絡對機構(gòu)傳媒的“抽水”效應明顯,低廉的版權(quán)費用將流量、讀者直接留在網(wǎng)絡,不僅機構(gòu)傳媒,甚至主管部門都直呼“陣地還在,群眾卻沒了”,群眾去了哪里?
去了硬幣的另一面,互聯(lián)網(wǎng)帶來渠道革命,從博客寫手開始,一批小規(guī)模的自媒體誕生,意見領(lǐng)袖第一次擁有完整話語權(quán)。我們看到了越發(fā)垂直的知識大亨、意見領(lǐng)袖帶著輿論奔跑,紛紛輕松實現(xiàn)財務自由。
另一面的另一面,伴隨社交浪潮,去中心化傳播達到巔峰。信息量空前膨脹,供給側(cè)嚴重過剩,內(nèi)容呈碎片化,信息變得冗余而嘈雜。人與信息連接方式正在重構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前,獲取信息的途徑少,用戶要自己找信息,是“人找信息”模式;移動互聯(lián)網(wǎng)造成信息爆炸,理想模式應轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒄胰恕薄?/p>
然而,門戶網(wǎng)站繼承了傳統(tǒng)媒體大而全的展示方式,沒有好的篩選機制,信息排列的工作大多依賴人工日復一日的機械勞動,效率低下。在新崛起的這類依靠算法完成分發(fā)的信息平臺沖擊下,幾乎完敗。
2012年后,移動互聯(lián)更是進一步擠壓了門戶的生存空間,從PC到移動端,終端屏幕頁面縮小,不再像過去一樣網(wǎng)頁的邊邊角角都能被塞滿廣告,廣告價值再次縮水??梢姡^去的內(nèi)容分發(fā)模式被極大稀釋,其原有商業(yè)模式受強烈沖擊。
其實,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者并不缺乏,缺的是高效精準的渠道,和多元化的變現(xiàn)機會。盡管如此,內(nèi)容的價值正在急劇抬升,一位財經(jīng)領(lǐng)域的資深高管告訴我,在這個行業(yè)年薪50萬以后也絲毫不夸張,但只有少數(shù)人能賺到這些錢,大量無效內(nèi)容一定會被淘汰,捆綁式的傳統(tǒng)內(nèi)容銷售一定面臨終結(jié)。
年初,一批papi醬這樣的“網(wǎng)紅”借微信公眾號等渠道崛起,也表明:高質(zhì)量、打痛點的內(nèi)容仍是剛需。但微信公眾號顯然難以幫傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)逆襲,每天少量的發(fā)稿權(quán)限,從0到1的冷啟動難題,封閉的傳播體系,朋友圈天然的娛樂屬性,仍讓更數(shù)的媒體舉步維艱。
此時,只有借助優(yōu)秀平臺的能量,傳統(tǒng)媒體才有可能借勢互聯(lián)網(wǎng),重新煥發(fā)生機。而一個優(yōu)秀平臺在為媒體帶來流量的同時,還要具備變現(xiàn)流量的能力。
首先,能夠提供龐大的用戶基礎(chǔ)和流量的平臺,BAT當之無愧。但僅有流量還不行,在信息爆炸和細分需求的時代,信息送達思路需演進為“信息到人”,即合適的信息推送給合適的人,這樣能避免垃圾信息騷擾,又能更精準地滿足人們個性化的信息需求,這就需要全面立體的“用戶畫像”來實現(xiàn)精準推送。
繪制全面立體的用戶畫像須對用戶在多場景下的行為軌跡、內(nèi)容喜好、閱讀能力等指標都有細分數(shù)據(jù)。要獲得這樣多方位的用戶數(shù)據(jù),單一產(chǎn)品很難做到。因此,平臺不可或缺的素質(zhì)是有全面的產(chǎn)品體系,具備這樣完備產(chǎn)品矩陣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭只有BAT。
具體地說,涵蓋了搜索、電商、視頻、地圖、社交、應用、游戲,移動幾大互聯(lián)網(wǎng)最top的應用場景都應包含其中?;匾暟⒗锏母偁帉κ郑喊俣仍陔娚毯蜕缃环矫婵梢哉f是一窮二白;騰訊雖然在數(shù)據(jù)豐富程度上也不遜色,但在對應資訊而言最為重要,也是最能打出差異化亮點的搜索、電商、地圖這三個方面都是出于下風。而對比其他的第三方非BAT公司,如今日頭條、網(wǎng)易新聞,他們在數(shù)據(jù)的覆蓋率和數(shù)據(jù)質(zhì)量方面不能與BAT相提并論。
阿里本身就有成功經(jīng)驗,傳統(tǒng)PC端淘寶網(wǎng),本質(zhì)上就是電商門戶,但手機屏幕空間小,如果還用中心化的流量分布方式,消費者信息過載,商戶面臨流量天花板。2012年,手機淘寶啟動了“千人千面”項目,利用用戶屬性和歷史訪問記錄進行算法推薦,實現(xiàn)了與淘寶PC端完全不同的個性化體驗,成功幫助淘寶實現(xiàn)從PC到移動的跨越。
“從‘人找信息’到‘信息找人’,信息服務與電商變革邏輯是一樣的,作為阿里生態(tài)鏈上極其重要的基礎(chǔ)設施,瀏覽器發(fā)揮著連接器的作用。從連接內(nèi)容和用戶,到連接內(nèi)容和整個阿里生態(tài)鏈,UC都發(fā)揮著中樞神經(jīng)一樣的作用。
作為阿里移動信息矩陣中的重要部分,UC賦予給內(nèi)容媒體的是接入全球最大零售商體系的機會,也就成為一種服務媒體的基礎(chǔ)設施提供商。這與騰訊的通過“連接人、賦能人”,淘系的“賦能商家”一脈相承,是少有人能舉、也不好舉的大旗。
當前的路數(shù)是:沿著手淘的變革路徑升級瀏覽器,在供給側(cè)主打“萬能的UC”,不斷提升內(nèi)容豐富度和高質(zhì)量,同時在消費側(cè)發(fā)力“懂你的UC”,用阿里大數(shù)據(jù)優(yōu)勢進行個性化內(nèi)容推薦,最終實現(xiàn)信息服務“既多又準”。
優(yōu)勢在于,十二年的積累,流量基數(shù)本身不成問題,目前UC瀏覽器全球月活躍用戶數(shù)已超過4億,除了在中國市場穩(wěn)居第一,在印度等新興市場也拿下超過50%的市場份額,除了橫向的市場開拓,UC的縱向擴張也初見成效,移動應用分發(fā)平臺9Apps在海外也初具規(guī)模,月活用戶數(shù)超過1.6億。
其中,移動流量優(yōu)勢尤為突出,UC從2004開始到今天已經(jīng)打造出包括瀏覽器市場第一(UC瀏覽器)、信息流市場前三(UC頭條)、移動搜索國內(nèi)第二(神馬)、以及應用分發(fā)國內(nèi)前三(PP助手)的移動信息服務矩陣。在移動端的流量基礎(chǔ)得到保證,也保證了平臺上的媒體所生產(chǎn)內(nèi)容的曝光度。
拋開數(shù)字,其實UC最重要的優(yōu)勢,是阿里獨有的大數(shù)據(jù)能力。首先是多維度的數(shù)據(jù)資源,UC不但擁有信息流產(chǎn)品共有的瀏覽偏好數(shù)據(jù),還通過神馬搜索和PP助手掌握著搜索數(shù)據(jù)和應用使用數(shù)據(jù)。此外,還有獨家的阿里電商數(shù)據(jù),高德地圖的地理位置數(shù)據(jù),微博的社交數(shù)據(jù),優(yōu)酷土豆的娛樂數(shù)據(jù)等等。更多數(shù)據(jù)的打通和深度挖掘?qū)⑹筓C更懂用戶。
精準推送不僅解決了小眾自媒體們寫了沒人看的苦惱,還節(jié)省了巨大的運營成本。想想過去看到的“抽獎”、“投票”,自媒體可以將節(jié)省下來的運營精力投入到內(nèi)容創(chuàng)作中。
在此基礎(chǔ)上,這個“賦能媒體“,最重要的是精準流量和多元變現(xiàn)兩個部分。UC提供了一個清晰的商業(yè)模型:豐富的內(nèi)容生產(chǎn)——精準觸達用戶的大流量獨占渠道——導向消費的高效變現(xiàn),直接的有打賞、訂閱、眾籌等模式,間接的有廣告變現(xiàn)模式,從而實現(xiàn)價值鏈的閉環(huán)。
自媒體人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,算法幫助自媒體人提取內(nèi)容以下深層次的特征,通過這些特征,為內(nèi)容尋找合適的社群和場景,形成穩(wěn)定的粉絲人群和閱讀模式。而底層的數(shù)據(jù),又與“匯川廣告“平臺深度打通,最終阿里的信息服務矩陣和品銷傳矩陣相結(jié)合,給自媒體人廣闊的內(nèi)容變現(xiàn)途徑。
簡言之,就是小玩家有流量支持、套餐廣告保底。大玩家有社群運營、電商法寶變現(xiàn)。
在流量上,UC將利用阿里大數(shù)據(jù)可提供多維度多層次更精準的用戶畫像,將每天60億次的曝光資源利用精準算法結(jié)合人工運營進行智能推薦,把高契合度、高匹配度的用戶推薦給媒體人。
同時,UC會對精品媒體還會重點扶持,進行流量傾斜。優(yōu)秀不再寂寞。對于優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)作品,精準定位到深度垂直領(lǐng)域,保證優(yōu)質(zhì)文章的下發(fā)量和閱讀量。值得注意一點是,阿里具有大量投資媒體的成功經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上,支持優(yōu)質(zhì)媒體,其來有自,現(xiàn)在更有了自己的場地。
另一方面,阿里生態(tài)鏈又具有商業(yè)化平臺,比如阿里的天貓、淘寶、支付寶等產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能讓媒體進行產(chǎn)品銷售、拍賣等行為,包括販賣周邊等,為媒體創(chuàng)造高效的變現(xiàn)通道。
在變現(xiàn)方式上,除了傳統(tǒng)的內(nèi)頁廣告和運營補貼,UC還提供了付費墻、眾籌、打賞等多種形式,提升變現(xiàn)效率,供媒體充分選擇和適應。同時還支持外鏈到手淘、微店,無縫對接電商及支付系統(tǒng)。堅持“共贏”理念的UC還為媒體提供了足夠的運營空間,閱讀頁廣告100%讓渡給內(nèi)容方。
為增強內(nèi)容供給,近兩年,門戶和今日頭條等平臺都推出了各種扶持政策,吸引自媒體入駐,以補貼方式幫助自媒體變現(xiàn)。但業(yè)內(nèi)資深人士認為,授人以魚不如授人以漁,如果單次性的補貼,補貼一兩年可以,之后怎么辦成問題,所以關(guān)鍵是要推動內(nèi)容提供商向內(nèi)容服務商轉(zhuǎn)變。
所以,UC更有意義的一點是允許自媒體們打造個人品牌:訂閱、打賞、自營廣告位、自定義欄目和菜單,可視化數(shù)據(jù)分析等等,類似于淘寶平臺上由商家經(jīng)營的“店鋪”。
在傳統(tǒng)的門戶時代,內(nèi)容提供商經(jīng)營了十年,都沒有自己的“內(nèi)容店鋪”,沒有私產(chǎn)。而UC讓自媒體有了自己的“內(nèi)容店鋪”,讓內(nèi)容創(chuàng)作者將這一店鋪作為長期經(jīng)營的陣地,可以沉淀自己的品牌價值,聚集粉絲。
有了粉絲之后的流量變現(xiàn)更是水到渠成,售賣周邊、發(fā)起商業(yè)活動、眾籌等等形式,比普通的打賞和廣告機制更為靈活。一個成功的案例就是羅輯思維,通過在淘寶售賣書籍來取得變現(xiàn),年銷售額數(shù)以億記,優(yōu)質(zhì)自媒體站著就把錢給掙了,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來更良性的正向激勵。
總的來說,在媒體變現(xiàn)方式上,阿里的法寶是“千人三面”——廣告、增值服務、電商。而這三種方式,阿里UC都有自己的優(yōu)勢,廣告上擁有阿里媽媽。增值服務有支付寶體系支持,電商則是阿里的業(yè)務大本營。
競爭能否促進進步?
值得注意的是,為保證深度垂直領(lǐng)域內(nèi)容可直接觸達受眾,UC在信息分發(fā)階段選擇了機器算法與人工篩選相結(jié)合。機器算法為原先門戶媒體人工篩選的機制極大減輕了負擔,在技術(shù)和算法的輔助下,可用更少的人工幫助媒體完成針對用戶的信息篩選,而原先人海戰(zhàn)術(shù)的成本可以用于挖掘更少但更精專的媒體人專注于精品內(nèi)容的推送,確保優(yōu)質(zhì)信息不被埋沒。
同類競品過于強調(diào)機器,將信息過濾的權(quán)利讓度給算法,依靠算法識別個人喜好,推薦感興趣的內(nèi)容,有著不容忽視的局限性。
一位投資人告訴我,一家單純依賴算法的內(nèi)容分發(fā)平臺,其用戶分層目前已經(jīng)比較明顯:一線城市正能量雞湯,二線城市生活瑣事,三線城市偏暴力兇殺。此類分層的出現(xiàn)驗證了機器算法分發(fā)結(jié)果終將趨于固化。用戶將永遠在自己的心理舒適區(qū)內(nèi)閱讀內(nèi)容,而在舒適區(qū)外的優(yōu)質(zhì)信息將無緣目標消費者。趨同化閱讀內(nèi)容無法為用戶創(chuàng)造信息收益,在厭倦此類閱讀模式后用戶終將“出走”。不難想象大量進食單一食物后,反嘔現(xiàn)象會很快出現(xiàn)。
此類算法不僅是對于用戶閱讀習慣的“溺愛”,同時對于生產(chǎn)者媒體而言,原本高質(zhì)量有深度的優(yōu)質(zhì)作品在算法運行下容易被埋沒,并不利于傳統(tǒng)媒體的復蘇。而UC的信息分發(fā)體系中引入人工篩選機制,找到了一條介于門戶網(wǎng)站強人工機制和純機器機制的中間道路。
基于阿里大數(shù)據(jù)的用戶畫像能力,多產(chǎn)品互補基因。UC在算術(shù)上的底子不錯,巧婦再無無米之炊之痛,作為觀察者,我更關(guān)心的是,阿里體系的互幫互助、優(yōu)先序列能到什么程度。
其實,應該是阿里最擅長的互助模式。充足的商品庫和支付強項將為UC用戶內(nèi)容消費的購買提供有力支撐。用戶在內(nèi)容閱讀過程中支付的便捷性尤為關(guān)鍵,順暢的支付體驗能夠極大提高線上成功支付概率,因此引入阿里強大的支付體系的UC將為媒體創(chuàng)造一條高效的變現(xiàn)通道,這是競品所不具備的。據(jù)了解,未來的UC對微信支付等手段也不排除,這是“支付領(lǐng)先者”的底氣,也是“內(nèi)容追趕者”的優(yōu)勢。
說白了,巨大的阿里不指望直接賺內(nèi)容的錢,他們的野心在媒體信息矩陣、在市場搭建、在規(guī)則參與、在基礎(chǔ)設施。
結(jié)合用戶基礎(chǔ)、內(nèi)容優(yōu)勢和精確分發(fā)機制,UC 為媒體未來線上發(fā)展提供了一個高起點、可變現(xiàn)的內(nèi)容分發(fā)平臺?;谶@種品牌、傳播到銷售的矩陣,UC貫穿信息服務全流程,打造出從用戶服務+商業(yè)化服務的雙閉環(huán),為品牌廣告和效果廣告建立了良好生態(tài)系統(tǒng),再反哺內(nèi)容,從此幫助媒體擺脫前文提到的惡性循環(huán)。
以上種種,大幕展開,商戰(zhàn)即將上演,但玩的好,有機會幫助傳統(tǒng)媒體走出冬天。
作者:周天
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