從2011年1月誕生起，微信至今已走過了五年歷程。從最初那個簡單的“通訊APP”，微信已經進化成了一種蘊含巨大社會效益和經濟驅動力的“現象產品”。去年，企鵝智酷發(fā)布了首份《微信數據化報告》，一經上線就獲得了無數人的關注，刷爆了朋友圈。

日前，雷鋒網整理了企鵝智酷在2016年發(fā)表的“微信”影響力報告，內容涵蓋社交、支付、媒體、生活服務、企業(yè)服務五大業(yè)務數據和趨勢解讀。

| 微信發(fā)展現狀

| 微信用戶長什么樣？

核心數據如下：

· 調查顯示，微信用戶中男性占近七成，較往年1.8:1有上升。

· 微信用戶職業(yè)分布中，企業(yè)職員占比最高，達到40.4%。

· 六成以上用戶每天打開微信超過十次，超過三十次的重度用戶占36%。

· 55%用戶每天使用微信超過1小時，使用時長超過2小時的用戶占比32%。

總結：

一年間，用戶使用微信頻率明顯增高，無論用戶整體使用頻率還是時長，微信都表現出了強大的用戶粘性。從職業(yè)的收入穩(wěn)定程度和消費能力來看，微信用戶具備可挖掘的消費潛力。

| 微信+社交=？

核心數據如下：

· 半數以上的微信用戶擁有超過100位好友；擁有200位以上好友的用戶占比較往年翻番；擁有50位以下好友用戶的比例降低了16個百分點。

· 朋友圈、收發(fā)消息和公眾號排名用戶常用微信功能前三位。微信紅包、支付緊接其后。

· 朋友圈信息流中，用戶更關心好友發(fā)布的生活狀態(tài)（61.4%），對“轉發(fā)內容”的關注度相對較低（29.8%）。

· 61.4%用戶幾乎每次使用微信都會同步刷朋友圈。

有57.6%的微信朋友圈用戶經常給別人點贊，只看不互動的用戶占比僅一成。

總結：

用戶的好友數分布趨于均勻，且好友數更多的用戶占比明顯增加。目前，超八成用戶是朋友圈的高粘性使用者，只有1.3%的微信用戶從來不看朋友圈。而對于朋友圈信息多樣性，用戶更喜歡圖片、文字類內容。文章鏈接的接受占比最低。

| 微信+社交的現狀及趨勢

1.基于社交的用戶粘性，聚集廣泛、不斷擴展的線上線下好友關系，延伸出更多的服務領域。這是微信+社交的關鍵脈絡。

2.朋友圈已成為用戶手機社交的主陣地（從全網平臺看，很可能是第一陣地），用戶表現出登錄高頻、點贊活躍、喜愛圍觀好友生活狀態(tài)的行為特點。

3.利用朋友圈的活躍優(yōu)勢，微信嘗試提供了更多的社交玩法和商業(yè)化方式，如短視頻、紅包照片、朋友圈廣告等。該類探索值得繼續(xù)下去，挖掘社交鏈條內部和外延的更多生態(tài)和服務價值。

4.社交圈擴大、接收信息繁雜也給微信提出新的難題，如何提高用戶的社交效率、讓用戶更易觸達有價值的信息而不疲憊，這是社交類產品的長遠任務。

| 微信+支付=？

核心數據如下：

· 微信支付/轉賬類功能中，有84.7%的用戶使用過微信紅包。

· 67%的用戶平均每月使用微信支付/轉賬100元以上，300元以上的用戶接近五成。

總結：

正步步逼近打敗傳統(tǒng)支付的目標，在同時提供了微信支付和傳統(tǒng)現金/銀行卡支付的商家，超過半數的用戶會將微信支付，是做和傳統(tǒng)支付同等重要，甚至更重要。微信支付走向線下的優(yōu)勢是簡便和優(yōu)惠。

| 微信+支付的現狀及趨勢

1.受益于紅包等強社交支付功能的引爆，支付在微信用戶中滲透率快速增長。

2.隨著應用場景擴大，微信支付的消費額度開始增長。超過五分之一調研用戶，月均微信支付額度超過千元。

3.隨著在金融和電商領域進一步打通服務，微信支付有望將現金流從社交流轉引導向金融流轉和消費流轉。

4.環(huán)境建設（銀行金融流程、線下支付覆蓋）將是微信等互聯網支付產品未來的業(yè)務重點。

| 微信+媒體=？

核心數據如下：

· 在網絡調研“最主要兩個新聞獲取源”中，手機新聞APP排名第一。在電話調研中聚焦“最主要的一個資訊獲取源”時，微信超越其它，成為第一名。

· 近半數用戶會因為文章有價值，而選擇轉發(fā)到微信社交圈。

· 四分之三的用戶表示，關注微信公眾賬號的主要目的是獲取資訊，其次是了解企業(yè)動態(tài)和商戶優(yōu)惠。

總結：

社交網絡成為第二大新聞渠道，滲透率超電腦+電視。趣味性和情感觸動是引發(fā)媒體文章被轉發(fā)的重要因素。

促成用戶微信分享新聞三要素：

價值，趣味，感動

| 微信+媒體的現狀及趨勢

1.以微信為代表的社交平臺，成為新的媒體傳播核心渠道。在國內外，媒體擁抱社交傳播，已成為大趨勢。

2.媒體消費場景全面“移動化”，新聞廣度（新聞APP）+新聞過濾（微信等社交平臺），成為網民獲取新聞的“左右手”。

3.微信公眾號+自媒體，改變了媒體輿論場權重配比。眾媒時代，信息傳播架構將被社交媒體消解和重構。

4.去中心化的新媒體架構依賴于強社交鏈，并非人人可學。微信+媒體模式已有很多跟進者，但復制將會很難。

| 微信+生活服務=？

核心數據如下：

· 62.2%的用戶使用過微信服務類功能，使用手機充值功能的用戶最多，達到了47.1%。

· 其他細分功能的使用率中，微信優(yōu)惠卡包使用率最高（19.7%），微信運動和微信公益捐助等細分服務，使用率達15%。

· 使用微信運動后的反饋：39.9%的用戶增加了好友互動，23.2%的用戶變得更為關注運動健康。

· 使用微信讀書后的反饋：41.8%的用戶因此豐富了朋友圈分享內容，35.8%的用戶閱讀量提升。

總結：

超過六成微信用戶使用過微信生活服務，手機充值、買電影票、吃喝玩樂消費滲透率最高。微信運動、微信公益等服務開始崛起。

| 微信+生活服務的現狀及趨勢

1.從調研看，微信已基本完成從社交平臺向多維度服務平臺的延展。整體滲透率可觀。

2.線下互聯網化程度越高的行業(yè)，在微信平臺的引流效應越明顯。

3.在高度碎片化的生活節(jié)奏中， 微信讀書、微信運動這樣的服務，正在讓碎片時間增值。

4.和其他相對成熟的行業(yè)相比，金融服務+微信未來可延展的空間更大。

| 微信+企業(yè)服務=？

核心數據如下：

· 72.7%的公眾號運營者為企業(yè)和組織機構，文體/娛樂/傳媒類企業(yè)占比最高，其次為服務業(yè)和IT/通信/互聯網行業(yè)。

· 超過六成的運營者對公眾平臺有投資，這個比例在往年是53%。

· 84.7%的運營者使用公眾賬號的主要用途是信息發(fā)布，其次是營銷宣傳（64.1%）和客戶互動（45.8%）。

· 企業(yè)號使用者：傳統(tǒng)制造業(yè)占比近五分之一，居于首位。

· 接近七成企業(yè)號調查者的使用反饋：企業(yè)號的主要作用是幫助提高內部運營管理效率。

總結：

公眾號的運營主體中，個人與企業(yè)（組織）比例約為1:3，運營者的投資情況（各個資金區(qū)間）較上年度均有提升，隨著公眾賬號后臺的升級，用途日益多元化。

| 微信+企業(yè)服務的現狀及趨勢

1.用戶高度聚集的地方，會吸引大量服務用戶的企業(yè)進駐，這是平臺的價值。

在微信公眾號中，傳媒娛樂類運營者占比最高，服務行業(yè)次之。這也符合平臺與用戶交互場景的粘性關系。

2.企業(yè)號對于提升各公司內部運營管理效率，效果較為明顯。因此，制造業(yè)等需要提升流程效率的行業(yè)，對企業(yè)號的關注度和使用率更高。在互聯網滲透度中低水準的行業(yè)中，未來會挖掘出更多潛在業(yè)務模式和服務窗口。

3.微信幫助企業(yè)獲取和服務用戶（會員）方面，潛力已被很好激活。為了更近距離觸達和服務精準用戶，運營者在微信平臺上的投入不斷提升。目前看這一領域的天花板還遠遠未到，接下來將進入更高規(guī)模的爆發(fā)期。

報告采樣的全國范圍用戶，分別來自企鵝智酷的網絡調研，和中國信息通信研究院·產業(yè)與規(guī)劃研究所的電話調研（在數據中分別標注）。樣本分別覆蓋全國40443名網民和全國1101名電話用戶，以及1017位微信公眾號運營者和806位微信企業(yè)號運營者。

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