扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價(jià)暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標(biāo)”

本文作者：劉琳

2020-06-29 18:19

導(dǎo)語(yǔ)：Facebook 終究要為“政治正確”付出代價(jià)。

言論自由從來都不應(yīng)該是不作為的借口。

美國(guó)總統(tǒng)特朗普在推特及臉書上針對(duì)全美示威暴動(dòng)的發(fā)言，其中涉及到鼓勵(lì)警察對(duì)“暴動(dòng)者”開槍的言論，雖然推文立刻被推特下警語(yǔ)并隱藏起來，但臉書創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長(zhǎng)扎克伯格卻拒絕對(duì)該篇貼文采取任何動(dòng)作，這一舉動(dòng)讓員工和客戶都怒了。

扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價(jià)暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標(biāo)”

在 5500 名員工集體罷工抗議、客戶集體撤離之后，臉書也不得不為“政治正確”讓步。

臉書再次被指不作為

雷鋒網(wǎng) 6 月 29 日消息，據(jù)華盛頓郵報(bào)爆料，臉書包庇特朗普并不是第一次了。

扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價(jià)暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標(biāo)”

該報(bào)援引消息人士和內(nèi)部文件報(bào)道，早在 2015 年，當(dāng)時(shí)身為總統(tǒng)候選人的特朗普發(fā)布了一段視頻，呼吁禁止穆斯林進(jìn)入美國(guó)，這引起了包括扎克伯格在內(nèi)的許多 Facebook 高管的憤慨，他們最初希望將其刪除。但是扎克伯格被 Facebook 全球政策副總裁、共和黨人喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）說服，以政治言論的名義更改 Facebook 的規(guī)則，允許此類言論的存在。

知情人士稱，后來這個(gè)不成文的規(guī)定為未來幾年考量是否保留政客的言論提供了決策依據(jù)。

除此之外，該報(bào)道還指出了臉書的更多罪責(zé)。

其一，臉書頻頻為特朗普的煽動(dòng)性言論背書，甚至不斷調(diào)整其政策和產(chǎn)品，以確保特朗普的任期更長(zhǎng)。

其二，對(duì)虛假和誤導(dǎo)性的新聞，臉書選擇不作為，采取特權(quán)政策為政客開后門，允許他們?nèi)鲋e。甚至改變了新聞推送功能（news feed）的算法，以消解臉書對(duì)保守派用戶有偏好的說法。

其三，臉書對(duì)特朗普的讓步，也讓這個(gè)平臺(tái)為越來越多精通數(shù)字技術(shù)的政客鋪平了道路，他們不斷向大眾發(fā)布錯(cuò)誤和煽動(dòng)性言論，也使公眾對(duì)新冠肺炎疫情和反種族主義的抗議運(yùn)動(dòng)等重大事件的理解變得復(fù)雜，同時(shí)加劇了兩極分化。

臉書遭圍攻——員工罷工，客戶撤離

而對(duì)于臉書來說，更大的挑戰(zhàn)還在繼續(xù)。

6 月 1 日，臉書的部分員工進(jìn)行了一場(chǎng)線上罷工，以抗議該公司 CEO 扎克伯格不對(duì)美國(guó)總統(tǒng)特朗普的一系列有爭(zhēng)議的帖子采取行動(dòng)的決定。

抗議員工認(rèn)為，面對(duì)時(shí)下肆起的疫情謠言、關(guān)于各式猜忌的陰謀帖子，F(xiàn)acebook 將“一鍵刪除、徹底清空”的政策貫徹到底。而面對(duì)特朗普發(fā)布 “搶劫開始，射擊就開始”這一類關(guān)于暴力言論的帖子，F(xiàn)acebook 卻選擇視而不見，這種不作為的做法讓臉書失去了員工的信任。

扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價(jià)暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標(biāo)”

面對(duì)質(zhì)疑，扎克伯格回應(yīng)稱：

1. 和你們一樣，我看了帖子也反感；

2. 帖子內(nèi)容并沒有違反平臺(tái)政策；

3. 涉及治安維護(hù)，但沒證據(jù)說明是煽動(dòng)暴力。

此番言論一出，一石激起千層浪。部分 Facebook 員工直接宣布罷工，以示對(duì)扎克伯格的澄清言論的不滿。截至目前，參加罷工的人數(shù)持續(xù)上升。

Facebook 前員工提摩西·阿瓦尼（Timothy Aveni）甚至直接在 Facebook 頁(yè)面提交辭職。他表示：“扎克伯格曾經(jīng)總是一遍一遍地告訴我們，平臺(tái)對(duì)暴力內(nèi)容零容忍，哪怕這些內(nèi)容來自美國(guó)總統(tǒng)。但他卻在上周五向我們證明，這一切都是謊言。”

此外，據(jù)內(nèi)部投票統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)員工希望扎克伯格能夠更改平臺(tái)政策。他們表示：“事實(shí)檢查和刪除仇恨言論應(yīng)該同樣適用于政治人物。”

而 7 名負(fù)責(zé)維護(hù)支持 Facebook 應(yīng)用運(yùn)行 React 代碼庫(kù)的工程師更是在 Twitter 上發(fā)布聯(lián)合聲明表示：“最近 Facebook 對(duì)煽動(dòng)暴力的帖子不采取任何行動(dòng)的決定，忽視保障社區(qū)安全的重要性。我們要求 Facebook 領(lǐng)導(dǎo)層馬上采取行動(dòng)?！?/p>

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當(dāng)然，除了員工罷工外，客戶也看不下去了——他們發(fā)起了一場(chǎng)抵制臉書公司的活動(dòng)，敦促?gòu)V告商在整個(gè) 7 月份限制在該平臺(tái)上的支出。

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這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)是對(duì) Facebook 長(zhǎng)期以來允許種族主義、暴力和可證實(shí)虛假內(nèi)容在其平臺(tái)上泛濫的回應(yīng)。該運(yùn)動(dòng)將組織企業(yè)和公眾施加壓力，要求臉書停止從仇恨內(nèi)容中獲取廣告收入，向成為種族主義和仇恨目標(biāo)的人提供更多支持，并增加平臺(tái)上私人團(tuán)體的安全，以及其他措施。

截止目前，已有 150 多個(gè)品牌和機(jī)構(gòu)加入了抵制臉書的行動(dòng)，其中不乏聯(lián)合利華、可口可樂、百事可樂、星巴克和李維斯服裝在內(nèi)的大品牌，而據(jù)臉書 2019 財(cái)年的報(bào)告顯示，廣告占收入占總收入的 98% 正是其收入的核心業(yè)務(wù)，其營(yíng)收或?qū)⒊惺芫薮髩毫Γ?，這對(duì)于臉書來說是一個(gè)不小的打擊。

扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價(jià)暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標(biāo)”