春節(jié)前夕，美發(fā)美甲美睫“過年三件套”預約火爆。1月22日，有消息稱美團上線“美發(fā)不用等”服務新模式，消費者可用AI一鍵預約空閑理發(fā)店。目前，美團、大眾點評App美發(fā)頻道的頂部區(qū)域已有“美發(fā)不用等”幫預約入口，任意一家美發(fā)店線上頁面也提供該服務。

 

進入“美發(fā)不用等”頁面，消費者可選擇具體的美發(fā)項目和時間段，一鍵發(fā)布需求，AI將對周邊美發(fā)商家發(fā)起實時問詢，確認空閑檔期并直接完成預約。目前，整個預約環(huán)節(jié)大概需5分鐘左右。

行業(yè)人士表示，年前美發(fā)旺季，行業(yè)普遍存在供需錯配現(xiàn)象，本次美團借助AI技術改善供需體驗和提升服務效率，既節(jié)省了消費者逐個打電話問詢的時間，還可以幫商家充分利用空閑時段，體現(xiàn)了美團在AI技術應用上的便民性與接地氣。

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