1月25日，記者獲悉，《基于騰訊樂(lè)享平臺(tái)演化、使用行為及提升管理效能的案例研究》商業(yè)教學(xué)案例被加拿大毅偉商學(xué)院案例庫(kù)正式收錄，并將面向全球出版發(fā)行。這意味著，騰訊樂(lè)享在企業(yè)管理方面的社區(qū)實(shí)踐得到了國(guó)際頂尖商學(xué)院的權(quán)威認(rèn)可。未來(lái)，騰訊樂(lè)享案例將供全球多個(gè)商學(xué)院教學(xué)使用，為全球優(yōu)秀管理人才提供企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的思路參考。

 案例教學(xué)與開(kāi)發(fā)是管理人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)。作為商業(yè)案例教學(xué)發(fā)源地之一，加拿大毅偉商學(xué)院從1923年就開(kāi)始運(yùn)用案例進(jìn)行商業(yè)教學(xué)。其所創(chuàng)立的毅偉商學(xué)院案例庫(kù)與哈佛案例庫(kù)、歐洲案例庫(kù)并成為“國(guó)際三大商業(yè)案例庫(kù)”，代表了國(guó)際教學(xué)案例的最高標(biāo)準(zhǔn)。

本次所收錄的企業(yè)案例也是騰訊樂(lè)享與中山大學(xué)共同合作的教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目重要產(chǎn)出成果，由中山大學(xué)管理學(xué)院陳瑞球亞太案例開(kāi)發(fā)與研究中心主任梁劍平、加拿大毅偉商學(xué)院潘兆銘（Hubert PUN）副教授、中歐國(guó)際工商學(xué)院副教授王泰元及加拿大毅偉商學(xué)院MBA學(xué)生Roger Wang聯(lián)合撰寫(xiě)。通過(guò)這次合作，雙方將前沿的企業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為深度企業(yè)教學(xué)案例，致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)合作、產(chǎn)教融合。

隨著公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，如何幫助員工更好地參與工作信息的討論，分享有價(jià)值的知識(shí)，從而形成組織凝聚力，成為了企業(yè)管理者面臨的一大問(wèn)題。案例研究團(tuán)隊(duì)以騰訊樂(lè)享為研究對(duì)象，對(duì)騰訊及相關(guān)客戶在樂(lè)享平臺(tái)中的實(shí)踐進(jìn)行深入挖掘，剖析企業(yè)內(nèi)社區(qū)在促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新、知識(shí)管理、文化建設(shè)、企業(yè)溝通等方面的價(jià)值意義。

以騰訊為例，樂(lè)享平臺(tái)希望打造扁平化的組織溝通模式，不同層級(jí)、不同業(yè)務(wù)的員工都能夠進(jìn)行直接交流，推進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化。據(jù)了解，平均每天有97%的騰訊員工進(jìn)入樂(lè)享社區(qū)，每月瀏覽量超5千萬(wàn)，累計(jì)沉淀文檔數(shù)150萬(wàn)，回答數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)。

在樂(lè)問(wèn)功能中，員工可以就各種與工作相關(guān)或無(wú)關(guān)的話題進(jìn)行交流探討，其中不乏有對(duì)個(gè)人發(fā)展、業(yè)務(wù)產(chǎn)品能力、公司戰(zhàn)略等方面的優(yōu)質(zhì)問(wèn)題。同時(shí)，騰訊樂(lè)享也能夠幫助企業(yè)全方位留存知識(shí)文檔，系統(tǒng)地組織管理知識(shí)資產(chǎn)，讓知識(shí)在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)傳播。

騰訊樂(lè)享總經(jīng)理周芝芝表示，樂(lè)享平臺(tái)已經(jīng)成為騰訊創(chuàng)新人才共享和學(xué)習(xí)知識(shí)的重要場(chǎng)所。同時(shí)，平臺(tái)中所沉淀的對(duì)于公司文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等討論也能夠幫助企業(yè)真正了解員工的想法，在交流討論中實(shí)現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。

依托騰訊十余年的企業(yè)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，騰訊樂(lè)享平臺(tái)能夠?yàn)椴煌袠I(yè)的客戶提供靈活的解決方案，助力企業(yè)搭建一站式社區(qū)，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識(shí)管理和文化建設(shè)三個(gè)核心維度推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改革。

除樂(lè)問(wèn)、文檔外，騰訊樂(lè)享平臺(tái)還上線了課堂、考試、直播、投票、活動(dòng)等應(yīng)用，致力于打造員工喜愛(ài)的一站式社區(qū)，幫助員工和企業(yè)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。目前，騰訊樂(lè)享已為全國(guó)數(shù)十萬(wàn)家企業(yè)提供了服務(wù)，支撐海量用戶的日常企業(yè)培訓(xùn)、文化建設(shè)與知識(shí)管理。

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