近日，據(jù)馬來西亞《星洲日報》報道，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)亞馬遜倉庫的工作人員受傷率是產(chǎn)業(yè)平均值的兩倍，而造成這一高受傷率的原因可能是機(jī)器人。

報道指出，由于機(jī)器人帶來的工作速度提升，輸送帶上的貨品量增多，這意味著工作人員每分鐘內(nèi)需要處理更多的貨品，由此造成了較高的受傷率。

圖源：法新社

目前，截至六月，亞馬遜在其 110 個美國運(yùn)營中心里共雇用了 125,000 名員工。據(jù)報道的數(shù)據(jù)，在亞馬遜的正職員工中，2018 年，員工的事故受傷率為 9.6%；而去年整個物流業(yè)的平均受傷率為 4%。

從具體的倉庫來看，5 年前，亞馬遜將機(jī)器人引進(jìn)到美國加州特雷西的倉庫，該倉庫工作人員的受傷率從 2015 年的 2.9 人激增至去年的 11.3 人；可見其倉庫員工受傷率之高。

另外，除了《星洲日報》，美國科技媒體“小發(fā)明”網(wǎng)站（Gizmodo）也曾指出亞馬遜物流存在的問題。報道稱，亞馬遜于去年秋天在紐約州斯塔滕島開設(shè)了其最大的城市交付中心之一，但與其他制造工廠相比，該中心雇用的 3000 多名工人受到傷害的風(fēng)險更大。

對此，Gizmodo 引用了美國職業(yè)安全和衛(wèi)生署（OSHA）的一份報告進(jìn)行了說明。OSHA 對亞馬遜倉庫給出的 OSHA 事故率分?jǐn)?shù)為 15.2 （根據(jù)所有員工工作小時內(nèi)發(fā)生的傷害和疾病數(shù)量計算得出的）。值得注意的是，這一分?jǐn)?shù)明顯高于 2018 年鋸木廠和鋼鐵鑄造廠的美國全國平均水平——鋸木廠分?jǐn)?shù)為 6.1；鋼鐵鑄造廠分?jǐn)?shù)為 10.2。

另外，有消息稱該倉庫受傷的絕大多數(shù)是輕微的瘀傷，割傷和扭傷。但是，根據(jù) Gizmodo 獲得的 OSHA 數(shù)據(jù)，傷害程度絕不僅如此，該倉庫每個可報告的傷害平均導(dǎo)致超過兩個月的漏工。報告還指出，其中一些倉庫員工正在遭受重復(fù)性運(yùn)動損傷，例如腕管綜合癥和肌腱炎。

對于多家媒體的報道，以及相關(guān)報告的對亞馬遜倉庫高受傷率的揭露，亞馬遜官方也做出了回應(yīng)：

不能準(zhǔn)確地說亞馬遜配送中心是不安全的，并且鑒于我們的員工人數(shù)眾多，僅根據(jù)傷害記錄的數(shù)量來對我們的工作場所進(jìn)行粉刷的努力是誤導(dǎo)的。我們堅信我們?yōu)榕渌椭行膯T工提供的環(huán)境，包括我們的安全文化，我們提供公共旅游，任何人都可以親自前往我們的站點(diǎn)之一。

確保員工在我們大樓中的安全是我們的首要任務(wù)，我們在安全方面進(jìn)行了大量投資。運(yùn)營會議，新員工入職培訓(xùn)，過程培訓(xùn)和新過程開發(fā)從安全開始，并且在每個計劃中都集成了安全指標(biāo)和審核。安全培訓(xùn)持續(xù)不斷，既要確保員工知道如何最有效地使用工廠中的技術(shù)，又要如何防止傷害，整個行業(yè)的安全事件記錄不足，我們在 2016 年就意識到了這一點(diǎn)，并開始采取行動無論大小，都應(yīng)采取積極的態(tài)度記錄受傷。

如今，美國的購物狂歡節(jié)“黑色星期五”已至，相關(guān)報道指出今年的全美網(wǎng)購銷售額創(chuàng)下新高，較去年同期增長了 19.6%。不過，高銷售額也隨著帶來高物流壓力，而作為物流業(yè)巨擘的亞馬遜，能夠頂?shù)米幔?/p>

雷鋒網(wǎng)年度評選——尋找19大行業(yè)的最佳AI落地實(shí)踐

創(chuàng)立于2017年的「AI最佳掘金案例年度榜單」，是業(yè)內(nèi)首個人工智能商業(yè)案例評選活動。雷鋒網(wǎng)從商用維度出發(fā)，尋找人工智能在各個行業(yè)的最佳落地實(shí)踐。

第三屆評選已正式啟動，關(guān)注微信公眾號“雷鋒網(wǎng)”，回復(fù)關(guān)鍵詞“榜單”參與報名。詳情可咨詢微信號：xqxq_xq

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。