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雷鋒網(wǎng) 3 月 30 日消息，微信官方剛剛發(fā)布公告稱，企業(yè)微信—微信消息互通功能正式開放內(nèi)測(cè)，企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信與客戶微信添加好友，并發(fā)送單聊消息。
企業(yè)微信與微信之間的消息互通，意味著微信用戶的工作與生活進(jìn)一步分離。
對(duì)于員工來說，個(gè)人微信不再被各種各樣工作信息所塞滿，企業(yè)員工不再需要使用個(gè)人微信溝通工作，也避免了微信好友上限而不得不注冊(cè)第二個(gè)微信的現(xiàn)象。與此同時(shí)，企業(yè)實(shí)名認(rèn)證后的員工身份信息實(shí)時(shí)呈現(xiàn)給客戶，提升溝通雙方的信任感。
而對(duì)于而言，以往通過個(gè)人微信，企業(yè)無法快速有效的管理客戶資源，還可能因?yàn)閱T工的離職，造成客戶流失?；ネê蟮目蛻糍Y源會(huì)全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中，隨時(shí)可以查看、更新與維護(hù)，不受人員流動(dòng)的影響。
除了客戶信息管理，開放API接口也是這次互通內(nèi)測(cè)的重點(diǎn)。簡單的說，企業(yè)微信API接口與企業(yè)自身CRM系統(tǒng)打通，CRM系統(tǒng)中已有的會(huì)員信息，可以通過企業(yè)微信接口能力與微信用戶進(jìn)行識(shí)別與匹配。匹配成功后，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)在系統(tǒng)中更新、完善用戶購買習(xí)慣與偏好分析，分析用戶畫像，從而有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，拉動(dòng)客戶二次消費(fèi)。
除此之外，微信方面還表示，未來企業(yè)微信還將逐步與微信支付、公眾號(hào)、小程序、卡包等產(chǎn)品能力打通，幫助企業(yè)在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，企業(yè)微信目前已經(jīng)向符合以下三類的企業(yè)優(yōu)先參與內(nèi)測(cè)：
企業(yè)微信使用活躍的企業(yè)
已認(rèn)證的企業(yè)
使用場景需要互通功能的企業(yè)
via：企業(yè)微信黑板報(bào)
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