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王健林之前野心勃勃地說過，萬達將打造全球最大的商業(yè) O2O 平臺，萬達未來最大價值的板塊是飛凡，飛凡將在 2020 年利潤過百億并上市。
戲謔的是，就在 2020 年，萬達最終還是告別了“電商”這兩個字，上市夢想也變?yōu)榕萦啊?/p>
6 月 9 日，據(jù)界面新聞報道，萬達旗下電商平臺上海新飛凡電子商務(wù)有限公司正在計劃注銷，正在做最后的債務(wù)清算。
值得注意的是，2018 年，新飛凡以一輪大裁員宣告五年探索的終結(jié)。隨后丙晟科技成立，新飛凡又將旗下核心技術(shù)和大部分員工并入其中后，飛凡網(wǎng)儼然是一個沒有實體的空殼。
今年 2 月，王思聰卸任飛凡網(wǎng)的運營主體上海新飛凡電子商務(wù)有限公司董事一職，飛凡網(wǎng)最終成為泡沫。
有網(wǎng)友也調(diào)侃道：“這是一家倒閉了我才知道的電商公司”。
言語間有些許驚訝和惋惜，但飛凡的結(jié)局或許從一開始就注定了，王健林也早有預(yù)料。
早在 2017 年，王健林就承認了飛凡的失?。?/p>
飛凡原本的方向有偏差。過去總想著做規(guī)模，如果從一開始就只為萬達廣場、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。
王健林的言外之意，不僅承認了飛凡過去定位的混亂，也揭示了飛凡的結(jié)局。
王健林做好了交學(xué)費的準備，只不過沒想到一交就是八年。
2012 年，萬達開始涉足電商，彼時正是中國電商行業(yè)的多事之秋：阿里的雙十一雖然達到了 191 億，但虛假發(fā)貨、刷單、中小商戶盈利難的問題頻現(xiàn)；京東還沒有上市，年底雖然完成了一筆 4 億美元的融資，但卻被稱估值進一步降低，物流的高額投入也沒有看出回報；同樣從線下轉(zhuǎn)型而來的蘇寧正處于轉(zhuǎn)型陣痛期；唯品會則被媒體稱為流血上市。
萬達沒有選擇跟隨，而是把電商夢想寄托在了 O2O 上，并成立了電商工作組，任命曲德君為電商工作組組長。這一年，飛凡也迎來了第一任 CEO 龔義濤，原阿里巴巴國際交易技術(shù)總監(jiān)。
曲德君
2013 年萬達電商上線萬匯網(wǎng)，主要是服務(wù)萬達廣場，通過積分做會員體系。
為了構(gòu)建 O2O 平臺，實現(xiàn)線下的互聯(lián)網(wǎng)化。萬達也展現(xiàn)出了“不差錢”的一面，免費為全國各地萬達廣場升級改造 Wi-Fi，為購物中心的信息化埋單。似乎一切都在有序進行。
但王健林并不滿意，最終，萬匯網(wǎng)還是被舍棄了。戰(zhàn)略方向從賦能萬達廣場變?yōu)橘x能萬達集團所有業(yè)態(tài)。
2014 年，萬達宣布聯(lián)合騰訊、百度共同投資 50 億元搭建電商平臺“飛凡網(wǎng)”，并計劃此后未來 5 年將追加投資至 200 億元，打造全球最大 O2O 電商公司，外界把這個組合稱之為騰百萬。根據(jù)騰百萬三家合作協(xié)議，這三家巨頭將會員打通，建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合，以圖將騰訊、百度的會員導(dǎo)流過來形成一個龐大的生態(tài)圈。
但一直以來，飛凡的會員只能用手機號進行注冊，騰訊和百度的協(xié)同效應(yīng)并未展現(xiàn)。
與此同時，董策被任命為萬達電商第二任 CEO 繼任者。在新任 CEO 董策的指揮下，萬達電商管理層主要目標變成了智能廣場建設(shè)。
董策
2015 年，飛凡網(wǎng)正式上線，從其網(wǎng)站構(gòu)架上看，主要分為餐飲、電影、金融等板塊，基本上涵蓋了萬達廣場的業(yè)務(wù)范圍。在這個網(wǎng)站上，消費者可以獲得包含電影、餐飲等在內(nèi)的各項服務(wù)，此時的戰(zhàn)略方向重點則放在了讓電商業(yè)務(wù)盈利上，專注恰飯。但新官上任僅 3個月，第二任 CEO 董策便火速離場。
2016 年，騰百萬也宣布解散，萬達分拆成立了網(wǎng)絡(luò)科技集團，旗下業(yè)務(wù)包括飛凡、快錢、網(wǎng)絡(luò)信貸、征信、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心等，由曲德君出任萬達網(wǎng)科總裁。
同年，第三任 CEO 李進嶺上任。
李進嶺
此時，按照王健林的規(guī)劃，萬達電商開始向外部擴張，做平臺級電商。萬達電商不再是銷售商品的電商或者 O2O，甚至也不是智能廣場，而是轉(zhuǎn)型成為面向購物中心提供整套"互聯(lián)網(wǎng)+"解決方案的技術(shù)提供商。根據(jù)內(nèi)部解讀，萬達的電商體系未來將更多承擔(dān)為萬達廣場商家提供信息化改造的任務(wù)，從而完成數(shù)據(jù)以及廣場的整體智能化升級。
上任一年后，李進嶺也宣布辭職，劉允接任。
與此同時，萬達分拆成立了網(wǎng)絡(luò)科技集團，旗下業(yè)務(wù)包括飛凡、快錢、網(wǎng)絡(luò)信貸、征信、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心等，由曲德君出任萬達網(wǎng)科總裁。
不過，2017 年萬達電商便迎來了更大的挑戰(zhàn)，海外投資收縮，回 A 股失敗，讓萬達集團整體陷入被動，資金鏈也面臨極大考驗，與此同時萬達網(wǎng)科也卷入裁員風(fēng)暴，據(jù)稱網(wǎng)科員工已從 6000 名裁至 300 名，留下的員工將進入新公司丙晟科技。
2018年，隨著董事的相繼退出，飛凡網(wǎng)儼然名存實亡。
回顧八年間萬達在電商領(lǐng)域的探索，戰(zhàn)略層面的搖擺、發(fā)展方向的迷惑不清，讓萬達電商付出了昂貴的學(xué)習(xí)代價。
試錯了八年后，飛凡網(wǎng)終于倒下，這背后除了王健林對于電商商業(yè)邏輯的不清晰外，還有一個很重要的原因是萬達缺乏電商基因。
萬達通過近 30 年的努力，構(gòu)建了一個以商業(yè)地產(chǎn)和文化產(chǎn)業(yè)為主的龐大商業(yè)帝國。擁有如此龐大的資源，在外人看來做好電商業(yè)務(wù)不是一件難事，但恰恰是過往的成功經(jīng)驗、已經(jīng)形成了的基因束縛住了電商這個“新生兒”。
而王健林也意識到了這一弊端，早在 2014 年，王健林就曾公開表示萬達電商沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。當(dāng)年 8 月，他曾在內(nèi)部研討會上檢討稱，萬達所有系統(tǒng)必須要檢討，是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維。在這個時代，如果不用互聯(lián)網(wǎng)思維去做，就要被淘汰。
話雖如此，但撼動一棵大樹不是那么容易的事。
而電商不同于傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)新性是非常重要的。軍人出身的王健林創(chuàng)辦的萬達具有集團軍的特點，指哪打哪，模塊化節(jié)點式管理，這在萬達廣場的快速擴張中起到了關(guān)鍵作用。但在互聯(lián)網(wǎng)項目和創(chuàng)業(yè)公司中，個體的創(chuàng)造性極為重要，這是萬達基因里沒有的東西。
而據(jù)界面新聞報道，接受采訪的多名管理人員表示，在飛凡網(wǎng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是件苦差事，他們沒有決定權(quán)。萬達電商業(yè)務(wù)如何發(fā)展？怎么發(fā)展？都是王健林說了算。萬達電商 CEO 不管大事小事都要向王健林匯報業(yè)務(wù)進展，他會提出具體的修改意見，拍板定調(diào)。
所以，事事都要王健林首肯的萬達電商 CEO 們，只能不斷地向王健林匯報其心目中的萬達電商規(guī)劃，這個規(guī)劃能落地幾分完全取決于王健林的理解程度，而王健林卻又公開說過自己不懂電商。這無異于紙上談兵，以至于飛凡網(wǎng)也一直未落到實處。
由于理想和現(xiàn)狀的巨大的差距，飛凡網(wǎng)甚至出現(xiàn)了數(shù)據(jù)造假的情況。
據(jù)界面新聞此前報道，王健林對于飛凡的信心，事實上是來自于下屬們匯報的“注水報告”。稱他們宣稱的 2 億活躍用戶，日活千萬級的說法其實就是 2 億個手機號。
此外，彭博也曾報道過飛凡用戶數(shù)的問題。Questmobile 的數(shù)據(jù)顯示，截至 2015 年 12 月，飛凡的用戶量達到 513 萬，而 2016 年 2 月飛凡用戶量下降了 84% ，至 82.4 萬的低點。彭博當(dāng)時說，飛凡的用戶量與大眾點評的 4330 萬用戶量相比存在極大差距，更不用說其競爭對手百度糯米的用戶量為 1.920 億。
多次換帥、定位不清加之缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，終于耗盡了王健林的耐心，飛凡網(wǎng)徹底退出電商舞臺，王健林的電商夢也就此破碎。
但站在客觀層面上來看，“跨界”發(fā)展本是為了尋找的新的業(yè)務(wù)增長點，失敗也是最為常見的結(jié)局，而對于王健林來說，還有更多商業(yè)夢想等著他去實現(xiàn)。
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參考文章：
【1】https://mp.weixin.qq.com/s/u1eBGtdRfSizRas6nhR8og
【2】https://mp.weixin.qq.com/s/1BEPANcRF6a0DxHjrLMjqQ
【3】https://www.huxiu.com/article/194043.html
【4】https://www.huxiu.com/article/191977.html
【5】https://mp.weixin.qq.com/s/zaQyZVcmi-2983SZ5dULsQ
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