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本文作者: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 | 2017-01-02 13:11 |
提問
1.最近開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品,不知道該從何入手。
2.目前正在負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品,事情太多,又感覺沒有太大幫助,對產(chǎn)品未來沒有預(yù)期。
回答
這個(gè)問題很具備代表性,產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)行業(yè)目前任然是一個(gè)非標(biāo)行業(yè),一方面有許多朋友“突然”成為某產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,即便曾經(jīng)從未接觸過產(chǎn)品。也有很多BAT的產(chǎn)品經(jīng)理換了一個(gè)環(huán)境,開始帶著團(tuán)隊(duì)從0到1,然后各種茫然。
基本上,這個(gè)問題可以算產(chǎn)品經(jīng)理這條路上,災(zāi)難集中爆發(fā)的問題。談不上標(biāo)準(zhǔn)答案,僅講述我個(gè)人的經(jīng)歷以及我自身的主張。
| 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與產(chǎn)品經(jīng)理并不是一個(gè)完全等同的角度。
對于產(chǎn)品經(jīng)理而言,核心技能在于“如何做”、“怎么做”,設(shè)計(jì)的本質(zhì)目的是更好的達(dá)到某幾項(xiàng)目標(biāo),比如跳轉(zhuǎn)率,轉(zhuǎn)化率,付費(fèi)率等。
而對于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言,則更多的扮演一個(gè)舵手的角色,決定了產(chǎn)品未來的走向,決定了產(chǎn)品應(yīng)該要“做什么”(暫不考慮上層干擾)。
我想先告訴大家兩個(gè)誤區(qū):
誤區(qū)1:
對于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言,切勿過多的思考交互。
相信我,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境,人們不會為了交互買單,除非你做的是某小眾產(chǎn)品,比如“交互發(fā)燒友”。市面上從未聽聞某產(chǎn)品交互出色,交互成功的,實(shí)際上大部分產(chǎn)品的交互都極其普通,尤其是成熟產(chǎn)品,更有意思的是往往在臺面上講交互的,便是這樣一些普通交互產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)師。交互可以是產(chǎn)品的加分項(xiàng),可以提高用戶的使用體驗(yàn),但卻不是一個(gè)決定性因素,甚至在產(chǎn)品初期,可以忽略不計(jì)的一個(gè)因素。
誤區(qū)2:
對于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言,切勿過多的思考玩法。
沒有任何一個(gè)產(chǎn)品,能夠憑借玩法長期持續(xù)下去的,“玩法”可以是產(chǎn)品的亮點(diǎn),也可以是產(chǎn)品的突破口,但卻不應(yīng)該是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)該主要思考的方向。
什么叫玩法?
相對獨(dú)立的,具有極高娛樂性的功能,比如支付寶16年年初搞得“集字”活動(dòng),又或者是微信近期推出的對照片的編輯功能。我們所看到的玩法,很多時(shí)候是以娛樂用戶,增加用戶粘性,增加用戶活躍度,甚至增加新增為目的而被設(shè)計(jì)出來的。難以想象,一款“充滿玩法”的產(chǎn)品,能夠生存10年,5年,或者更短的時(shí)間。
以上兩點(diǎn),僅針對“產(chǎn)品負(fù)責(zé)人”而言,對于“產(chǎn)品經(jīng)理”來講,我說的,都是錯(cuò)的,請勿必死掐“交互”,死磕“玩法”。
| 核心基點(diǎn)
大部分的時(shí)候,企業(yè)會分配一個(gè)任務(wù)給產(chǎn)品經(jīng)理,并將其設(shè)置為該任務(wù)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,于是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人就這樣“被”誕生了。這些任務(wù)各種千奇百怪,比如我們要抓住這部分群體,我們要試驗(yàn)變現(xiàn)的方法,我們要怎么樣。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言,要做的第一件事,是去找到這款產(chǎn)品的核心基點(diǎn)。
比如,我們來做一款產(chǎn)品經(jīng)理的軟件吧,為所有產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)。在這樣一個(gè)任務(wù)里,核心基點(diǎn)便是,什么樣的服務(wù),能夠是所有產(chǎn)品經(jīng)理都需要的。這直接影響了我們要做什么樣的產(chǎn)品,是做直播,還是做資訊,又或者是做工具。一旦確定了核心基點(diǎn),大家探討通過了,那產(chǎn)品價(jià)值觀便已經(jīng)形成了雛形。
核心基點(diǎn)決定了我們做什么樣的產(chǎn)品,也決定了該產(chǎn)品短期乃至中期要遵循的產(chǎn)品價(jià)值觀。
由于寫文的原因,最近三個(gè)月,發(fā)現(xiàn)許多小團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在做一些服務(wù)于產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目,這里面便包括咨詢類,社區(qū)類,工具類。小團(tuán)隊(duì)還處在發(fā)展階段,這里就不提及了,我們來看看平常我們使用的產(chǎn)品:
Axure: 定義為工具,為產(chǎn)品經(jīng)理繪制原型提供服務(wù),同類型的還包括sketch,墨刀等
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理: 社區(qū)為主,為產(chǎn)品經(jīng)理提供內(nèi)容分享,互動(dòng)的交流社區(qū)
社區(qū)和工具是最常見的一種產(chǎn)品性質(zhì)。服務(wù)于相同的目標(biāo)對象,選擇不同的核心基點(diǎn)就能催生出不同的產(chǎn)品性質(zhì)。
作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言,去定義你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品屬于何種性質(zhì),是最首要考慮的問題。
| MVP
當(dāng)決定了產(chǎn)品的核心基點(diǎn),我們就要考慮快速的將產(chǎn)品“做出來”。我們站在產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色,再來看看這個(gè)應(yīng)用甚廣的MVP概念。
核心基點(diǎn),很多時(shí)候是可以被一句話稱呼出來的,往往也可以作為一款產(chǎn)品的slogan,比如產(chǎn)品愛好者學(xué)習(xí)交流平臺,有態(tài)度的新聞門戶,復(fù)雜世界里一個(gè)就夠了。
反復(fù)念叨這句話吧,這會是一個(gè)挺好用的“土方法”。
我比較忌諱在現(xiàn)在一款產(chǎn)品開發(fā)半年,上線1.0,除非有特殊性質(zhì),比如業(yè)務(wù),資源乃至設(shè)備關(guān)聯(lián)。當(dāng)然2B類產(chǎn)品不受這個(gè)條件限制。
壓縮產(chǎn)品1.0開發(fā)時(shí)間,最有效的方法是“壓縮功能”。用MVP的概念去理解,就是將產(chǎn)品控制在“最小”且“可行”的范圍進(jìn)行生產(chǎn)并上線試驗(yàn)。
“1”是最小的非0自然數(shù),記憶中,這似乎是小學(xué)課本的知識點(diǎn),我們這里借用一下。
其實(shí),產(chǎn)品里很多時(shí)候都可以用“數(shù)學(xué)”的方式來解析。我們看看這兩個(gè)觀念結(jié)合起來會發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)。
“最小”且“可行”:只有一個(gè)核心功能/只有一個(gè)主要功能。
你的產(chǎn)品,在1.0階段,只有一個(gè)核心功能或者主要功能嗎?
其實(shí)我現(xiàn)在在幫朋友做一些產(chǎn)品分析時(shí),特別是1.0階段,有個(gè)很簡單的判斷方法:這個(gè)產(chǎn)品有幾個(gè)一級頁面,三個(gè)還是四個(gè)。如果是四個(gè),我就會直接和他說,1.0 做重了,浪費(fèi)了時(shí)間,也浪費(fèi)了產(chǎn)品空間。
值得慶幸的在于,發(fā)現(xiàn)越來越多的產(chǎn)品,在迭代了很多版本之后,還是只有三個(gè)一級頁面。
PS:曾經(jīng)用一周的時(shí)間,將一款產(chǎn)品的1.0投入到市場使用,我記得,我把退出賬號的功能都砍掉了。
坦白講,1.0的APP不需要“退出”,也不需要“設(shè)置”。
輕裝上陣,這是我的建議。
| 挑戰(zhàn)產(chǎn)品生命力
作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,不建議去思考交互,去思考玩法,是因?yàn)槟阋ヌ魬?zhàn)一款產(chǎn)品的生命力。
所謂的產(chǎn)品生命力,是指產(chǎn)品本身的脈搏,而非用戶的的生命周期。簡單來講,我們?nèi)タ匆豢町a(chǎn)品是否健康,在于看產(chǎn)品的脈搏是否清晰, 是否有明顯的逐漸成長的過程。
產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是去開闊未來的一個(gè)角色,我們看的不是過去,不是現(xiàn)在,而是去揣測未來。
運(yùn)作正常的情況下,產(chǎn)品必然會越迭代越重,功能越來越多。這會導(dǎo)致使用成本越來越高,可迭代的空間越來越小。
當(dāng)五個(gè)一級頁面全部都使用的時(shí)候,基本就是產(chǎn)品負(fù)荷過重的時(shí)刻。我們的功能必然會越做越多,但如何駕馭這些功能,在無序當(dāng)中建立有序,是對我們的挑戰(zhàn)。做產(chǎn)品并不是在做數(shù)據(jù),而是在構(gòu)造一個(gè)小型的生態(tài)空間?;旧袭a(chǎn)品進(jìn)入到3.0階段,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人就必須開始思考產(chǎn)品生命力的問題。
哪些地方可以重點(diǎn)挖掘,但卻不會占用過多的app空間。
哪些地方是可以合并在一起的。
哪些地方能開辟出內(nèi)容流,提供更多的空間可使用。
這個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,儼然是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師的角色。
文末,安利一個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)。
如果產(chǎn)品經(jīng)理以數(shù)據(jù)論成敗,我十分好奇一些做底層設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理,做空間設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理如何衡量他們的價(jià)值。產(chǎn)品經(jīng)理即將或者正在進(jìn)入“術(shù)業(yè)化”。
雷鋒網(wǎng)注:本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)專欄作家@枯葉原創(chuàng)發(fā)布??萑~,近6年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理,微信公眾號:枯葉咖啡館。擅長社交,社區(qū),細(xì)分群體挖掘。未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
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