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從微聯(lián)App到Alpha-IoT平臺，京東用了3年。
這3年中，京東做了很多事，從定協(xié)議到組聯(lián)盟，從做升級到搭平臺，從微聯(lián)App提供基礎(chǔ)連接服務(wù)到Alpha-IoT提供大數(shù)據(jù)和人工智能等更多服務(wù)。
京東搭建平臺走過的路與其他廠商走過的路大致相同，如果說有什么不同的話，那就是擁有更好的開放能力和整合能力，這其實源自于京東電商的基因。
京東Alpha人工智能平臺總經(jīng)理袁曉春同樣意識到了這一點，“我們的平臺與其他同類平臺一個很大的不同點在于：我們是一個跨品牌、跨品類，甚至跨協(xié)議的IoT平臺，Alpha希望充當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背后的能力支撐和連接器，將技術(shù)、場景、設(shè)備、人與服務(wù)無縫連接，為硬件設(shè)備或應(yīng)用提供智能化快速通道，為用戶提供智能化的產(chǎn)品體驗，也讓第三方服務(wù)商獲得觸達(dá)用戶的新渠道?！?/p>
從2014年到2017年的IoT平臺“升級”，從2017年到2018年的平臺“完善”，從2018年到未來的平臺“融合”，京東是如何搭建起現(xiàn)在的Alpha人工智能平臺的？京東的IoT平臺從“標(biāo)配”走向“高配”的路上又有怎樣的思考？
雷鋒網(wǎng)編輯特別采訪了京東Alpha人工智能平臺總經(jīng)理袁曉春，就京東在IoT領(lǐng)域的發(fā)展及布局作出解答。
2017年6月，京東推出了物聯(lián)網(wǎng)云端平臺——Alpha人工智能平臺，Alpha-IoT開放平臺是其關(guān)鍵組成部分。
早在2014年，京東就發(fā)布了智能互聯(lián)App——京東微聯(lián)App，Alpha-IoT開放平臺其實是京東在原有微聯(lián)App基礎(chǔ)上搭建起來的。
2017年之前，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)主要在做的是實現(xiàn)基礎(chǔ)的連接，京東也是如此。
從2014年微聯(lián)App發(fā)布到2017年，京東主要做的工作是解決基礎(chǔ)連接問題，其他諸如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等能力，雖然京東之前已有多年積累，但是在2016年后隨著行業(yè)中技術(shù)的成熟和用戶需求增長才逐步升級并加入平臺。袁曉春告訴雷鋒網(wǎng)編輯，“2014年到2016年之間，我們把京東平臺上售賣的智能設(shè)備盡可能連入到我們的協(xié)議中，并基于微聯(lián)App實現(xiàn)控制。進(jìn)入2017年后，我們覺得整個物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只需要互聯(lián)，在連接的基礎(chǔ)上提供更多的大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)等需求開始呈上升趨勢，因而京東在原有微聯(lián)App基礎(chǔ)上對整個平臺做了一個大的升級，也就有了現(xiàn)在的Alpha-IoT平臺?！?/p>
Alpha-IoT平臺除了連接以外，還會提供更多技能、內(nèi)容和服務(wù)。
而關(guān)于微聯(lián)App，其實外界一直有一個疑惑：微聯(lián)App究竟是一個終端平臺，還是一個云端平臺？
“其實，從功能和應(yīng)用上來講，用戶感知到的微聯(lián)App是一個應(yīng)用；但是它的整體架構(gòu)都是基于云端平臺搭建的，京東最初就將它定位為物聯(lián)網(wǎng)云端平臺?！?/p>
也正因如此，在2017年微聯(lián)App基礎(chǔ)上升級為Alpha-IoT平臺后，用戶在使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時，其實感受不到其中差別，京東更多是對B端用戶服務(wù)的加入。
進(jìn)入2017年后，入口成為現(xiàn)在各家廠商競賽的主要戰(zhàn)場。
近年來，隨著諸如智能音箱、智能耳機、智能電視等越來越多智能設(shè)備的出現(xiàn)，并成為控制及數(shù)據(jù)的入口，App作為入口的功能逐漸被弱化。從某種意義上來講，基于觸控的智能家居App已經(jīng)完成了階段性的使命，而全新的交互方式正在成為新趨勢，這也促使京東IoT平臺進(jìn)行了升級，Alpha-IoT平臺也隨之誕生。
而就新入口方面，袁曉春表示，語音和視覺已成為現(xiàn)在兩大入口，存在諸如智能音箱、智能電視、智能冰箱等多種產(chǎn)品形態(tài)，同時也作為京東AI賦能平臺的重要功能開放給開發(fā)者。
協(xié)議作為物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)重要組成之一，在京東微聯(lián)App發(fā)布同年，京東就已經(jīng)與國家部門及行業(yè)伙伴發(fā)布了物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議——Joylink，如今已經(jīng)升級到3.0版本。
Joylink在升級到3.0版本之后，仍然保留了2.0版本。相對而言，Joylink 2.0是一個輕量級的版本，對芯片的資源要求較少?！拔覀兊募译娨埠茫悄苡布埠?，其實在2016年之前是比較簡單的、輕量化的設(shè)備，這樣的設(shè)備采用Joylink 2.0協(xié)議就已經(jīng)足夠了?！?/p>
隨著智能電視、智能音箱、智能機器人等復(fù)雜設(shè)備的出現(xiàn)，輕量級的協(xié)議已經(jīng)無法滿足行業(yè)需求?；谶@樣的考慮，京東在Joylink 2.0版本基礎(chǔ)上將設(shè)備、網(wǎng)關(guān)、云端等套件做了一個整體升級，從而有了現(xiàn)在的Joylink 3.0版本。Joylink 3.0版本在連接的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了更多的賦能。
在物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上，從之前的沒有協(xié)議，已經(jīng)發(fā)展到了協(xié)議眾多，這也成了行業(yè)一大阻礙。國家和用戶希望所有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以基于一種協(xié)議，這樣有利于行業(yè)發(fā)展，也方便用戶使用；與此同時，廠商都清楚物聯(lián)網(wǎng)是一個很大的市場，都希望有更多設(shè)備用到自己的協(xié)議，擁有更多的用戶數(shù)據(jù)。從而形成了現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)市場的協(xié)議之爭，而協(xié)議之爭也成為物聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的一大人為阻礙。
不同于其他物聯(lián)網(wǎng)平臺的協(xié)議，袁曉春認(rèn)為，京東基于自己的電商基因，可以很好地中和這一問題。
由于京東的平臺上會售賣各類品牌的家電，是一個跨品牌、跨品類，甚至是跨協(xié)議的IoT平臺。在物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議方面，京東的目標(biāo)仍是將Joylink作為一個中間層協(xié)議供大家使用，像京東的電商平臺一樣兼容各種設(shè)備，從而實現(xiàn)跨終端、跨品牌操作。
Alpha-IoT平臺作為一個開放平臺，開發(fā)者開發(fā)的設(shè)備可以通過三種方式接入Alpha-IoT平臺：直連、云對云連接和平臺對接。
“直連”是指通過Joylink協(xié)議直接接入Alpha-IoT平臺。這種連接方式，可以通過微聯(lián)App對接入設(shè)備進(jìn)行控制，并通過京東Alpha-IoT平臺銷售產(chǎn)品，因而會有像海爾這樣的廠商愿意以這樣的方式接入Alpha-IoT平臺。同時，直連連接方式由于所有數(shù)據(jù)是直接傳輸?shù)紸lpha-IoT平臺，因而數(shù)據(jù)傳輸量非常大。
“云對云連接”指不通過協(xié)議，通過云端實現(xiàn)接入。這類連接方式屬于輕連方式，同樣可以實現(xiàn)設(shè)備控制和數(shù)據(jù)傳輸，以及部分設(shè)備賦能應(yīng)用，但是數(shù)據(jù)并不會直接發(fā)送到IoT平臺，平臺廠商拿到的數(shù)據(jù)相對較少。
“平臺層面的打通”指在IoT平臺層面打通，實現(xiàn)連接。這也是三種連接方式中最高效的，同時，由于各家平臺相對獨立，也是最難實現(xiàn)的。
物聯(lián)網(wǎng)市場太大，任何一家廠商都無法“吃下”整個市場，各平臺廠商之間的合作、連通也就成了必然趨勢。
從整個行業(yè)、用戶體驗出發(fā)，需要將更多的設(shè)備納入到統(tǒng)一的平臺中，所以京東希望通過更多方式實現(xiàn)平臺的互通，只有這樣的基礎(chǔ)才有之后的智能化等更多賦能。
而就現(xiàn)在的連接方式來看，由于云對云或平臺打通需要廠商之間要有戰(zhàn)略合作，因而京東仍是以“直連”為主。另外，袁曉春向雷鋒網(wǎng)透露，近期，京東會在“平臺打通”方面有一些大動作。
京東Alpha-IoT平臺與自家的Skill開發(fā)平臺、AI賦能平臺共同組成Alpha人工智能平臺。
Alpha-IoT平臺主要提供連接能力，幫忙開發(fā)者實現(xiàn)設(shè)備連入；Skill開發(fā)平臺主要提供開發(fā)工具，幫助用戶開發(fā)更多技能和服務(wù)；AI賦能平臺提供用于集成語音助手、機器視覺等能力，提供系統(tǒng)化智能解決方案。
雖然在功能上，京東將Alpha人工智能平臺分為三個子平臺，“其實這三個平臺是打通的，開發(fā)者設(shè)備在接入Alpha-IoT平臺后，完全可以直接運用Skill開發(fā)平臺的開發(fā)工具，調(diào)用 AI賦能平臺的API或SDK。”
IoT開放平臺一般會區(qū)分個人開發(fā)者和企業(yè)開發(fā)者，平臺針對不同類型開發(fā)者的開放能力略有不同。相對而言，個人開發(fā)者獲得的權(quán)限較少。然而，在Alpha平臺中，個人開發(fā)者可以通過“打怪”升級。能力比較強的開發(fā)者3-7天可以實現(xiàn)產(chǎn)品的接入。
簡單來說，具備以下兩個條件的開發(fā)者，基本上可以擁有同企業(yè)開發(fā)者一樣的權(quán)限：
開發(fā)能力足夠強，是優(yōu)質(zhì)開發(fā)者
對Alpha-IoT平臺貢獻(xiàn)度足夠大
基本上可以理解為個人開發(fā)者需要一個“打怪”升級的過程。
物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模龐大，又有諸多細(xì)分領(lǐng)域，京東從消費物聯(lián)網(wǎng)入手，并不斷擴大布局。
就設(shè)備連接量來看，目前，京東Alpha-IoT平臺已經(jīng)連接超過200多個品類，500多個品牌，2000+SKU，3000萬+智能設(shè)備。
看慣了行業(yè)各大平臺報的設(shè)備連接量，相對而言，京東Alpha-IoT平臺3000萬的設(shè)備連接量并不算耀眼。袁曉春告訴雷鋒網(wǎng)編輯，這主要是各大平臺在報設(shè)備連接量時，都有一個“虛數(shù)”和“實數(shù)”。
這主要由于設(shè)備接入IoT平臺方式分為上文所述三種。其中，“實數(shù)”指的是“直連”方式連接的設(shè)備量，虛數(shù)指的是加入“云對云”連接的設(shè)備量。這一說法其實類似芯片中的工藝制程（7nm、10nm）。
由于云對云連接是輕量化連接，連接成功后，雖然平臺可以控制設(shè)備，但能夠獲得的數(shù)據(jù)量有限。京東3000萬的設(shè)備連接量是基于“直連”方式的“實數(shù)”。如果以云對云連接方式算的話，京東遠(yuǎn)不止這樣的數(shù)據(jù)。
就當(dāng)下場景布局來看，目前，京東從C端感知層面，定義了“人、車、家”的應(yīng)用場景。
其中，針對“車”這一應(yīng)用場景，京東現(xiàn)在有與多家車企合作。另外，袁曉春告訴雷鋒網(wǎng)編輯，車聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)都認(rèn)可的一個重要的未來發(fā)展方向，也將是京東未來的一個重要方向，京東車聯(lián)網(wǎng)與京東的物流配送、智能家居、車輛服務(wù)等聯(lián)動起來，形成整體解決方案，實現(xiàn)用戶生活場景的無縫對接。
商業(yè)模式仍是現(xiàn)在整個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的痛點。
就目前來看，整個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式仍不成熟，目前主要分為三大類：智能產(chǎn)品的售賣、服務(wù)和內(nèi)容輸出、流量分發(fā)。
智能硬件的售賣。這主要是針對硬件廠商的獲利模式，也是現(xiàn)在行業(yè)通用做法，是一個直接收益，當(dāng)然，前提是你不僅要有IoT平臺，還要有自己的智能硬件產(chǎn)品；
智能硬件中的服務(wù)和內(nèi)容輸出。這主要是針對內(nèi)容提供商的獲利模式，例如將優(yōu)質(zhì)的音樂、視頻、購物等內(nèi)容植入硬件中，通過用戶使用時繳納費用方式進(jìn)行收費；
流量分發(fā)。這主要是針對平臺廠商的獲利模式，也是現(xiàn)在整個行業(yè)在積極探索的一種商業(yè)模式。例如，你通過語音控制家中智能音箱放“成都”（音樂），智能音箱是推送給你QQ音樂的“成都”，還是網(wǎng)易音樂的“成都”，這是開發(fā)者或平臺廠商可以定義的，通過掌握流量分發(fā)的控制權(quán)，從而與內(nèi)容提供上尋求付費分發(fā)（類似搜索引擎的競價排名）。
袁曉春告訴雷鋒網(wǎng)編輯，其實京東在服務(wù)和內(nèi)容輸出方面，針對部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容已經(jīng)開始收費，但是占比很??；至于流量分發(fā)模式，其實整個行業(yè)目前還不夠成熟，針對這一模式的應(yīng)用，大家仍在探索階段。
我們覺得整個行業(yè)現(xiàn)在還處在需要培養(yǎng)和教育，甚至需要幫助整個行業(yè)快速成長的時期。至于商業(yè)模式，不只是京東，整個行業(yè)都亟待新模式或新方向，這種新模式可能是一種與PC和App完全不同的收費模式，這是我們需要長期探索的。
談到整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵幾步，袁曉春認(rèn)為，至少有三步最為關(guān)鍵：協(xié)議的統(tǒng)一、大數(shù)據(jù)能力建設(shè)、用戶需求的滿足。
首先，協(xié)議統(tǒng)一和設(shè)備互通的問題。由于各家都有自己的協(xié)議，也基本都不會妥協(xié)，這對于整個行業(yè)的發(fā)展速度就會受到影響?，F(xiàn)在諸多協(xié)會，包括國家也都在推動物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的統(tǒng)一，但是這都需要時間?！八灾匾囊徊骄褪切枰锫?lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)從行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，以開放的心態(tài)，一起制定或共用一個標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，實現(xiàn)所有設(shè)備的互聯(lián)?！?/p>
其次，大數(shù)據(jù)能力建設(shè)。在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代，智能平臺強大的技術(shù)支持和龐大的數(shù)據(jù)分析能力是終端產(chǎn)品在場景化服務(wù)中不可或缺的條件，各自為營的行業(yè)形態(tài)和產(chǎn)品，都無法真正為消費者提供便利。在智能設(shè)備基礎(chǔ)上的智能化、數(shù)字化建設(shè)能力，實現(xiàn)更多功能和應(yīng)用，這其實是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長的。
最后，要發(fā)現(xiàn)用戶痛點，解決用戶需求。用戶需求點在哪里？痛點在哪里？在設(shè)備互聯(lián)的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)給用戶提供什么樣的服務(wù)？C端用戶能感知到什么？這是整個行業(yè)之后可能面臨的問題。
京東早在2013年就開始針對物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做布局，相對而言，也是起步較早的一家企業(yè)。從2014年的微聯(lián)App，京東正式步入IoT領(lǐng)域，并在短短幾年間，將協(xié)議（Joylink）、聯(lián)盟（智能音箱聯(lián)盟、大屏產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）、平臺（Alpha智能服務(wù)平臺）全部搭建起來，整個生態(tài)也初具規(guī)模。
在采訪過程中，袁曉春也一直強調(diào)，其實京東不論是在協(xié)議方面，還是在平臺方面，更愿意做一個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的連接器，將各家廠商聯(lián)合起來，開放賦能，一起推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，袁曉春也相信，做物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要有基礎(chǔ)建設(shè)的耐心和走得更遠(yuǎn)的信心，得益于自身電商平臺的開放性和多年的技術(shù)積累優(yōu)勢，京東在這方面將會相對更順利。
在入口之爭中，京東也看重現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展迅速的語音和機器視覺兩類，并針對性推出了自己的產(chǎn)品，尤其是語音方面的叮咚智能音箱，也是袁曉春在采訪中多次提到的。
雷鋒網(wǎng)編輯在采訪中看到了京東對于產(chǎn)業(yè)布局、商業(yè)模式的認(rèn)識和理解，同時，京東確實在開放和兼容方面有更多布局，也做得更好。
而京東能否憑借自己的電商基因，聯(lián)合起各家廠商、各大平臺，做好這個“連接器”呢？還需要時間來檢驗。
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