作者系橄欖綠空氣凈化器創(chuàng)始人、總裁柯其爭。

 

一切我所向著自然創(chuàng)作的，是栗子，從火中取出來的。啊，那些不信仰太陽的人是背棄了神的人。

                            ——凡高

 

我們溫習(xí)一遍巴別塔的故事?！妒ソ?jīng)?創(chuàng)世紀(jì)》中，上帝與諾亞立下彩虹之約后，全地上都講共同的語言。人類商量著在示拿地的平原建一座城和一座塔，塔頂通天。耶和華降臨，變亂了他們的口音，使他們言語不通，并分散在全地上。

 

12月9日，小米空氣凈化器發(fā)布的當(dāng)天，智能硬件朋友圈和微信群都在非常密集地刷屏，激烈的憤懣和聲討聲一直持續(xù)到凌晨，然后很快，德國傳教士馬丁的那首《最先他們逮捕共產(chǎn)黨員》廣為流轉(zhuǎn)。

做為空氣凈化器行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，有一點(diǎn)我很訝異。大家對(duì)小米抄襲的聲討在我意料之中，但很多人對(duì)小米的憤懣還夾著一層未化解的隔。批判小米急功近利不投入研發(fā)的有之，批判小米品質(zhì)管理無良的有之，批判小米賣期貨的有之。

從我的了解來看，小米的確會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來一定的負(fù)面影響。但同樣不可否認(rèn)的是，小米對(duì)行業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也是無可估量的，小米的功過會(huì)由智能硬件發(fā)展史給予一個(gè)深刻而公正的總結(jié)。

 

平心而論，我覺得雷軍是一位非常值得敬重的企業(yè)家，除了臺(tái)風(fēng)之外，雷軍超凡的膽識(shí)和過人的專注、對(duì)事業(yè)持之以恒的高度熱忱這是常人難以企及的天分和修為。團(tuán)隊(duì)的核心成員都非常優(yōu)秀，也非常敬業(yè)。我覺得雷軍有兩點(diǎn)是值得所有創(chuàng)業(yè)者中心悅而誠服地致敬的，一是對(duì)人才的高度投入和關(guān)注，二是對(duì)產(chǎn)品孜孜不倦的精雕細(xì)琢。我所認(rèn)識(shí)的智米團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人蘇峻、陳安居等都是非常才華橫溢、富于見地，而且工作起來非常玩命的年輕人，智米團(tuán)隊(duì)甚至為大本雄也專門配備了一位日語翻譯。智米這個(gè)項(xiàng)目2月份就已經(jīng)正式立項(xiàng)，核心成員基本上是披星戴月地幾乎走訪了廣東深圳、珠海、中山、東莞以及浙江江蘇各地所有上規(guī)模的優(yōu)秀供應(yīng)商。

 

回到巴別塔的故事。我覺得啟示不僅在于“凡自高的，必降為卑”，而在于上帝看顧每一個(gè)人，上帝喜悅每一個(gè)溫柔謙卑的靈魂，并為他預(yù)備不同的豐盛。

產(chǎn)品和服務(wù)可以標(biāo)準(zhǔn)化，但從今年的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者的品牌需求正在個(gè)性化和分眾化。今年以來，Top5的集中度由80%跌倒了70%，Top10的集中度由2012年的95%跌倒了今年的80%。隨著消費(fèi)者信息渠道和分辨能力的成熟，消費(fèi)者會(huì)更有能力選擇符合自己真實(shí)需求的產(chǎn)品。

 

知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挾億萬用戶的品牌粘性，可以高舉高打，也能承受大開大合，特別是在初期挾硬件免費(fèi)優(yōu)勢(shì)可以聲勢(shì)浩蕩。但有兩個(gè)問題會(huì)鉗制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大顯神通的空間。

互聯(lián)網(wǎng)跟硬件行業(yè)不一樣的是，互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于硬件行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)氛圍歸根結(jié)底就是一個(gè)吃獨(dú)食的競爭氛圍，這也是由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)決定的，使用者越眾，產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)中每一位用戶價(jià)值越大。小米手機(jī)的成功到目前為止仍然主要是產(chǎn)品和性價(jià)比的成功，而不是MIUI網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的成功。

硬件產(chǎn)品互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，但互聯(lián)互通不是產(chǎn)品最核心的訴求和屬性，它將成為一個(gè)像遙控器一樣標(biāo)配性質(zhì)的功能型屬性。互聯(lián)互通的能力是平臺(tái)競爭力的范圍，MIUI平臺(tái)的成功不必然引致使用MIUI的其他小米產(chǎn)品的成功。將來優(yōu)秀的產(chǎn)品都可以接入MIUI，使用MIUI的產(chǎn)品也需要接入華為、京東或其他的智能平臺(tái)，封閉已經(jīng)很不應(yīng)景。

所以刨除智能硬件產(chǎn)品互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)后，硬件產(chǎn)品的核心屬性仍然是產(chǎn)品和通過互聯(lián)互通、App所實(shí)現(xiàn)的服務(wù)本身。

OK，回到這一點(diǎn)后。我們談?wù)動(dòng)布袠I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公地悲劇或者說社會(huì)成本。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)即使扎堆競爭最后只留下一家，因?yàn)楦冻龅闹饕侵橇Τ杀?，即時(shí)折戟對(duì)社會(huì)并沒有太大資源浪費(fèi)。但硬件行業(yè)不一樣，沒有千萬數(shù)量級(jí)的投資沒法出落出一個(gè)像樣點(diǎn)的硬件品牌，模具費(fèi)、材料成本費(fèi)投入下去如果不增值就成了社會(huì)資源浪費(fèi)。所以硬件行業(yè)多方博弈后的均衡點(diǎn)跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的均衡點(diǎn)是不一樣的。

這個(gè)均衡點(diǎn)是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？我想，在一個(gè)長周期的博弈中，任何一方當(dāng)期的策略會(huì)倒逼另一方下一期的策略。任何一個(gè)硬件企業(yè)每一次決策所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)倒逼每一次決策的效率。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入后的初始輪次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)格屠刀是他們的占優(yōu)策略，并在博弈中占據(jù)主動(dòng)地位。但隨著消費(fèi)者分辨能力的提升以及個(gè)性化需求的覺醒，價(jià)格屠刀的作用范圍將越來越有限，并逐步強(qiáng)化價(jià)格所賦予的標(biāo)簽。價(jià)差將倒逼硬件企業(yè)提供針對(duì)差異化需求的更高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，以及情感體驗(yàn)，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大眾化的模式所無可取代的，既然無可取代，而且中國人的消費(fèi)習(xí)慣具有高度的不均衡性，那么硬件企業(yè)就始終存在廣闊的差異化存在和圖強(qiáng)空間。

 

以小米起家的手機(jī)行業(yè)為例，現(xiàn)在華為榮耀和vivo、OPPO等品牌都發(fā)展得非常不錯(cuò)，今年上市的錘子、一加也都有很多鐵桿支持者。Mate7賣到三千多了，但是這一輪牛市雄起時(shí)，你到深圳一些證券公司看看，Mate7都已經(jīng)在很多公司員工人手一部了，分分鐘都是大資金流入流出，可靠性和速度就是黃金。華為榮耀總裁劉江峰也是一位非常睿智和博聞強(qiáng)識(shí)的領(lǐng)袖，上上下下都非常開放、活力。vivo的手機(jī)我也一直在用，因?yàn)槲颐刻煸缟吓懿降臅r(shí)候聽班得瑞，離開校園奢侈的現(xiàn)場(chǎng)音樂后，能聽班得瑞的隨身音樂就是一種補(bǔ)償。對(duì)比Nano、索尼、OPPO、vivo后，我覺得各有千秋，但要聽輕音樂就得用vivo，這是iPhone、Nano、三星無可企及的。我前段時(shí)間就vivo近兩年來的成功請(qǐng)教過vivo CEO沈煒先生，我覺得他的話語中無時(shí)不刻閃爍著亙古不易的智慧，堅(jiān)持本分，其他的一切都可以提綱挈領(lǐng)豁然開朗。

 

對(duì)于硬件行業(yè)，我不覺得大家的存在是一個(gè)非此即彼的關(guān)系。大家最終都承擔(dān)著共同的使命，都是要讓這個(gè)國度和人類社區(qū)能夠真正綠起來。洛杉磯這座城市從上世紀(jì)40年度中期頻繁出現(xiàn)嚴(yán)重霧霾并引發(fā)民眾高度不滿開始，治理霧霾整整花了60年時(shí)間才見著顯著成效。對(duì)于這樣一項(xiàng)艱巨而攸關(guān)的過程，我們能輕易給友商下結(jié)論么？我們能不懷著深深的敬意彼此鼓舞么？我看著貝昂飛騰起來的，但我從來打心眼祝福冉宏宇，因?yàn)槲以谌胶暧羁吹降氖峭瑯拥恼嬲\和情懷?？吹酱髻慂椝麄?cè)诮M織免費(fèi)室內(nèi)檢測(cè)，我也在微信里給他點(diǎn)了個(gè)贊，因?yàn)槲抑孕南Ｍ@事能成就起來。Blueair的幾位創(chuàng)始人在我們過去交流的時(shí)候，也是非常開放地分享了他們的很多心得和收獲，我覺得這里面有很多超出競爭層面的東西。

空氣凈化器解決的只是局部的、個(gè)體性的解決方案，我想最終肯定是大家一起通過賣空氣凈化器來推動(dòng)整個(gè)人類社區(qū)空氣凈化器的普及和繁茂，一棵樹就是一個(gè)人類社區(qū)的空氣凈化器。

 

所以我覺得到最后競爭的本質(zhì)是大家爭先恐后地為用戶創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。橄欖綠空氣凈化器一直專注于母嬰人群，我們每一位產(chǎn)品品牌部的同事都需要長期保持跟一批寶媽的緊密交流和研究如何幫助到他們。我們營銷體系的每一位同事都要定期受訓(xùn)理解這個(gè)群體她們會(huì)面臨的一些生活中的問題和需求。在我們的第二代產(chǎn)品G4出來的時(shí)候，我們的性能效果已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出巴慕達(dá)、小米、小蛋他們一大截，更不用說飛利浦、松下、夏普他們了，而且即使是在CADR 630m3/h的檔位，我們的噪音才59~60db,是非常舒緩的風(fēng)聲。相比之下小米在CADR 406m3/h的時(shí)候噪音已經(jīng)達(dá)到70db,足足是我們的十倍。因?yàn)槲覀冄邪l(fā)力量有限，所以我們更加專注于母嬰用戶切身關(guān)注的一些問題，效果可視化、童聲播報(bào)、App操作都是緊緊圍繞他們的剛需，不會(huì)做太多拓展，我們正在達(dá)成或最終會(huì)徹底達(dá)成的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)且徹底可依賴的解決方案。我們當(dāng)前的一些研發(fā)項(xiàng)目是以3~5年為期的，當(dāng)然在這個(gè)過程中會(huì)持續(xù)有一些階段性的領(lǐng)先同行的成果出來，而且1~2年之內(nèi)肯定有一些體驗(yàn)是非常驚艷的，是大眾化品牌所望塵莫及的?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品已經(jīng)有北京瑪麗婦嬰醫(yī)院、江蘇省婦幼保健院、太原市婦幼保健院等醫(yī)院在規(guī)模使用，我相信有一些需求場(chǎng)景我們可以做得更好。

 

前段時(shí)間跟點(diǎn)名時(shí)間CEO張佑聊天的時(shí)候，我們都覺得這一輪智能硬件潮會(huì)經(jīng)歷一次“V”字過程，先是大家一擁而上，發(fā)現(xiàn)坑太大的時(shí)候陸續(xù)退出。低谷之后，一些經(jīng)過長時(shí)間用戶和技術(shù)深耕，建立了技術(shù)和體驗(yàn)壁壘的產(chǎn)品品牌會(huì)重新引領(lǐng)智能硬件更健康、更穩(wěn)健地增長。我們的G4系列新品G4C200選擇了在點(diǎn)名時(shí)間以眾籌方式推出，昨天已經(jīng)開始預(yù)售。

 

借用凡高的一句話作結(jié)：“一切我所向著自然創(chuàng)作的，是栗子，從火中取出來的。啊，那些不信仰太陽的人是背棄了神的人?！迸c所有智能硬件同行共勉。

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