雷鋒網(wǎng)按：2020年8月7日，全球人工智能和機(jī)器人峰會(huì)（CCF-GAIR 2020）正式開(kāi)幕。CCF-GAIR 2020 峰會(huì)由中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CCF）主辦，香港中文大學(xué)（深圳）、雷鋒網(wǎng)聯(lián)合承辦，鵬城實(shí)驗(yàn)室、深圳市人工智能與機(jī)器人研究院協(xié)辦。從 2016 年的學(xué)產(chǎn)結(jié)合，2017 年的產(chǎn)業(yè)落地，2018 年的垂直細(xì)分，2019 年的人工智能 40 周年，峰會(huì)一直致力于打造國(guó)內(nèi)人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域規(guī)模最大、規(guī)格最高、跨界最廣的學(xué)術(shù)、工業(yè)和投資平臺(tái)。

8月8日下午，在CCF-GAIR 2020「AIoT專場(chǎng)」論壇上，綠城中國(guó)智慧園區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理陳霄進(jìn)行了「未來(lái)社區(qū)探索-新基建背景下的未來(lái)生活」的主題分享。

年初疫情中，智慧社區(qū)成為大家熱議的另一個(gè)話題，在此之前，其實(shí)智慧社區(qū)已經(jīng)在全國(guó)多地試點(diǎn)落地，現(xiàn)在的AIoT技術(shù)和產(chǎn)品能帶來(lái)怎樣的智慧社區(qū)？

“未來(lái)社區(qū)政府想解決的是城市的升級(jí)，包括在新疫情情況下政府的數(shù)字化的治理能力的提升，里面最主要的是老百姓圍繞人民需求出發(fā)的那部分需求升級(jí)，城市服務(wù)能力升級(jí)，把健康、教育、鄰里、交通全部納入進(jìn)來(lái)。第三個(gè)背景是剛才講的新基建背景。在一石三鳥(niǎo)的大背景下，浙江省提出139的頂層設(shè)計(jì)?！本G城中國(guó)智慧園區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理陳霄在論壇上介紹稱。

為構(gòu)建未來(lái)智慧社區(qū)，綠城搭建了社區(qū)中腦，即社區(qū)智慧平臺(tái)?！斑@個(gè)平臺(tái)一方面是服務(wù)所有的合作伙伴和管理者，另一方面是服務(wù)業(yè)主的生活方方面面，最重要的是把數(shù)據(jù)開(kāi)放給政府，開(kāi)放給社會(huì)?！?/p>

陳霄特別提到：

在未來(lái)的社區(qū)里面，除了更多關(guān)于文化、關(guān)于新基建的應(yīng)用，最主要的是我們和政府要共同創(chuàng)造一種新的社區(qū)的管理模式，類似新加坡的模式，又融入中國(guó)傳統(tǒng)的模式。

政府主導(dǎo)，居民自治參與（用積分系統(tǒng)參與），而我們作為綜合服務(wù)商（平臺(tái)服務(wù)商），我們有線上的平臺(tái)，更多是線下空間的運(yùn)營(yíng)，把這些都打開(kāi)，與美團(tuán)、阿里及所有與養(yǎng)老、健康、教育等相關(guān)的合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)這個(gè)大社區(qū)。這是三方自治的做法，參考的是新加坡的模式。

這個(gè)模式在雄安、浙江全方位試驗(yàn)以后，我個(gè)人認(rèn)為5-10年以后全中國(guó)都會(huì)走入這樣的模式。

以下為陳霄在CCF-GAIR 2020「AIoT專場(chǎng)」論壇上的演講原文，雷鋒網(wǎng)做了不改變?cè)獾恼恚?/strong>

謝謝主辦方、謝謝各位在這樣的一個(gè)下午來(lái)聽(tīng)我分享我們的實(shí)踐。

我們是地產(chǎn)商，地產(chǎn)商與AI的結(jié)合是蠻有特殊火花的，我們自己也做了非常多的嘗試，今天我分享的主題是“未來(lái)社區(qū)探索-新基建背景下的未來(lái)生活”，說(shuō)一下我們的理解和案例。

浙江省“139”未來(lái)社區(qū)頂層設(shè)計(jì)

我們有幸參與了浙江新基建產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，我們熟知的新基建是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，5G、AI、大數(shù)據(jù)等。

在浙江省，我們又提出將新基建應(yīng)用到行業(yè)解決方案中，也就是智能化基礎(chǔ)設(shè)施，它與傳統(tǒng)的地產(chǎn)商的傳統(tǒng)基建進(jìn)行結(jié)合；此外，我們也要與場(chǎng)景結(jié)合，即創(chuàng)新型基礎(chǔ)設(shè)施，將新基建融合到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、融合到我們自己的小區(qū)以及老百姓生活中，這其中有非常多的場(chǎng)景應(yīng)用。

在此背景下，浙江省將智慧城市也做了整體升級(jí)。

原來(lái)智慧城市概念中，阿里提出城市的操作系統(tǒng)，華為也在做，原來(lái)的智慧城市做的是政府的公共服務(wù)。

浙江的理解，在下一版本的智慧城市應(yīng)該到社區(qū)、到街道、到每家每戶，下沉到社區(qū)后就開(kāi)始與人的生活、工作、教育、醫(yī)療、健康等息息相關(guān)。在智慧城市2.0中，用新基建中的這些新技術(shù)能做什么事情，也是我們?cè)诳紤]的宏觀趨勢(shì)。

當(dāng)然，像我們這樣的大地產(chǎn)商背后有龐大的綜合服務(wù)體系，我們有養(yǎng)老集團(tuán)、健康教育集團(tuán)、文化集團(tuán)、基礎(chǔ)物業(yè)等，在整個(gè)大的房地產(chǎn)泛服務(wù)行業(yè)也在探索O2O。當(dāng)然，這與美團(tuán)還是有很大的差異。

整個(gè)大背景下，新基建、智慧城市2.0、本地生活O2O，浙江省提出了一個(gè)自己的解決方案——未來(lái)社區(qū)。

浙江省政府想用未來(lái)社區(qū)解決什么樣的問(wèn)題？

• 第一，城市升級(jí)，城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入新階段，城市開(kāi)發(fā)、管理、設(shè)施水平有待轉(zhuǎn)型，包括在今年疫情下政府?dāng)?shù)字化治理能力的提升；

• 第二，需求升級(jí)，其中最主要的是圍繞人民需求出發(fā)的城市服務(wù)能力的升級(jí)，包括健康、教育、鄰里、交通全部等；

• 第三，技術(shù)升級(jí)，在新基建背景下，物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等技術(shù)革新性應(yīng)用，讓更多可下沉到社區(qū)的服務(wù)模式成為可能。

在“一石三鳥(niǎo)”大背景下，浙江省提出“139”未來(lái)社區(qū)的頂層設(shè)計(jì)。

“1”是以人對(duì)美好生活的向往為中心。

這是浙江省的基本思考點(diǎn)，以人為出發(fā)，而不是以技術(shù)出發(fā)思考這個(gè)問(wèn)題。

“3”是人本化、生態(tài)化、數(shù)字化。

其中值得一提的是人本化，我們覺(jué)得現(xiàn)在的技術(shù)和管理太“硬”了，包括全國(guó)在推的治安小區(qū)，就是在你家門(mén)口裝一個(gè)攝像頭監(jiān)控你的進(jìn)進(jìn)出出，這樣管理太“硬”了，不可持續(xù)。浙江省提出以人為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造共享、共治、共贏的社區(qū)文化。

此外，數(shù)字化包括打造社區(qū)數(shù)字化的中腦，上面和智慧城市連接，下面和智能家居的家庭小腦連接，我們也構(gòu)造了數(shù)字孿生。

“9”是九大場(chǎng)景。

九大場(chǎng)景是浙江省做的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，希望新基建用新技術(shù)把這九個(gè)場(chǎng)景全部做升級(jí)，包括教育、交通、建筑、治理模式、服務(wù)形態(tài)等。

未來(lái)的交通可以理解為智慧停車、快遞物流等，未來(lái)的服務(wù)形態(tài)可以理解為社區(qū)O2O，都是涵蓋在浙江省未來(lái)社區(qū)建設(shè)內(nèi)容里的。

我們梳理了133個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景都用數(shù)字化技術(shù)重新把傳統(tǒng)行業(yè)再做了一遍，這其實(shí)和現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提到的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是異曲同工。

這是浙江省提的“139”未來(lái)社區(qū)頂層設(shè)計(jì)的大背景。

浙江省推出這個(gè)政策以后，從頂層做保障，包括政府體制機(jī)制、土地出讓方式、整體對(duì)服務(wù)聯(lián)盟建設(shè)，以及經(jīng)濟(jì)上的保障。原來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中每個(gè)小區(qū)數(shù)字化投入占比很少，可能每平方米只有20元到30元，最多買(mǎi)海康、大華的攝像頭來(lái)用，現(xiàn)在浙江省每平方米投入提升到了150元到200元，這樣就可以讓每個(gè)園區(qū)大量構(gòu)建基礎(chǔ)硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、邊緣計(jì)算服務(wù)器、云上應(yīng)用等。

綠城城市服務(wù)4S體系

綠城做了自己的理解，我們提出了四個(gè)方面的內(nèi)容。

首先，針對(duì)政府需求、居民需求、社區(qū)需求，提出我們自己的“城市服務(wù)4S體系”。

左邊是城市綜合服務(wù)治理，包括智慧城市下沉下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)容，圍繞人的文化治理、整個(gè)城市積分系統(tǒng)。

例如阿里有芝麻信用分，它是商業(yè)積分系統(tǒng)，政府想要構(gòu)建城市的居民信用系統(tǒng)，這些信用分如何進(jìn)行打通，提升社會(huì)的發(fā)展；剛才講到的全面建設(shè)智慧園區(qū)系統(tǒng)，浙江省要求所有老舊小區(qū)改造以及未來(lái)新建社區(qū)的全面應(yīng)用，剛才說(shuō)的智慧園區(qū)的建設(shè)，這些我們都在積極探索。

右邊是空間承載相關(guān)的線上線下內(nèi)容。

我剛才在臺(tái)下也有和美團(tuán)夏總討論，如果社區(qū)空間不打開(kāi)，無(wú)人物流車進(jìn)不了社區(qū)，前面沒(méi)有規(guī)劃好相關(guān)道路，車是無(wú)法正常運(yùn)行的。所以我們和大量合作伙伴在探討新基建、新服務(wù)形態(tài)下，如何在空間內(nèi)做承載。這是我們提的四個(gè)方面的服務(wù)。

其中，最重要的是我們自己構(gòu)建的社區(qū)中腦，可以理解為社區(qū)智慧平臺(tái)。一方面我們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)服務(wù)所有合作伙伴和管理者，另外一方面是服務(wù)業(yè)主生活的方方面面，最重要的是把數(shù)據(jù)開(kāi)放給政府、開(kāi)放給社會(huì)。

我們平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)很復(fù)雜，比互聯(lián)網(wǎng)公司更復(fù)雜一點(diǎn)在于我們有很多線下硬件部分，也就是所謂的IoT部分，也有很多關(guān)于地理信息的部分，然后才是AI部分、大數(shù)據(jù)部分。

上面的內(nèi)容也非常多，包括剛才提到的九大場(chǎng)景，加在一起有400多項(xiàng)子功能，我們找行業(yè)里面不同的軟件公司、運(yùn)營(yíng)公司合作，做成整個(gè)大的平臺(tái)，現(xiàn)在這個(gè)社區(qū)智慧平臺(tái)在浙江省已經(jīng)有很多落地應(yīng)用。

這里有一個(gè)視頻展示了我們做成的社區(qū)中腦是什么樣的。

整個(gè)視頻是系統(tǒng)的錄屏，不是游戲、也不是拍出來(lái)的，而是真實(shí)的視頻。

整個(gè)舟山長(zhǎng)峙島8平方公里全部是由綠城整體運(yùn)營(yíng)的。南潯頔塘是我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目中運(yùn)營(yíng)的一個(gè)未來(lái)社區(qū)，預(yù)計(jì)今年10月份整體交付。

整個(gè)島所有建筑我們都進(jìn)行了數(shù)字化，我們叫數(shù)字孿生，里面有AI安防、AI交通、AI消防……，也有AI停車系統(tǒng)，業(yè)主可以遠(yuǎn)程預(yù)約、共享停車，每輛車的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況、收費(fèi)情況、與商家優(yōu)惠打通都做了進(jìn)去；此外還有智慧商業(yè)系統(tǒng)，包括商家端、業(yè)主端、我們自己管理方的全都融合在一起。

值得一提的是，這其中所有用的硬件，包括電梯、安防攝像頭、消防栓、傳感器都實(shí)現(xiàn)了連網(wǎng)連通，此外，還有很多AI預(yù)判、數(shù)據(jù)預(yù)判能力都在這一系統(tǒng)中自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

浙江省在舟山長(zhǎng)峙島在推動(dòng)一個(gè)包含10個(gè)小區(qū)的社區(qū)全部采用一套系統(tǒng)進(jìn)行管理。我們集團(tuán)也已經(jīng)做出這樣的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，通過(guò)這套系統(tǒng)，所有小區(qū)就都變成了實(shí)時(shí)在線的小區(qū)。

在居民端，我們提供APP，將我們與合作伙伴提供的所有生活服務(wù)集成到APP中，同時(shí)，這一APP也有接入小程序、支付寶。

這其中有一個(gè)積分系統(tǒng)很有意思，通過(guò)浙江省推出的這套積分系統(tǒng)，如果你在社區(qū)里不尊重社區(qū)的基本規(guī)則，亂停車、亂遛狗，你的信用分降下來(lái)后，就需要交物業(yè)費(fèi)；疫情期間，如果你在社區(qū)里作為志愿者在做付出，可以增加積分，增加積分就可以提高聲望，變成達(dá)人后就可以不交物業(yè)費(fèi)。

我們現(xiàn)在在給政府整體輸出這套系統(tǒng)。

未來(lái)社區(qū)的“三方自治”

在未來(lái)的社區(qū)里面，除了更多關(guān)于文化、關(guān)于新基建的應(yīng)用，最主要的是我們和政府要共同創(chuàng)造一種新的社區(qū)的管理模式，類似新加坡的模式，又融入中國(guó)傳統(tǒng)的模式。

政府主導(dǎo)，居民自治參與（用積分系統(tǒng)參與），而我們作為綜合服務(wù)商（平臺(tái)服務(wù)商），我們有線上的平臺(tái)，更多是線下空間的運(yùn)營(yíng)，把這些都打開(kāi)，與美團(tuán)、阿里及所有與養(yǎng)老、健康、教育等相關(guān)的合作伙伴共同運(yùn)營(yíng)這個(gè)大社區(qū)。這是三方自治的做法，參考的是新加坡的模式。

這個(gè)模式在雄安、浙江全方位試驗(yàn)后，我個(gè)人認(rèn)為5-10年以后全中國(guó)都會(huì)走入這樣的模式。

綠城作為一家地產(chǎn)公司，雖然我們也有很多物業(yè)、商業(yè)公司，但是我們是完全打開(kāi)與大家合作的。無(wú)論你是做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還是傳統(tǒng)醫(yī)療，都可以成為我的合作伙伴，我把園區(qū)打開(kāi)，全方位與你合作。

這其中，我們建立了生活服務(wù)平臺(tái)服務(wù)聯(lián)盟、生活服務(wù)平臺(tái)技術(shù)聯(lián)盟：

第一，服務(wù)方面，做健康、教育、鄰里、養(yǎng)老、社區(qū)食堂、物流配送都是我們的服務(wù)商，都是我們的合作伙伴；

第二，技術(shù)方面，做底層平臺(tái)、AI技術(shù)，我們其實(shí)有與百度、華為合作；IoT方面，我們有與阿里、電信、移動(dòng)等合作；智能家居方面，我們也有與雅觀在合作；

第三，硬件方面，有?？怠⒋笕A、鴻雁等。

剛才講了我們的理解、大的趨勢(shì)，以及浙江的政策，而其實(shí)，綠城已經(jīng)在全方位進(jìn)行實(shí)踐，也做了非常多的案例。

杭州亞運(yùn)村&南潯頔塘未來(lái)社區(qū)實(shí)踐案例

杭州亞運(yùn)村，中間看到實(shí)際建筑大概200萬(wàn)平方米，是2022年在杭州舉辦亞運(yùn)會(huì)給運(yùn)動(dòng)員住的一個(gè)亞運(yùn)村，當(dāng)時(shí)我們就提出了智能化和國(guó)際化是杭州的兩大標(biāo)簽。

在這樣的背景下，我們承接了這個(gè)亞運(yùn)村的建設(shè)，包括整個(gè)數(shù)字化平臺(tái)的提供。這套數(shù)字化平臺(tái)我們最主要還是應(yīng)用了五個(gè)核心技術(shù)（2018年我們提出了五個(gè)核心技術(shù)：物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、高新通訊），也就是現(xiàn)在的新基建，做的是安全、住宿、餐飲、交通、信息、運(yùn)營(yíng)、休閑等綜合服務(wù)。

綠城后面也會(huì)參與整個(gè)亞運(yùn)村賽事服務(wù)，賽后也是由我們運(yùn)營(yíng)整個(gè)亞運(yùn)村。綠城作為唯一一家非科技型企業(yè)，成為整個(gè)亞組委的合作伙伴在負(fù)責(zé)這套系統(tǒng)，其他幾個(gè)智慧化系統(tǒng)都是華為、阿里、騰訊這些科技公司在做的。

南潯頔塘未來(lái)社區(qū)，浙江在做這樣的未來(lái)社區(qū)，目前已經(jīng)公布的試點(diǎn)名單已經(jīng)包括200多個(gè)社區(qū)。

大家可能對(duì)社區(qū)沒(méi)有概念，一個(gè)社區(qū)相當(dāng)于10個(gè)小區(qū)大小，整個(gè)規(guī)模是非常大的。浙江省在做這樣的項(xiàng)目過(guò)程中非常重要的作用是帶動(dòng)投資，剛才說(shuō)的200個(gè)社區(qū)大概可以帶動(dòng)2萬(wàn)億浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中一部分就是關(guān)于新基建和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

南潯頔塘未來(lái)社區(qū)是浙江省2019年做的第一批、也是最早投入運(yùn)營(yíng)的未來(lái)社區(qū)，大概涵蓋80萬(wàn)平方米、一萬(wàn)戶人家。剛才說(shuō)的九大場(chǎng)景都在這一未來(lái)社區(qū)中做了呈現(xiàn)，包括智慧商業(yè)、智慧辦公、智慧交通、綜合AI安防，以及很多數(shù)字化文化等。

這個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中，軟硬一體化投入了1.3億。在浙江組建了一個(gè)運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟，所有科技公司都一起做這個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。我們作為項(xiàng)目的牽頭方和建設(shè)的統(tǒng)籌方以及未來(lái)運(yùn)營(yíng)總包方進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。當(dāng)然，除了這個(gè)項(xiàng)目，我們還有很多其他未來(lái)社區(qū)也在建設(shè)中。

我今天的分享大概是這些，歡迎大家來(lái)浙江和我們一起探索未來(lái)小區(qū)新的建設(shè)模式和運(yùn)營(yíng)模式。謝謝！

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