作者 | 王金旺

出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組

雷鋒網(wǎng)消息，1月8日，京東智能社區(qū)2.0對外發(fā)布，在此次智能社區(qū)升級中，京東發(fā)布了包括物應用、云值守、超級用戶ID在內(nèi)五款產(chǎn)品，并與京彩未來家共同發(fā)布了科技生活服務運營平臺。

京東在智能社區(qū)構建中，有了新的思考。

京東在2018年切入智能社區(qū)場景，2019年發(fā)布了強調(diào)互聯(lián)互通的《京東2019智能社區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書》，據(jù)官方公布數(shù)據(jù)顯示，京東智能社區(qū)已經(jīng)介入230個品類、4000+SKU。

隨后，京東開始著手接入服務、將服務接入社區(qū)。

京東loT產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)負責人在大會上指出：

在接入服務過程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個痛點：服務生態(tài)快速接入和多終端設備的快速適配。

正因如此，京東此次發(fā)布了基于物應用的智能社區(qū)2.0。

什么是物應用？

據(jù)京東loT產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)負責人介紹，物應用是類似小程序的一類輕應用，和小程序不同之處在于，這一應用可以集成在諸如中控屏、電視、社區(qū)廣告屏、車載屏等多設備終端上，在不同場景中傳遞服務。

在智能社區(qū)2.0中，京東發(fā)布了「1+2+N」全場景戰(zhàn)略。其中，“1”指社區(qū)云，“2”指物聯(lián)網(wǎng)平臺和生活服務平臺，“N”指基于物應用的N個場景。

生活服務平臺中，集成了京東商城服務及外部供應商的諸多服務，并基于物應用將服務、生態(tài)和物聯(lián)網(wǎng)平臺能力提供給用戶。

在服務構建方面，京東在年初將線上購物、社區(qū)健康、生活服務類京東自營的諸多服務集中到這一資源池和生態(tài)服務池中，以此建立起京東在智能社區(qū)上的服務生態(tài)。京東loT產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)負責人還特別提到，之后還將會引入外部服務，從而讓京東在智能社區(qū)方面從智慧聚合走向智慧運營。

據(jù)透露，在引入外部服務方面，京東已經(jīng)建立起一套完善的分傭機制，包括商城分傭、服務分傭、商品入駐分傭，最高分傭比例高達80%。

具體到京東智能社區(qū)2.0中，也進行了諸多產(chǎn)品迭代，加入了包括云值守、無人配送、地空巡防系統(tǒng)、家庭中控系統(tǒng)、超級用戶ID新產(chǎn)品：

云值守?，F(xiàn)在很多小區(qū)都已經(jīng)實現(xiàn)了自助通行，但為了解決用戶通信過程中偶發(fā)的無法進入情況，這些小區(qū)仍然配備了崗亭和相應值守人員，為此，京東將實體崗亭進行云化，通過異常監(jiān)測、云對講方式解決偶發(fā)性無法進入小區(qū)及門禁位置發(fā)生的意外（目前支持識別長期逗留、摔倒檢測）的情況。這樣一個云值守服務中心還可以值守多個門禁和小區(qū)，提升運營管理效率。

據(jù)京東官方測算結果顯示，該方案可以將運營成本降低66.67%，將通行效率提升5倍。

無人配送，在快遞場景中，京東要將無人車應用到智能社區(qū)中。

京東IoT智能地產(chǎn)負責人介紹稱，京東無人快遞車目前只能將快遞送到小區(qū)門口，這是因為無人快遞車要想在小區(qū)使用目前還需要有專用車行通道，如果希望快遞送貨上門還需要與單元樓系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)打通，這就需要京東和地產(chǎn)廠商有更深入合作、在基礎建設中納入無人快遞車，從而實現(xiàn)無人配送的送貨上門。

地空巡防系統(tǒng)，京東在未來家項目中首次將無人機和無人巡防車應用到社區(qū)中，實現(xiàn)動態(tài)系統(tǒng)監(jiān)控和靜態(tài)系統(tǒng)監(jiān)控的結合。

家庭中控系統(tǒng)，基于物應用框架，京東搭建了一套可以適配多終端的軟件家庭中控系統(tǒng)，將智能場景和軟件服務觸達到所有屏幕上。

此外，京東在這套系統(tǒng)中集成了一套標準SDK，支持定制化開發(fā)；基于物應用，開放了物應用開發(fā)標準，為合作伙伴開放開發(fā)社區(qū)場景、物業(yè)場景下的智能應用服務。

超級用戶ID，不同服務由不同開發(fā)者開發(fā)，就需要有不同的賬號授權，需要一套將各種服務集成在一起的超級ID，為此京東研發(fā)了超級用戶ID（SID）。

京東IoT智能地產(chǎn)負責人在發(fā)布會上對此也進行了詳細介紹：

用戶在京東上使用購物服務時用的是京東的賬號，在用美團外賣服務時，需要美團外賣的授權，這樣的服務體驗會非常差，為此，京東在智能社區(qū)中將各類服務進行聚合，并最終為用戶提供一個超級ID，用戶用這一個ID可以享受跨品牌、跨場景、跨終端的服務。

發(fā)布會最后，京東集團聯(lián)合京彩未來家發(fā)布了「科技生活服務運營平臺」，面向政府城鎮(zhèn)智能社區(qū)、中小房地產(chǎn)開發(fā)商提供平臺服務。

隨著地產(chǎn)升級、物業(yè)上市，智能家居、智慧社區(qū)、智慧城市成為在“新基建”大環(huán)境下的巨頭競爭高地。

一方面，地產(chǎn)廠商高度重視數(shù)字化建設，萬科、碧桂園等地產(chǎn)巨頭開始自建數(shù)字化團隊，萬科數(shù)字化團隊甚至超過千人，碧桂園數(shù)字化轉型戰(zhàn)略碧合計劃已經(jīng)覆蓋上千個項目，TOP50房地產(chǎn)廠商中，2020年較2019年數(shù)字化投入增長超過60%，整個中國房地產(chǎn)行業(yè)在地產(chǎn)數(shù)字化、地產(chǎn)科技領域投入超過170億；

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)廠商加緊搶灘登陸，阿里、騰訊智慧城市訂單爭奪大戰(zhàn)不斷，華為在去年12月與眾多地產(chǎn)廠商進行合作，官宣華為全屋智能解決方案將在明年3月正式商用……

在這場京東智能社區(qū)2.0發(fā)布會上，京東將自家的線上購物服務、快遞業(yè)務、無人機、無人配送車等服務和產(chǎn)品，以及合作伙伴的一系列方案全部塞進了智能社區(qū)方案中，希望讓京東在智能社區(qū)領域從智慧聚合走向智慧運營。

2021年，京東將“京東”裝進了自家的智能社區(qū)方案中，瞄準了國內(nèi)智慧社區(qū)高地。

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