智能且省時(shí)的計(jì)算機(jī)正在迅速提升許多行業(yè)的工作效率。很多公司不再雇傭人力助手來(lái)對(duì)那些無(wú)盡的文書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理，而是傾向于使用 AI 機(jī)器來(lái)完成這些日常工作。律師機(jī)器人正在創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)，在那里，法律系統(tǒng)的成本更低同時(shí)也更加高效。然而，在這個(gè)蜂蜜罐里還有一勺焦油。

機(jī)器人與人類(lèi)

俄羅斯最大的銀行——Sberbank 最近宣布他們將推出一個(gè)機(jī)器人律師，這個(gè)機(jī)器人的任務(wù)就是處理各種投訴信件。這項(xiàng)創(chuàng)新將導(dǎo)致大約 3000 名在銀行工作的專(zhuān)家被炒魷魚(yú)。

根據(jù) Sberbank 的執(zhí)行委員會(huì)副董事長(zhǎng) Vadim Kulik 所述，該銀行于 2016 年第 4 季度推出機(jī)器人律師，并且將在 2017 年的頭幾個(gè)月里實(shí)現(xiàn)完全機(jī)器人化。

他說(shuō)：「這就意味著，目前處理投訴信件的這 3000 來(lái)名專(zhuān)家將不再繼續(xù)執(zhí)行這項(xiàng)特殊的任務(wù)。我們有自己的宏偉藍(lán)圖。我們計(jì)劃把機(jī)器人律師落實(shí)到各個(gè)領(lǐng)域中?！?/p>

Kulik 解釋說(shuō)，這項(xiàng)創(chuàng)新將減輕銀行專(zhuān)家的日常工作量。他說(shuō)，放眼未來(lái)，最終所有的常規(guī)法律文件的處理都將自動(dòng)化，而只允許律師處理那些緊急的法律程序。

該銀行為所有執(zhí)行常規(guī)法律工作的專(zhuān)家提供特殊的培訓(xùn)課程。正如 Kulik 所提到的，重要的是要重新評(píng)估「我們應(yīng)該如何應(yīng)用他們的技能并且該用在何處」。

機(jī)器人不會(huì)立馬取代人力，這還需要一定的時(shí)間。

Cointelegraph 聯(lián)系到了 Sberbank 以便獲取更多的信息。

從申訴停車(chē)票到處理破產(chǎn)案件

可使用 AI 的軟件很快就會(huì)普及起來(lái)。不久前，ROSS Intelligence 為美國(guó)的幾家律師事務(wù)所安裝了 ROSS 軟件。律師 ROSS 機(jī)器人擁有 IBM Watson 的超級(jí)計(jì)算能力，所以它可以迅速處理大量數(shù)據(jù)，并且能夠不斷調(diào)整自己的性能來(lái)更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。該軟件在幾秒鐘之內(nèi)就可以完成任務(wù)的分類(lèi)，而這如果交給人來(lái)做，得耗費(fèi)好幾個(gè)小時(shí)！BakerHostetler 是第一家「雇傭」ROSS 來(lái)處理破產(chǎn)案件的公司之一。

如果把可使用 AI 的軟件植入到游戲中，肯定會(huì)有一部分員工會(huì)失去工作，然而，不管是對(duì)于企業(yè)還是客戶(hù)來(lái)說(shuō)，安裝這種機(jī)器人的好處都是顯而易見(jiàn)的。例如，在美國(guó)，80％的人都需要律師但他們負(fù)擔(dān)不起。而通過(guò)使用像 ROSS 這樣的機(jī)器人律師，律師事務(wù)所就可以收取較低的服務(wù)費(fèi)。

這里有一個(gè) AI 軟件改變?nèi)藗兲幚矸蓡?wèn)題所用方式的例子。

2015 年，19 歲的斯坦福大學(xué)生 Joshua Browder 推出了一個(gè)名為 DoNotPay 的聊天機(jī)器人，它允許人們可以對(duì)不公平的停車(chē)票提出申訴，而不需要花費(fèi)數(shù)百美元該死的律師費(fèi)，而這些律師費(fèi)在很多情況下可能比支付那些停車(chē)票還要貴。

技術(shù)改變了傳統(tǒng)的法律實(shí)踐慣例

理論上，AI 可能會(huì)大范圍地介入法律領(lǐng)域。像 ROSS 和 DoNotPay 這樣的程序能夠自主學(xué)習(xí)，并日益完善最終成為尖端軟件。這種軟件處理的案例越多，糾正錯(cuò)誤的效果越好，最終會(huì)勝過(guò)人類(lèi)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。然而，要想說(shuō)服法庭和律師，還將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

人們已經(jīng)開(kāi)始將很多實(shí)踐慣例自動(dòng)化，并且對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于文件審查、法律研究和文件起草也逐步自動(dòng)化。不過(guò)，另一種技術(shù)可以有足夠的潛力來(lái)消除傳統(tǒng)的法律實(shí)踐慣例。

沒(méi)錯(cuò)，我就是指區(qū)塊鏈。它不僅僅是支持電子貨幣的核心，它還是智能合約的基礎(chǔ)依據(jù)——智能合約不需要執(zhí)行法院或律師將一頁(yè)一頁(yè)的附屬細(xì)則寫(xiě)下來(lái)。

如果企業(yè)和機(jī)構(gòu)支持技術(shù)革命，并將技術(shù)創(chuàng)新作為其發(fā)展的關(guān)鍵因素，那么他們將能獲得巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在機(jī)構(gòu)開(kāi)始將現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與新興和正在開(kāi)發(fā)的技術(shù)融合到一起，并能優(yōu)先考慮那些可以創(chuàng)造更多價(jià)值的機(jī)會(huì)之前，那只是時(shí)間問(wèn)題。

客戶(hù)的需求不斷的在改變，同樣，員工的行為和要求也在不斷變化著。許多部門(mén)正受到技術(shù)的影響，他們?cè)撊绾芜m應(yīng)，又該如何應(yīng)對(duì)技術(shù)帶來(lái)的這些機(jī)遇和威脅，仍尚待分曉。

在某些情況下，我們可以使用區(qū)塊鏈和 AI，甚至可以讓它們完全取代各種專(zhuān)家，不必依賴(lài)于那些可信的中介，實(shí)現(xiàn)一個(gè)完全開(kāi)放、透明、可以直接互動(dòng)的系統(tǒng)。

雷鋒網(wǎng)按：原文發(fā)布于cointelegraph，作者Alicia Naumoff，由雷鋒網(wǎng)編譯。更多關(guān)于機(jī)器人方面的資訊，可關(guān)注雷鋒網(wǎng)機(jī)器人垂直欄目微信公眾號(hào)「新智造」。

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