在去年 9 月份，云丁網(wǎng)絡(luò)的丁盯門磁在點(diǎn)名時(shí)間上線，同期預(yù)訂數(shù)和總金額排名第一，贏得了第一批用戶。以「安全」為賣點(diǎn)的云丁網(wǎng)絡(luò)，其定位是一家以智能家居安全產(chǎn)品與服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)公司。他們旗下的產(chǎn)品——門磁、門鎖屬于安全產(chǎn)品。

與小米、樂(lè)視提倡的生態(tài)不同，他們打造的是安全范疇內(nèi)的小生態(tài)，即圍繞智能家居安全方面做相應(yīng)地單品，并接入自己的云服務(wù)平臺(tái)，使不同的單品之間能夠聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合。

我們知道小團(tuán)隊(duì)做硬件產(chǎn)品，一定會(huì)碰到各種各樣的困難。對(duì)于初創(chuàng)型小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，他們?cè)趺唇鉀Q做產(chǎn)品之初的問(wèn)題呢？我們來(lái)看看云丁網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼 CTO 張東勝與雷鋒網(wǎng)的分享。

硬件成員

團(tuán)隊(duì)主要成員來(lái)自前百度硬件團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始人陳彬曾在百度擔(dān)任智能家居負(fù)責(zé)人，而張東勝則是百度可穿戴項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，他們比較擅長(zhǎng)產(chǎn)品、云服務(wù)和軟件方面的工作，雖然在硬件方面有一些積累，但是相對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，仍是一塊短板。直到后來(lái)團(tuán)隊(duì)加入了一位硬件 VP，他們?cè)谟布矫娴膶?shí)力才大大提升。

在代工廠方面，對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，找到能力匹配的代工廠很重要。小代工廠可能能力不足，大代工廠不一定有意愿與初創(chuàng)公司合作。丁盯團(tuán)隊(duì)在此期間在深圳并沒(méi)有找到合適的代工廠，最后是先找到一位資深的供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人才把這一環(huán)補(bǔ)上來(lái)。

合適的代工廠

有一個(gè)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的人去找代工廠可能會(huì)事半功倍，對(duì)供應(yīng)鏈不熟悉的人去找代工廠，很難評(píng)估它是否匹配、是否有意愿合作以及是否有相應(yīng)地能力。

由于是初創(chuàng)公司，對(duì)代工廠來(lái)說(shuō)什么時(shí)候看到訂單是未知的，這也是他們擔(dān)心的因素之一。所以丁盯團(tuán)隊(duì)的做法是快速拿出產(chǎn)品并進(jìn)行小批量生產(chǎn)來(lái)取得對(duì)方的信任，通過(guò)快速上量給對(duì)方信心。丁盯門磁就是從去年 5 月初立項(xiàng)到之后 11 月份開(kāi)始批量發(fā)貨。

觀念的磨合

如果設(shè)計(jì)或產(chǎn)品定義超出代工廠的認(rèn)知范圍，對(duì)方在短期內(nèi)又沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)候會(huì)結(jié)合工廠給出的建議，對(duì)產(chǎn)品定義作出調(diào)整。

在深圳的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)會(huì)負(fù)責(zé)與工廠打交道，做品質(zhì)以及生產(chǎn)流程的監(jiān)控，而代工廠由于技術(shù)能力有限，在執(zhí)行層面會(huì)多一些。生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)管理、流程把控由丁盯團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)開(kāi)發(fā)測(cè)試軟件給代工廠進(jìn)行小批量試產(chǎn)，并對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，從工廠得到反饋并做調(diào)整。

遇到的「坑」

做門磁的時(shí)候團(tuán)隊(duì)還不成熟。在供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人加入之前也沒(méi)有生產(chǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)，做工業(yè)設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)的時(shí)候，只考慮用戶體驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的關(guān)注不夠多。

所以造成在開(kāi)模具的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，比如遇到火花紋、縮水的問(wèn)題。于是丁盯團(tuán)隊(duì)又重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和拆模處理，最后將一套模具拆成兩套模具才把問(wèn)題解決。同時(shí)為了保證門磁的薄度，又反復(fù)修改電路版，盡量讓每個(gè)器件都是最優(yōu)布局。這個(gè)過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間最多，前后一共開(kāi)了五套模具。

像富士康等這樣大的代工廠，他們?cè)谏a(chǎn)方面有生產(chǎn)工程師，如果遇到生產(chǎn)方面的問(wèn)題他們能在工廠當(dāng)即把問(wèn)題解決。丁盯團(tuán)隊(duì)的代工廠相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小，人員配備并不完整，唯一的做法是只能配合他們生產(chǎn)，遇到問(wèn)題需要自己解決或找更專業(yè)人士尋求幫助。

產(chǎn)品轉(zhuǎn)型：從門磁到門鎖

在今年，丁盯團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品的重心放在智能門鎖上。這是因?yàn)?B 端的需求更加明確，丁盯門鎖能夠幫助他們解決管理效率、成本、鑰匙的維護(hù)成本和傳遞成本等問(wèn)題。

門磁是單品，而門鎖是一套系統(tǒng)，內(nèi)置了觸摸、藍(lán)牙、Zigbee 等芯片。此外還有一個(gè)網(wǎng)關(guān)，相當(dāng)于是連接云服務(wù)的中轉(zhuǎn)站，其中內(nèi)置了 Zigbee 芯片，能將家中所有門鎖組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

「門磁可以看成是一個(gè)『班』，負(fù)責(zé)信息的上報(bào)，代碼少于兩萬(wàn)行；而門鎖可以看做是一個(gè)『團(tuán)』，支持遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)命令下發(fā)，加上一個(gè)運(yùn)行 Linux 系統(tǒng)的網(wǎng)關(guān)，其中的代碼超過(guò) 20 萬(wàn)行。」張東勝通過(guò)量化的描述告訴雷鋒網(wǎng)。

如何保障「安全」

以「安全」為核心的智能家居產(chǎn)品，安全是最先考慮的因素。

1. 產(chǎn)品定義上：防撬報(bào)警、超 B 級(jí)的鎖芯、加入多種傳感器；

2. 架構(gòu)設(shè)計(jì)上：使用 Zigbee，網(wǎng)關(guān)和云服務(wù)器都使用了 SSL 加密協(xié)議；與百度云安全達(dá)成合作；

3. 功能策略上：不支持遠(yuǎn)程開(kāi)門，只支持遠(yuǎn)程授權(quán)。

目前市面上的開(kāi)門方式有密碼（按鍵或觸摸屏）、刷卡、手機(jī)藍(lán)牙、NFC、指紋以及遠(yuǎn)程開(kāi)門。丁盯門鎖采用的是密碼、指紋和藍(lán)牙的方式開(kāi)鎖，手機(jī)藍(lán)牙開(kāi)門作為丁盯門鎖的一個(gè)亮點(diǎn)，它能提高 App 的使用頻率并提供更多入口。在產(chǎn)品體驗(yàn)上，他們?cè)诿姘搴驮O(shè)計(jì)上做了創(chuàng)新，用戶能自行安裝門鎖。

后記

智能家居行業(yè)還是一片藍(lán)海，而國(guó)內(nèi)的門鎖市場(chǎng)還較為空白。作為一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，他們考慮到避免與大公司正面競(jìng)爭(zhēng)，從而選擇了從垂直細(xì)分的產(chǎn)品切入，與大公司差異化競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，功能單一的產(chǎn)品也更容易做透、做精。此前雷鋒網(wǎng)報(bào)道的 Nut 防丟貼片就是這樣一個(gè)例子。

目前丁盯團(tuán)隊(duì)已經(jīng)先后獲得聯(lián)想之星、樂(lè)視、美的等超過(guò)兩千萬(wàn)人民幣的融資，此外還獲得了來(lái)自百度云安全方面的支持。從產(chǎn)品銷售角度上看，他們可以獲得來(lái)自樂(lè)視和美的在渠道上的資源，這或許是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或缺的。

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對(duì)話產(chǎn)品家，發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的匠心

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