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本文作者: 齊小喵 | 2015-04-10 11:00 |
去年年底,微信推出“周邊搖一搖”(以下簡稱“周邊”),一度被iBeacon領域玩家看做是“帶iBeacon飛上藍天”的一艘火箭,不僅因為這艘火箭擁有6億多的用戶,更是因為微信有占領線下商家資源的決心和打通O2O的龐大勢力。曾經一度微信不發(fā)聲,對“周邊”未來發(fā)展并未指出一條明路,這也讓很多iBeacon生態(tài)鏈上的合作者都在觀望中,等待著根據微信下一步的動作找到適合自己的戰(zhàn)略:是緊緊抱住微信的大腿,通過搖一搖將Beacon進駐到各行各業(yè),還是堅持開放獨立APP,真正意義上做屬于自己的產品?
“周邊”即將入駐微信公眾平臺
“周邊”(zb.weixin.qq.com)平臺一直以獨立頁面的方式存在,之前并未與微信公眾平臺(mp.weixin.qq.com)合并,對外宣稱還尚處于公測階段。最近,微信表示“周邊”即將正式在公眾平臺上線,也將開發(fā)更多的設備ID供商戶和開發(fā)者使用。
微信組建周邊團隊,并為iBeacon在搖一搖中開辟專門通道,明顯是看中了iBeacon在線下宣傳和連接O2O數據方面的獨特優(yōu)勢。
首先,微信的線下中小商戶(企業(yè))眾多,且已有微信訂閱號或服務號,花費人力、財力和時間資本投入到加粉絲中,大多數積累了幾十到幾百萬粉絲群,具有使用iBeacon的成本優(yōu)勢。而且,線下商家吸粉積極性有所下降,iBeacon無異于一劑強心針,繼續(xù)保持商戶對微信的粘性。
其次,iBeacon不是噱頭,而是真正能為商戶帶來營銷機會和提升客戶服務的砝碼。以前我們常說“從南京到北京,買的沒有賣的精”,但隨著互聯(lián)網和移動互聯(lián)網在時代長河里肆意徜徉,顧客(用戶)變得更加聰明:即使沒有去過的餐廳,也能從點評里知道哪家最好吃,在最后結賬的關頭,還會團一個優(yōu)惠券,但是商家只能用傳統(tǒng)的“供銷存”去了解顧客的喜好顯然就有些落伍了。 尤其還有某寶、某貓和某東等的夾擊,他們能利用互聯(lián)網瀏覽痕跡的大數據進行用戶偏好的分析,甚至可以預測下季度那種款式最好賣。但是線下商家就顯得束手無策了。
而iBeacon能提供時間、空間和人的三維對接,幫助商戶發(fā)現(xiàn)潛在的商機和營銷趨勢。舉個簡單例子,在類似Zara、H&M以及優(yōu)衣庫這樣的服裝零售超市,如何知道消費者的偏好?如果只用銷售數據說話就會漏掉一類:被顧客拿起來很多次去試穿,但是沒有進入銷售結算的數據表里,這里服裝很可能找到原因、稍加改動,就能變成熱銷爆款。iBeacon真正能指導商家和品牌去了解消費者的真實體驗和感受,而這些可能連消費者自己都不甚了解。
最后,iBeacon布設費用低,受到商家歡迎。微信采用推薦iBeacon廠家的方式,由專業(yè)的iBeacon生產商提供設備。很多商家甚至采取送Beacon硬件的方式在重點城市和重點行業(yè)進行推廣。
獨立APP還有必要和微信搶iBeacon嗎?
現(xiàn)在看來在2014年初,iBeacon還是一個很“高大上”的智能硬件的時候,它還是一個“養(yǎng)在深閨人未識”的驚艷王牌,嵌入iBeacon的獨立APP一上線就會引起熱議,尤其是在線下實體行業(yè)中。目前,很多商戶(如大型商業(yè)綜合體)放棄了開發(fā)獨立客戶端嵌入iBeacon的想法,轉而用微信公眾號對接iBeacon。這樣有利也有弊。
利是進入門檻和推廣成本低,但是只能用到微信提供的搖周邊功能,想用戶推送信息,統(tǒng)計到的數據也非常有限,比如搖一搖人數、次數、活動點擊人數和次數,無法形成大量有價值的數據。如果用獨立APP則可以加入位置信息,對更加精確的位置提供路徑導引、位置推送以及精確位置分析代表的內涵數據。
同時,微信存在一個問題就是“搖一搖”是一種主動獲取信息的過程,在操作上有些生硬。而獨立APP嵌入iBeacon在用戶允許的情況下,則可以采用被動獲取的方式接收信息,比如在展館參觀時根據行進位置就能自動彈出展品介紹。
筆者認為,微信在推廣iBeacon技術方面存在諸多優(yōu)勢,易于被市場認可,接入門檻低,但是后續(xù)的大數據統(tǒng)計方面過于依賴微信平臺。不妨可以選擇把微信作為營銷推廣的主戰(zhàn)場,將iBeacon的基礎功能迅速推進,在市場認可度提高之后,既可以選擇以細分行業(yè)為主來開發(fā)新的客戶端,或可與成熟APP聯(lián)手,打造功能更加完善的iBeacon系列。大數據分析統(tǒng)計在iBeacon網絡搭建之后會成為重中之重。目前看iBeacon只是完成了感知功能,核心的商業(yè)經營分析數據還要依賴大數據分析的能力。
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