恐怖襲擊發(fā)生后，一夜之間，巴黎陷入混亂。為表對法國遇難同胞的悼念，Facebook 特向用戶推送了一個可將頭像添加法國國旗濾鏡的新功能，大有“今夜我們都是巴黎人”之意。結果，一經推出，引來網友一片批評。他們表示，為何Facebook只關注巴黎的危難，而對發(fā)生在黎巴嫩布魯特、伊拉克巴格達的苦難熟視無睹，不少網友跟帖表示贊同。因輿論壓力過大，今日，Facebook CEO扎克伯格將自己的頭像恢復原狀。

讓我們先來梳理一下事件經過。上周五巴黎恐怖襲擊事件發(fā)生后，Facebook第一時間做出反應，及時發(fā)布安全確認和臨時頭像兩個功能。

前者是網站會把你在巴黎的朋友的最新位置標記以列表形式顯示出來，并且可以篩選標記安全的人；后者是在賬號頭像上面加上一層法國國旗濾鏡。

一時間，Facebook刮起了一股“藍白紅”風，甚至世界各地的標志性建筑物都在第一時間亮起了“藍白紅”的三色燈光。不過這一看似祈福的舉動卻引來網友質疑，他們詰問為什么Facebook只為巴黎打開綠色通道，指責Facebook在安全確認和臨時頭像上都涉嫌地域歧視。

對此，扎克伯格回應稱：

此前，我們的安全確認功能只應用于自然災害，早在去年就已經啟用。而且這個位置服務工具在去年發(fā)生自然災害后，激活量增加了5倍。而這次，我們把視線從天災轉向人禍。我們平等地關注每一個生命，也希望盡可能幫助到處于困境中的人們。

不過無論Facebook如何解釋，網友依然不買賬。

開通安全確認，不僅是數字問題

那么，Facebook再次啟動該功能還有其他原因嗎？是該功能遇到某個數字或閾值時，會被打開？還是說要關系到很多個災難？抑或是和具體的死亡人數有關？

對此官方并沒有給出詳細解釋，不過他們列出了一些數據。功能推出24小時后，410萬人被標記安全記號，3.6億人得知了家人、朋友生命安全的消息，而這次也是自去年安全確認功能推出以來，第5次幫助人們渡過災難，只不過是第一次用到非自然災害事故上而已。

從數字來看，2015年4月尼泊爾地震傷亡人數過萬，巴基斯坦地震死亡人數近400。而截至目前，巴黎恐怖襲擊死亡人數已上升至132。這些冷冰冰的數字為我們敲響了生命安全的警鐘，但同時也留給網民一個值得反思的問題：到底是因為我們更關心巴黎而使得Facebook對巴黎“特殊照顧”，還是因為Facebook給巴黎打開了“綠色通道”而使得我們更關注巴黎了呢？

這個問題，可能是無解的。

法國國旗的頭像背后

同樣，臨時頭像功能也面臨類似質疑。有人表示，希望Facebook的臨時頭像功能可以更具包容性。甚至有人向Facebook幫助中心提問，是否可以將黎巴嫩國旗也做成圖像濾鏡。

解決用戶痛點是互聯網產品最根本的出發(fā)點，這次也不例外。Tom Galle，Moises Sanabria和Slava Balasnov決定創(chuàng)建一個名為All Flags的app。

Galle 稱，Facebook在人們最困難、最脆弱的時候提供的“幫助”，實際上只是用法國國旗給Facebook做了一次迷你廣告而已。ISIS已經襲擊了20多個國家和地區(qū)，如果Facebook真的向他們說的那樣好的話，為什么他們忘了其他被ISIS攻擊的國家？

其實，不是每一次校園槍擊事件和颶風都會引起Facebook的關注。但是出于企業(yè)的社會責任，在災難發(fā)生之初，Facebook將他的人道主義關懷的位置放得高于商業(yè)利益，這本身就很難得。真正的問題在于：對Facebook來說，這世界需要他關注的悲劇太多了。

via wired

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