昨日，有用戶向雷鋒網(wǎng)反映自己開(kāi)通的迅雷白金會(huì)員賬號(hào)在未經(jīng)授權(quán)的情況下被自動(dòng)續(xù)費(fèi)，類似的情況也發(fā)生在愛(ài)奇藝、優(yōu)酷視頻、新浪微博以及有妖氣漫畫(huà)等會(huì)員服務(wù)上。（詳細(xì)報(bào)道見(jiàn)《尊敬的用戶，您已通過(guò)支付寶自動(dòng)續(xù)費(fèi)成功......》

在了解用戶問(wèn)題之后，雷鋒網(wǎng)編輯分別嘗試在迅雷視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷視頻以及新浪微博官網(wǎng)上開(kāi)通會(huì)員服務(wù)，獲得了以下截圖：

在開(kāi)通迅雷會(huì)員的界面，記者確實(shí)發(fā)現(xiàn)有“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”服務(wù)，而且已經(jīng)自動(dòng)勾選。但是該選項(xiàng)不僅需要輸入手機(jī)號(hào)碼，還用紅色的“9折”做了明顯標(biāo)識(shí)?？梢暈橐呀?jīng)向用戶做了提示。

另外，雷鋒網(wǎng)編輯致電迅雷的客服得到消息：盡管開(kāi)通的是支付寶一鍵支付，但如果用戶不勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)，迅雷依舊不會(huì)為用戶續(xù)費(fèi)。

在愛(ài)奇藝的界面，有兩處都為用戶做了自動(dòng)續(xù)費(fèi)的提示。

在優(yōu)酷的會(huì)員開(kāi)通界面，有“月度會(huì)員”和“連續(xù)包月會(huì)員”兩個(gè)選項(xiàng)。雷鋒網(wǎng)致電優(yōu)酷客服得知，如果只是開(kāi)通了“月度會(huì)員”，支付寶不會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。

在新浪微博開(kāi)通會(huì)員，默認(rèn)的開(kāi)通方式是“支付寶”而不是“支付寶一鍵支付”，另外，自動(dòng)續(xù)費(fèi)的服務(wù)不是默認(rèn)開(kāi)通的，需要用戶自動(dòng)勾選。

接著，雷鋒網(wǎng)也嘗試在PPTV、樂(lè)視網(wǎng)、百度云、金山等網(wǎng)站開(kāi)通會(huì)員服務(wù)，發(fā)現(xiàn)PPTV和樂(lè)視網(wǎng)也都存在自動(dòng)續(xù)費(fèi)的標(biāo)識(shí)，用戶可以自行授權(quán)。而百度云和金山則沒(méi)有。

粗略總結(jié)，會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)現(xiàn)象更多的存在于視頻服務(wù)和娛樂(lè)服務(wù)提供商。另外，雷鋒網(wǎng)編輯發(fā)現(xiàn)，這些有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的服務(wù)都與“支付寶一鍵支付”有關(guān)。

接著，記者采訪了支付寶的負(fù)責(zé)人沈云芳，她向我們解釋：

“一鍵支付”是支付寶為商戶提供的SDK，嵌入產(chǎn)品中，商戶可以向支付寶申請(qǐng)使用，同時(shí)要求商戶提供營(yíng)業(yè)資質(zhì)和試用范圍等信息。如果實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)接口濫用情況，支付寶會(huì)進(jìn)行核查，證實(shí)的話會(huì)停掉商戶的使用權(quán)。支付寶對(duì)“一鍵支付”有明確的糾正和懲罰機(jī)制。”

“不過(guò)，我們認(rèn)為優(yōu)酷和愛(ài)奇藝不存在濫用的情況。因?yàn)橛脩粼谫?gòu)買(mǎi)會(huì)員服務(wù)時(shí)，商戶已經(jīng)為用戶做了提示，用戶也主動(dòng)進(jìn)行了自動(dòng)續(xù)費(fèi)的授權(quán)。如果用戶不想繼續(xù)使用，可以解綁?！?/p>

另外，用戶開(kāi)通一鍵支付，當(dāng)月會(huì)員到期后，支付寶會(huì)向用戶發(fā)送自動(dòng)續(xù)費(fèi)的提示。

      

雷鋒網(wǎng)也看到微博上有用戶反饋確實(shí)收到短信，不過(guò)誤認(rèn)為不能被“強(qiáng)制扣費(fèi)”所以不在意。

     

總結(jié)下來(lái)，通常服務(wù)提供商對(duì)于會(huì)員類的“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”服務(wù)都會(huì)做出提示。當(dāng)然，雷鋒網(wǎng)也在這里給用戶做個(gè)警示：

但凡在開(kāi)通各類會(huì)員服務(wù)時(shí)，最好明確的查看有沒(méi)有“連續(xù)”、“自動(dòng)扣費(fèi)”、“一鍵支付”等選項(xiàng)，尤其是對(duì)服務(wù)提供商加紅、加粗的選項(xiàng)謹(jǐn)慎勾選。如果收到了服務(wù)提供商（自己確實(shí)開(kāi)通過(guò)會(huì)員）自動(dòng)續(xù)費(fèi)的短信，明確自己不要續(xù)費(fèi)之后，及時(shí)去會(huì)員中心或者回復(fù)短信操作解綁。千萬(wàn)不要為了圖一時(shí)快或者拖延癥而白白損失金錢(qián)喲。

恩，大家都是成年人了，碰到跟錢(qián)有關(guān)的事還是謹(jǐn)慎為好。

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