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對(duì)談ZUK:國(guó)內(nèi)是一塊難啃的石頭 海外是我們的糧倉(cāng)

本文作者: 吳德新 2015-12-03 16:18
導(dǎo)語(yǔ):國(guó)內(nèi)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,但“用戶不一定是粉絲”。當(dāng)他們?cè)谡務(wù)撔詢r(jià)比時(shí),他們的品牌忠誠(chéng)度是低的。言下之意,換機(jī)用戶是新晉品牌的重要陣地。

2014年底,脫身聯(lián)想體系的神奇工場(chǎng)對(duì)外宣布成立。此后不到半年時(shí)間,這家在體系內(nèi)外都備受關(guān)注的科技創(chuàng)業(yè)公司在4月投入正式運(yùn)營(yíng),陳旭東任CEO。

5月28日,神奇工場(chǎng)發(fā)布了新的手機(jī)品牌ZUK。又過(guò)了兩天,陳旭東接到人事調(diào)動(dòng)上任聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)和摩托羅拉管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人。這次調(diào)動(dòng),也把神奇工場(chǎng)其他的幾位創(chuàng)始人推到了臺(tái)前,包括常程、包括陳宇。

8月11日,ZUK發(fā)布第一款機(jī)型Z1,售價(jià)1799元。此前很少公開(kāi)露面的常程全程主持了時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)的發(fā)布會(huì),盡管演講技巧算不上嫻熟,但這不妨礙3天后這款機(jī)型的預(yù)約量達(dá)到150萬(wàn)臺(tái)(與一加手機(jī)發(fā)布二代的成績(jī)接近,后者是三天200萬(wàn)臺(tái))。

ZUK的第一款機(jī)器就以這樣的姿勢(shì)殺入了國(guó)產(chǎn)手機(jī)最為見(jiàn)紅的區(qū)域,在1500 - 2000的價(jià)位段京東上如今展示了超過(guò)200款機(jī)型,其中包括了小米、榮耀、魅族的主力旗艦。

國(guó)內(nèi)是一塊難啃的石頭,海外是我們的糧倉(cāng)

配置,是8月發(fā)布會(huì)上官方有意沒(méi)有提及的一個(gè)部分,卻有可能是用戶最關(guān)心的細(xì)節(jié)之一。Z1的配置是驍龍801+3G RAM+64G ROM+4100mAh電池。

ZUK的聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)的用戶“挑剔”——在手機(jī)廠商的教育下,他們現(xiàn)在對(duì)配置、工藝、性價(jià)比了然于心,“甚至更喜歡折騰軟件系統(tǒng)”。

一位剛剛離開(kāi)手機(jī)行業(yè)的前高管這樣描述:國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都很勤奮,很有意愿把最新的技術(shù)用到自己的產(chǎn)品上。從2011年開(kāi)始,以小米為首,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商先后十分積極地加入了以高配低價(jià)拉動(dòng)需求和銷量的隊(duì)伍。在過(guò)去的2014年,華為手機(jī)出貨量7500萬(wàn)臺(tái),小米手機(jī)出貨量6000萬(wàn)臺(tái),而兩家今年的出貨目標(biāo)都是1億臺(tái)——即使放在國(guó)內(nèi)14億人口的大環(huán)境里,手機(jī)廠商們想要的還是太多了。這意味著他們不僅要搶占新購(gòu)機(jī)的用戶,還要拿下?lián)Q機(jī)的用戶,比如在國(guó)內(nèi)“縮水”的三星。

陳宇說(shuō),國(guó)內(nèi)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,但“用戶不一定是粉絲”。當(dāng)他們只談?wù)撔詢r(jià)比時(shí),他們的品牌忠誠(chéng)度是低的。言下之意,換機(jī)用戶是新晉品牌的重要陣地。

在官方宣傳里,Z1在定型之前做了30次的校園調(diào)研,在發(fā)布之后也做了不少“走進(jìn)校園”的活動(dòng)。他們認(rèn)為,學(xué)生是用戶中的典型——他們的購(gòu)機(jī)資金有限,挑選起來(lái)更理性,要求更苛刻。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)用戶還是學(xué)生用戶,陳宇認(rèn)為如果能伺候好最挑剔的那群人,其他的就容易得多。

這個(gè)“其他”,他指的主要是海外市場(chǎng)。比國(guó)內(nèi)稍晚一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)已經(jīng)啟動(dòng)了面向海外的銷售,以Amazon和線下的賣場(chǎng)為主。如今在Amazon.com上已經(jīng)可以看到在銷售的ZUK Z1,售價(jià)在330 - 350 美金。陳宇告訴我們,在海外他們選擇內(nèi)置CM。

對(duì)談ZUK:國(guó)內(nèi)是一塊難啃的石頭 海外是我們的糧倉(cāng)

在amazon.com上銷售的Z1品名為L(zhǎng)enovo ZUK Z1,看上去像是Lenovo的子品牌。而在國(guó)內(nèi)ZUK官方告訴我們,他們是完全獨(dú)立于聯(lián)想的新創(chuàng)品牌。

對(duì)談ZUK:國(guó)內(nèi)是一塊難啃的石頭 海外是我們的糧倉(cāng)

CyanogenMod是全球最大的Android第三方編譯團(tuán)隊(duì),2013年他們?cè)?jīng)選擇跟一加手機(jī)合作,并幫助一加1在美國(guó)收獲不錯(cuò)的贊譽(yù)度。如今1年的合作結(jié)束,CM和另一家國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商走在了一起。

關(guān)于進(jìn)入海外市場(chǎng),陳宇說(shuō)這是他們一開(kāi)始的打算,統(tǒng)一用“ZUK”三個(gè)字母的英文品牌也是為了便于全球化。海外和國(guó)內(nèi)用戶會(huì)有這些差異:

1. 海外用戶并不像國(guó)內(nèi)這樣“挑剔”,相對(duì)而言,一款手機(jī)在海外的生命周期更長(zhǎng)。用戶對(duì)配置沒(méi)有那么敏感,更偏好簡(jiǎn)潔的操作系統(tǒng),比如原生系統(tǒng)或者CM。

2. 海外重視專利。在ZUK中,聯(lián)想所持有的股份是由摩托羅拉代持來(lái)體現(xiàn)的(而聯(lián)想在對(duì)后者的收購(gòu)中收獲了2000項(xiàng)專利,還不包括與Google談判獲得交叉授權(quán)的其他專利)。分享到專利紅利,確保它在進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)不會(huì)遇到麻煩。

3. 做海外更有利潤(rùn)空間。如前所述,Z1在海外售價(jià)在350美金上下,陳宇說(shuō)會(huì)按歐、美和中東地區(qū)不同有上下浮動(dòng),但基本會(huì)在300美金往上。

陳宇在談?wù)摵M馐袌?chǎng)時(shí),顯然要比應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)更輕松一些。他說(shuō),未來(lái)他們希望海外、國(guó)內(nèi)可能是各自一半一半。

手機(jī)之外,新的市場(chǎng)還不明確

不太為外界知曉的是,在今年3月底,神奇工場(chǎng)正式開(kāi)張之前,他們還舉辦過(guò)一次小型的以智能家居為主的小型溝通會(huì),主要發(fā)布了一套智能家居套件和一款神奇工場(chǎng)定制版路由器。

5月隨著手機(jī)品牌發(fā)布,原有的智能硬件業(yè)務(wù)被暫停。對(duì)于周邊產(chǎn)品,陳宇說(shuō)他們目前第一要?jiǎng)?wù)依然是手機(jī),“一塊是看得見(jiàn)的市場(chǎng),另一塊(物聯(lián)網(wǎng))還是不確定的市場(chǎng)?!?/span>

ZUK當(dāng)下有500來(lái)人,其中300來(lái)人屬于大產(chǎn)品體系,軟件居多,硬件40來(lái)人,官方常常自詡這是一家軟件公司。陳宇說(shuō)明年他們還會(huì)有2 - 3款新的機(jī)型發(fā)布,其中1款專門(mén)面向海外市場(chǎng)。

當(dāng)記者在ZUK采訪的時(shí)候,他們手機(jī)此前累計(jì)的預(yù)約量達(dá)到500多萬(wàn),不過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)很難反映最終的銷量。陳宇說(shuō)他們今年的目標(biāo)不是銷量,而是用戶的留存和好評(píng)(目前他們?cè)诰〇|的數(shù)據(jù)是1.7w的評(píng)論和96%的好評(píng)),其次是保持合理的毛利。

有意思的是,聯(lián)想3月份重啟的fm365.con如今也重新定向到了zuk.com。前者是2000年后曾名噪一時(shí)的門(mén)戶網(wǎng)站,一度進(jìn)入國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量前五。fm365是聯(lián)想歷史上一次重要的接入互聯(lián)網(wǎng)的嘗試(如果不是最重要的話),盡管一直在嘗試“去聯(lián)想化”,但ZUK所擔(dān)當(dāng)?shù)钠谠S并不小于前者。

對(duì)談ZUK:國(guó)內(nèi)是一塊難啃的石頭 海外是我們的糧倉(cāng)

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