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本文作者: 王平 | 2014-10-27 17:37 |
打車軟件引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)已過去多時(shí),回頭來看,是其背后兩大巨頭為了占領(lǐng)移動(dòng)支付市場(chǎng)。如今基于支付寶和微信的移動(dòng)支付已經(jīng)被很多年輕人所接受。滴滴打車和快的打車最終也沒徹底打敗對(duì)方,各自有著50%左右的市場(chǎng)份額,真正死了的是那些更小的創(chuàng)業(yè)者。
那么,同樣是在汽車后市場(chǎng)的服務(wù)中,現(xiàn)在以洗車為基點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)者通過價(jià)格戰(zhàn)來快速占領(lǐng)市場(chǎng)是否有效?后市場(chǎng)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈或許意味著不可能。
更為純粹的競(jìng)爭(zhēng)格局
打車軟件的價(jià)格戰(zhàn)更是阿里和騰訊之爭(zhēng),為了搶灘移動(dòng)支付,結(jié)果也確實(shí)培養(yǎng)了很多年輕受眾的支付習(xí)慣。反觀以洗車為切入點(diǎn)的后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)上有一定實(shí)力的這幾家,背后并沒有巨頭的身影,并且在支付上依托了支付寶或者微信,此外也有自己的支付方式。
目前后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)完全在于線下商家的快速拓展和線上用戶的吸引。這也是多家平臺(tái)在積極做市場(chǎng)營銷補(bǔ)貼的原因?;谑鼙娤M(fèi)心理利用低價(jià),免費(fèi)吸引到自己的平臺(tái),同時(shí)裹線上用戶之勢(shì)在實(shí)體商戶中推廣,與團(tuán)購模式類似,用戶和商戶是相輔相成的。
補(bǔ)貼減少后用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)
從打車軟件的經(jīng)歷來看,補(bǔ)貼階段攢下的大量用戶和司機(jī)在補(bǔ)貼力度減弱甚至取消后面臨了大量客戶的流失,以推廣移動(dòng)支付為目的卻是有了應(yīng)有的效果。后市場(chǎng)的補(bǔ)貼一方面要承擔(dān)用戶流失的風(fēng)險(xiǎn),另一方面也無法帶來其他利益,如果硬要說有,培養(yǎng)市場(chǎng)對(duì)所有后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者都有好處。
后市場(chǎng)服務(wù)不具有排他性
多家創(chuàng)業(yè)者都提到了這一點(diǎn),很多洗車導(dǎo)流平臺(tái)在線下地推商戶時(shí)都會(huì)與商家簽訂排他性的協(xié)議,但這些協(xié)議并不具有任何約束力。有之前做過后市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者跟筆者說,那時(shí)他們簽過1000多家排他性協(xié)議,但是最終依然抵不住商戶到其他平臺(tái),只要?jiǎng)e家有更強(qiáng)力的補(bǔ)貼。
用戶質(zhì)量不足以支撐后續(xù)服務(wù)
洗車本身是不賺錢的,商戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無非是想要獲得一個(gè)有消費(fèi)能力的客戶,快速得用補(bǔ)貼來開拓C端市場(chǎng)將會(huì)面臨著獲取用戶忠誠度低下,質(zhì)量也不高的問題。后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者都想通過洗車來引導(dǎo)用戶使用更多的服務(wù),補(bǔ)貼吸引來的用戶多是“貪小便宜”,對(duì)能否成為后續(xù)服務(wù)的受眾群還是個(gè)問題,從目前幾家平臺(tái)的用戶轉(zhuǎn)換量來看,真正能從洗車轉(zhuǎn)到更多服務(wù)的用戶還不多。
用戶增加的速度與模式探索差一個(gè)身位
確實(shí),補(bǔ)貼使得用戶增加速度飛增,但是創(chuàng)業(yè)者對(duì)整個(gè)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈并沒有完全認(rèn)清。
“洗車確實(shí)是一個(gè)高頻的入口,但是后續(xù)服務(wù)不想清楚一上來就燒錢的意義不大。小范圍的投錢快速試錯(cuò)沒有問題,但是一上來花大筆錢來印證一個(gè)完全沒有把握的模式風(fēng)險(xiǎn)很大。打車本身是一個(gè)比較單一的產(chǎn)品,背后的產(chǎn)業(yè)鏈很少。汽車后市場(chǎng)的情況更加復(fù)雜,美容,保養(yǎng),零配件,道路救援等等,如果沒有想清楚,怎么去消化快速獲取的大量用戶,很有可能淪為第二個(gè)[團(tuán)購]”
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