隨著房地產(chǎn)紅利衰退，如今房地產(chǎn)行業(yè)已從黃金時(shí)代走進(jìn)白銀時(shí)代，地產(chǎn)行業(yè)普遍面臨高位拿地、開發(fā)模式轉(zhuǎn)變的壓力。

在這種競爭格局下，未來的制勝關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？這是每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)必須要考慮的問題。

相比其他行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化起步比較慢。

但是，隨著5G、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的不斷滲透，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始重新審視自身的IT能力。

同時(shí)，房企意識到要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就需要對市場有著更敏銳的洞察力，以及快速落地的能力，這背后離不開數(shù)字化升級。

克而瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：超過 80% 的房企開始了數(shù)字化布局，超過 50% 的房企成立了數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。 

據(jù)鯨犀觀察，房企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)存在一些共同點(diǎn)，那么這些共同點(diǎn)是什么呢？

01

數(shù)字化第一步是信息化

地產(chǎn)行業(yè)，特別是頭部房企，組織架構(gòu)龐大，業(yè)務(wù)體系復(fù)雜。想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，第一步需要的是內(nèi)部管理的信息化。

以碧桂園為例：

從 2018 年初開始，碧桂園從2018年開始就重點(diǎn)推進(jìn)信息化的建設(shè)。2018年 11 月，碧桂園成功上線了以 SAP 為核心的碧合計(jì)劃。

通過搭建統(tǒng)一入口、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，賦能財(cái)務(wù)、人力等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享能力，極大提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，將業(yè)務(wù)操作效率提速一倍。

同時(shí)，碧桂園成立了專門的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。從2018年最初不到 100人，迅速擴(kuò)展到了1000+ 人的規(guī)模。

不得不說，碧桂園針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行的投入是非常多的。從目前的成效來看，這些投入也是有價(jià)值的。

在房企面臨升級轉(zhuǎn)型的時(shí)候，數(shù)字化對于組織架構(gòu)優(yōu)化及個(gè)人、群體效能的提升更加全面。

02

重視“數(shù)據(jù)”和“流程”

房地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型期，房企之間的競爭，已由規(guī)模和利潤之爭，轉(zhuǎn)向服務(wù)和生態(tài)之爭。

服務(wù)和生態(tài)之爭，首先就要求房企需要重視“數(shù)據(jù)”和“流程”的問題，如何下情上令，如何上令下行？

以越秀地產(chǎn)為例：

越秀地產(chǎn)自2017年開始布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型就牢牢抓住了2大關(guān)鍵：“數(shù)據(jù)”和“流程”。

數(shù)據(jù)解決的是經(jīng)營狀況下情上達(dá)的問題，而流程解決管控指令上令下行的問題。

數(shù)據(jù)驅(qū)動流程，流程承載數(shù)據(jù)，一上一下的溝通形成了企業(yè)洞察力與執(zhí)行力的完整閉環(huán)。

在流程方面，利用精益管理思維讓流程能夠更加簡潔高效。

在數(shù)據(jù)方面，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑滿足管理報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表和上市公司報(bào)表需求，與業(yè)務(wù)無縫銜接讓數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。

同時(shí)，在數(shù)據(jù)方面還需要注意“數(shù)據(jù)孤島”的問題。在傳統(tǒng)的IT架構(gòu)中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是分隔的，面對不同的業(yè)務(wù)運(yùn)用。在過去計(jì)算機(jī)的算力不足以支撐所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的情況下，這種IT架構(gòu)是比較高效的，但是目前可以采用中臺方式去解決這個(gè)問題。

03

分階段踐行數(shù)字化戰(zhàn)略

羅馬不是一日建成的，數(shù)字化也是。

房企推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是為了降本提效，提升業(yè)績水平。有些房企缺乏對數(shù)字化的正確認(rèn)識，很多數(shù)字化的項(xiàng)目一上線希望馬上看到成效，短期內(nèi)沒有業(yè)績產(chǎn)出，馬上就放棄了，沒有耐心再進(jìn)行投入。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略行動，需要長期投入。

目前從整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)來看，很多房企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于試水，打磨，探索的初期階段，因此在短期帶來的改變無法覆蓋投入是很正常的。

如果房企要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要做好長期規(guī)劃，一步一步走。

以越秀地產(chǎn)數(shù)字化建設(shè)3大階段為例：

第一階段（2021-2022年），這個(gè)階段進(jìn)一步完善數(shù)字化布局，聚焦核心數(shù)字化業(yè)務(wù)場景實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營，在住宅和商業(yè)產(chǎn)品數(shù)字化升級尋求價(jià)值突破，開始建立數(shù)字化創(chuàng)新機(jī)制。

第二階段（2023-2024），這個(gè)階段借助前期沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，精準(zhǔn)滿足客戶需求，推動產(chǎn)品和服務(wù)的快速迭代和全面數(shù)字化落地，同時(shí)提升內(nèi)部數(shù)字化協(xié)同，初步產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

第三階段（2025后），這個(gè)階段打造地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，深度接觸并合作同業(yè)/異業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)領(lǐng)先的實(shí)踐企業(yè)，企業(yè)之間共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。

頭部房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型猶如大象轉(zhuǎn)身，只有分階段踐行，才能達(dá)到目標(biāo)。

04

重視數(shù)字化的階段性里程碑成果

為什么很多企業(yè)沒辦法堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型？

很多企業(yè)每年都是有一定的KPI考核的，需要算一定的投入產(chǎn)出比。房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投入成本高，但是等待里程碑的成果時(shí)間周期又長，很多房企的管理者缺乏一定的耐心。

所以，一開始設(shè)定戰(zhàn)略的時(shí)候就將階段性的里程碑成果考慮進(jìn)去就顯得非常重要。

以“我愛我家”地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)為例：

“我愛我家”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)內(nèi)贏得好評，其中有一點(diǎn)很重要，就是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，設(shè)定了清晰的階段性的里程碑成果考核。

“我愛我家”一邊要支持業(yè)務(wù)在現(xiàn)有模式下運(yùn)轉(zhuǎn)，一邊要打造新產(chǎn)品，支持業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

打個(gè)比方，就是一部在路上跑的車，在跑的過程中，不知不覺把輪子和引擎升級和換掉。

整個(gè)過程周期較長，所以在轉(zhuǎn)型的每個(gè)階段要有相應(yīng)的階段性成果出來。

這就要求地產(chǎn)企業(yè)對項(xiàng)目管理的進(jìn)度把握能力很好，什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)要產(chǎn)生什么樣的成果，一定要有控制力。

只有這樣在不同的階段呈現(xiàn)不一樣的階段性成果，一次又一次的相互配合過程中，信任才會慢慢增加，形成良性循環(huán)，房企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程才能加快。

05

規(guī)劃數(shù)字化人才建設(shè)

既然要“打仗”，那么當(dāng)然不能缺少“練兵”。

房企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才目前相對比較稀缺，獲取數(shù)字化人才是房企建設(shè)數(shù)字化的關(guān)鍵。

“華潤置地”為華潤集團(tuán)的地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)布局，“華潤集團(tuán)”就建立了“華潤大學(xué)智信學(xué)院”專門培養(yǎng)數(shù)字化人才。

作為數(shù)字化人才培養(yǎng)基地和經(jīng)驗(yàn)交流平臺，智信學(xué)院將有助于華潤內(nèi)部關(guān)于數(shù)字化認(rèn)知的培訓(xùn)和塑造，改變內(nèi)部人員對于數(shù)字化的各種有偏差的認(rèn)識。

同時(shí)，智信學(xué)院培養(yǎng)專業(yè)人才、激發(fā)創(chuàng)新精神、聚合科技專家資源、打通產(chǎn)學(xué)研渠道、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，構(gòu)建和諧共贏的產(chǎn)業(yè)技術(shù)生態(tài)圈，為華潤集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展提供持續(xù)動力。

房企自己應(yīng)當(dāng)有意識培養(yǎng)數(shù)字化的人才，并且規(guī)劃好數(shù)字化人才的內(nèi)部晉升途徑，這樣有利于數(shù)字化人才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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