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導語：企業(yè)數(shù)字化轉型分成兩個大模塊：基礎設施的建設能力和數(shù)字化經營運營能力。然而并不是每家企業(yè)都了解自己的數(shù)字化能力到了哪個層次。
對于制造業(yè)企業(yè)來說，想要數(shù)字化轉型，得分一、二、三步走... ...
文 | 代潤澤
全球每售出8臺筆記本電腦，就有1臺來自聯(lián)想合肥產業(yè)基地；
9月16日，濰柴集團正式發(fā)布全球首款突破50％熱效率的商業(yè)化柴油機；
我國實現(xiàn)了C919國產大飛機的成功首飛......
這些都是我國從制造業(yè)大國轉向制造業(yè)強國的標志，這里離不開產業(yè)數(shù)字化升級改造。
而制造業(yè)數(shù)字化轉型升級究竟該怎么做？
就此話題，雷鋒網·鯨犀與帆軟數(shù)據應用研究院大制造行業(yè)資深專家 任敏進行了討論。
和傳統(tǒng)強國比，我國的數(shù)字化轉型發(fā)展較晚、進步空間較大，因此對于各大企業(yè)來說都是一個利好的趨勢。
對比國內外大環(huán)境，主要是從4個層面去分析：勞動力、核心技術、產業(yè)變革和消費市場。
?1、勞動力
改革開放后我國的勞動力成本很低，制造業(yè)發(fā)展依賴人口紅利、勞動力紅利，當下顯然不再適合了。整體的趨勢就是高端的制造業(yè)回流，低端制造業(yè)向東南亞和印度等地轉移。?
這對本土的制造業(yè)企業(yè)是不小的沖擊，導致整體生產成本的攀升造成企業(yè)利潤的急劇下滑。
?2、核心技術
缺芯少魂的問題表明核心技術的落后，這對制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型來說是很大的挑戰(zhàn)。
3、產業(yè)變革
目前，國內制造業(yè)向服務化去發(fā)展，?向前端的設計和后端的服務延伸，最典型的一個代表就是?IBM，它從硬件制造廠商向IT服務商做了成功的轉型。
4、消費市場
這部分變化比較緩慢，潛移默化與我們日常生活息息相關。例如線上渠道的??發(fā)展和社交媒體的發(fā)展。?
羅永浩和董明珠抖音帶貨的火爆；
將制鞋生產線實時直播，消費者看到中意的款式后便可立馬下單，下單后隨即在生產線上排產，后臺的數(shù)據智能系統(tǒng)支持企業(yè)實現(xiàn)小批量、定制化柔性生產……
今年9月份中國信通院發(fā)布了企業(yè)數(shù)字化轉型成熟度的評估模型，將企業(yè)數(shù)字化轉型分成兩個大模塊：基礎設施的建設能力和數(shù)字化經營運營能力。
基礎設施建設就是企業(yè)數(shù)據運營計劃，包括硬件設備傳感器等；
企業(yè)數(shù)字化運營能力，就是不同企業(yè)的硬實力，需要有自動化設備。
數(shù)字化轉型的硬件設備、技術落地都不是難點，需要錢就能解決。問題在于，花了錢卻沒有效果，機器扔在那里依然采用傳統(tǒng)模式，這是因為數(shù)字化人才的欠缺。
人才不光是外部聘請，企業(yè)內部也需要擁有數(shù)字化意識和管理變革，內外都需要數(shù)字化人才。制造業(yè)企業(yè)需要大量的專業(yè)人才。
例如，帆軟在為其中一家大型制造企業(yè)服務的時候，通過調研和交流發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略方向非常模糊，并不清楚企業(yè)處在數(shù)字化轉型哪個階段。
盡管企業(yè)的高層和中層意識到需要數(shù)字化轉型，然而中層部門只有部分IT人員，營銷部門??和財務部門愿意去做數(shù)字化，然而傳統(tǒng)部門例如生產部門對數(shù)字化轉型的意愿不強，也沒這個意識。因此，這樣的企業(yè)去做數(shù)字化轉型并落地的時候，會造成脫節(jié)。
因此，當企業(yè)去做數(shù)字化轉型的時候，首先要評估當前的數(shù)字化階段，找到自家企業(yè)的機會點，再去制定戰(zhàn)略圖，制定行動計劃，需要中層和基層人員進行執(zhí)行和落地。
如果中低層員工不了解企業(yè)要做的事情究竟是什么，其主動性和積極性非常差，會將工作效果大打折扣。
?提升整體員工的數(shù)字化轉型意識，以及高層要做管理變革是比簡簡單單買幾臺設備難得多。
數(shù)字化轉型是大變革，這種改革涉及到整個戰(zhàn)略方向，?調整整個產品線的變革，包括組織架構的這種重組、業(yè)務流程的再造，想要成功推動數(shù)字化轉型，在任敏看來，一共需要五大成功要素。
?從發(fā)展的經驗角度，企業(yè)數(shù)字化轉型成功有五大要素：
?一、戰(zhàn)略方向的把握
?二、數(shù)字化轉型成果的價值閉環(huán)
三、數(shù)字化轉型意識的培養(yǎng)
四、數(shù)字化能力的建設
五、確保自上而下的參與度
這是一些大型企業(yè)做數(shù)字化轉型需要具備的先決條件。
1、戰(zhàn)略方向的把握?
企業(yè)做任何一件事情要評估當前的階段，不同企業(yè)的發(fā)展速度是不一樣的，?因此第一步要做業(yè)務系統(tǒng)的上線。
對于這部分發(fā)展的快的企業(yè)，技術方會去將整個?業(yè)務流程的??這條線打通貫穿，然后再去做戰(zhàn)略藍圖的規(guī)劃，尋找數(shù)字化轉型的機會點。?
?核心就是??，每家企業(yè)都要去找到轉型的切入點，要做MVP，也就是最小化單元驗證，這不是完整的項目，這僅僅是驗證企業(yè)是否適合朝這個機會點方向發(fā)展開拓。
?2、數(shù)字化轉型成果的價值閉環(huán)
?大多數(shù)企業(yè)做數(shù)字化轉型的成果是很難進行衡量的，企業(yè)購買高精尖設備、工業(yè)軟件之前，需要通過管理工具例如平衡計分卡等，來提煉出數(shù)字化轉型成果衡量的績效指標，這些指標可以幫助企業(yè)?衡量數(shù)字化轉型的成果，要做投資回報收益率的評估，可以通過數(shù)據得出結論。
3、數(shù)字化轉型意識的培養(yǎng)
任敏向鯨犀透露，艾歐史密斯在進行整體業(yè)務數(shù)字化轉型過程中，上線艾智造系統(tǒng)，并利用帆軟的FineReport解決數(shù)據采集、填報、分析展示等一系列問題。
而艾智造的上線，管理層能夠自動獲取各工廠、各車間的各項生產數(shù)據，通過移動端和工廠大屏的方式展示全局狀況，各工廠、車間、班組進行同級對標，數(shù)據主要模塊：生產、質量、設備、人員。
以往，管理人員通常通過微信群、月報、手工統(tǒng)計表，才能得到一部分滯后數(shù)據， 問題反應和解決慢。
項目實施后，通過工廠大屏、車間大屏和移動端報表開展會議，終檢合格率改進20%，報廢降低10%，設備宕機改善30%，人員效率提升5%，人員行為規(guī)范化達標，通過生產效率提高年收益435萬元人民幣，于此同時整個工廠都在不斷形成“用數(shù)據說話”的轉型意識。
所以說，數(shù)字化轉型意識的培養(yǎng)不僅需要頂層設計的重視，還需要有平臺保障每個人的貫徹執(zhí)行。
4、數(shù)字化能力的建設
這方面分為三層，個人數(shù)字化能力、組織數(shù)字化能力和企業(yè)數(shù)字化能力。
個人數(shù)字化能力聚焦在技術核心，包括技能的培養(yǎng)和學習；
?組織數(shù)字化能力通過一些流程再造、組織架構重組變革，實現(xiàn)整個組織??的?凝聚力、扁平化等；
?企業(yè)數(shù)字化能力指的是前文提到的企業(yè)整個戰(zhàn)略方向和管理變革。?
5?、確保自上而下的參與度
數(shù)字化轉型概念雖大，但是當它下沉到某個業(yè)務系統(tǒng)或者具體平臺并產出成效時，參與度自然而然的增強了。選擇方向固然重要，但是在數(shù)字化轉型過程中，如何進行產品、平臺選型，如何選擇好的技術合作伙伴，同樣重要。
一、應用提供方要有豐富的行業(yè)經驗
提前要去做高層訪談和中基層的走訪調研。?
訪談是為了去了解企業(yè)整體的數(shù)字化轉型方向有沒有偏，以及得出數(shù)字化轉型成熟度的評估結果；調研是為了了解這家企業(yè)整體的數(shù)字化能力和轉型意識的?現(xiàn)狀。
做完這些工作，技術方會跟根據評估結果，給企業(yè)制定不同的推進策略，再基于這個策略，尋找前文說的機會點，做MVP驗證，當驗證通過后，再給企業(yè)制定數(shù)字化轉型的執(zhí)行計劃。
二、要有成熟的解決方案
作為技術方，需要給企業(yè)一整套咨詢管理的方案，前期做調研，執(zhí)行期做評估、尋找企業(yè)轉型機會點。那么如果尋找機會點？
技術方通過成熟度評估模型去判斷企業(yè)哪些部分是缺失的，判斷該部分可以作為轉型的核心戰(zhàn)略之一，哪些點可以進行優(yōu)化、改良和突破，找到了機會點就要開始落地，分為三步：
1、梳理企業(yè)當前的業(yè)務活動
2、處理對應的信息化功能需求
3、通過哪些技術進行支撐
例如做質量管理的批次管控，這個功能需求是什么？就是條碼管理，條碼管理需要射頻技術，包括掃碼槍和條形碼。因此這個動作可以進行拆解，企業(yè)再去批次管控。
而質量管理的數(shù)字化里一個小模塊叫做批次管控，需要將這個事情做數(shù)字化，通過一層一層往下去進行梳理，剝離出最細的部分，再將產品和技術引入就可以了。
三、強大的團隊支撐
技術方幫助企業(yè)做數(shù)字化轉型，其實?是一個很繁雜的事情，涉及到方方面面，?需要去做各個業(yè)務口徑的數(shù)字化，也需要有各個業(yè)務口徑的專家去支撐工作，?技術方需要擁有過硬的產品和強大的技術人員。
項目剛開始展開的時候，需要項目管理的人才，與業(yè)務專家、咨詢顧問、技術人才和優(yōu)秀的產品一起為數(shù)字化轉型賦能。
數(shù)字化轉型要求企業(yè)突破傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務流程，企業(yè)數(shù)字化轉型的速度快慢，取決于企業(yè)不同階層是否能夠快速適應變革，是否能夠主動做一些創(chuàng)新。??
大多數(shù)企業(yè)去推行數(shù)字化轉型會把核心區(qū)強調在員工意愿，其實員工能力就是企業(yè)的數(shù)字化能力。培訓簡單，但是員工治理方面很多企業(yè)忽視了。
?員工治理就是企業(yè)能夠提供相應的資源，讓員工發(fā)揮其價值。這些資源包括最基本的硬件設備，包括流程制度、信息系統(tǒng)、組織權責、企業(yè)文化等，有些是實體資源，還有一些是虛擬資源。
而實體資源就是硬件設備、自動化產品、流程制度、對應的信息系統(tǒng)等，因此如何去做企業(yè)管理就需要一整套數(shù)字化經營管理平臺，?這能讓員工發(fā)揮自身的價值。
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