為什么勞務(wù)行業(yè)沒(méi)有自己的‘海底撈’和‘三只松鼠’？

“實(shí)際上，他們抓住了內(nèi)部管理外的服務(wù)升級(jí)，并塑造了自己獨(dú)特的品牌價(jià)值，以低價(jià)吸引了更多客戶，進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模效益；在不斷提升研發(fā)投入的同時(shí)，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)升級(jí)、管理升級(jí)、品牌升級(jí)，是勞務(wù)企業(yè)升級(jí)的三大方向，其中‘科技升級(jí)’和‘互聯(lián)網(wǎng)+’是能力基礎(chǔ)。”在9月21日深圳舉辦的2019靈活用工行業(yè)科技金融峰會(huì)上，標(biāo)普云科技創(chuàng)始人&CEO楊蜀先生表示。

雷鋒網(wǎng)得知，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)人力資源服務(wù)全行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約3157億人民幣。從求職招聘、職業(yè)培訓(xùn)到勞務(wù)派遣、人才測(cè)評(píng)，中國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各子細(xì)分領(lǐng)域早已誕生眾多成熟企業(yè)。

標(biāo)普云科技通過(guò)與銀行、保險(xiǎn)等金融企業(yè)合作，為勞務(wù)派遣公司等大型人力資源服務(wù)企業(yè)，以及為韻達(dá)、每日優(yōu)鮮等企業(yè)直接提供服務(wù)。針對(duì)中小企業(yè)客戶中常常面臨的結(jié)算和發(fā)放痛點(diǎn)，如出賬麻煩、記賬混亂、查賬困難、發(fā)放復(fù)雜、合同借據(jù)管理難、資金周轉(zhuǎn)難等，2018年標(biāo)普云上線了一款能墊資發(fā)薪的“智能薪酬系統(tǒng)”。

對(duì)于這類企業(yè)而言，隨著勞動(dòng)力成本的日漸提高，管理難度的加大，勢(shì)必要對(duì)人員規(guī)模進(jìn)行壓縮、降低成本。雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，如何完善勞動(dòng)力價(jià)值追求的“選、用、育、留”四個(gè)環(huán)節(jié)，是當(dāng)前眾多企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。

研究案例：創(chuàng)維的秘密

以創(chuàng)維為例，我們可洞察到制造業(yè)用工需求現(xiàn)狀，以及AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在企業(yè)人力資源服務(wù)中的潛在機(jī)會(huì)。

如今，制造業(yè)用工現(xiàn)狀可以用兩個(gè)詞來(lái)概括：一個(gè)是招人“難”，一個(gè)是用人“貴”。用工計(jì)劃多變，用工波動(dòng)，人工成本相應(yīng)增加。宏觀上來(lái)講，與我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)愈加明顯有關(guān)。

過(guò)去十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。從一份數(shù)據(jù)中可以看出，中國(guó)制造業(yè)占全球比重截止2017年已增長(zhǎng)到27.1%，相比十年前翻了一倍還多；從2018年全球制造業(yè)占GDP比重橫向?qū)Ρ葋?lái)看，中國(guó)的占比份額遠(yuǎn)超于其他各國(guó)。

不過(guò)，另一個(gè)維度來(lái)看，中國(guó)制造業(yè)GDP占比是逐年下降的，且下降速度正加快。數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)PMI指數(shù)2008年下降到39的歷史最低位置，至今一直在50的“枯榮線”。

創(chuàng)維集團(tuán)人力資源高級(jí)副總裁陳冬慶表示，造成這一現(xiàn)象的直接原因，跟近年來(lái)金融、房地產(chǎn)行業(yè)“暴利”增長(zhǎng)、制造業(yè)成本快速上升、部分制造業(yè)向外轉(zhuǎn)移等因素密不可分。

發(fā)展到如今中國(guó)也逐漸從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)跨越，這種態(tài)勢(shì)下，企業(yè)也開(kāi)始重視用人成本，嘗試構(gòu)建勞動(dòng)力的精細(xì)化管理體制。

對(duì)此，陳冬慶指出未來(lái)制造業(yè)用工將朝著兩個(gè)方向發(fā)展： 

1、未來(lái)用戶形式多樣化，推進(jìn)機(jī)器人戰(zhàn)略，是當(dāng)前制造業(yè)的共識(shí)。

2、利用社會(huì)大分工，找專業(yè)的、有品牌資源的人力資源公司合作。

具體來(lái)講，幫助企業(yè)做好人力需求規(guī)劃，以應(yīng)對(duì)訂單波動(dòng)情況下的用戶需求；協(xié)助企業(yè)做好培訓(xùn)員工技能，為企業(yè)升級(jí)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備；多種用工方式并存，更加敏捷地應(yīng)對(duì)柔性生產(chǎn)。

此外，還要做好企業(yè)自身管理能力升級(jí)和對(duì)工人的服務(wù)能力升級(jí)，如企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，具備大數(shù)據(jù)分析能力；掌握員工動(dòng)態(tài)，發(fā)薪“快”“準(zhǔn)”，提升員工滿意度。

總結(jié)

在雷鋒網(wǎng)看來(lái)，很多企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中只盯著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)本身，卻往往忽略人才管理對(duì)于增長(zhǎng)的隱性價(jià)值，與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的人力資源管理實(shí)踐，可以助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)將依托AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，提升對(duì)B端乃至C端用戶的服務(wù)，諸如標(biāo)普云科技上線的智能發(fā)薪系統(tǒng)只是我們看到面向勞務(wù)派遣細(xì)分領(lǐng)域的一小步嘗試。但這一小步嘗試，是否會(huì)激發(fā)更多場(chǎng)景應(yīng)用的落地？我們拭目以待。

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