丁香五月天婷婷久久婷婷色综合91|国产传媒自偷自拍|久久影院亚洲精品|国产欧美VA天堂国产美女自慰视屏|免费黄色av网站|婷婷丁香五月激情四射|日韩AV一区二区中文字幕在线观看|亚洲欧美日本性爱|日日噜噜噜夜夜噜噜噜|中文Av日韩一区二区

您正在使用IE低版瀏覽器,為了您的雷峰網(wǎng)賬號(hào)安全和更好的產(chǎn)品體驗(yàn),強(qiáng)烈建議使用更快更安全的瀏覽器
此為臨時(shí)鏈接,僅用于文章預(yù)覽,將在時(shí)失效
業(yè)界 正文
發(fā)私信給姚單
發(fā)送

0

懂英語(yǔ)又有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人不好招,又會(huì)小語(yǔ)種的人更不好招丨鯨犀百人談NO.17

導(dǎo)語(yǔ):若想找東南亞語(yǔ)系的人,到廣西、云南、貴州的二線院校,能夠找到性價(jià)比不錯(cuò)的。日韓語(yǔ)系的,到東北找。非洲語(yǔ)系的,到山東找。

在國(guó)內(nèi)招一個(gè)擁有2~3年同行經(jīng)驗(yàn)的東南亞銷售,按照常規(guī)年薪評(píng)價(jià)機(jī)制,其年薪薪酬在20~30萬(wàn)元區(qū)間,現(xiàn)在溢價(jià)到了50萬(wàn)元,甚至更高。

中國(guó)出海企業(yè)出海做業(yè)務(wù)拓展,國(guó)內(nèi)專家?guī)е鴮B毞g見客戶,卻無(wú)法正常交流,大量業(yè)務(wù)背景的理解、專業(yè)詞匯的翻譯成為難題。

一些非英語(yǔ)系國(guó)家業(yè)務(wù)拓展中,雖然和公司高層能夠保持英語(yǔ)的溝通,但和客戶的關(guān)系走不近、做不深。

iData盈達(dá)總裁王禎璽目睹或經(jīng)歷了中國(guó)出海企業(yè)各式各樣的語(yǔ)言難題。在出海浪潮的大背景下,外語(yǔ)系人才供不應(yīng)求,導(dǎo)致出現(xiàn)超高溢價(jià),“你出30萬(wàn)元,我出40萬(wàn)元,下一家又抬價(jià)到50萬(wàn)元?!?/p>

王禎璽,北大光華MBA,多個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),在外企工作十二年后再次回歸創(chuàng)業(yè),擔(dān)任iData盈達(dá)總裁。iData盈達(dá)成立于2010年,是一家全球物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集設(shè)備企業(yè),從2015年開始做海外業(yè)務(wù),歷經(jīng)了“出口外貿(mào)模式”、“OEM模式”、“深耕復(fù)制中國(guó)模式”等多個(gè)階段。2024年,海外業(yè)務(wù)能夠占到公司40%,業(yè)務(wù)穩(wěn)定覆蓋海外近20個(gè)國(guó)家/地區(qū)。

在iData盈達(dá)全球化之路上,鯨犀和王禎璽聊了聊,聽他從出海的底層邏輯,看企業(yè)出海的關(guān)鍵要素。

以下是對(duì)話iData盈達(dá)總裁王禎璽的具體訪談內(nèi)容,雷峰網(wǎng)鯨犀做了不改變?cè)獾木庉嫼驼怼?/p>

出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)在變化,從B2B轉(zhuǎn)向B2C跨境電商

鯨犀:您去迪拜出差,參加什么活動(dòng)?

王禎璽:迪拜那邊有個(gè)GTX展,是電子行業(yè)在全球還算有規(guī)模的展,我們每?jī)赡陞⒓右淮?,以前去的時(shí)候國(guó)內(nèi)人沒那么多,今年多是因?yàn)榇蠹叶家龊#ㄟ^(guò)展會(huì)去了解海外市場(chǎng)可能是一個(gè)相對(duì)比較容易的渠道。我們前段時(shí)間還參加了波蘭、德國(guó)的展,發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)去參展的和觀展的都比往年要多。

包括9月深圳的物博會(huì),我當(dāng)時(shí)總結(jié)有幾個(gè)特點(diǎn):1、規(guī)模很大;2、人流很大;3、參展國(guó)外企業(yè)多;4、90%以上的企業(yè)都貼上了跨境業(yè)務(wù)的標(biāo)簽。

鯨犀:為什么會(huì)這樣?

王禎璽:我自己這段時(shí)間在查一些資料的模型,首先我查了國(guó)家海關(guān)總署的一些出口數(shù)據(jù)。拋開疫情那幾年不講,我國(guó)每年的出口數(shù)據(jù)增長(zhǎng)并不太明顯,一般保持在6%左右的增幅,去年比前年增長(zhǎng)0.6% 。今年1~8月的數(shù)據(jù),對(duì)比2023年1~8月的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)6.9%,有些增長(zhǎng)但不多。

更有意思的是,我把今年1~8月份的品類數(shù)據(jù)拉出來(lái)對(duì)比了一下,發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)幅度超過(guò)6.9%進(jìn)入兩位數(shù)的品類,是集成電路、機(jī)電設(shè)備、摩托車、汽車、船舶,還有一些能源相關(guān)的。

而海關(guān)2018-2023年的跨境電商數(shù)據(jù),我們可以看到都保持在2位數(shù)以上的增長(zhǎng),平均增長(zhǎng)率達(dá)到了20%以上。這里對(duì)比出口的平均5-6%的增長(zhǎng)幅度,是出口增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的3-4倍。

同樣我們可以再看一下海關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),跨境電商出口商品中,消費(fèi)品占97.3%,主要為服飾鞋包及珠寶配飾、家居家紡及廚房用具、手機(jī)等各類數(shù)碼產(chǎn)品及配件、家用辦公電器及配件等。

我覺得海關(guān)這個(gè)數(shù)據(jù)是一個(gè)比較真實(shí)的寫照。出口數(shù)據(jù)并沒有大幅增長(zhǎng),為什么我們的感受不是這樣?你看現(xiàn)在做海外倉(cāng)的,做跨境物流的,絕對(duì)不是6%的增長(zhǎng),甚至都不是60%的增長(zhǎng),可能是兩倍、三倍的增長(zhǎng)。

鯨犀:這個(gè)增幅為什么會(huì)有差異性?

王禎璽:我有個(gè)習(xí)慣,喜歡看宏觀數(shù)據(jù),除非這個(gè)數(shù)據(jù)是做假的,但是做假也還是能夠找出一些邏輯關(guān)系。后來(lái)我又看了一塊按照企業(yè)性質(zhì)分類的數(shù)據(jù),國(guó)企、外企和民營(yíng)企業(yè)。今年1~8月份雖然出口數(shù)據(jù)總體增長(zhǎng)6.9%,但是民營(yíng)企業(yè)的增長(zhǎng)是12%,外企增長(zhǎng)百分之五點(diǎn)幾,國(guó)企只有百分之零點(diǎn)幾,主要的增長(zhǎng)來(lái)自于民營(yíng)企業(yè)。

這個(gè)時(shí)候我突然就發(fā)現(xiàn)跨境電商高速增長(zhǎng)是有一個(gè)底層邏輯的,這個(gè)底層邏輯不是對(duì)應(yīng)商品種類出口的增加,而是對(duì)應(yīng)種類商品的出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。從原來(lái)B-B居多的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)向了B-C的跨境電商。

鯨犀:底層邏輯變化的背后會(huì)帶來(lái)什么影響?

王禎璽:打一個(gè)具體的極致比喻來(lái)說(shuō),原來(lái)中國(guó)一年出口美國(guó)1000萬(wàn)件服裝,100%通過(guò)沃爾瑪這類的大B從中國(guó)采購(gòu),走B-B的業(yè)務(wù)貿(mào)易,物流鏈路非常高效;

那么現(xiàn)在中國(guó)出口美國(guó)的服裝可能在1050萬(wàn)件,但是因?yàn)榈鼐壵蔚挠绊?,沃爾瑪?shù)牟少?gòu)為0了,這部分服裝全部轉(zhuǎn)化為B-C的跨境電商模式了,背后對(duì)應(yīng)了1萬(wàn)個(gè)跨境電商賣家。這個(gè)時(shí)候整個(gè)供應(yīng)鏈的復(fù)雜度就要大很多了,所以這個(gè)時(shí)候就會(huì)拉動(dòng)中間產(chǎn)生的海外倉(cāng)業(yè)務(wù)。

原來(lái)可能沃爾瑪在美國(guó)一個(gè)2萬(wàn)平米的倉(cāng)就全部搞定了,因?yàn)樗羌刑幚恚矢摺,F(xiàn)在你在海外可能要有10個(gè)2萬(wàn)平的倉(cāng)才能解決同樣1000萬(wàn)件衣服的分發(fā)物流配送,這是底層的業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生了變化。

鯨犀:現(xiàn)在企業(yè)出海與原來(lái)相比要注意什么?

王禎璽:我平時(shí)也很關(guān)注中國(guó)出海企業(yè),我覺得他們是很多東西都沒想清楚。比如出海、出口和跨境,這三個(gè)概念大家經(jīng)?;煸谝黄穑撬鼈儚倪壿嬯P(guān)系上看是包容關(guān)系。出海是一個(gè)最大的話題,出口是包含在出海里面的一部分,跨境又是屬于出口的一部分。海關(guān)總署數(shù)據(jù)上也是這樣,跨境數(shù)據(jù)屬于出口數(shù)據(jù)的一個(gè)部分,但是企業(yè)很多時(shí)候是把這三個(gè)概念混在一起談的。

企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的出海,還是企業(yè)整體能力的出海?這是很多企業(yè)容易犯的戰(zhàn)略性定位錯(cuò)誤。

如果出海只是一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,那么就注定了企業(yè)還是停留在出口的階段,只是把國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品賣出去、或者按國(guó)外客戶的要求提供/制造產(chǎn)品。這樣的企業(yè),依賴的還是供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),這樣的優(yōu)勢(shì)一方面走不遠(yuǎn),而且在目前內(nèi)卷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,優(yōu)勢(shì)的價(jià)值也在下滑。

好的出海企業(yè),應(yīng)該是把他變成一個(gè)企業(yè)整理能力的出海。從前端的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),到后端的支撐團(tuán)隊(duì),都需要有面向市場(chǎng)、服務(wù)客戶的能力,并且結(jié)合海外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的差異,能夠打造不同的產(chǎn)品定義能力、市場(chǎng)服務(wù)能力、人力資源管理能力、資本運(yùn)作能力等。

你自己都沒想清楚你到底做的是哪一塊的時(shí)候,你在企業(yè)的布局、人才規(guī)劃,包括各方面不是更加亂了?我覺得現(xiàn)在最好的出海方式其實(shí)是像極兔等,我們借用跨境的概念叫“本對(duì)本”的模式,在海外設(shè)基地,在海外招募人員,利用海外的資源去做海外的事情,甚至還有一些企業(yè)收購(gòu)海外的品牌,這個(gè)我覺得才是屬于更合理的出海的事情。

出海里面還有一部分是傳統(tǒng)的出口業(yè)務(wù),出口里面B2C這一塊就屬于跨境業(yè)務(wù),企業(yè)要想清楚這個(gè)邏輯關(guān)系以后再看邏輯關(guān)系里哪一塊跟自己企業(yè)情況相符合,否則現(xiàn)在企業(yè)都是一談就說(shuō)我要出海。我也去過(guò)一些企業(yè),他說(shuō)我們想出海,你給我一些建議,我說(shuō)這個(gè)太大了,這東西我怎么給你建議呢?

鯨犀:企業(yè)出海需要什么能力?

王禎璽:企業(yè)要出海,需要提升哪些方面的能力建設(shè)。這是我經(jīng)常走訪一些準(zhǔn)出海企業(yè),他們問(wèn)得最多的問(wèn)題。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題,我們應(yīng)該用逆向思維,看明白了出海的底層邏輯,推演出對(duì)應(yīng)企業(yè)需要的支撐,這樣就自然能夠再推演和拆解到企業(yè)所需要的能力了。

我們先再歸納一下,三類出海企業(yè)都共有的兩個(gè)特點(diǎn):

1、直接面向終端用戶:

面向終端客戶,不是面向中間商,意味著企業(yè)需要建立一套體系的面向海外的能力,從產(chǎn)品的品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)的響應(yīng)。

2、產(chǎn)品的自定義、研發(fā)能力:

產(chǎn)品從以往的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。準(zhǔn)確理解目標(biāo)市場(chǎng)需求,借助國(guó)內(nèi)完善、快速的設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈體系,完成產(chǎn)品的創(chuàng)新及實(shí)現(xiàn)。

清楚這兩個(gè)特點(diǎn)后,我們就可以推演出海企業(yè)需求的能力。

傳統(tǒng)行業(yè)老人能不能夠與時(shí)俱進(jìn)

鯨犀:出海中關(guān)于社會(huì)和人有一些什么新的觀察?

王禎璽:我去年去日本見了一位中國(guó)大使館的經(jīng)濟(jì)公使,他在日本待了十幾年,跟他聊的時(shí)候他講了個(gè)比喻我覺得比較貼切。他說(shuō)日本的社會(huì)信任機(jī)制,可以形容為是一個(gè)小農(nóng)模式。打個(gè)比喻說(shuō),就有一點(diǎn)像以前中國(guó)農(nóng)村的這種地方,村子人口相對(duì)固定,流動(dòng)性少,大家之間甚至父輩、祖輩之間都認(rèn)識(shí),所以本村內(nèi)不太可能發(fā)生騙啊,搶啊,盜的事情,因?yàn)檫@樣一弄祖祖輩輩在村子里可能都沒有信用了。你偷的是人家的東西,損害的不只是你,祖輩包括后代在村里都沒法混了,所以他們對(duì)自己的承諾和人際關(guān)系都非常重視。

但中國(guó)一是人口多,二是地域大,再加上這些年的快速變化,導(dǎo)致人的流動(dòng)性、變化性大,人際關(guān)系的信任機(jī)制相對(duì)就不會(huì)有那么高的可傳遞性、可承接性。就打個(gè)比喻中國(guó)有時(shí)候也會(huì)相互給朋友介紹業(yè)務(wù),但是我們一般會(huì)處于一個(gè)相對(duì)比較隨意的關(guān)系,很多人可能每天都在組局,然后在局上介紹一些朋友認(rèn)識(shí),但其實(shí)這些朋友組局人自己也只是才認(rèn)識(shí)。

但中國(guó)和日本的所以中國(guó)的人際關(guān)系模式,沒有好壞之分,我覺得是關(guān)注點(diǎn)不同,或者說(shuō)人際社會(huì)發(fā)展的階段不同。

鯨犀:條碼智能設(shè)備行業(yè)處于什么發(fā)展階段?

王禎璽:前端時(shí)間我面試一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,他問(wèn)我們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品處于一個(gè)什么階段,成熟階段還是發(fā)展階段?我說(shuō)看怎么定義,如果對(duì)于一些老的成熟行業(yè)用戶而言,我們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟階段了,已經(jīng)用了二、三十年了,雖然有變化但是沒有太大變化,而且是非常成熟的狀態(tài)。

從另外一個(gè)維度看,我們行業(yè)還在到發(fā)展階段,是因?yàn)檫@幾年產(chǎn)品的應(yīng)用出現(xiàn)了兩個(gè)變化:一個(gè)是橫向,又進(jìn)入了大量新的領(lǐng)域,比如我們看到身邊條碼應(yīng)用在支付、票務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用都是以前沒有的;第二個(gè)縱向,應(yīng)用單元在不斷下沉,以前只有大的一些制造業(yè)、物流的工廠倉(cāng)庫(kù)用設(shè)備,現(xiàn)在一些淘寶賣家也會(huì)使用這種設(shè)備,應(yīng)用單元越來(lái)越小了。一個(gè)橫向的擴(kuò)展,一個(gè)縱向的擴(kuò)展,就導(dǎo)致這個(gè)產(chǎn)品有新的變化,從這個(gè)變化來(lái)看,這個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)發(fā)展階段。

鯨犀:你怎么看一些傳統(tǒng)行業(yè)的老人?

王禎璽:我們自己的經(jīng)驗(yàn),在招人過(guò)程中,不會(huì)把行業(yè)老人放到一個(gè)非常有優(yōu)勢(shì)的位置。因?yàn)樾袠I(yè)老人他們往往更熟悉的是原來(lái)那個(gè)領(lǐng)域,他們現(xiàn)在談什么東西都會(huì)用原來(lái)的思想維看事情,反而對(duì)新的事情反應(yīng)不會(huì)那么快。這是人性,人某個(gè)老的經(jīng)驗(yàn)越強(qiáng)的時(shí)候,他對(duì)新事物的排斥度就會(huì)越高,因?yàn)樾率挛锸撬吧囊粔K東西,他會(huì)覺得這東西可能不行,這個(gè)應(yīng)用沒有機(jī)會(huì)了。

但是,行業(yè)老人如果有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)新事物愿意保持探索精神,這樣的老人我們是歡迎的。畢竟,他們多年沉淀的方法論、思維模式,這些是會(huì)有價(jià)值的。但如果不進(jìn)步,社會(huì)、技術(shù)迭代越來(lái)越快,老的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)也會(huì)越來(lái)容易被拍死在沙灘上。

鯨犀:這么說(shuō)很多行業(yè)老人好慘啊

王禎璽:也不是老人很慘,其實(shí)就看老人能不能夠與時(shí)俱進(jìn),能不能夠快速的變化,就像我自己,我在公司,如果論年齡以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)都是絕對(duì)的老人,但我對(duì)新事物的開放性、好奇心以及學(xué)習(xí)能力上,也是屬于絕對(duì)靠前的。

所以,這就是你自己的一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。

懂英語(yǔ)又有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人不好招,又會(huì)小語(yǔ)種的人更不好招

鯨犀:現(xiàn)在企業(yè)出海時(shí)為什么招人難?

王禎璽:現(xiàn)在很多企業(yè),一旦喊出出海這個(gè)口號(hào)后,最常見的會(huì)有兩個(gè)配套動(dòng)作:第一個(gè),就是往海外跑,組團(tuán)游學(xué)、商務(wù)考察、參展觀展等;第二個(gè),就是招人,招具有語(yǔ)言能力、海外業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人。

但是在海外人才這塊,大部分行業(yè)以前的人才池不夠,所以就很容易形成一個(gè)哄搶、抬高物價(jià)的現(xiàn)象。比如我們前段時(shí)間面試一個(gè)做東南亞的銷售,一個(gè)26歲的江浙女孩子,她之前在我們這個(gè)行業(yè)另一家公司做了兩三年時(shí)間,而且她在那邊的業(yè)績(jī)做得一般。這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和年齡段,國(guó)內(nèi)普通高校畢業(yè),按照我們?cè)瓉?lái)HR的評(píng)價(jià)機(jī)制,這樣的人選我們一般可能給到20~30萬(wàn)元的年薪待遇,但她給我們的開價(jià)是50萬(wàn)元,我當(dāng)時(shí)直接就拒絕了。后來(lái)了解她拿了別的公司的Offer,不是憑空找我們要,確實(shí)有人給了她這么高的薪酬。

這背后就是因?yàn)楹芏喑龊F髽I(yè)一擁而上,大家都需要人,都要找一個(gè)有語(yǔ)言能力且在行業(yè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的。供需不平衡,所以物價(jià)就被哄抬。你出30萬(wàn)元,我出40萬(wàn)元,下一家又搞到50萬(wàn)元。

鯨犀:說(shuō)明企業(yè)出海要招到對(duì)口的外語(yǔ)系人才還是相當(dāng)困難的。

王禎璽:難,海外業(yè)務(wù)拓展,語(yǔ)言一定是一個(gè)很基礎(chǔ)的條件。但問(wèn)題是,中國(guó)過(guò)去幾年一些發(fā)展很快、目前國(guó)內(nèi)形成飽和、需要對(duì)外輸出的行業(yè),很多都是一些傳統(tǒng)行業(yè),這些行業(yè)里業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往都是從基層摸爬滾打出來(lái)的,語(yǔ)言都不是優(yōu)勢(shì)。前段時(shí)間我跟一個(gè)新加坡咨詢公司在談合作,他們面向東南亞做國(guó)內(nèi)零售經(jīng)驗(yàn)的輸出,前期曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)某頭部零售企業(yè)招募了一批業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的人,但后來(lái)都因?yàn)檎Z(yǔ)言能力換掉了?,F(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的主力人員,都是國(guó)內(nèi)零售行業(yè)外企出來(lái)的一些人,這些人長(zhǎng)期在外企,語(yǔ)言就成為了他們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

鯨犀:那這種出海語(yǔ)言能力可以通過(guò)專業(yè)翻譯補(bǔ)足嗎?

王禎璽:專業(yè)翻譯很難補(bǔ)上這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槠髽I(yè)在出海過(guò)程中,尤其是我們以“復(fù)制中國(guó)”為方向的出海業(yè)務(wù)模式,在海外對(duì)接客戶時(shí),往往都涉及到一些深度的業(yè)務(wù)交流。那你想啊,本來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題,你面對(duì)一個(gè)中國(guó)人他都不一定能聽明白,你現(xiàn)在還需要他用專業(yè)詞匯把他翻譯給客戶聽,這中間的偏差和難度可想而知。

所以,企業(yè)走向海外,如果只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品貿(mào)易,需要做一些基本的交流翻譯,這個(gè)通過(guò)翻譯人員問(wèn)題不大;但是涉及到業(yè)務(wù)模式、管理流程等經(jīng)驗(yàn)和模式的輸出,這個(gè)就不是一個(gè)普通翻譯能夠做好的事情了。

鯨犀:為什么需要小語(yǔ)種人才?

王禎璽:小語(yǔ)種在海外很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,都是非常具有優(yōu)勢(shì)的:1、企業(yè)出海、業(yè)務(wù)下沉的問(wèn)題。畢竟很多國(guó)家英語(yǔ)并不是官方語(yǔ)言,雖然可能一些客戶高管英語(yǔ)都不錯(cuò),但我們企業(yè)出海,需要做市場(chǎng)下沉、需要做人員下沉,這時(shí)是一定需要小語(yǔ)種能力;2、拉近人的距離感。這點(diǎn)在廣東大家都會(huì)有體會(huì),你拜訪一個(gè)潮汕客戶,你跟他說(shuō)普通話對(duì)比和他說(shuō)潮汕話,這種親切感會(huì)完全不一樣,潮汕話可以迅速的拉近大家的距離。

舉一個(gè)具體的例子,我們?cè)?jīng)有一個(gè)海外客戶,對(duì)方CEO我們也見過(guò)多次,但是每次都是5-10分鐘,簡(jiǎn)單客套的say hello后就結(jié)束了。但有一次,我們一個(gè)新入行的銷售,居然跑去和他聊了近1個(gè)小時(shí)。后來(lái)一問(wèn),聊的都不是業(yè)務(wù),都是這個(gè)CEO小時(shí)候在哪生活、放養(yǎng)的一些經(jīng)歷等等。

所以我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)小語(yǔ)種還是很重要,因?yàn)榧词姑嫦蚩蛻粲糜⒄Z(yǔ)正常溝通沒有什么問(wèn)題的時(shí)候,你沒有這種情緒上的溝通,跟客戶的關(guān)系走不近,所以現(xiàn)在小語(yǔ)種的人才就更稀缺了。

鯨犀:在哪里相對(duì)容易招到小語(yǔ)種人才?

王禎璽:我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在找小語(yǔ)種人員比如東南亞語(yǔ)系的,到廣西、云南、貴州的二線院校里其實(shí)能夠找到性價(jià)比不錯(cuò)的。日韓語(yǔ)系的在東北的一些學(xué)校會(huì)比較好找。阿拉伯語(yǔ)系的在新疆或者就是招回族人。企業(yè)要布局非洲,可以在國(guó)內(nèi)高校招非洲留學(xué)生,因?yàn)檫@兩年中國(guó)的留學(xué)生最多的就是非洲的學(xué)生,因?yàn)闅W美的留學(xué)生不來(lái)了。

山東最多非洲學(xué)生。我們團(tuán)隊(duì)在肯尼亞認(rèn)識(shí)了幾個(gè)在山東青島科技大學(xué)留學(xué)的非洲學(xué)生,他們回到肯尼亞的工資也就是五六千塊錢,所以他們?cè)敢庹抑袊?guó)公司。其實(shí)就像當(dāng)年中國(guó)學(xué)生去美國(guó)留學(xué)以后,最好的工作就是找個(gè)美國(guó)公司外派回來(lái),可以拿那個(gè)美國(guó)公司的工資。

跟AI對(duì)話,最重要的是你能夠提出好的問(wèn)題

鯨犀:AI工具能彌補(bǔ)人語(yǔ)言能力不足的問(wèn)題?

王禎璽:拋開語(yǔ)言那個(gè)問(wèn)題,我們?cè)偃タ碅I對(duì)人員是一個(gè)替代還是個(gè)幫助,取決于你這份工作跟人溝通的比重占多少。跟人溝通占比越多的工作, AI替代的可能性就越小,跟人溝通的比重越小的工作,被AI替代的概率越大。如果你只是在辦公室里處理文件的翻譯,回郵件,處理一些單證,這個(gè)工作就容易被AI替代。但是像銷售崗位的員工,天天要跟客戶見面的,就不一樣。我們有銷售也嘗試過(guò),但后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒辦法用,不可能兩個(gè)人坐在那說(shuō)一句話拿AI翻譯一句,這樣沒辦法談事情的。

鯨犀:AI翻譯軟件為什么還不能解決海外業(yè)務(wù)交流的問(wèn)題?

王禎璽:目前從我們實(shí)際使用的體驗(yàn)來(lái)看,主要是3個(gè)因素:一個(gè)是不準(zhǔn),尤其是面對(duì)一些專業(yè)性、業(yè)務(wù)性交流時(shí);第二個(gè)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,海外整體的網(wǎng)絡(luò)狀況很差,有的時(shí)候卡住了等半天沒網(wǎng)絡(luò);第三就是體驗(yàn)感不好,人對(duì)人的交流,變成人對(duì)機(jī)、機(jī)對(duì)人,這個(gè)場(chǎng)面確實(shí)有點(diǎn)尬。所以,我們不少同事,曾經(jīng)認(rèn)為可以帶一個(gè)翻譯機(jī)走天下,現(xiàn)在都放棄了這個(gè)念頭。

鯨犀:AI技術(shù)在行業(yè)中有哪些作用?

王禎璽:前段時(shí)間我也有跟一些朋友聊AI的事情。AI的發(fā)展,我們先不去討論一個(gè)技術(shù)對(duì)我們有什么機(jī)會(huì),我覺得對(duì)于普通的公司和普通人而言,其實(shí)你只有一個(gè)選擇,就是去應(yīng)用AI。AI怎么發(fā)展跟你們都沒有關(guān)系,因?yàn)槲覀兗炔荒苋プ鏊懔?,也不能去做大模型,又沒有機(jī)會(huì)做大數(shù)據(jù),只能去看怎么應(yīng)用。

但是我自己認(rèn)為怎么去用,就會(huì)產(chǎn)生另外一個(gè)問(wèn)題。AI會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的一個(gè)變化是,它會(huì)縮小社會(huì)上人跟人,組織跟組織之間的差距。比如說(shuō)AI語(yǔ)言翻譯功能,以前你英語(yǔ)好的就比我英語(yǔ)差的要強(qiáng),現(xiàn)在有AI,你可能還比我強(qiáng)一點(diǎn),但是原來(lái)我們可能差80分,現(xiàn)在你跟我的差距就只有20分。因?yàn)樵诓灰娒娴那闆r下,在寫郵件和文字對(duì)話上,我一點(diǎn)都不輸給你。

所以說(shuō)AI會(huì)極大地縮小人和人,組織和組織之間在一些傳統(tǒng)的,依賴原有經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)庫(kù)可以解決的問(wèn)題上的差距,因?yàn)锳I就是去處理這種有經(jīng)驗(yàn)的事情,對(duì)創(chuàng)新的事情可能AI并不擅長(zhǎng)。

鯨犀:AI的發(fā)展對(duì)人創(chuàng)新能力提出什么新的要求?

王禎璽:在有經(jīng)驗(yàn)可循的事情上,大家都能借助AI做到相近的水平,這時(shí)影響創(chuàng)新的,很多時(shí)候就不是解決問(wèn)題的能力,而是提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。

就如同大家現(xiàn)在用Ai解答一些問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)AI給你的信息面很廣、內(nèi)容也能做到有深度,但是不同人得到的解答還是會(huì)有很大的不同,差別在哪,就在于大家給AI的問(wèn)題不同。準(zhǔn)確、具體、清晰的問(wèn)題,再加以前面一些有效的信息輸入和訓(xùn)練的問(wèn)題,Ai就能給你越準(zhǔn)確的回到。

所以,將來(lái)組織和組織之間在解決問(wèn)題的能力上差距縮小了,比拼的一個(gè)關(guān)鍵能力就是能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,找到機(jī)會(huì)點(diǎn)/需求點(diǎn)的能力。

鯨犀:一個(gè)人怎么樣具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力?

王禎璽:我認(rèn)為有兩個(gè)重要的支撐:

一個(gè)是看你是不是永遠(yuǎn)對(duì)新事物保持好奇心?永遠(yuǎn)具有學(xué)習(xí)和探索精神。好奇心會(huì)驅(qū)動(dòng)你去不斷探尋新的事物,或者用新的視角、新的思維模式去看老的事情,這樣才會(huì)有機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)到一些不一樣的問(wèn)題。

第二個(gè)是看你是否具備發(fā)自內(nèi)心幫助別人、從幫助別人中找到快樂(lè)的特質(zhì)。這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別突出,互聯(lián)網(wǎng)過(guò)往的很多創(chuàng)新來(lái)自于兩個(gè)基本邏輯:懶人邏輯、利他邏輯。所有我們能夠看到很多互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新都是來(lái)自于幫助他人解決問(wèn)題,比如:幫助大家解決支付問(wèn)題的支付寶,解決打車難得Uber、幫助大學(xué)生解決課間交通問(wèn)題的共享單車…...我們?cè)偕仙稽c(diǎn)講馬斯克,他也是想解決人類的問(wèn)題,解決人類去火星的問(wèn)題,才會(huì)去干火箭。

所以你有沒有這種好奇心,以及有沒有一種發(fā)自內(nèi)心的想去幫助別人解決問(wèn)題的這樣一種初心,這就決定了你是否能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就決定了你能否比別人更好的創(chuàng)新能力。雷峰網(wǎng)(公眾號(hào):雷峰網(wǎng))

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。

分享:
相關(guān)文章

主筆

長(zhǎng)期關(guān)注創(chuàng)新3C和AI硬件,歡迎大家找我交流~微信:ydinitialheart。加好友請(qǐng)備注公司、姓名及來(lái)意
當(dāng)月熱門文章
最新文章
請(qǐng)?zhí)顚懮暾?qǐng)人資料
姓名
電話
郵箱
微信號(hào)
作品鏈接
個(gè)人簡(jiǎn)介
為了您的賬戶安全,請(qǐng)驗(yàn)證郵箱
您的郵箱還未驗(yàn)證,完成可獲20積分喲!
請(qǐng)驗(yàn)證您的郵箱
立即驗(yàn)證
完善賬號(hào)信息
您的賬號(hào)已經(jīng)綁定,現(xiàn)在您可以設(shè)置密碼以方便用郵箱登錄
立即設(shè)置 以后再說(shuō)