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2024年第三季度,掃地機器人行業(yè)迎來了繁忙時刻,各家紛紛上新,又一場緊張競賽拉響。
正如奧林匹克運動會“更快、更高、更強”的精神,掃地機廠商們也在跋涉更遠,力爭提供更佳的產(chǎn)品體驗,而掃地機功能和形態(tài)也在不斷更迭:
為了更薄,采用頂部激光雷達升降或取消外置激光雷達;為了越障,長出輪足;為了清潔,增加吸力。
眼花繚亂的功能創(chuàng)新背后,是各家廠商對用戶需求的洞察。
最近,老牌玩家科沃斯動作頻頻,將目光瞄向了“覆蓋更全面的清掃”與“實現(xiàn)更深度的清潔”,推出了兩款新品。
前者,是剛上線不久的輕薄款地寶T50系列,自今年8月25日啟動預售以來,至今已預售超15000臺;后者,是新近又一力作——地寶X8 PRO PLUS,在IFA參展時即拿下產(chǎn)品技術創(chuàng)新大獎。
如果說地寶T50系列是科沃斯過去三年微創(chuàng)新的總結,那么地寶X8 PRO PLUS則是一次顛覆性創(chuàng)新——全球首創(chuàng)恒壓活水洗地機器人。地寶X8 PRO PLUS 一改以往產(chǎn)品結構,自帶滾筒,從“掃拖”一鍵升級至“掃洗”。
從雙圓盤到滾筒,恒壓活水洗地解決新痛點
過往也有廠商采用滾筒式結構,但設計會有些美中不足。例如,有的滾筒壓力集中于兩側支架,受力不均導致清潔時會留下難看痕跡,影響清潔效果和效率。
相比之下,雙圓盤得益于較大的接地面積和較高的清潔效率,成了市場上一直以來的主流選擇。但在這兩年,科沃斯在經(jīng)過大量的用戶反饋和數(shù)據(jù)回訪時發(fā)現(xiàn),用戶普遍對雙圓盤的清潔效果感到不滿。
原因在于,雙圓盤拖地時水漬分布不均,無法實時擦凈地板,很容易“越拖越臟”。這樣即使效率提升了,但對于用戶來說,掃地機仍然沒有解決把房間清掃干凈這個痛點,自然也很難產(chǎn)生對品牌力的認可。
在洞察這個需求之后,科沃斯發(fā)布了地寶X8系列,基于其在子品牌添可洗地機上的技術和經(jīng)驗,利用恒壓活水滾筒洗地來克服傳統(tǒng)滾筒構型的缺陷,解決雙圓盤結構在清潔上的不足,從而實現(xiàn)高效且深入的清潔效果。
“添可洗地機已經(jīng)用市場來證明了這套清潔方案是比較受大家認可的?!?/p>
添可洗地機憑借獨創(chuàng)恒壓活水洗地技術,引領洗地機市場增長,連續(xù)四年占據(jù)銷量榜首,年均銷量破百萬臺。
科沃斯CEO錢程表示,科沃斯內(nèi)部始終堅持技術共享,以促進產(chǎn)品創(chuàng)新和提升用戶體驗。“集團旗下的科沃斯與添可兩大品牌實現(xiàn)了技術融合,未來會在科沃斯產(chǎn)品上看見更多添可技術的身影”。
具體到本次地寶X8 PRO PLUS自研的 OZMO ROLLER 恒壓活水洗地技術,可以分為兩個部分。
第一,“恒壓”。
地寶X8 PRO PLUS的滾筒清潔模組配置了浮動式恒壓刮條,可以使?jié)L筒保持恒定下壓狀態(tài),保持與地面一定的接觸壓力,在4000Pa壓強下,滾筒每分鐘200轉(zhuǎn)的速度高速運行,實現(xiàn)頑漬“一滾即去”。
第二,“活水”。
滾筒清潔模組可通過內(nèi)置清水箱不斷清洗滾筒拖布,確保實時活水,同時刮條會擠壓滾筒帶走污水,再由高壓氣泵實時回收污水,讓滾筒始終用凈水洗地。
之所以要采用活水洗地,是因為科沃斯內(nèi)部通過大量實驗室測試發(fā)現(xiàn),若僅依靠滾筒材質(zhì)實現(xiàn)去臟洗污,干抹布確實可以掃凈灰塵等顆粒,但如果碰上醬油、番茄醬等或沾水的污漬,清潔效果會大打折扣?!耙锤蓛暨@類污漬,就必須要有活水的參與?!?/p>
在這一技術賦能下,地寶X8系列在有色污染的清潔力上相比過往雙圓盤方案得到極大提升,成了一款“自主洗地”的掃拖機器人,或許稱它為洗地機器人更為準確,這也是科沃斯全球首款恒壓活水洗地機器人。不過,滾筒構型雖然效果顯著,但由于架構方案與以往產(chǎn)品形態(tài)出入相差大,要實現(xiàn)相同產(chǎn)品表現(xiàn),就意味著技術方案上要有所調(diào)整,這并非易事。
據(jù)了解,早在2021年,在添可推出產(chǎn)品后憑借出色拖地效果得到市場廣泛好評時,科沃斯內(nèi)部就曾積極嘗試將洗地機的技術應用到掃地機上,并在滾筒構型上做了設計與規(guī)劃。
由于當時技術所限,科沃斯在對比掃地機與洗地機后,決定暫時擱置滾筒構型計劃。原因在于,洗地機為提升吸水性能,通常配備大功率負壓電機和風機,這在技術和制造上提出了較高要求。若將此技術應用于掃地機,不僅會面臨續(xù)航能力的挑戰(zhàn),而且由于運行噪音較大,影響用戶體驗。
直到2023年,科沃斯重拾這一計劃,通過反復測試和調(diào)整,在技術上取得了突破,最終推出了地寶X8系列。
“滾筒構型會是未來嗎?”
為了在滾筒構型上達到相同的清潔效果,科沃斯對現(xiàn)有產(chǎn)品方案進行了大幅調(diào)整,圍繞滾筒構型重整了機身設計,在實現(xiàn)深度清潔的基礎上再度優(yōu)化功能。
具體來看,地寶X8系列主要是在清潔和智能兩方面做了升級與整合。
首先是清潔能力,科沃斯集成了過往技術經(jīng)驗,進一步升級掃地機器人。
全屋清掃上,地寶X8系列采用雙恒貼邊技術,邊刷與滾筒雙外擴,可緊貼清掃電線、拖鞋、U形椅等各種障礙,有效解決邊角清潔難題。并且,掃地機機身高度會影響其進入家庭低矮家具的可能性,地寶X8系列靈活調(diào)整了滾筒設計,整機僅高9.8厘米,底部滾筒也可抬升,能進入家庭低矮空間進行清潔,也能應對更多不同材質(zhì)地面清潔。
以往雙圓盤外擴后,中間會出現(xiàn)一條漏掃的縫,需要二次清掃。但在滾筒模式下,直接以滾筒寬度來計算工作間距,整體提高工作效率。
眾所周知,清潔一大難點在于毛發(fā)防纏繞,地寶X8系列沿用氣旋梳齒防纏繞技術,45度梳齒 V 型流線腔體設計有利于可聚攏毛發(fā)后一次性清理掉。
其次是算法能力,這影響著掃地機器人的“聰明”程度。
地寶X8系列采用AINA 2.0人工智能導能算法和深感視覺模組,智能識別物體,全方位全環(huán)境動態(tài)導航。同時,借助AI與大模型,地寶X8系列升級了人機交互設計??莆炙棺匝械腨IKO-GPT大語言大模型,讓掃地機器人不僅能夠理解用戶模糊指令,還能通過APP上GPT式交互界面直接與用戶交流,增強互動體驗。
“我們做滾筒不是為了自嗨,或是為了與市場不一樣而做,是實打?qū)嵉臏y試結果告訴我們,滾筒會是未來?!卞X程表示,這并不意味著科沃斯會徹底全面取締雙抹盤方案。
未來,科沃斯會以用戶體驗為核心,兼顧成本和技術可行性,優(yōu)化產(chǎn)品方案,逐步以滾筒構型替代雙圓盤方案,但部分產(chǎn)品仍會繼續(xù)使用。同時,鑒于海內(nèi)外清潔習慣差異,海外市場會繼續(xù)使用雙圓盤設計或進行創(chuàng)新以滿足當?shù)匦枨蟆?/p>
“掃地機行業(yè)當前的重點,在于提升銷量,擴大市場滲透率?!?/p>
錢程告訴雷峰網(wǎng),目前行業(yè)主要有兩大策略,一是價格持續(xù)下探,以價促量;其二是通過創(chuàng)新,優(yōu)化清潔效果,解決更多長尾場景痛點,吸引更多用戶。
在價格方面,從2023年下半年起,業(yè)內(nèi)就開始采取“以價換量”的方式來搶占市場。許多上市首發(fā)定價普遍在4000元以上的產(chǎn)品,已經(jīng)下沉至3000~4000元價格帶。該價格帶是各大品牌方競爭的重點。
不過,價雖降,但質(zhì)未減,各家廠商依然還在絞盡腦汁提升產(chǎn)品性能。具體來看,主要是如何讓掃地機器人清潔力更強,使用更便捷,操作更智能。
廠商們往往會選擇其中一個方向進行重點攻克,以解決不同緯度上的難題。例如,自去年以來,業(yè)界普遍關注邊角清潔難題,眾多企業(yè)推出機械臂外擴方案以沿邊清掃??莆炙挂餐瞥霾捎渺`隙恒貼邊技術的地寶T30系列,與常規(guī)兩斷式機械臂相比,靈隙技術能夠做到自適應伸出角度,貼近障礙物邊緣清潔,確保邊角清潔無遺漏。
“無論哪一個廠商,大家都是想做好用戶體驗,才會有各種各樣花式解決方案。哪怕只是一個細微改進的新功能,也會先應用在產(chǎn)品上。誰能更好解決用戶痛點,誰就能贏得競爭?!卞X程表示。
以往“掃拖一體”的掃地機器人固然能滿足用戶的清潔需求,但難以實現(xiàn)更好的清潔效果,“以臟拖臟”導致清潔不到位,更多是維護日常衛(wèi)生干凈。而洗地機清潔效果雖然顯著,卻需要人力勞動,并且對于上班族而言,很難解決時間成本這個大問題。
地寶X8系列基于深刻用戶洞察,整合了掃地機與洗地機各自的特點,揚長避短,真正實現(xiàn)“掃洗一體”。這既提升了清潔力,又能自主完成清潔,極大解放人力,或?qū)⒁I行業(yè)再進一步。
回顧整個2024年上半年,隨著掃地機產(chǎn)品功能升級,各家新品發(fā)布節(jié)奏加快,頗有“你方唱罷我登場”的步調(diào)。
但企業(yè)競爭并非百米競賽,一局定勝負。錢程表示,“競爭是一場馬拉松,每一程都很重要,需要經(jīng)受住身為裁判的用戶考驗?!?/p>
這個過程中,如何洞察用戶需求成了獲勝的關鍵。正如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)著名信息架構專家彼得·梅爾所言,“用戶體驗如此重要,以至于它現(xiàn)在成為了創(chuàng)新的代名詞?!?/p>
對于科沃斯而言,只有基于用戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新與功能升級,才是真正的為用戶考慮。
“一個能帶回家的掃地機,讓消費者感到物有所值、物超所值,既是一份追求,也是一份使命。”
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