雷鋒網(wǎng)注：京東集團(tuán)副總裁、人工智能業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人周伯文博士現(xiàn)場演示智能結(jié)算臺

去超市購物，什么讓你最頭疼？相信絕大多數(shù)人的答案都是排隊(duì)買單。為改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，免受排隊(duì)困擾，亞馬遜重金打造了無人超市Amazon Go，沃爾瑪上線了掃瑪購，京東和香港馮氏零售集團(tuán)則聯(lián)手打造了一款智能結(jié)算臺。

3月13日，這款智能結(jié)算臺正式在香港落地，應(yīng)用于馮氏零售集團(tuán)旗下Circle K位于長沙灣和銅鑼灣的旗艦店。

香港零售業(yè)高度發(fā)達(dá)，被稱為“購物者的天堂”。但在香港有過購物經(jīng)歷的人，想必都對門店里擁擠的人流和結(jié)賬臺前長長的對伍印象深刻。而另一方面，近年來香港的零售業(yè)的人力和租金成本也持續(xù)攀升。除了盡量合理分配人手，引入前沿科技也成了零售商優(yōu)化購物體驗(yàn)和提升經(jīng)營效率的重要手段。京東和馮氏集團(tuán)合作打造的智能結(jié)算臺正是在這一背景下誕生的。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，這是在香港落地的第一款人工智能結(jié)算臺。該智能結(jié)算臺基于京東AI領(lǐng)先的圖像識別技術(shù)可實(shí)現(xiàn)自動商品識別，單次識別多個商品耗時小于1秒，使便利店內(nèi)消費(fèi)者平均結(jié)賬效率提升30%以上；同時，這也是首次實(shí)現(xiàn)在多商品、多角度擺放下達(dá)到商用準(zhǔn)確率要求的落地產(chǎn)品。值得一提的是，香港作為零售便利高度發(fā)達(dá)的地區(qū)，技術(shù)的挑戰(zhàn)和價值更是凸顯，此前的試運(yùn)營階段，在顧客的的結(jié)算效率和體驗(yàn)上均有顯著提升。

智能結(jié)算臺的使用流程非常便捷。只需要三步即可完成結(jié)算：第一步，用戶將選取的多件商品同時放置于智能結(jié)算臺上；第二步，點(diǎn)擊人工智能識別按鈕，即可識別出商品和對應(yīng)的價格；最后，在香港地區(qū)使用八達(dá)通直接完成付款，便可取走商品。

與此同時，智能結(jié)算臺應(yīng)用門檻也非常低，具備大規(guī)模應(yīng)用的基礎(chǔ)。京東人工智能提供了上新品的入庫拍照系統(tǒng)，該系統(tǒng)配合自動旋轉(zhuǎn)臺，360度拍照，采集入庫商品的多個面信息，將采集的圖片信息通過AI識別算法增量式地添加到現(xiàn)有的識別系統(tǒng)模型中，短時間內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)一批新商品的入庫和建模，識別系統(tǒng)便可以基于更新后的模型支持新商品的實(shí)時識別。這樣，一個普通的店員，只需幾步簡單操作即可實(shí)現(xiàn)一批新商品的快速入庫過程。

除此之外，京東AI與馮氏零售集團(tuán)也在更多的零售場景中探索多樣化的智能服務(wù)，智能顯示屏作為線下門店精細(xì)化運(yùn)營的利器，可以為顧客實(shí)現(xiàn)個性化商品精準(zhǔn)化推薦，利用京東AI領(lǐng)先的人臉屬性識別技術(shù)，可精準(zhǔn)識別出用戶人臉的年齡、性別、表情等信息，并依據(jù)這些信息主動為用戶提供商品推薦，還可獲得店內(nèi)專屬優(yōu)惠。智能顯示屏也能記錄并深入分析消費(fèi)者的購物喜好，實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)的定制化。

馮氏零售集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有海量的線下零售場景和豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，京東正積極轉(zhuǎn)型為零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商，由“一體化”走向了“一體化的開放”。

此次兩大零售巨頭的合作，將AI融入無界零售的多個環(huán)節(jié)，未來也會在更多零售業(yè)態(tài)和線下場景提升“AI+零售”的落地體驗(yàn)，助力傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級。傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級會將這些數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)一個個串聯(lián)起來，將信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)對與實(shí)體元素的合理、高效的統(tǒng)籌安排、管理和分配，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一。

值得注意的是，京東AI與馮氏零售集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，不局限于利用人工智能技術(shù)為馮氏零售集團(tuán)定制面向場景、業(yè)務(wù)的解決方案和智能終端，京東AI同步將產(chǎn)品中的AI 能力更新到京東人工智能開放平臺NeuHub之上，開放給上下游的合作伙伴，更廣泛地推動零售行業(yè)的智能化升級。

京東集團(tuán)副總裁、人工智能業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人周伯文博士表示，京東正在推動無界零售的發(fā)展、全力打造零售基礎(chǔ)設(shè)施平臺，而馮氏集團(tuán)擁有廣闊的應(yīng)用場景和線下零售經(jīng)驗(yàn)，雙方此次合作是利用人工智能技術(shù)解決實(shí)體零售業(yè)痛點(diǎn)，推動行業(yè)升級的第一步；未來京東將持續(xù)利用人工智能技術(shù)，為客戶、行業(yè)合作伙伴實(shí)現(xiàn)降低成本、提升效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)?！榜T氏集團(tuán)是京東人工智能在零售領(lǐng)域商業(yè)化的重要客戶之一，我們會緊密合作，探索‘AI+零售‘的創(chuàng)新，推動亞洲零售業(yè)快速發(fā)展?！?span style="color: #FFFFFF;">雷鋒網(wǎng)

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