“過(guò)幾個(gè)月你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們可能是所有AI公司里零售產(chǎn)品做得最好的之一，我們的產(chǎn)品很快會(huì)接入百家大型商業(yè)綜合體?！闭劦皆铺靹?lì)飛在智能商業(yè)領(lǐng)域的布局，首席科學(xué)家王孝宇不假思索地說(shuō)道。

安防公司都在做零售

作為一家從安防領(lǐng)域切入的 AI 獨(dú)角獸公司，云天勵(lì)飛涉足智能商業(yè)領(lǐng)域并不讓人感到意外。

今天，隨著線(xiàn)上流量紅利耗盡，以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將目光瞄準(zhǔn)線(xiàn)下，并成功推動(dòng)了線(xiàn)下商業(yè)的智能化升級(jí)。線(xiàn)下商業(yè)智能升級(jí)最關(guān)鍵的問(wèn)題在于，如何將線(xiàn)下的人、貨、場(chǎng)等信息數(shù)字化，而計(jì)算機(jī)視覺(jué)的快速發(fā)展無(wú)疑提供了一個(gè)完美答案。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，以計(jì)算機(jī)視覺(jué)為核心的 AI 公司都具備外延至智能商業(yè)領(lǐng)域的先天條件，關(guān)鍵就看如何切入。

與此同時(shí)，作為計(jì)算機(jī)視覺(jué)率先落地的場(chǎng)景，隨著大大小小的初創(chuàng)公司涌入，狹義的安防賽道已經(jīng)非常擁擠。無(wú)論老牌巨頭還是年輕的獨(dú)角獸，都亟需尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。萬(wàn)億規(guī)模的線(xiàn)下商業(yè)市場(chǎng)，顯然是他們無(wú)法拒絕的新大陸。

事實(shí)上，以?？怠⒋笕A為代表的老牌安防廠(chǎng)商從遠(yuǎn)程巡店切入，已經(jīng)在線(xiàn)下商業(yè)市場(chǎng)耕耘了很長(zhǎng)時(shí)間。曠視、商湯、云從等AI安防新勢(shì)力也都陸續(xù)推出了智能商業(yè)業(yè)務(wù)線(xiàn)。

但在王孝宇看來(lái)，這些安防公司做智能商業(yè)都是 To B 打法，局限于感知和分析，比如大家熟知的客流分析系統(tǒng)。

王孝宇認(rèn)為，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)單純的數(shù)據(jù)分析是不能完全挖掘商業(yè)價(jià)值的，他們更關(guān)心如何將數(shù)據(jù)進(jìn)行變現(xiàn)。因此，好的智能商業(yè)產(chǎn)品，To B 的同時(shí)一定也是 To C 的，是可以觸達(dá)用戶(hù)并與之互動(dòng)的。 

云天勵(lì)飛的智能商業(yè)方案就是這樣一個(gè) To B 兼  To C 的 total solution。其中，To B 的部分用來(lái)解耦商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和影響因素；To C 的部分則負(fù)責(zé)為用戶(hù)創(chuàng)造一體化、浸入式的消費(fèi)體驗(yàn)。

和這些安防公司相比，云天勵(lì)飛布局智能商業(yè)的另一個(gè)特別之處在于，它并不是抱著玩票的心態(tài)，或者把它作為一個(gè)補(bǔ)充，而是放在很重要的戰(zhàn)略位置。王孝宇介紹，云天勵(lì)飛目前只在兩個(gè)場(chǎng)景提供端到端的解決方案，一個(gè)是安防，另一個(gè)就是智能商業(yè)。

在他看來(lái)，在可見(jiàn)的未來(lái)，云天勵(lì)飛的安防業(yè)務(wù)仍將持續(xù)增長(zhǎng)，而智能商業(yè)的增長(zhǎng)速度會(huì)更快。

商業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人

云天勵(lì)飛的智能商業(yè)布局始于2018年，但如果追本溯源，它的根還在更早以前。

2017年，王孝宇加盟云天勵(lì)飛擔(dān)任首席科學(xué)家。在此之前，他曾經(jīng)任職于Snap，并和前Google中國(guó)中心總裁李佳共同創(chuàng)辦了Snap人工智能研究院。

任職Snap期間，王孝宇做過(guò)許多智能商業(yè)方面的嘗試。其中一項(xiàng)很關(guān)鍵的技術(shù)就是，根據(jù)用戶(hù)分享的圖片生成用戶(hù)畫(huà)像，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告營(yíng)銷(xiāo)。

“比如我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象，Snap用戶(hù)每上傳100張圖片，里邊至少有3張含有星巴克的logo，也就是說(shuō)大約有3%的用戶(hù)是星巴克的精準(zhǔn)受眾，這是非常驚人的?！蓖跣⒂顚?duì)雷鋒網(wǎng)說(shuō)道。

Snap主打的圖片社交應(yīng)用本身并不掙錢(qián)，而且一直在虧損。為什么它還能受到資本追捧并成功上市，而且市值高達(dá)150多億美金？王孝宇認(rèn)為，原因就在于，只要你能服務(wù)好用戶(hù)，和用戶(hù)不斷建立聯(lián)系，就能有很多的變現(xiàn)方式。商業(yè)的本質(zhì)說(shuō)到底就是經(jīng)營(yíng)人。

這個(gè)道理放在線(xiàn)下的購(gòu)物中心同樣適用。

在很多人眼里，購(gòu)物中心的商業(yè)模式就是“收取租金”。表面來(lái)看，的確如此。但如果進(jìn)一步思考，購(gòu)物中心的租金價(jià)值其實(shí)取決于它的人流量多少。某種程度而言，購(gòu)物中心的商業(yè)模式其實(shí)和Snap這樣的 To C 應(yīng)用是相通的。這也正是王孝宇反復(fù)強(qiáng)調(diào)好的智能商業(yè)產(chǎn)品必須 To C 的原因。

王孝宇介紹，相比連鎖門(mén)店可以通過(guò)商品觸達(dá)用戶(hù)，一直以來(lái)購(gòu)物中心并沒(méi)有特別好的方式去連接用戶(hù)，因此云天勵(lì)飛率先瞄準(zhǔn)了這一場(chǎng)景。過(guò)去的客流分析或VIP識(shí)別系統(tǒng)通常運(yùn)行在后端，不直接與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，云天勵(lì)飛的端到端解決方案則在此基礎(chǔ)上增加了前端大屏。

當(dāng)消費(fèi)者靠近大屏?xí)r，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別其身份信息，彈出定制化的歡迎語(yǔ)，并根據(jù)消費(fèi)者過(guò)往的消費(fèi)習(xí)慣，向其推送常去店鋪的上新情況以及折扣信息，消費(fèi)者甚至還能直接在大屏上下單。

王孝宇表示，在商品極大豐富而且質(zhì)量都不低的今天，消費(fèi)者其實(shí)并不愿意花太多時(shí)間去貨比三家。如果你能準(zhǔn)確給出他想要的東西，他將毫不猶豫地下單。“比如我需要一包紙巾的時(shí)候，大屏正好給我推送了一個(gè)紙巾的鏈接，我肯定會(huì)買(mǎi)，而不會(huì)關(guān)心它是什么牌子的”。

“這樣一個(gè)大屏放在購(gòu)物中心，既能提高購(gòu)物的便捷性和趣味性，也能讓消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么他下次一定還會(huì)來(lái)，只要有人來(lái)，購(gòu)物中心就能通過(guò)各種方式變現(xiàn)?！蓖跣⒂罱又鴮?duì)雷鋒網(wǎng)說(shuō)道。

我們不妨大膽想象，未來(lái)這套系統(tǒng)還能跟公眾號(hào)、小程序等線(xiàn)上應(yīng)用打通，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者線(xiàn)上線(xiàn)下全方位的觸達(dá)。

同時(shí)，有了后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，購(gòu)物中心也能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更加有的放矢的運(yùn)營(yíng)，并借助各種技術(shù)手段有效評(píng)估活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的效果。

王孝宇強(qiáng)調(diào)，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，云天勵(lì)飛的這套方案普遍適用于所有線(xiàn)下商業(yè)場(chǎng)景。但就目前而言，連鎖門(mén)店對(duì)成本要求比較高，通常單店成本不超過(guò)3000元，因此優(yōu)先考慮從商業(yè)綜合體入手。

抄的了產(chǎn)品抄不了基因

云天勵(lì)飛的這套產(chǎn)品邏輯并不復(fù)雜，似乎任何一家 AI 廠(chǎng)商都可以快速跟進(jìn)。

這樣想的人忽略了一個(gè)事實(shí)——產(chǎn)品的背后需要扎實(shí)的技術(shù)作為支撐。將消費(fèi)者的線(xiàn)下行為數(shù)字化，最關(guān)鍵的一項(xiàng)技術(shù)就是人臉識(shí)別。

大眾印象中，人臉識(shí)別技術(shù)似乎已經(jīng)遍布大街小巷，算不上什么核心技術(shù)門(mén)檻。其實(shí)不然。王孝宇介紹，目前1:1的靜態(tài)人臉識(shí)別確實(shí)已經(jīng)非常成熟。但要在人數(shù)不確定、用戶(hù)不配合的情況下，準(zhǔn)確識(shí)別出每一個(gè)ID依然不是件容易的事情。

“這些技術(shù)門(mén)檻會(huì)把大家的差距越拉越大，而云天勵(lì)飛的人臉識(shí)別技術(shù)在全球范圍內(nèi)都是非常好的”，王孝宇自信滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō)道。

王孝宇所說(shuō)并非虛言，作為 AI 界一顆冉冉升起的明星，云天勵(lì)飛已經(jīng)在安防市場(chǎng)證明了自己的實(shí)力。其研發(fā)的全球首套大規(guī)模動(dòng)態(tài)人像識(shí)別系統(tǒng)云天“深目”，自2016年1月在深圳正式上線(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)協(xié)助警方破案超過(guò)1萬(wàn)起。2017年上線(xiàn)的基于動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)的“智能行人闖紅燈取證系統(tǒng)”，更是令其聲名大噪。

當(dāng)然，技術(shù)上的差距并非不可逾越，真正難以逾越的是一家企業(yè)的創(chuàng)新基因。王孝宇表示，每一家企業(yè)都有它獨(dú)特的基因，有些企業(yè)的基因比較重，比如騰訊的基因是 To C 的，所以它不一定能做好 To B 的產(chǎn)品。而云天勵(lì)飛作為一家創(chuàng)業(yè)公司，基因非常多元。

“比如 CEO 陳寧博士的主要研究領(lǐng)域是芯片，一直在做 To G/To B 的項(xiàng)目；我的研究的是人工智能，既做過(guò) To C 也做過(guò) To G/To B 的項(xiàng)目，而且我們團(tuán)隊(duì)的很多成員分別來(lái)自不同的國(guó)際大公司，我認(rèn)為這種不同文化和思想的激蕩，會(huì)激發(fā)出更多的創(chuàng)新。”

王孝宇介紹，目前云天勵(lì)飛在智能商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)和萬(wàn)科、天虹、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、創(chuàng)維等知名企業(yè)建立了密切合作關(guān)系，其中有些提供的是人臉識(shí)別等底層技術(shù)支持，有些提供的是整套的端到端解決方案。

不可否認(rèn)，云天勵(lì)飛在智能商業(yè)領(lǐng)域還是一個(gè)新兵，需要更多實(shí)戰(zhàn)來(lái)磨礪和證明自己。但在沉寂已久的智能商業(yè)領(lǐng)域，它就像一股新鮮的活水，攪起了許多波瀾。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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