“云從已經(jīng)是我國(guó)銀行業(yè)人臉識(shí)別第一大供應(yīng)商，目前公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用到銀行、機(jī)場(chǎng)、火車站與邊疆地區(qū)。未來(lái)云從希望利用自身積累的技術(shù)、數(shù)據(jù)和平臺(tái)等資源，整合行業(yè)生態(tài)，成為行業(yè)與人之間交互的接口?！?/p>

對(duì)于過(guò)去三年云從獲得的一些成績(jī)，云從科技聯(lián)合創(chuàng)始人姚志強(qiáng)頗為自豪地說(shuō)。

姚志強(qiáng)本科、碩士、博士均就讀于中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)電子科學(xué)與技術(shù)系，從事包括說(shuō)話人識(shí)別、高斯混合模型以及支持向量機(jī)模型研究，此前曾在科大訊飛從事語(yǔ)音識(shí)別研究工作。

提前為用戶想好需求

從大型企業(yè)管理者變身獨(dú)角獸公司聯(lián)合創(chuàng)始人，姚志強(qiáng)坦承生活節(jié)奏一下子就被打亂了。在他看來(lái)，在企業(yè)很容易看到職業(yè)生涯的天花板且發(fā)揮受縛；而創(chuàng)業(yè)則意味著新起點(diǎn)，意味著無(wú)限可能。

凡是都辯證存在。包括云從科技在內(nèi)的CV初創(chuàng)公司在盡享創(chuàng)業(yè)“自由”的同時(shí)，也遇到了諸多困擾。過(guò)去兩年，圍繞CV初創(chuàng)公司最多的幾個(gè)詞便是融資、挑戰(zhàn)、落地、場(chǎng)景、壁壘等。

對(duì)于這個(gè)群體來(lái)說(shuō)，已經(jīng)過(guò)了技術(shù)為王的舒適階段，如何能夠找到場(chǎng)景、融入技術(shù)、落地產(chǎn)品才是重中之重；與此同時(shí)，投資人們也已經(jīng)聽膩了“賦能”等陽(yáng)春白雪之詞，他們要的是市場(chǎng)，是盈利、是能夠撐得起他們估值的足夠業(yè)務(wù)量。

姚志強(qiáng)何曾不知這個(gè)道理，何曾不知所面臨的處境。

“幸運(yùn)的是，我們從一開始就是這樣做的。我們是AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，我們的本職就是要用我們的技術(shù)能力及天賦去打造風(fēng)口、去創(chuàng)造紅利、去落地場(chǎng)景、去引領(lǐng)變革?！?/p>

與大部分CV公司選擇的安防突破口不同，云從科技從成立伊始就選擇從金融口突圍。

姚志強(qiáng)告訴雷鋒網(wǎng)，云從科技2015年進(jìn)入銀行業(yè)，但由于當(dāng)時(shí)技術(shù)過(guò)于新穎，銀行主管部門不知相關(guān)技術(shù)能夠帶來(lái)什么效益，也不知如何能夠利用相關(guān)技術(shù)提升工作效率。

而三年后的今天，云從科技已經(jīng)發(fā)展成為我國(guó)銀行業(yè)人臉識(shí)別第一大供應(yīng)商。推出超過(guò)46種銀行業(yè)解決方案，連接ATM/VTM、人證合一、紅外雙目等多種硬件的金融科技平臺(tái)。目前包括農(nóng)行、建行、中行、交行等超過(guò)100家金融機(jī)構(gòu)已采用云從產(chǎn)品。

對(duì)于技術(shù)要求極為嚴(yán)苛的傳統(tǒng)銀行業(yè)，云從科技到底是如何啃下這塊硬骨頭的？

他透露，以某銀行為例，云從團(tuán)隊(duì)此前針對(duì)該銀行的14個(gè)業(yè)務(wù)部門，梳理了他們的實(shí)際需求，總共為他們寫了46套方案，之后將46套方案擺成一排，為該銀行主管們逐一講解。

聽取了他們的實(shí)際反饋結(jié)果及意見后，對(duì)于興趣程度高且需求高的方案，云從團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)以保證方案高效落地；對(duì)于反饋一般的方案，云從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)憑借自身對(duì)于技術(shù)的理解做評(píng)定，然后選擇幾項(xiàng)慢慢跟進(jìn)、慢慢地教育市場(chǎng)。

就這樣周而復(fù)始地努力，銀行大門慢慢地被云從撬開。在后期內(nèi)部復(fù)盤時(shí)，云從團(tuán)隊(duì)也總結(jié)了他們能在銀行業(yè)短時(shí)間內(nèi)獲得成功的幾點(diǎn)原因：

首先云從能夠站在稍遠(yuǎn)、稍高的位置提前為用戶想好需求。用姚志強(qiáng)的話說(shuō)，等到客戶來(lái)提需求時(shí)，那時(shí)候的賽道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)人滿為患。與其守株待兔式等業(yè)務(wù)，不如主動(dòng)出擊，在此之前就為客戶想到他們想要的功能。

姚志強(qiáng)認(rèn)為，CV行業(yè)歷經(jīng)萌芽、野蠻生長(zhǎng)到如今的趨穩(wěn)階段。越來(lái)越多的公司都會(huì)聚集在某幾個(gè)相同的行業(yè)，因此誰(shuí)能夠更早、更快、更好的運(yùn)用新技術(shù)解決傳統(tǒng)行業(yè)的痛點(diǎn)和短板，誰(shuí)就能在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，贏得更多紅利。

作為前沿技術(shù)的布道者，初創(chuàng)公司的技術(shù)相對(duì)比較前衛(wèi)，很多傳統(tǒng)人士并不了解，而這就需要科技公司自己提出需求，然后去著手解決。

“這個(gè)過(guò)程會(huì)非常艱難，一旦得到認(rèn)可，根基基本就扎穩(wěn)了。但需要注意的是，這里的根基是有“保質(zhì)期”的，初創(chuàng)公司還需不停地創(chuàng)造需求，不停地構(gòu)筑壁壘，這是個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程?！?/p>

他舉例說(shuō)，云從目前在銀行業(yè)更多的是在人證核驗(yàn)等方面入手，提供包括支付、信用、風(fēng)控、信貸等服務(wù)。未來(lái)還會(huì)考慮是否可以聯(lián)系到支付場(chǎng)景中，做更多的業(yè)務(wù)深耕。

其次云從更了解B端客戶。專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做，與大多數(shù)CV公司服務(wù)的G端客戶不同的是，云從科技從一開始面對(duì)的就是銀行B端客戶，他們的需求千變?nèi)f化，如何快速定制、快速解決客戶的不同需求非常重要。

再來(lái)云從技術(shù)能力出眾。對(duì)于科技公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)實(shí)力是基本生命線，這一點(diǎn)毋庸置疑。目前云從科技研發(fā)人員已達(dá)到500人，并在廣州南沙建立全球領(lǐng)先的AI視覺圖像創(chuàng)新研發(fā)中心。

云從科技的AI布局

如果說(shuō)銀行業(yè)是云從AI的第一突破口，那么在金融行業(yè)扎穩(wěn)腳跟后，云從科技的下一步該怎么走？姚志強(qiáng)向雷鋒網(wǎng)透露，目前云從有三大業(yè)務(wù)線齊頭并進(jìn)，分別是金融、安防及創(chuàng)新。

在安防領(lǐng)域，2018年3月19日，云從科技正式發(fā)布了高性能AI攝像機(jī)——“炬眼”智能人臉識(shí)別相機(jī)?！熬嫜邸敝悄苋四樧R(shí)別相機(jī)相較以往的智能攝像機(jī)在功能與性能上有了質(zhì)的飛躍。

它能在攝像機(jī)本地完成全程識(shí)別，極速傳輸識(shí)別結(jié)果到后臺(tái)，準(zhǔn)確率高達(dá)99.8%以上。目前相關(guān)產(chǎn)品已在23個(gè)省上線實(shí)戰(zhàn)，引領(lǐng)了公安行業(yè)戰(zhàn)法變革。

姚志強(qiáng)表示，金融行業(yè)更看重的是安全，算法必須達(dá)到極致，保證非常高的誤識(shí)率；而安防行業(yè)則要求快速，對(duì)準(zhǔn)確率要求沒有金融領(lǐng)域高。比較看重視頻處理的速度、算法的綜合運(yùn)用，即平臺(tái)能力、系統(tǒng)能力。

舉例說(shuō)，在安防行業(yè)只有人臉識(shí)別行不通，公安更看重的是能否與行人識(shí)別相結(jié)合，識(shí)別出來(lái)之后，能否去做聯(lián)動(dòng)，如果在其它視頻里也發(fā)現(xiàn)這個(gè)人，是否能畫出他的行動(dòng)軌跡，把他的出現(xiàn)地點(diǎn)、頻次等信息都反饋出來(lái)。

就此，云從科技在跨鏡追蹤技術(shù)（Person Re-Identification，ReID）上努力研發(fā)并取得重大進(jìn)展，他們同時(shí)在 Market-1501，CUHK03，DukeMTMC-reID 三個(gè)數(shù)據(jù)集上刷新世界記錄。ReID 是利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)判斷圖像或者視頻序列中是否存在特定行人，無(wú)需人臉，根據(jù)穿著、體態(tài)、發(fā)型就能識(shí)人。

而創(chuàng)新就包括交通、新零售等新興業(yè)務(wù)。以新零售為例，AI可以幫助線下實(shí)體店打造全新購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)一系列技術(shù)去構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像，從而精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)習(xí)慣預(yù)測(cè)。

姚志強(qiáng)告訴雷鋒網(wǎng)，包括新零售等各類創(chuàng)新行業(yè)中也存在著大量的AI場(chǎng)景需求。接下來(lái)云從將重點(diǎn)布局社區(qū)和新零售領(lǐng)域，因?yàn)樗鼈兒桶卜?、金融結(jié)合較為緊密，可以更好地利用云從的現(xiàn)有資源。

他解釋說(shuō)，科技的發(fā)展最終都是為了更好地服務(wù)人類。云從選擇是否進(jìn)軍某個(gè)新領(lǐng)域的前期思考有三點(diǎn)：

1. 是否圍繞“人”展開；

2. 是否有比較好的業(yè)務(wù)拓展性；

3. 市場(chǎng)容量是否足夠大。

只要某個(gè)領(lǐng)域滿足以上三點(diǎn)要求，云從都有可能選擇進(jìn)入。

云從科技的“星辰大?！?/strong>

其實(shí)除了云從科技，如今很多CV初創(chuàng)公司都在尋找不同的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)于AI初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，2018年和2019年是生死存亡最關(guān)鍵的兩年，危機(jī)與機(jī)遇并存。

“AI初創(chuàng)企業(yè)必須在這兩年里，在某些領(lǐng)域、某些行業(yè)扎下根來(lái)，找到適合自己的定位，才有可能往上走一個(gè)臺(tái)階?！?云從科技高級(jí)副總裁伍楚蕓曾公開表示。

對(duì)于該說(shuō)法，姚志強(qiáng)較為認(rèn)可，但他也同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在某行業(yè)深耕，有時(shí)候渠道壁壘比技術(shù)壁壘更為棘手。

克服渠道壁壘并沒有特別好的辦法，也沒有什么捷徑可走。唯有保持技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地去深入理解這個(gè)行業(yè)，去給這個(gè)行業(yè)做它真正需要的服務(wù)。如此才有可能撬開行業(yè)大門。

除了聊到此前三年云從的戰(zhàn)略部署及所獲成績(jī)。采訪末端，雷鋒網(wǎng)還問到了云從科技的 “星辰大?！保何磥?lái)到底想要成為一家怎樣的公司？

對(duì)此，姚志強(qiáng)并沒有正面答復(fù)，他試圖從個(gè)人愿景和理想給出答案，“我個(gè)人比較欣賞埃隆·馬斯克（Elon Musk），他的愿景是登上火星，但這個(gè)目標(biāo)比較大，很難一次完成。因此他就將這個(gè)目標(biāo)分解到很多領(lǐng)域去逐個(gè)解決，比如自動(dòng)駕駛，新能源，火箭等等?！?/p>

如今，對(duì)于想要將AI技術(shù)賦能到各行各業(yè)以造福全社會(huì)的云從來(lái)說(shuō)，夢(mèng)想也過(guò)于宏大，難免會(huì)讓人覺得不著邊際、夸夸其談。因此，云從目前所要做的便是將這個(gè)大目標(biāo)分解成一個(gè)又一個(gè)的微小著力點(diǎn)，然后一個(gè)一個(gè)的去解決。

也許在未來(lái)不經(jīng)意的某一天，云從的“星辰大?！本瓦@樣悄然實(shí)現(xiàn)了。

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