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6位巨頭論道「醫(yī)療大變局」:AI收費(fèi)模式、國(guó)家集采、藥企數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)...

本文作者: 劉海濤 2021-04-30 15:03
導(dǎo)語(yǔ):頭部PE「云鋒基金」的一場(chǎng)巔峰論道。

近日,首屆云鋒未來(lái)醫(yī)療論壇在無(wú)錫舉行。本次論壇由云鋒基金與無(wú)錫市政府共同舉辦。

大會(huì)以“Into the Future”為主題,聚焦全球攜手科技抗疫、數(shù)字化健康生活、創(chuàng)新引導(dǎo)未來(lái)三大議題。

在云鋒基金執(zhí)行董事黃瀟的主持下,阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶、阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎、萬(wàn)里云CEO黃家祥、恒生蕓泰創(chuàng)始人黃正威、愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛、太美醫(yī)療科技董事長(zhǎng)趙璐幾位嘉賓,以《數(shù)字醫(yī)療的破局與機(jī)會(huì)》為題,展開(kāi)了一場(chǎng)圓桌訪(fǎng)談。

談及醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化趨勢(shì),太美醫(yī)療科技董事長(zhǎng)趙璐表示:過(guò)去,醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化,首先想到就是工具,在局部提升運(yùn)營(yíng)效率。未來(lái),數(shù)字化會(huì)從工具轉(zhuǎn)變?yōu)槟J奖旧怼?/p>

“當(dāng)所有工作在線(xiàn)上化開(kāi)展,當(dāng)數(shù)字化不僅局限在企業(yè)內(nèi)部,逐漸把跨角色、跨組織之間壁壘打破,實(shí)現(xiàn)橫向流轉(zhuǎn)、將所有配合和協(xié)作都實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上化管理,整個(gè)行業(yè)的操作模式就會(huì)發(fā)生巨大變化?!?/p>

阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶也表示:“在醫(yī)藥行業(yè)中,帶量采購(gòu)帶來(lái)的不僅僅是院內(nèi)市場(chǎng),在醫(yī)保支付之外,衍生出的自費(fèi),商保結(jié)合等市場(chǎng)都在持續(xù)放大,為多個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)的數(shù)字化提供著新機(jī)會(huì)?!?/p>

對(duì)于醫(yī)學(xué)影像的數(shù)字化趨勢(shì),萬(wàn)里云CEO黃家祥也發(fā)表了自己的看法。

他表示:“三年之前,AI像錘子一樣,看什么都是釘子,但現(xiàn)在AI像特別專(zhuān)業(yè)的工具箱,可以拿到更多醫(yī)療問(wèn)題中修修補(bǔ)補(bǔ)。但距離真正普及,還急需解決付費(fèi)環(huán)節(jié)問(wèn)題,未來(lái)三年AI怎樣收費(fèi),怎樣進(jìn)醫(yī)保都將是發(fā)展的關(guān)鍵?!?/p>

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的數(shù)字化應(yīng)用,恒生蕓泰創(chuàng)始人黃正威則認(rèn)為,“從2014年開(kāi)始,正好趕上國(guó)內(nèi)醫(yī)院接觸互聯(lián)網(wǎng)診療元年,那時(shí)候非常熱,但行業(yè)很快迎來(lái)三年的資本寒冬,死掉99%的選手?!?/p>

如今,醫(yī)藥零加成政策和處方外流,導(dǎo)致患者購(gòu)藥渠道從院內(nèi)轉(zhuǎn)向院外,從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上,使互聯(lián)網(wǎng)診療的熱度直線(xiàn)上升,并在醫(yī)+藥+險(xiǎn)等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)診療環(huán)節(jié),創(chuàng)造數(shù)字化應(yīng)用合理商業(yè)模式和變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

阿里健康CEO朱順炎也表示:“未來(lái)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo),第一選擇或許不在是醫(yī)院,新的藥品首先可以就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和院外手段,做好第一波用戶(hù)教育和服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中逐漸拓展院內(nèi)市場(chǎng)?!?/p>

作為體檢行業(yè)的第一梯隊(duì)企業(yè),愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛也對(duì)體檢數(shù)字化概念進(jìn)行了闡述。

在愛(ài)康的體檢業(yè)務(wù)中,80%收入都來(lái)自于toB企業(yè)員工體檢。過(guò)去幾年,這些用戶(hù)中大約會(huì)有10%的員工自愿增加項(xiàng)目,現(xiàn)在這個(gè)比例已經(jīng)提升至40%。

張黎剛表示:“在這些體檢ToB到ToC的業(yè)務(wù)進(jìn)化中,最主要的趨勢(shì)就是數(shù)字化賦能,當(dāng)患者不知道有什么隱患,自然就不會(huì)買(mǎi)更多服務(wù),也不知道風(fēng)險(xiǎn)在什么地方,不知道怎么辦?!?/p>

以下為圓桌論壇的全部?jī)?nèi)容,雷鋒網(wǎng)做了不改變?cè)獾恼砗途庉嫞?/strong>

云鋒基金執(zhí)行董事黃瀟(主持人):非常感謝各位在最美四月天蒞臨無(wú)錫。首先問(wèn)各位一個(gè)問(wèn)題,過(guò)去三年各位企業(yè)家所在領(lǐng)域中的重要標(biāo)志性和驅(qū)動(dòng)性事件是什么?未來(lái)三年中,您所在行業(yè)的發(fā)展格局有哪些大趨勢(shì)?

阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎:很慚愧我在阿里健康才工作一年,說(shuō)到過(guò)去三年,我沒(méi)什么概念,因?yàn)槲夜ぷ鬟@一年就趕上新冠疫情。

我是湖北人,家里有親戚、朋友在武漢,自己家里也是疫區(qū),感受到很無(wú)能為力,社會(huì)大災(zāi)難,家庭很恐慌,過(guò)年沒(méi)回家等。

我發(fā)現(xiàn)一些院外檢測(cè)服務(wù)和OTC藥物都需要和消費(fèi)者去溝通,但現(xiàn)在處方藥企業(yè)很缺乏手段。

我認(rèn)為,醫(yī)療需要一個(gè)屬性單一的醫(yī)療用戶(hù)平臺(tái),使各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)處方藥企業(yè),可以和各生態(tài)企業(yè)一起為用戶(hù)服務(wù),而不是在其他類(lèi)型平臺(tái)浪費(fèi)時(shí)間。

在非專(zhuān)業(yè)平臺(tái),我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)人士需要和段子手、娛樂(lè)明星來(lái)爭(zhēng)奪用戶(hù)流量,被迫做一些語(yǔ)不驚人死不休的發(fā)言,用戶(hù)也很難分辨出好壞。

這也導(dǎo)致監(jiān)管方覺(jué)得大家都在亂搞,要求大家都下線(xiàn),最終出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)醫(yī)療健康貢獻(xiàn)度很低的局面。

阿里有非常大決心和信心把平臺(tái)做好,把支付寶醫(yī)療頻道做好,和各位企業(yè)家一起在這些平臺(tái)把醫(yī)療服務(wù)做好,這在未來(lái)三年內(nèi)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛:中國(guó)醫(yī)療服務(wù)驅(qū)動(dòng)力,最根本在于老百姓溫飽后,對(duì)生命質(zhì)量的追求,高質(zhì)量保障醫(yī)療服務(wù)追求,這與稀缺的醫(yī)療資源非常矛盾。

這樣就逼著我們依靠科技手段彌補(bǔ)稀缺醫(yī)療資源依賴(lài)性,這是行業(yè)內(nèi)最大的驅(qū)動(dòng)力,也是為什么要追求科技手段的原因。

萬(wàn)里云CEO黃家祥:萬(wàn)里云是做醫(yī)學(xué)影像領(lǐng)域的,剛才兩位老總多次提到人工智能。

從影像AI角度,三年之前的AI像錘子一樣,看什么都是釘子,但現(xiàn)在像特別專(zhuān)業(yè)工具箱。

在這三年里,AI的進(jìn)步是有目共睹的,除了眼底、肺結(jié)節(jié)、結(jié)腸癌篩查,其實(shí)在設(shè)備領(lǐng)域也都在用到AI技術(shù),應(yīng)用面非常廣。

這一點(diǎn)在2020年的抗疫過(guò)程中就有體現(xiàn),NMPA注冊(cè)證放開(kāi)也是積極信號(hào),從三年前到今天,醫(yī)學(xué)影像AI大有可期。

此外,中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還面臨著一輪機(jī)會(huì)。很多院長(zhǎng)考慮藥占比、耗占比,同時(shí)還要解決民生公益性問(wèn)題,從醫(yī)院角度,很多醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容屬性要發(fā)生變化。

最后,對(duì)于患者而言,全民健康意識(shí)、服務(wù)意識(shí)已經(jīng)得到普遍性教育。

例如,過(guò)去很多患者對(duì)云膠片應(yīng)用比較排斥,但經(jīng)過(guò)這一兩年推廣,已經(jīng)有大范圍的醫(yī)院從傳統(tǒng)塑料膠片進(jìn)化到電子云膠片階段,如今只有不到20%的醫(yī)院還在用傳統(tǒng)膠片。

太美醫(yī)療科技董事長(zhǎng)趙璐:太美是一個(gè)服務(wù)于生物醫(yī)藥研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科技公司,感受最大的影響事件就是國(guó)家醫(yī)保局集采,這對(duì)整個(gè)行業(yè)影響和沖擊都非常大。

一方面使大家見(jiàn)識(shí)了支付方威力,以前對(duì)支付方?jīng)]有這么深刻感受,現(xiàn)在知道支付會(huì)在未來(lái)整個(gè)生物醫(yī)藥中扮演非常重要的角色,以此帶來(lái)整個(gè)藥品營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變。

而且,集采對(duì)研發(fā)也有同樣重要影響,以前大家經(jīng)常講“專(zhuān)利懸崖”,藥到專(zhuān)利期以后銷(xiāo)售就下降。

例如PD-1就很典型,頭部公司還好,后面公司非常難,在集采加碼下利潤(rùn)會(huì)進(jìn)一步降低。

這種情況下,生物醫(yī)藥企業(yè)藥物研發(fā)就要求速度更快、效率更高、更快拿出產(chǎn)品,而且要比同類(lèi)產(chǎn)品更早進(jìn)入市場(chǎng)。一旦集采輪到這個(gè)品類(lèi),這些年所有儲(chǔ)備可能頃刻間化為烏有。

恒生蕓泰創(chuàng)始人黃正威:恒生蕓泰是做患者To C服務(wù),通過(guò)公立醫(yī)院SaaS化賦能以及互聯(lián)網(wǎng)化改造,運(yùn)營(yíng)醫(yī)院供應(yīng)鏈解決患者信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

我認(rèn)為,醫(yī)療作為一個(gè)低頻服務(wù),建立自己的流量平臺(tái)非常困難,像阿里健康也需要依托支付寶、淘寶的流量。

恒生蕓泰作為一個(gè)新創(chuàng)業(yè)公司,沒(méi)有這樣流量平臺(tái),主要依托醫(yī)院,特別是大中型公立醫(yī)院的線(xiàn)下流量來(lái)運(yùn)營(yíng)。

我們?cè)谌珖?guó)近千家醫(yī)院建立他們自己的流量平臺(tái),然后我們運(yùn)營(yíng)。

過(guò)去三年,恒生蕓泰做這件事的時(shí)候有多種感覺(jué):

一方面,從2014年開(kāi)始,趕上了國(guó)內(nèi)醫(yī)院接觸互聯(lián)網(wǎng)診療元年,那時(shí)候非常熱,但很快迎來(lái)三年資本寒冬,死掉99%的選手。

但互聯(lián)網(wǎng)診療在2018年發(fā)生了變化,其中主要就是政策支持。

2018年之后,國(guó)家開(kāi)始頒布線(xiàn)上問(wèn)診合規(guī)法案,以及零售藥品零加成政策。

醫(yī)院逐漸不賣(mài)藥,出現(xiàn)處方外流,最終在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)處方藥銷(xiāo)售,對(duì)整個(gè)行業(yè)都是極大利好。

因?yàn)獒t(yī)療是高監(jiān)管行業(yè),2018年之前國(guó)家不允許做,三年資本寒冬主要就是企業(yè)沒(méi)有商業(yè)模式。

第二個(gè)變化是疫情黑天鵝事件,對(duì)主管部門(mén)和院長(zhǎng)思想,以及患者消費(fèi)習(xí)慣都帶來(lái)非常大變化。

蕓泰堅(jiān)信兩點(diǎn):第一,公立醫(yī)院會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)端新基建,第二,醫(yī)院的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)也會(huì)持續(xù)深入推進(jìn)。

例如,醫(yī)院處方外流、傳統(tǒng)膠片轉(zhuǎn)化,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)會(huì)出現(xiàn)更大變現(xiàn)通道。

阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶:除了國(guó)家政策,疫情中看到醫(yī)生和患者行為都發(fā)生非常大變化:

首先,醫(yī)生開(kāi)始真正接觸互聯(lián)網(wǎng),包括在線(xiàn)上開(kāi)學(xué)術(shù)會(huì)議,線(xiàn)上服務(wù)患者。以前醫(yī)生都是在醫(yī)院管患者,如今除了線(xiàn)下管理,也開(kāi)始借助線(xiàn)上手段。

其次,患者行為改變,患者越來(lái)越愿意接受線(xiàn)上診療行為,但這種行為目前還主要是慢性疾病復(fù)診方面,老百姓開(kāi)始信任線(xiàn)上信息來(lái)源,讓他們更容易獲得藥物。

而且,這些數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)行為如今已經(jīng)被固化下來(lái),成為后疫情時(shí)代最大的推手。

未來(lái)三年,最大突破應(yīng)該是嚴(yán)肅醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)化,消費(fèi)醫(yī)療已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始做了很多嘗試。未來(lái),嚴(yán)肅醫(yī)學(xué)的專(zhuān)科化、專(zhuān)業(yè)化,圍繞患者進(jìn)行更多醫(yī)療服務(wù)將是未來(lái)三年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療出現(xiàn)的一次機(jī)會(huì)。

云鋒基金執(zhí)行董事黃瀟(主持人):我提煉一下剛才幾個(gè)關(guān)鍵詞:1.集采和醫(yī)保談判;2.嚴(yán)肅醫(yī)療開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)化;3.處方藥院外銷(xiāo)售。就這個(gè)話(huà)題,請(qǐng)教幾位對(duì)處方藥院外銷(xiāo)售和嚴(yán)肅醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化有什么行動(dòng)計(jì)劃?

阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎:阿里健康在2020年初開(kāi)始網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,如今有幾倍的增長(zhǎng)。

其中的主要原因是因?yàn)橛脩?hù)久病成醫(yī),對(duì)自己要吃什么藥、怎么吃很了解,逐漸追求便利性和實(shí)惠,這些在電商平臺(tái)都比較容易解決。

此外,和很多藥企交流來(lái)看,大家普遍認(rèn)為將來(lái)醫(yī)藥銷(xiāo)售的第一選擇應(yīng)該不是醫(yī)院,首先就是互聯(lián)網(wǎng)手段、通過(guò)院外手段,做好第一波用戶(hù)教育和服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中逐漸拓展院內(nèi)市場(chǎng)。

所以根據(jù)這個(gè)趨勢(shì),阿里健康也會(huì)布局新產(chǎn)品和模式,為大家提供助力。

萬(wàn)里云CEO黃家祥:處方藥我涉及太少,還是聊聊醫(yī)學(xué)影像。

提到集采,像醫(yī)療器械板塊的高值耗材已經(jīng)大幅折扣。

從廠(chǎng)商角度,行業(yè)發(fā)生非常大的變局,就像膠片替代,本質(zhì)上不是用一種產(chǎn)品或服務(wù)形式去替代另外一種,簡(jiǎn)單替代沒(méi)有意義。

從國(guó)家醫(yī)保政策角度,需要我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)上實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí),像電子云膠片替代,本質(zhì)是信息載體替換,可以在C端觸達(dá)更多醫(yī)療機(jī)會(huì),解決更多信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

云鋒基金執(zhí)行董事黃瀟(主持人):除了做臨床試驗(yàn)以外,趙總也做藥企營(yíng)銷(xiāo),可以講講。

太美醫(yī)療科技董事長(zhǎng)趙璐:我們的營(yíng)銷(xiāo)是為藥品營(yíng)銷(xiāo)提供技術(shù)解決方案,并不直接涉及營(yíng)銷(xiāo)。

從趨勢(shì)角度,現(xiàn)在藥廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正在多元化,包括從上端支付,到尋找更多支付解決方案,下端渠道對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)也比以前更強(qiáng)。

我覺(jué)得這件事的長(zhǎng)期趨勢(shì)還不太確定,到底走到哪一步不完全由市場(chǎng)決定,中國(guó)的情況始終不是完全由市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)。

例如醫(yī)保費(fèi)用,如果未來(lái)支付越來(lái)越多元化,最后控制在什么程度,有多少自費(fèi)解決,多少商保,多少社會(huì)化籌資等還都不確定。

國(guó)家也沒(méi)有一個(gè)明確態(tài)度,對(duì)于今天的這些創(chuàng)新是否可持續(xù)也在猶豫,像處方藥外流到底是長(zhǎng)期趨勢(shì),還是階段性趨勢(shì)?我認(rèn)為還不確定。

恒生蕓泰創(chuàng)始人黃正威:恒生蕓泰主要是為公立醫(yī)院做SaaS化改造,我們過(guò)去主要變現(xiàn)模式就是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng),其中的決定因素就是處方藥外流。

從2017年開(kāi)始,我們結(jié)合公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院趨勢(shì)嘗試處方藥外流,所以更多是站在B端醫(yī)院角度來(lái)看待這件事。

早在2017年,廣東和國(guó)藥就已經(jīng)開(kāi)始嘗試處方外流和送藥到家,但2017到2018的兩年時(shí)間里,平臺(tái)沒(méi)有什么任何流量。

這個(gè)平臺(tái),最終也是在藥品零加成落地后,才真正出現(xiàn)處方外流趨勢(shì),并在2019年開(kāi)始真正增量,進(jìn)入2020年的增長(zhǎng)速度就非常快。

處方外流這件事情上,國(guó)家在局部地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),去年更是達(dá)到20倍增長(zhǎng)速度。

一些頭部醫(yī)院也開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)開(kāi)方、審方和賣(mài)藥,一個(gè)月賣(mài)到5000萬(wàn)~6000萬(wàn)人民幣的收入。

如今,已有頭部Top10醫(yī)院與我們簽署幾十億的院外處方合作。

我認(rèn)為未來(lái)處方藥外流、醫(yī)藥分家、醫(yī)院和醫(yī)生依靠專(zhuān)業(yè)和服務(wù)獲取收入應(yīng)該是大趨勢(shì)。

而藥品供應(yīng)鏈的院外社會(huì)化解決,主要有兩個(gè)挑戰(zhàn):

首先,醫(yī)療、醫(yī)藥屬于專(zhuān)業(yè)范疇,雖然處方外流,醫(yī)院不賣(mài)藥,但處方絕大部分由公立醫(yī)院開(kāi)具,那公立醫(yī)院如何將處方安全傳遞給患者,將是很大的挑戰(zhàn)。

其次,患者缺乏足夠?qū)I(yè)知識(shí),應(yīng)該用哪個(gè)廠(chǎng)家品種,是進(jìn)口藥還是國(guó)產(chǎn)藥也缺乏對(duì)稱(chēng)信息

這種情況下,依托公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就成為天然處方中轉(zhuǎn)站,以及解決信息不對(duì)稱(chēng)的通道,醫(yī)院做供應(yīng)鏈服務(wù)就成為必然選擇。

所以,我特別認(rèn)可萬(wàn)里云黃總的處方藥外流概念。供應(yīng)鏈只是起步,依托處方可以提供更多基于藥師和醫(yī)師的健康管理服務(wù)。

例如,某個(gè)Top10醫(yī)院已經(jīng)返聘了近百位藥師,幫助醫(yī)院做學(xué)科建設(shè),這些藥師依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,后續(xù)給患者提供用藥指導(dǎo)和健康管理相關(guān)服務(wù),同時(shí)依托我們平臺(tái)參與數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。

阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶:阿斯利康一直與業(yè)內(nèi)頭部或創(chuàng)新企業(yè)保持緊密合作,從最開(kāi)始好大夫、微醫(yī)、春雨醫(yī)生,到現(xiàn)在阿里健康和京東,一直在探索不同模式。

帶量采購(gòu)所帶來(lái)改變,簡(jiǎn)單角度是從藥品方面切入,但實(shí)際對(duì)整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)都帶來(lái)巨大變化;

集采在醫(yī)保支付為主體藥物市場(chǎng)之外,在老百姓自身支付能力下,衍生出來(lái)的自費(fèi),以及商保結(jié)合等市場(chǎng)都在放大。

公立醫(yī)院為主的醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)最大挑戰(zhàn)在于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),包括醫(yī)生排班制度、醫(yī)生激勵(lì)制度,這些都是圍墻里面臨的挑戰(zhàn)。

在圍墻之內(nèi),大家都在談處方外流,但作為普通百姓,尤其是慢病患者,他們的診療路徑究竟是怎樣。

目前,中國(guó)慢病患者最大痛點(diǎn)就是疾病期間和自己熟知醫(yī)生之間的聯(lián)系。

例如糖尿病患者,他們第一次確診往往發(fā)生在線(xiàn)下,在之后隨訪(fǎng)中,這種線(xiàn)下關(guān)系如何轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上,并建立起兩者之間的粘性都是最實(shí)際的痛點(diǎn)。

未來(lái)醫(yī)療再往后發(fā)展,很大程度取決于線(xiàn)下和線(xiàn)上的結(jié)合,怎樣解決患者的真正痛點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)診療在疾病就診全鏈條中,如何抓住患者內(nèi)心最大訴求,建立起醫(yī)生和患者之間的長(zhǎng)期信任關(guān)系,才是自費(fèi)市場(chǎng)真正發(fā)展方向。

云鋒基金執(zhí)行董事黃瀟(主持人):愛(ài)康作為一個(gè)頭部連鎖體檢機(jī)構(gòu),對(duì)醫(yī)保敏感度是很低的,自費(fèi)比例很高,剛才您講到體檢數(shù)字化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、ToC觸達(dá)的努力,具體包含哪些內(nèi)容呢?

愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛:中國(guó)體檢市場(chǎng)大多以福利體檢為主,只要有一份體面工作、體面公司,絕大多數(shù)公司都會(huì)給員工提供健康體檢,愛(ài)康80%收入都來(lái)自于toB環(huán)節(jié)。

過(guò)去to B體檢中大約會(huì)有10%的員工會(huì)在套餐以外自愿增加項(xiàng)目,如今這個(gè)比例已經(jīng)提升至40%。

愛(ài)康從ToB到ToC的發(fā)展中,最主要就是數(shù)字化賦能,當(dāng)患者不知道有什么隱患自然就不會(huì)買(mǎi)更多服務(wù),也不知道風(fēng)險(xiǎn)在什么地方,不知道怎么辦。

愛(ài)康從今年下半年開(kāi)始,更關(guān)注心腦血管疾病,因?yàn)樗烙谛哪X血管比例遠(yuǎn)超過(guò)癌癥。

過(guò)去,絕大多數(shù)體檢當(dāng)中都沒(méi)有腦部體檢,其中主要原因就是檢查手段問(wèn)題,腦部體檢要么需要使用磁共振,要么需要使用CT,一個(gè)磁共振檢查就需要半個(gè)小時(shí)以上,很難在體檢大規(guī)模使用。

而心臟體檢,過(guò)去都是以簡(jiǎn)單靜態(tài)心態(tài)圖為主,像更有效的CTA檢查,因?yàn)閾?dān)心過(guò)敏問(wèn)題也一直沒(méi)有大范圍普及。

所以愛(ài)康在體檢的數(shù)字化中,大量引進(jìn)人工智能的項(xiàng)目和手段,來(lái)提升心腦體檢的數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)心臟或大腦出現(xiàn)問(wèn)題的及早預(yù)警。

云鋒基金執(zhí)行董事黃瀟(主持人):最后一個(gè)問(wèn)題聚焦在各自企業(yè)身上,未來(lái)一到三年定位規(guī)劃是什么?未來(lái)一到三年當(dāng)中又會(huì)有哪些重要里程碑事件發(fā)生?

阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO朱順炎:做醫(yī)療之后,我也開(kāi)始逐漸習(xí)慣做三年規(guī)劃,曾經(jīng)做UC瀏覽器這些完全都沒(méi)有。

那么,阿里健康三年規(guī)劃主要就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)有好藥、有名醫(yī)、有保障。

這和今天所有企業(yè)都高度相關(guān),我們希望和大家合作,把醫(yī)療服務(wù)體系搭建起來(lái),把診斷和治療,從原來(lái)公立醫(yī)院擴(kuò)展到院外,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)診療的多場(chǎng)景化。

愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人張黎剛:未來(lái)三年,愛(ài)康首先會(huì)進(jìn)一步引進(jìn)算法醫(yī)學(xué),降低對(duì)稀缺醫(yī)生的依賴(lài)性,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)突破。

其次,醫(yī)療的聯(lián)結(jié)用戶(hù)。醫(yī)療行業(yè)中很少聽(tīng)到互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)結(jié)用戶(hù)概念,其中主要原因就是醫(yī)療行業(yè)信息化太差。

愛(ài)康建立醫(yī)療云的初衷,就是希望建立聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)。例如體檢時(shí)超聲醫(yī)生告訴用戶(hù)乳腺上有結(jié)節(jié),過(guò)去用戶(hù)就會(huì)很擔(dān)心。

建立醫(yī)療云之后,發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)就會(huì)馬上告訴用戶(hù),所有體檢女性當(dāng)中20%都有結(jié)節(jié),在這個(gè)年齡組的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況。

如果一旦得乳腺癌,I期、II期、III期、IV期的生命預(yù)期什么樣子,有什么治療方案,讓他們對(duì)自己處于怎樣狀態(tài)非常了解。

如果沒(méi)有體檢云,信息就是割裂的,用戶(hù)做完超聲即使知道這種狀況,也會(huì)很快忘記,錯(cuò)過(guò)健康追蹤時(shí)機(jī),所以我們要做聯(lián)結(jié)用戶(hù)。

聯(lián)結(jié)用戶(hù)的終極目標(biāo),還是實(shí)現(xiàn)所有用戶(hù)的數(shù)據(jù)鏈接,例如用戶(hù)去協(xié)和醫(yī)院做體檢,醫(yī)生可以根據(jù)愛(ài)康的檢查狀況,提示用戶(hù)接下來(lái)的隨訪(fǎng)計(jì)劃,這樣醫(yī)療品質(zhì)就可以真正達(dá)到大家的信賴(lài)。

萬(wàn)里云CEO黃家祥:萬(wàn)里云現(xiàn)在已連接5000多家醫(yī)院,這些醫(yī)院產(chǎn)生的線(xiàn)上影像數(shù)據(jù)也非常多。

我認(rèn)為未來(lái)三年,醫(yī)療信息化建設(shè)會(huì)產(chǎn)生很大變革,從單一醫(yī)院軟件產(chǎn)品走向云端SaaS化服務(wù)。

從萬(wàn)里云角度,未來(lái)三年我們非常關(guān)注AI付費(fèi)能否納入到醫(yī)保,影像醫(yī)生診斷是否單列,這對(duì)未來(lái)的醫(yī)學(xué)影像AI將是里程碑式變化。

太美醫(yī)療科技董事長(zhǎng)趙璐:對(duì)醫(yī)藥研發(fā)行業(yè)而言,數(shù)字化將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生非常重要變化和躍升。

過(guò)去醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化,首先想到就是工具,在局部提升運(yùn)營(yíng)效率,未來(lái)數(shù)字化會(huì)從工具轉(zhuǎn)變?yōu)槟J奖旧怼?/p>

當(dāng)所有工作在線(xiàn)上化開(kāi)展,當(dāng)數(shù)字化不僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部,逐漸把跨角色、跨組織之間壁壘打破,實(shí)現(xiàn)橫向流轉(zhuǎn)、將所有配合和協(xié)作都實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上化管理,整個(gè)行業(yè)操作模式就會(huì)發(fā)生巨大變化。

今天的醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化中,我們僅能想到幾家CRO公司,相信未來(lái)會(huì)出現(xiàn)新類(lèi)型數(shù)字化公司,在病種模式上創(chuàng)造出新模式,同樣輔助藥廠(chǎng)做好研發(fā)工作。

這些新CRO公司未來(lái)會(huì)在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),在市值、銷(xiāo)售額或特定指標(biāo),超越傳統(tǒng)公司,就像當(dāng)初電商瞬間超越傳統(tǒng)線(xiàn)下商場(chǎng)一樣。

此外,數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)的改善絕對(duì)不只停留在工具層面,就像從來(lái)沒(méi)有人把阿里看成一個(gè)線(xiàn)上SaaS一樣。

恒生蕓泰創(chuàng)始人黃正威:我們認(rèn)為監(jiān)管會(huì)更加Open,監(jiān)管會(huì)更加常態(tài)化,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新基建持續(xù)推進(jìn),同時(shí)處方院外市場(chǎng)會(huì)起量,提供規(guī)模化營(yíng)收和利潤(rùn)。

公司應(yīng)對(duì)這個(gè)變化會(huì)繼續(xù)夯實(shí)基于公立醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)新基建;其次持續(xù)投入并且打造基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的供應(yīng)鏈;最后基于供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)發(fā)展出上下游藥廠(chǎng)和保險(xiǎn)增值價(jià)值。

阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶:未來(lái)基本沿著醫(yī)生to醫(yī)生、醫(yī)生to患者、患者to患者三個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)精耕。

在醫(yī)生to醫(yī)生之間,把更多像查房、手術(shù)直播、病例分享的場(chǎng)景上線(xiàn)。

在醫(yī)生to患者、患者to患者端,我們從去年年底,就把電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為單獨(dú)渠道剝離出來(lái),在公司所有業(yè)務(wù)中扮演更重要角色。

當(dāng)然,最終還要看患者需要什么。一方面早期疾病早篩早診,通過(guò)五病五癌整合在疾病早篩當(dāng)中有所突破,另一方面是慢病管理,在家庭就醫(yī)場(chǎng)景中找到循證醫(yī)學(xué)規(guī)律,對(duì)病人實(shí)行監(jiān)控管理。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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