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論一個(gè)產(chǎn)品狗的自我修養(yǎng)

本文作者: wearebug 2015-04-10 10:29
導(dǎo)語:在朋友圈里問了一個(gè)問題:“有用戶反饋用兔子視頻看電影,看著看著就睡著了,他想從睡著的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)重新播放,怎么破?”。沒想到回復(fù)如潮,多年不冒泡的朋友們都跳出來了??戳舜蠹业慕ㄗh和討論,促使我寫下自己的一些想法。

頭圖來自@互聯(lián)網(wǎng)的一些事

在朋友圈里問了一個(gè)問題:“有用戶反饋用兔子視頻看電影,看著看著就睡著了,他想從睡著的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)重新播放,怎么破?”。沒想到回復(fù)如潮,多年不冒泡的朋友們都跳出來了。看了大家的建議和討論,促使我寫下自己的一些想法。

對(duì)于這個(gè)需求,大家想到的解決方法基本上分為以下幾類:

  • 設(shè)置定時(shí)提醒,不反饋就終止播放;

  • 利用攝像頭的圖像識(shí)別監(jiān)控到用戶閉眼的時(shí)間點(diǎn)記錄;

  • 利用mic做鼾聲分析記錄;

  • 手環(huán)叫醒。

第一類方案是定時(shí)提醒,根據(jù)表現(xiàn)形式不同又可細(xì)分為簡(jiǎn)單彈窗、問答式彈窗和睡前模式。定期彈窗和問答式彈窗類似,就是每隔一段時(shí)間(比如10分鐘)彈窗問用戶:“您還醒著嗎?”,類似于導(dǎo)航儀問的:“您是在主路上嗎?”;睡前模式則需要主動(dòng)做系統(tǒng)設(shè)置,然后需要用戶每隔一段時(shí)間按下遙控器的特殊鍵,告訴兔子我還醒著,用戶不按鍵了就視為睡著了。

這方案,應(yīng)該算是技術(shù)出身的最初級(jí)產(chǎn)品狗的最愛。為什么這么說?不考慮用戶提需求的真實(shí)目的,為了功能而功能,反正功能我做出來了,而且你可以選擇關(guān)閉這個(gè)功能,你不用是你的事情,我可以給老板交差了。為了這個(gè)及其小眾的需求,不惜騷擾絕大部分用戶。

第二類方案是利用攝像頭識(shí)別,可以用Kinect或者其它外置攝像頭,據(jù)說攝像頭識(shí)別用戶是否睜眼是一項(xiàng)很成熟的技術(shù)。識(shí)別用戶閉眼或者身體長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)后,記錄當(dāng)前播放的時(shí)間點(diǎn),下次進(jìn)入時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到該斷點(diǎn)播放。

攝像頭??!圖像識(shí)別??!運(yùn)動(dòng)檢測(cè)??!多么高大上的解決方案,這簡(jiǎn)直和當(dāng)年那個(gè)著名的X光透視檢查空包裝紙箱方案有異曲同工之妙。和第一個(gè)方案比,起碼做到了不騷擾用戶,誰需要誰添置,算是個(gè)好一點(diǎn)的方案。

但是,只好一點(diǎn)。三星的攝像頭識(shí)別技術(shù)能夠判斷睜眼閉眼,但是放置在電視上的攝像頭能嗎?3米及以上的遠(yuǎn)距離,即便是能判斷,也要來回調(diào)試半天吧。再說,帶著3D眼鏡的同學(xué)咋整?用Kinect的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)判斷,遇到我這樣的看電視就是不動(dòng)的選手,你咋識(shí)別?讓我捧一把花生瓜子不停吃?提這方案的,經(jīng)驗(yàn)比前面的豐富,出身不是BAT就是Google或者M(jìn)icrosoft。

第三個(gè)是鼾聲分析方案,系統(tǒng)檢測(cè)到用戶的鼾聲,記錄播放斷點(diǎn),停止播放。用戶下次進(jìn)入時(shí)從斷點(diǎn)開始播放。

這個(gè)應(yīng)該是純粹愛開玩笑的產(chǎn)品狗的玩笑啦,即便假設(shè)所有人都打鼾,即便假設(shè)你能識(shí)別出來哪些是鼾聲(在播放視頻的背景音條件下),即便假設(shè)從睡著到起鼾時(shí)間的間隔不長(zhǎng),即便假設(shè)打鼾用戶都買的起Mic并且都會(huì)安裝,那么,親,您準(zhǔn)備把這個(gè)Mic裝在哪?不會(huì)又假設(shè)用戶的遙控器上都有Mic吧。

第四個(gè),手環(huán)震動(dòng)叫醒(shit,又要另外添置硬件……),雖說也不是很滿意,但這是目前為止我覺得相對(duì)靠譜的方案。不修改程序,不記錄什么時(shí)間點(diǎn),手環(huán)一發(fā)現(xiàn)主人睡著就震動(dòng)叫醒繼續(xù)看。

有人可能會(huì)問:”用戶要的不是記錄斷點(diǎn),下次從斷點(diǎn)繼續(xù)看么?”。經(jīng)驗(yàn)更豐富的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)問自己:”他的目的真的是下次進(jìn)來從斷點(diǎn)看么?他實(shí)際想要的是什么效果?”。用戶其實(shí)只是隨口說了下自己的想法,他真正要的是完整得看完影片而已。反正影片最長(zhǎng)也就三個(gè)半小時(shí),何不在剛睡著的時(shí)候就直接叫醒用戶繼續(xù)看呢?

能進(jìn)化到刨根問底思考真實(shí)需求的產(chǎn)品經(jīng)理,修養(yǎng)已經(jīng)比第一類高很多啦。

最后,其實(shí)還有一個(gè)方案,那就是:沒必要為這個(gè)需求做任何改變。

討論并沒有結(jié)束,歡迎有興趣的朋友提出更優(yōu)的解決方案。

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論一個(gè)產(chǎn)品狗的自我修養(yǎng)

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專欄作者

生于貴州長(zhǎng)于新疆學(xué)在天津混在北京,關(guān)注簡(jiǎn)單互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,特別是智能電視。知乎專欄“天下雜談”。
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