頭圖來自@互聯(lián)網(wǎng)的一些事

在朋友圈里問了一個(gè)問題：“有用戶反饋用兔子視頻看電影，看著看著就睡著了，他想從睡著的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)重新播放，怎么破？”。沒想到回復(fù)如潮，多年不冒泡的朋友們都跳出來了。看了大家的建議和討論，促使我寫下自己的一些想法。

對(duì)于這個(gè)需求，大家想到的解決方法基本上分為以下幾類：

• 設(shè)置定時(shí)提醒，不反饋就終止播放；

• 利用攝像頭的圖像識(shí)別監(jiān)控到用戶閉眼的時(shí)間點(diǎn)記錄；

• 利用mic做鼾聲分析記錄；

• 手環(huán)叫醒。

第一類方案是定時(shí)提醒，根據(jù)表現(xiàn)形式不同又可細(xì)分為簡(jiǎn)單彈窗、問答式彈窗和睡前模式。定期彈窗和問答式彈窗類似，就是每隔一段時(shí)間（比如10分鐘）彈窗問用戶：“您還醒著嗎？”，類似于導(dǎo)航儀問的：“您是在主路上嗎？”；睡前模式則需要主動(dòng)做系統(tǒng)設(shè)置，然后需要用戶每隔一段時(shí)間按下遙控器的特殊鍵，告訴兔子我還醒著，用戶不按鍵了就視為睡著了。

這方案，應(yīng)該算是技術(shù)出身的最初級(jí)產(chǎn)品狗的最愛。為什么這么說？不考慮用戶提需求的真實(shí)目的，為了功能而功能，反正功能我做出來了，而且你可以選擇關(guān)閉這個(gè)功能，你不用是你的事情，我可以給老板交差了。為了這個(gè)及其小眾的需求，不惜騷擾絕大部分用戶。

第二類方案是利用攝像頭識(shí)別，可以用Kinect或者其它外置攝像頭，據(jù)說攝像頭識(shí)別用戶是否睜眼是一項(xiàng)很成熟的技術(shù)。識(shí)別用戶閉眼或者身體長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)后，記錄當(dāng)前播放的時(shí)間點(diǎn)，下次進(jìn)入時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到該斷點(diǎn)播放。

攝像頭??！圖像識(shí)別??！運(yùn)動(dòng)檢測(cè)??！多么高大上的解決方案，這簡(jiǎn)直和當(dāng)年那個(gè)著名的X光透視檢查空包裝紙箱方案有異曲同工之妙。和第一個(gè)方案比，起碼做到了不騷擾用戶，誰需要誰添置，算是個(gè)好一點(diǎn)的方案。

但是，只好一點(diǎn)。三星的攝像頭識(shí)別技術(shù)能夠判斷睜眼閉眼，但是放置在電視上的攝像頭能嗎？3米及以上的遠(yuǎn)距離，即便是能判斷，也要來回調(diào)試半天吧。再說，帶著3D眼鏡的同學(xué)咋整？用Kinect的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)判斷，遇到我這樣的看電視就是不動(dòng)的選手，你咋識(shí)別？讓我捧一把花生瓜子不停吃？提這方案的，經(jīng)驗(yàn)比前面的豐富，出身不是BAT就是Google或者M(jìn)icrosoft。

第三個(gè)是鼾聲分析方案，系統(tǒng)檢測(cè)到用戶的鼾聲，記錄播放斷點(diǎn)，停止播放。用戶下次進(jìn)入時(shí)從斷點(diǎn)開始播放。

這個(gè)應(yīng)該是純粹愛開玩笑的產(chǎn)品狗的玩笑啦，即便假設(shè)所有人都打鼾，即便假設(shè)你能識(shí)別出來哪些是鼾聲（在播放視頻的背景音條件下），即便假設(shè)從睡著到起鼾時(shí)間的間隔不長(zhǎng)，即便假設(shè)打鼾用戶都買的起Mic并且都會(huì)安裝，那么，親，您準(zhǔn)備把這個(gè)Mic裝在哪？不會(huì)又假設(shè)用戶的遙控器上都有Mic吧。

第四個(gè)，手環(huán)震動(dòng)叫醒（shit，又要另外添置硬件……），雖說也不是很滿意，但這是目前為止我覺得相對(duì)靠譜的方案。不修改程序，不記錄什么時(shí)間點(diǎn)，手環(huán)一發(fā)現(xiàn)主人睡著就震動(dòng)叫醒繼續(xù)看。

有人可能會(huì)問:”用戶要的不是記錄斷點(diǎn)，下次從斷點(diǎn)繼續(xù)看么？”。經(jīng)驗(yàn)更豐富的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)問自己:”他的目的真的是下次進(jìn)來從斷點(diǎn)看么？他實(shí)際想要的是什么效果？”。用戶其實(shí)只是隨口說了下自己的想法，他真正要的是完整得看完影片而已。反正影片最長(zhǎng)也就三個(gè)半小時(shí)，何不在剛睡著的時(shí)候就直接叫醒用戶繼續(xù)看呢？

能進(jìn)化到刨根問底思考真實(shí)需求的產(chǎn)品經(jīng)理，修養(yǎng)已經(jīng)比第一類高很多啦。

最后，其實(shí)還有一個(gè)方案，那就是：沒必要為這個(gè)需求做任何改變。

討論并沒有結(jié)束，歡迎有興趣的朋友提出更優(yōu)的解決方案。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。