文/顧大宇 bong健康手環(huán)創(chuàng)始人 CEO

這四十年的信息化浪潮，像藍(lán)藻一樣在越來(lái)越快速的覆蓋這個(gè)世界。有一次和一個(gè)做O2O的朋友閑聊，說(shuō)，誒呀，我們都是上帝的螞蟻啊，負(fù)責(zé)搬運(yùn)基礎(chǔ)信息。想想也是，我們把報(bào)紙、火車時(shí)刻表、餐館位置、這個(gè)街道和那個(gè)街道交叉、這里有一輛空的出租車、這件衣服的款式和價(jià)格——這些亂七八糟的東西統(tǒng)統(tǒng)的給搬到了網(wǎng)上——是的，信息化正在吞噬這個(gè)世界。

這些海量的信息，是如何告訴人類；而人類的行為，又是如何再變成信息的？我們來(lái)看一下。

歷史上一共發(fā)生過(guò)兩次信息交互革命。第一次，鼠標(biāo)普及了電腦的圖形化界面，讓普通人也可以使用電腦；第二次，觸摸屏將信息化普及到了老人和小孩，而這幾乎是全體人類——我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩次交互革命，信息的交互方式具有入侵性越來(lái)越明顯的特征——這是因?yàn)椋畔⒒母臼恰捌占啊薄?/span>

唯有普及——不論是使用人群的普及（一個(gè)都不放過(guò)），還是信息化類型的普及（也是一個(gè)都不放過(guò)）——才是信息化這個(gè)藍(lán)藻的真正目的：它只有一個(gè)邏輯，將一切都信息化。我認(rèn)為，信息交互革命，在信息化的歷程中是最為關(guān)鍵的。相比較而言，電腦操作系統(tǒng)、手機(jī)操作系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、云和IOE都是為了高效的滿足信息交互的需求而已。

所以，讓我們來(lái)看看今天的關(guān)鍵話題：第三次信息交互革命是怎么樣的？

實(shí)際上……第三次信息交互革命已經(jīng)開始了。遍布街上的攝像頭（它們是藍(lán)藻的忠誠(chéng)士兵），已經(jīng)把每天1440分鐘的每一分鐘給信息化了；手機(jī)在每秒鐘記錄著你的地理位置；瀏覽器在勤勉的把你的瀏覽行為記錄下來(lái)……

是的，第三次信息交互革命，就是人的行為的本身。

讓我們想想鍵盤和鼠標(biāo)的區(qū)別。鍵盤難用（以前還有打字學(xué)習(xí)班），鼠標(biāo)好用（這世界上從未有人因舉辦“鼠標(biāo)使用方法三天速成”培訓(xùn)而獲利）；鍵盤是從打字機(jī)來(lái)的，這是個(gè)“漸進(jìn)式革新”，其工具特性的生命得以延續(xù)（雖然老式打字機(jī)這個(gè)物種已經(jīng)掛了，但父親將基因傳給了兒子）；而鼠標(biāo)是橫空出世的：它直觀、優(yōu)雅的將屏幕操作轉(zhuǎn)化到了一個(gè)像老鼠一樣的小東西上。

至于觸摸屏，更是將這種優(yōu)雅發(fā)揮到了極致：要知道大多數(shù)老人和小孩，是無(wú)法很好的操作鼠標(biāo)的，觸摸屏救了他們，讓他們和年輕人一樣享受著信息化的便利（同時(shí)在幫助信息化藍(lán)藻蔓延）。這個(gè)陰險(xiǎn)的信息化藍(lán)藻，它深知一切皆可被信息化，因?yàn)樗挥幸粭l命令：info all。

在完成了溝通信息、固定信息的普及之后，人類行為本身是下一個(gè)要被深度信息化的對(duì)象。現(xiàn)在，信息化藍(lán)藻不能夠滿足于自己被困于電腦或者手機(jī)里面，它要走出來(lái)透透氣，吹吹風(fēng)，和這個(gè)世界好好談?wù)劇?/span>

它驅(qū)使著遍布世界的各式各樣的“信息化硬件”，現(xiàn)在，似乎信息化硬件還不夠多，那么就再多一些。更多的攝像頭、刷卡機(jī)、門禁、樓梯燈……然后把秤、手表、眼鏡、鞋、衣服這些現(xiàn)有的東西都信息化，再然后創(chuàng)造出更多新的信息化硬件：智能沖奶器、智能煙嘴、感應(yīng)式垃圾桶……

問題是：這其中有當(dāng)年的“鼠標(biāo)”，或者“觸摸屏”么？

有。

這就是“腕式設(shè)備”——因?yàn)闆]有什么部位，比手腕更能夠追蹤人的行為，和方便的反饋這個(gè)世界所給與的信息的了——“腕式設(shè)備”是人類和這個(gè)信息化世界產(chǎn)生交互的中樞。如果我們將“腕式設(shè)備”換一個(gè)易于理解的詞，那就是“智能手表”——如同“智能手機(jī)”，借用一個(gè)現(xiàn)存概念，但其本質(zhì)已經(jīng)產(chǎn)生了極大的改變。并且，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，交互革命的三個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品，和我們的皮膚接觸時(shí)間越來(lái)越多：鼠標(biāo)，觸摸屏，智能手表。這也是信息入侵的另外一種表現(xiàn)形式。

我再簡(jiǎn)單重復(fù)下我的觀點(diǎn)：智能手表，是表現(xiàn)人的行為，將之信息化，以及從信息化世界獲取信息的最佳設(shè)備。這就是我對(duì)智能手表，作為第三次信息化革命的代表物品，將在信息化藍(lán)藻浪潮中扮演關(guān)鍵角色的看法。這回，我們將進(jìn)一步看到，這個(gè)信息化大潮，是通過(guò)什么、以及如何來(lái)侵襲人類的。

在討論人類被改變之前，我們先得明白人類是什么，人類是在這個(gè)地球上出現(xiàn)的所有人的體力和腦力，在時(shí)間維度上的積分總和。所以，任何一件改變?nèi)后w的事情，都是通過(guò)，也只能通過(guò)（體力/腦力) X 時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，通過(guò)持續(xù)的占據(jù)人的體力、腦力，便可以產(chǎn)生群體演變。一般來(lái)說(shuō)，這種改變?cè)谏鐣?huì)上是被鼓勵(lì)的。通常的鼓勵(lì)方式是給與金錢或榮譽(yù)。比如工作會(huì)獲得薪水，播放廣告可以獲得廣告費(fèi)，甘地被人尊為圣雄等。

而其中，持續(xù)產(chǎn)生的服務(wù)的價(jià)值最大。每天都在使用的東西，其價(jià)值都很大——這不止是科技類產(chǎn)品，其實(shí)所有的產(chǎn)品都是一回事：每天吃的大米，比薯片產(chǎn)業(yè)不知道要大多少倍，對(duì)人類的影響也完全不在一個(gè)層級(jí)上；酒店也無(wú)法和住宅相比。

這就是為什么一個(gè)服務(wù)或一個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)它具有了超高粘性的時(shí)候，我們會(huì)稱之為“改變?nèi)祟悺薄?dāng)然，任何小范圍的（比如教學(xué)），一對(duì)一的（比如對(duì)牧師懺悔），只要其成為體系（教育、宗教），也無(wú)非是在離散的、總和的完成一個(gè)改變。

所以，如果要加速改變，需要你在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)足夠多的人的腦力或者體力。這就是說(shuō)，被人們持續(xù)使用的服務(wù)，才是有機(jī)會(huì)產(chǎn)生大時(shí)代變革的服務(wù)。而我們經(jīng)常會(huì)被「剛需」這個(gè)詞誤導(dǎo)——以為一個(gè)人“強(qiáng)烈需要”的東西，就是剛需，就是做所有事情的唯一前提——但事實(shí)上，這只是一個(gè)迷霧。（參見《創(chuàng)業(yè)之光》第21節(jié)，《論剛需》）

撥開迷霧，我們可以更加明確的認(rèn)知到，一個(gè)持續(xù)的，不斷的被人們所使用的東西，才是隱藏在背后的那個(gè)時(shí)代脈絡(luò)。

還有一種通俗的叫法稱之為“高頻使用”。第一次信息交互變革，鼠標(biāo)帶來(lái)圖形化界面，電腦開始普及，電腦的使用頻度是：每天1-2次；第二次信息交互變革，觸摸屏帶來(lái)更為簡(jiǎn)單的交互方式，智能手機(jī)進(jìn)一步普及，手機(jī)的使用頻度是：每小時(shí)1-2次。所以再進(jìn)一步，必然是一個(gè)頻度達(dá)到每分鐘都被使用這個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品，才會(huì)是下一次信息交互變革的關(guān)鍵。

目前來(lái)看，只有“腕式設(shè)備”，有機(jī)會(huì)達(dá)到這樣的頻度。之所以稱之為“腕式設(shè)備”，而不是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的“智能手表”，是希望能夠更加確定其本質(zhì)——避免太多的“手表”的概念的污染。而在對(duì)人類的意識(shí)的識(shí)別達(dá)成之前，腕部是最為適合的一個(gè)人體的部位，因?yàn)檫@個(gè)部位既容易發(fā)現(xiàn)人的體征，又易于查看。

所以，關(guān)鍵問題是要讓用戶持續(xù)的使用，而不只是購(gòu)買。而這個(gè)世界有趣的是，如果你的產(chǎn)品是被人高頻度的使用，那么你的產(chǎn)品就會(huì)賣的很好。如果你只考慮賣的問題，忽略了持續(xù)使用，你就很難持續(xù)的賣的很好。

2015年，“智能手表”大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕。在這其中，可以被持續(xù)使用者將會(huì)勝出，因?yàn)檫@更符合信息化變革的內(nèi)在邏輯。這，有時(shí)候我們也稱之為Chosen.

實(shí)現(xiàn)高頻的第一件事是：不要摘下。所有摘下的場(chǎng)景，都有較高風(fēng)險(xiǎn)造成失活。所以，除了用戶主觀意愿需要摘下以外，要盡可能減少用戶被迫摘下的場(chǎng)景。這些場(chǎng)景包括：充電、洗澡、游泳和睡覺。為了減少充電摘下的場(chǎng)景，唯一的辦法是提高續(xù)航。洗澡和游泳的摘下，多數(shù)情況下是習(xí)慣問題——不僅要做到防水，還要明確告知。而睡覺的摘下，主要考慮的問題是：佩戴是否舒適，以及少數(shù)人會(huì)考慮的“輻射問題”。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，提高續(xù)航和防水是比較簡(jiǎn)單的指標(biāo)，而佩戴舒適性這個(gè)問題——我稱之為「無(wú)感佩戴」——是非常有趣和值得尋味的。直覺上來(lái)講，腕部設(shè)備首先應(yīng)該是美的。但是這個(gè)美是如何的形式？往往，顯性的美本身就是復(fù)雜。在中世紀(jì)的歐洲和中國(guó)，人們都以繁復(fù)為美：比如復(fù)雜的教堂壁畫和精美絕倫的木制雕花。這些是因?yàn)椤胺睆?fù)”代表的是高超的工藝和大量的人工——這占據(jù)了更大的社會(huì)資源，稀少，所以更容易被廣泛的理解為“美”——“美”在很多時(shí)候，其實(shí)是一種崇拜。接下來(lái)艱難的選擇來(lái)了：如何在美（通常來(lái)說(shuō)是復(fù)雜）和“無(wú)感佩戴”之間尋找一條中間道路？

我的觀點(diǎn)是：在“無(wú)感佩戴”的前提下，再考慮其他問題。

有意思的是，對(duì)于一個(gè)“腕部設(shè)備”，要想做到“無(wú)感佩戴”，方法非常簡(jiǎn)單粗暴：重量輕，體積小。從整個(gè)信息化侵襲的線路來(lái)看，這是非常合乎邏輯的：這貨將會(huì)漸漸的融入人體，所以先做到重量輕，體積小。

接下來(lái)要考慮的是：放大價(jià)值。在考慮一個(gè)物品的價(jià)值的時(shí)候，去理解它的本質(zhì)是一切的起點(diǎn)。比如電視，是一個(gè)大的屏幕，并且有內(nèi)容可以播放，所以要考慮的就是屏幕怎么做到更大和內(nèi)容怎么可以做到更好。同樣的，從產(chǎn)生價(jià)值角度，“腕部設(shè)備”的本質(zhì)是什么？

“腕部設(shè)備”是每秒鐘都在用戶的手腕上的，所以，1，持續(xù)追蹤；2，方便操作——這兩點(diǎn)就是“腕部設(shè)備”需要放大的價(jià)值。從持續(xù)追蹤的角度來(lái)看，現(xiàn)在大多數(shù)“腕部設(shè)備”已經(jīng)在做了，不論是健康追蹤，還是定位追蹤——那么這里要考慮的就是怎么把這個(gè)“持續(xù)追蹤”做的更好，能否識(shí)別更多的活動(dòng)？能否定位更加精確？

方便操作。手腕在人體上——這句話有點(diǎn)驚悚，但是我想強(qiáng)調(diào)的是，相比于“誒呀我的手機(jī)呢？”而言，人隨時(shí)能找到自己的手腕這件事是“腕部設(shè)備”很大的價(jià)值。而這種操作的便利性一旦產(chǎn)生，用戶就很難拋棄——這就是所謂的“剛需”場(chǎng)景。

減少麻煩，放大價(jià)值——對(duì)于這兩點(diǎn)的把握，是一個(gè)平衡。而產(chǎn)品選擇，其實(shí)也是不斷的在探測(cè)用戶對(duì)體驗(yàn)的平衡點(diǎn)，也就是價(jià)值和麻煩之間的平衡。

以上說(shuō)的是關(guān)于“腕部設(shè)備”整體交互設(shè)計(jì)的判斷。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)細(xì)節(jié)。

屏幕交互?，F(xiàn)在的屏幕交互方式是被手機(jī)所定義的。所以如果你仔細(xì)的觀察用戶使用手機(jī)觸摸屏的過(guò)程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶的觸覺和視覺，并不是在同一個(gè)地方——我們手指觸摸的地方，眼睛并不會(huì)去看。

在這個(gè)基本觀察的前提下，我們來(lái)思考智能手表的屏幕交互體驗(yàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，這塊屏幕太小，會(huì)把觸覺和視覺擠在一起——所以簡(jiǎn)單的把手機(jī)屏幕縮小，而交互體驗(yàn)沒有變化，不是個(gè)正確的做法。

信息閉環(huán)。“腕式設(shè)備”是一個(gè)很好的信息傳送設(shè)備，因?yàn)樗侨绱说姆奖恪质侨绱说男?，如何展示?fù)雜的信息？慢著……首先，我們要明白，所謂的“復(fù)雜的信息”，其實(shí)是被手機(jī)定義的的——更具體的說(shuō)，這些信息的復(fù)雜程度是由手機(jī)的能力來(lái)決定的，而不是由“腕部設(shè)備”來(lái)決定的。

所以，在思考“腕部設(shè)備”的交互體驗(yàn)的時(shí)候，首先要能夠?qū)⑹謾C(jī)的體驗(yàn)厘清——畢竟，我們恐怕無(wú)法通過(guò)把一個(gè)手機(jī)縮小來(lái)實(shí)現(xiàn)一次時(shí)代的飛躍。

腕部設(shè)備的特性：持續(xù)追蹤、操作方便、顯示能力弱、不能夠復(fù)雜操作——讓我們有機(jī)會(huì)重新思考（這是讓人多么興奮的事），一個(gè)新的交互系統(tǒng)該如何工作——信息應(yīng)該更加的便捷、簡(jiǎn)單和快速——相比于手機(jī)而言，在簡(jiǎn)化屏幕交互和切分信息閉環(huán)上，腕部設(shè)備需要做很多工作。

還有至關(guān)重要的一點(diǎn)是，腕部設(shè)備對(duì)于用戶狀態(tài)的判別，將是具有極其重要意義的——因?yàn)檫@是之前所有的設(shè)備都未曾做到的——比如對(duì)睡眠和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的判別，將這些“自動(dòng)化”的判別，輸送給周圍環(huán)境，這是比“腕部設(shè)備”做一個(gè)手機(jī)通知器要有價(jià)值，也有意義的多的事情。

而這也將是腕部設(shè)備在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代成為交互變革的關(guān)鍵：不斷的告知周圍的環(huán)境，用戶處于怎么樣的狀態(tài)——由此，隨著交互頻次的增加，萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代將會(huì)產(chǎn)生爆炸發(fā)展的奇點(diǎn)。

作者微信公眾號(hào)：dayu（dayuwow）

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