蘋果將于3月9日召開發(fā)布會的傳言已經(jīng)得到證實，根據(jù)市場預期，本次發(fā)布會上蘋果將有極大的可能公布有關Apple Watch智能手表的更多細節(jié)，雖然距離這款產(chǎn)品的首次亮相已經(jīng)過去整整半年的時間。

而與此同時，另一條消息也在證實市場的預期——蘋果正在向員工介紹Apple Watch 的銷售策略，尤其是其“三大關鍵功能”以及計劃推薦 Apple Watch 用戶升級或切換至新 iPhone。而有趣的是，蘋果在銷售策略中指出“很多顧客已經(jīng)決定想要購買 Apple Watch”，在這種假設下，蘋果員工被要求詢問顧客一系列問題以提供更合適的購買建議，可見蘋果對自己產(chǎn)品的自信。

但俗話說，光說不練假把式，在當今智能手表乃至整個智能穿戴設備既難叫好又難叫座的大環(huán)境下，Apple Watch能否重現(xiàn)當年iPhone第一代推出時的轟動和對智能手機行業(yè)的后續(xù)影響力，著實值得深思。

只買一塊手表？遠遠不夠

Apple Watch能干什么？這個問題蘋果自己已經(jīng)給出了答案——健康和健身、全新溝通方式以及時間查看。其中，健康和健身與時間查看比較容易理解，這也是目前智能手環(huán)和智能手表的主流核心競爭力之一，全新溝通方式則是指代兩位 Apple Watch 用戶之間的通信。

那么蘋果最為看中的是哪一項功能呢？

答案是健康與健身。

在iOS 8中，蘋果自己的健康應用已經(jīng)被正式置入系統(tǒng)，以現(xiàn)在的眼光來看，這毫無疑問是在為Apple Watch做鋪墊。事實上，Apple Watch在尺寸、性能和續(xù)航上的劣勢，決定其難以承載繁重的數(shù)據(jù)處理——這也是所有智能手表的通病，一部智能手機的輔助對于Apple Watch幾乎是必須的，無論是功能展開還是后續(xù)處理都是如此，而蘋果一以貫之的閉環(huán)模式也決定著這部手機只能是iPhone。

蒂姆庫克在與銷售店經(jīng)理開會時，就曾經(jīng)討論過這個話題——以Apple Watch 的發(fā)售繼續(xù)吸引用戶購買iPhone并升級最新系統(tǒng)，尤其是iOS 8，并且要求所有蘋果零售員工都升級至最新 iPhone，以便支持 Apple Watch。

長期以來，蘋果對老舊設備的維護和系統(tǒng)更新在業(yè)內(nèi)都堪稱楷模，但是這種“貼心”的服務也帶來一個老大難的問題，就是老用戶缺乏更新設備的動力，即使到了2015年，依然有大量的蘋果用戶手持iPhone 4和4S，這對于蘋果的銷售非常不利。而如今，Apple Watch的出現(xiàn)給了他們一個更新?lián)Q代的絕佳理由，蘋果的這套組合拳打的頗為到位。

因此，我們完全可以將Apple Watch的銷售模式總結為：想買一部逼格滿滿的智能手表嗎？先來買一臺最新的iPhone吧！

買的是Apple，不是Watch

理想很豐滿，現(xiàn)實可不一定。自Apple Watch推出以來，陸續(xù)被爆出續(xù)航糟糕、售價高昂等問題，再加上搭載Android Wear的智能手表開始發(fā)力，以及整個穿戴設備大環(huán)境的不成熟，第一代Apple Watch注定不會是一款體驗良好的設備。

但這并不會阻擋Apple Watch的火爆。

因為Apple Watch根本就沒有將其重點放在智能二字上，蘋果追求的是消費。

花費四百美元來做這三件事——健康和健身、全新溝通方式以及時間查看——你愿意嗎？答案自然是否定的。但是如果花費四百美元購買一款能夠瞬間凸顯逼格的智能手表，你愿意嗎？

蘋果的Apple Watch其實是一款輕奢時尚消費品。這種輕奢路線，恰恰切中了消費者炫耀的消費心理。相對于可憐的實用性，手腕上的那款時不時露出供人“瞻仰”的新款手表，遠比手環(huán)之類，更招人眼球。且配合iPhone的操作方式，可以馬上形成炫酷的典型行為藝術，以彰顯擁有者的身份，這才是Apple Watch真正殺手锏所在。尤其是在當下智能穿戴設備尚不成熟的大環(huán)境下，劍走偏鋒改變打法，利用蘋果自身的品牌優(yōu)勢，著重滿足消費者的心理需求，輔之以智能手表的相關功能，同時帶動iPhone設備的升級換代，Apple Watch這步棋可謂一箭三雕。

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛曾將人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。后被稱為馬斯洛需求層次理論。將其運用于智能設備領域來看，最底層的生理需求，意味著產(chǎn)品滿足消費者的基本功能需要，簡而言之，能用即可，當年的千元機即處于這個層級；而后續(xù)的粉絲經(jīng)濟，滿足的則是第三層的社交需求，用戶以某粉自稱，將自身納入到一個特定群體中，彰顯個人特征，提升個人辨識度；而如今Apple Watch所做的，是在向高層的尊重需求和自我實現(xiàn)邁進，消費者關注的是產(chǎn)品的象征意義，是使用該品牌和產(chǎn)品為個人價值帶來的增值，蘋果一系列產(chǎn)品的組合式服務，更是讓消費者在“蘋果海洋”中逐步認可蘋果這一品牌，建立消費者和品牌之間的依賴。面對眾多依然在價格戰(zhàn)中無法自拔的國產(chǎn)廠商，蘋果早已一騎絕塵而去，在更高層次上培養(yǎng)用戶。

在經(jīng)濟學上，消費者愿意支付的價格是與消費者獲得的滿意度相掛鉤的。市場的競爭，總是越低端越激烈，價格競爭顯然是將“需求層次”降到最低，消費者感覺不到其他層次的“滿意”，愿意支付的價格當然也低。而同樣的產(chǎn)品，滿足消費者需求層次越高，消費者能接受的產(chǎn)品定價也越高。所以，即使Apple Watch售價高昂，在個人價值和情感需求面前，都不值一提，當年的iPhone如是，如今的Apple Watch亦如是。而且，隨著iPhone的普及，這款設備已經(jīng)缺乏身份識別的特性，市場急需一款全新的產(chǎn)品來滿足消費者進一步“裝逼”的需求，Apple Watch的出現(xiàn)恰如其分。

總而言之，智能的外殼輕奢心，這就是Apple Watch。作為蘋果的首款智能手表，消費者無需去期待其在功能上能夠有什么突破性進步，單純的將其視為時尚消費品即可。精明的蘋果再次洞察到消費者內(nèi)心的小九九，在其他廠商依舊為硬件軟件爭得不可開交時，機智的轉變路線，用蘋果二字給所有人上了一堂品牌課?；蛟S在產(chǎn)品上，三星華為們已經(jīng)逐步追趕上了蘋果，但在用戶需求上，他們還停留在上古時代。

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