蘋(píng)果和谷歌這兩家硅谷大佬無(wú)論在操作系統(tǒng)還是可穿戴設(shè)備，甚至是智能汽車(chē)等領(lǐng)域都在明里暗里地較著勁，二者幾乎是勢(shì)均力敵，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域是一方占據(jù)完全的優(yōu)勢(shì)。而現(xiàn)在，為了進(jìn)一步強(qiáng)化各自的實(shí)力，這兩家巨頭現(xiàn)在正不遺余力地進(jìn)軍下一個(gè)趨勢(shì)領(lǐng)域——預(yù)測(cè)用戶需求，并在恰當(dāng)時(shí)機(jī)提供用戶所需信息。

近日，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版撰文指出，谷歌和蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)用戶活動(dòng)和提供用戶所需信息的人工智能技術(shù)，兩者所使用的技術(shù)手段不同、具體目標(biāo)也有差異，因而他們的策略也有所差別。

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蘋(píng)果的Proactive Assistant與谷歌的Google Now

蘋(píng)果和谷歌正競(jìng)相預(yù)測(cè)用戶的需求，他們?cè)谲浖屑尤肟墒孪忍峁┯脩羲栊畔⒌墓δ?，這意味著智能手機(jī)將逐步進(jìn)化成可自發(fā)提供信息的設(shè)備。

市場(chǎng)研究與咨詢公司Securosis CEO里奇·莫古爾（Rich Mogull）指出，“這是一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。蘋(píng)果和谷歌都想要利用它來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化各自的實(shí)力?！?/p>

在這一新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，蘋(píng)果的“武器”是Proactive Assistant（前瞻助手），它將隨新一代移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS 9推出，旨在根據(jù)存儲(chǔ)于iPhone的信息了解用戶的行為習(xí)慣。而谷歌則將利用Google Now來(lái)整合來(lái)自諸多在線服務(wù)和搜索記錄的數(shù)據(jù)。

借助這一新功能的實(shí)現(xiàn)，蘋(píng)果和谷歌希望能進(jìn)一步維系用戶的忠誠(chéng)度，將他們鎖定在各自的陣營(yíng)之中，對(duì)于蘋(píng)果而言，這意味著iPhone將會(huì)有更多的回頭客，而對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)，則能夠給其廣告主帶來(lái)參與度更高的用戶，當(dāng)然，這一切的最終目的都是為了獲得更多的實(shí)質(zhì)上的收入。

從另一個(gè)方面來(lái)看，蘋(píng)果和谷歌目前對(duì)于智能手表和聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)這些未來(lái)設(shè)備都投入了大量的人力物力，而能夠預(yù)測(cè)并提供給用戶他所需的信息，對(duì)于這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。 

大膽VS保守

在獲取用戶數(shù)據(jù)的方法上，谷歌和蘋(píng)果，一個(gè)大膽一個(gè)保守。

2012年推出的Google Now可接入網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽歷史，包括Gmail、谷歌日歷和YouTube在內(nèi)的各項(xiàng)谷歌旗下服務(wù)，以及位置、時(shí)間、應(yīng)用使用等來(lái)自手機(jī)的數(shù)據(jù)。谷歌表示，為了給用戶生成最有用的建議，它需要獲得盡可能多的信息。

而蘋(píng)果在搜集用戶的數(shù)據(jù)上，則顯得相對(duì)保守——它僅僅利用手機(jī)上收集的數(shù)據(jù)信息。蘋(píng)果表示，iPhone知道你使用過(guò)哪些應(yīng)用，知道你什么時(shí)候使用，使用了多長(zhǎng)時(shí)間。它還知道你在哪里，常常跟誰(shuí)聯(lián)系。并且它還可訪問(wèn)部分電郵，但只是偶爾接入電郵，如利用它們來(lái)識(shí)別呼叫者或者創(chuàng)建日歷事項(xiàng)。

與谷歌的全方位搜集信息不同，蘋(píng)果專(zhuān)注于學(xué)習(xí)日常活動(dòng)。例如，如果你在晨運(yùn)的時(shí)候通常會(huì)聽(tīng)音樂(lè)，iPhone會(huì)在你早上插入耳機(jī)的時(shí)候開(kāi)始播放你的鍛煉音樂(lè)。

蘋(píng)果還在手機(jī)存儲(chǔ)的信息和公司收集的信息之間劃了一條界線。蘋(píng)果稱(chēng)，手機(jī)存儲(chǔ)有用戶大量信息，但這些信息只存儲(chǔ)在手機(jī)上，它并未收集這些信息。蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)一直在批評(píng)谷歌等公司通過(guò)向廣告客戶出售用戶信息謀利。

不過(guò)谷歌否認(rèn)它向其它公司出售用戶數(shù)據(jù)，也沒(méi)有共享用戶數(shù)據(jù)，而是利用它的信息投放定向廣告。

谷歌更占優(yōu)勢(shì)？

由于谷歌搜集信息的渠道更為廣泛，所以它在這一競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)投資公司Redpoint Ventures合伙人、谷歌前工程師杰米·戴維森(Jamie Davidson)稱(chēng)，對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，在不從手機(jī)以外的更寬泛的網(wǎng)絡(luò)獲得更多信息的情況下，打造富有吸引力的體驗(yàn)會(huì)更加困難。

不過(guò)，Google Now的實(shí)用性還是取決于用戶分享的信息量。分享的信息越多，用戶得到的推薦信息相關(guān)度就越高。但是，向谷歌分享過(guò)多的個(gè)人信息不利于保護(hù)隱私。但也有用戶認(rèn)為，為獲得更好的服務(wù)，向谷歌分享更多信息是值得的。

對(duì)于一向標(biāo)榜自己極為重視用戶隱私，并對(duì)谷歌等公司廣泛利用用戶數(shù)據(jù)的行為表示不齒的蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)，想要提供更好的服務(wù)，成為用戶最忠實(shí)的助手，像谷歌一樣更深入的了解用戶似乎是必須，然而，蘋(píng)果是否會(huì)為了在這次競(jìng)爭(zhēng)中獲勝而改變以往對(duì)用戶隱私的態(tài)度，“打自己嘴巴”，這也并不好說(shuō)。

自上個(gè)月發(fā)布以來(lái)，蘋(píng)果尚未披露詳細(xì)的Proactive Assistant計(jì)劃，至少現(xiàn)在看來(lái)，Google Now作為用戶的“個(gè)人助手”提供的一些功能，蘋(píng)果還無(wú)法提供。

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