蘋果和谷歌這兩家硅谷大佬無論在操作系統(tǒng)還是可穿戴設(shè)備，甚至是智能汽車等領(lǐng)域都在明里暗里地較著勁，二者幾乎是勢均力敵，沒有哪個領(lǐng)域是一方占據(jù)完全的優(yōu)勢。而現(xiàn)在，為了進(jìn)一步強(qiáng)化各自的實力，這兩家巨頭現(xiàn)在正不遺余力地進(jìn)軍下一個趨勢領(lǐng)域——預(yù)測用戶需求，并在恰當(dāng)時機(jī)提供用戶所需信息。

近日，《華爾街日報》網(wǎng)絡(luò)版撰文指出，谷歌和蘋果正在開發(fā)學(xué)習(xí)用戶活動和提供用戶所需信息的人工智能技術(shù)，兩者所使用的技術(shù)手段不同、具體目標(biāo)也有差異，因而他們的策略也有所差別。

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蘋果的Proactive Assistant與谷歌的Google Now

蘋果和谷歌正競相預(yù)測用戶的需求，他們在軟件中加入可事先提供用戶所需信息的功能，這意味著智能手機(jī)將逐步進(jìn)化成可自發(fā)提供信息的設(shè)備。

市場研究與咨詢公司Securosis CEO里奇·莫古爾（Rich Mogull）指出，“這是一個主戰(zhàn)場。蘋果和谷歌都想要利用它來進(jìn)一步強(qiáng)化各自的實力?！?/p>

在這一新的競爭領(lǐng)域，蘋果的“武器”是Proactive Assistant（前瞻助手），它將隨新一代移動操作系統(tǒng)iOS 9推出，旨在根據(jù)存儲于iPhone的信息了解用戶的行為習(xí)慣。而谷歌則將利用Google Now來整合來自諸多在線服務(wù)和搜索記錄的數(shù)據(jù)。

借助這一新功能的實現(xiàn)，蘋果和谷歌希望能進(jìn)一步維系用戶的忠誠度，將他們鎖定在各自的陣營之中，對于蘋果而言，這意味著iPhone將會有更多的回頭客，而對谷歌來說，則能夠給其廣告主帶來參與度更高的用戶，當(dāng)然，這一切的最終目的都是為了獲得更多的實質(zhì)上的收入。

從另一個方面來看，蘋果和谷歌目前對于智能手表和聯(lián)網(wǎng)汽車這些未來設(shè)備都投入了大量的人力物力，而能夠預(yù)測并提供給用戶他所需的信息，對于這些領(lǐng)域的競爭至關(guān)重要。 

大膽VS保守

在獲取用戶數(shù)據(jù)的方法上，谷歌和蘋果，一個大膽一個保守。

2012年推出的Google Now可接入網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽歷史，包括Gmail、谷歌日歷和YouTube在內(nèi)的各項谷歌旗下服務(wù)，以及位置、時間、應(yīng)用使用等來自手機(jī)的數(shù)據(jù)。谷歌表示，為了給用戶生成最有用的建議，它需要獲得盡可能多的信息。

而蘋果在搜集用戶的數(shù)據(jù)上，則顯得相對保守——它僅僅利用手機(jī)上收集的數(shù)據(jù)信息。蘋果表示，iPhone知道你使用過哪些應(yīng)用，知道你什么時候使用，使用了多長時間。它還知道你在哪里，常常跟誰聯(lián)系。并且它還可訪問部分電郵，但只是偶爾接入電郵，如利用它們來識別呼叫者或者創(chuàng)建日歷事項。

與谷歌的全方位搜集信息不同，蘋果專注于學(xué)習(xí)日常活動。例如，如果你在晨運(yùn)的時候通常會聽音樂，iPhone會在你早上插入耳機(jī)的時候開始播放你的鍛煉音樂。

蘋果還在手機(jī)存儲的信息和公司收集的信息之間劃了一條界線。蘋果稱，手機(jī)存儲有用戶大量信息，但這些信息只存儲在手機(jī)上，它并未收集這些信息。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)一直在批評谷歌等公司通過向廣告客戶出售用戶信息謀利。

不過谷歌否認(rèn)它向其它公司出售用戶數(shù)據(jù)，也沒有共享用戶數(shù)據(jù)，而是利用它的信息投放定向廣告。

谷歌更占優(yōu)勢？

由于谷歌搜集信息的渠道更為廣泛，所以它在這一競爭中會更有優(yōu)勢。風(fēng)險投資公司Redpoint Ventures合伙人、谷歌前工程師杰米·戴維森(Jamie Davidson)稱，對于蘋果來說，在不從手機(jī)以外的更寬泛的網(wǎng)絡(luò)獲得更多信息的情況下，打造富有吸引力的體驗會更加困難。

不過，Google Now的實用性還是取決于用戶分享的信息量。分享的信息越多，用戶得到的推薦信息相關(guān)度就越高。但是，向谷歌分享過多的個人信息不利于保護(hù)隱私。但也有用戶認(rèn)為，為獲得更好的服務(wù)，向谷歌分享更多信息是值得的。

對于一向標(biāo)榜自己極為重視用戶隱私，并對谷歌等公司廣泛利用用戶數(shù)據(jù)的行為表示不齒的蘋果公司來說，想要提供更好的服務(wù)，成為用戶最忠實的助手，像谷歌一樣更深入的了解用戶似乎是必須，然而，蘋果是否會為了在這次競爭中獲勝而改變以往對用戶隱私的態(tài)度，“打自己嘴巴”，這也并不好說。

自上個月發(fā)布以來，蘋果尚未披露詳細(xì)的Proactive Assistant計劃，至少現(xiàn)在看來，Google Now作為用戶的“個人助手”提供的一些功能，蘋果還無法提供。

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